年終總結發(fā)言稿-wenkub
2023-07-10 07:01:34 本頁面
【正文】 過反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷。品牌建設品牌，以高質量為堅實的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質量作為公司經營的首選目標。天健物業(yè)自成立以來，管理理念經歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務育人，業(yè)主至上”的全新服務理念。下面是小編收集整理的物業(yè)年終總結發(fā)言稿，歡迎大家閱讀參考，希望大家喜歡!200*年10月5日，***物業(yè)進駐**前湖校區(qū)，這一學年來，我全體員工團結一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進一步完善和改進了公司的管理和服務質量，取得了可喜的成績：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊，創(chuàng)建了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法，以及嚴格的質量標準和工作程序。形成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務的理念也一直在沿伸，同時也得到了廣泛的好評。一、貫徹按iso體系的有效動作公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業(yè)主及使用人的需要。操作零缺陷。內部管理一、人力資源人力資源是公司發(fā)展的重要保證。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務質量。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。從去年至今，我技術維修部共計收到師生報修單4200多份。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂
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