【正文】 證券從業(yè)資格考試?！　?. 通過工商銀行羊山支行的渠道，達成了共同開發(fā)信陽市第一人民醫(yī)院的營銷活動。后續(xù)可開發(fā)潛力巨大。債券及其它各類收入 0 元。從業(yè)資格為78 %。2020年電話銷售工作總結(jié)模板與計劃篇二這篇關(guān)于2012年營銷部電話銷售工作總結(jié)范文，是特地為大家整理的，希望對大家有所幫助！10月份是挑戰(zhàn)和機遇在營業(yè)部的領(lǐng)導和統(tǒng)一部署下，針對震蕩上揚的市場變局，營銷部正確認識、認真對待、深入貫徹、主動落實，全力抓好市場營銷工作，著力團隊建設(shè)，推進從“以變應變”到“以變帶變”轉(zhuǎn)變，各項業(yè)務發(fā)展保持良好的發(fā)展態(tài)勢，根據(jù)工作實施情況以及把握當前形勢及時部署6月份工作安排，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：　　發(fā)展指標完成情況：　　一、團隊發(fā)展整體情況：　　、建設(shè)并鞏固了營銷部團隊的總體實力　　截止目前，共組建業(yè)務部9個。正如常言道:“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”! 此時回頭一想,我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處,尤其最明顯的一點就是馬虎大意,在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次,甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶,最后還是滿天去借,此等性質(zhì)的問題細節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生。尤其是做電話銷售,我們每天至少打五十個電話,每個月如果有十六個工作日,那每個月我們就要800個電話,可見我們要經(jīng)受多少次的拒絕,我們聽得最多的聲音就是“拒絕”,如果不能激勵自己,不能互相激勵,那我們可能每天都會愁云罩面,每天都不想打電話,甚至看到電話頭就痛,因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。但是自己必須要邁過這個門檻?？墒遣⒉蝗缥宜?那邊接起了電話,我一時之間竟不知道自己要說什么了:開始想好的那些話語都煙消云散了,后來就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現(xiàn)在想想,那時真的是很傻的。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢,每天都在打電話,打好多的電話讓自己遭受拒絕,學會承受。 在追求成功的時候,必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。打電話的時候還是不能夠獨立面對問題,在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措,不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,就把電話直接塞給師傅或者其他同事了,這點來說,現(xiàn)在做的非常不好,包括打回訪自己都不會去打,現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題,我這點就做的不夠成功了,以后一定要努力改掉這個習慣,不能什么時候都依靠別人,要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來,有時工作中的煩惱會帶到生活中,而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情,當然這樣是肯定不好的,因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中,在自己給自己調(diào)解的同時要堅信:郁悶的人找郁悶的人,會更加郁悶。目前信陽師范學院已成為我營業(yè)部人才輸送基地，同時不斷的開展社會招聘渠道，期望通過不斷的發(fā)展，達到年底擁有30個業(yè)務部員工的目標。他們進公司時間最短的只有5個月，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓后，他們已基本熟悉了業(yè)務運作的相關(guān)流程?！　∪?、5月營銷活動　　盡管5月份的行情不是很樂觀，在整體市場低迷的情況下，營銷部仍然以極大的熱情和士氣，轟轟烈烈的開展了一系列市場營銷活動，其中包括：　　1. 與農(nóng)業(yè)銀行信陽分行達成合作協(xié)議　　在全市范圍內(nèi)開展大型聯(lián)合三方存管營銷活動。　　2. 社區(qū)營銷。 計劃開發(fā)客戶200500戶。取得了令人滿意的成績。鼓勵員工多思考，由被動營銷變?yōu)橹鲃臃?。根?jù)員工的工作總體情況綜合考評，計劃評選月度、季度、年度銷售冠軍，并實行一定的物質(zhì)獎勵。營銷部現(xiàn)通過高等院校的定期招聘、社會渠道的宣傳、及網(wǎng)絡、電視報紙等媒體渠道，面向社會公開選拔優(yōu)秀的人才?！　?二)培訓工作的完善　　繼續(xù)堅持定期的培訓工作，從專業(yè)知識、營銷手段、創(chuàng)新模式、實戰(zhàn)技術(shù)分析等方面進行培訓，提高員工的整體綜合素質(zhì)?！　?三)營銷活動組織　　當前業(yè)務團隊開拓市場主要是依托銀行網(wǎng)點和社區(qū)宣傳為主，6月份要繼續(xù)舉行社區(qū)宣傳，市場推廣等工作?！　?四)縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務市場的拓展　　當前縣區(qū)市場開發(fā)主要由非全日制客戶經(jīng)理占主要力量?！　?nèi)抓管理，對外樹形象，增強人員的主動服務意識，牢固樹立“追求客戶滿意是我們的第一目標”。2020年電話銷售工作總結(jié)模板與計劃篇三相關(guān)推薦：年度總結(jié)|個人總結(jié)|年中總結(jié)|半年總結(jié)|實習總結(jié)|黨支部工作總結(jié)|班主任工作總結(jié)　　這是我第一次做電話銷售，初次接觸感覺很新鮮，戴著聽筒，聽著對方人的聲音，感覺既神秘又好奇，總是會給人以無限的想象，由聲音便會不由自主的猜想著這個人長什么樣，脾氣是很好的還是很暴躁的，是善良單純的還是小心謹慎的，總之，對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。平時也是大大咧咧的，也些像男孩子。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。語言組織表達能力是需要加強改進。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。那么也更加如魚得水。達到兩不誤的效果。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。整體來說有酸甜苦辣。以下是我今年總結(jié)工作不足之處：第一：溝通技巧不具備?？粗约撼晒蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。因此這點我得把目光放長遠。領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。今 年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。并且讓意向強烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷售人員來說第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。2020年電話銷售工