病人對醫(yī)院服務滿意度調查表docxdocx-wenkub
2022-08-15 12:38:45 本頁面
【正文】 7. 您對就醫(yī)樓層的分診人員的服務態(tài)度1．很不滿意 2.很滿意6. 您對門診掛號、收費人員的服務態(tài)度1．很不滿意 2.樓大廳導診人員的服務態(tài)度1．很不滿意 2.一般 4.一般 4.一般 4.一般 4.歲 大于歲 18～敬祝您早日康復！感謝您的支持！一般情況填寫請在選擇的答案前面“請您根據(jù)親身感受，對您接觸的醫(yī)護人員的服務進行評價。如果您不方便，可由您的親友或監(jiān)護人協(xié)助您填寫本問卷?！薄啊獭?，請在有橫線處填寫具體內容。歲 26～歲: 未婚 □已婚 □離異或分居 □喪偶 □其它: □工人 □公務員 □事業(yè)單位人員 農(nóng)民農(nóng)民工企業(yè)職員 個體工商戶 專業(yè)技術人員 □軍人□自由職業(yè)者 □離退休人員 □學生 □無職業(yè)者 □其他：滿意 5.滿意 5.滿意 5.滿意 5.不滿意 3.不滿意 3.不滿意 3.不滿意 3.樓）的服務態(tài)度1．很不滿意 2.很滿意 10..滿意 5.滿意 5.一般 4.一般 4.不滿意 3.不滿意 3.您對此科室工作人員的服務態(tài)度1．很不滿意 2.很滿意 五官科18.滿意 5.不滿意 3.您對等待掛號的時間1．很不滿意 2.很滿意 21.滿意 5.一般 4.不滿意 3.您對在藥房等待拿藥的時間1．很不滿意 2.很滿意 25.滿意 5.一般 4.不滿意 3.您對醫(yī)師的醫(yī)療技術水平1．很不滿意 2.很滿意 29.滿意 5.一般 4.不滿意 3.您對醫(yī)護人員解釋所有檢查結果的詳細程度1．很不滿意 2.很滿意 33.滿意 5.一般 4.不滿意 3.您對護士的打針（肌注、靜脈滴注）技術1．很不滿意 2.很滿意 五、服務結果37.滿意 5.一般 4.不滿意 3.您已花費門診費用 元。滿意 5.您認為本院最需要加強或改進的方面是什么？******如果您本次就醫(yī)未住院，調查結束，感謝您的支持與合作！************如果您本次就醫(yī)已經(jīng)住院，請您轉下頁繼續(xù)答題，謝謝您的配合！******4對住院醫(yī)療服務滿意度調查所有題目均為單選題，請在所選擇的題項序號上打“√”，請在有橫線處填寫具體內容一、醫(yī)院環(huán)境設施1. 您對病房的安靜情況1．很不滿意 2.很滿意 2. 您對病房的安全情況1．很不滿意 2.很滿意 3. 您對病房的衛(wèi)生情況1．很不滿意 2.很滿意 4. 您對病房的氣溫調節(jié)（空調）情況1．很不滿意 2.很滿意 5. 您對病房的床單、被套、病人服清潔和齊全情況1．很不滿意 2.很滿意 二、工作人員的服務態(tài)度6. 您對住院收費室人員的服務態(tài)度1．很不滿意 2.很滿意 7. 您對本科室醫(yī)生的服務態(tài)度1
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