【正文】 ——如果你幫助別人獲得成功，對(duì)方反過(guò)來(lái)也會(huì)助你一臂之力。他對(duì)那人鞍前馬后，照顧得十分周到，那人對(duì)他的“十萬(wàn)個(gè)為什么”也百問(wèn)不煩，百答不厭。他是學(xué)無(wú)線的，可是不管有線無(wú)線，只要與電訊、通信有關(guān)，逮到什么，就看什么?！　≡凇盎疑貛А卑l(fā)光　　辦公室里有許多無(wú)法預(yù)測(cè)、無(wú)法界定的工作，只有率先跨出原有領(lǐng)域，主動(dòng)面對(duì)這片“灰色地帶”，才有助于個(gè)人脫穎而出。升遷的理由是：一個(gè)名牌大學(xué)畢業(yè)的碩士生，每天千篇一律地拆信，并在幾十封信中，不厭其煩地整理出有價(jià)值的信，推薦給老外上司，展示了她人事管理的才能，深得欣賞。量大枯躁，索然無(wú)味，卻忙得四腳朝天，有時(shí)做夢(mèng)也重復(fù)白天的動(dòng)作，美好的憧憬一下子灰飛煙滅。任何一位到新公司或調(diào)新部門(mén)任職的上班族，如果能在短時(shí)間內(nèi)熟悉該部門(mén)的組織架構(gòu)，并能立即表現(xiàn)所長(zhǎng)，他必然行情看俏，倍受重視。是老板偏心，還是你果真天生比他笨？美國(guó)卡內(nèi)基—梅隆大學(xué)企業(yè)管理研究生院教授、管理顧問(wèn)羅伯特 4．加薪無(wú)論對(duì)于你還是老板都是一個(gè)敏感的話題。 3．坦誠(chéng)相見(jiàn)，說(shuō)出你自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，以及自己的專業(yè)技能。這樣提出加薪就會(huì)有理有據(jù)了。要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，學(xué)會(huì)提出自己的要求，爭(zhēng)取自己應(yīng)該得到的利益。 甜點(diǎn)三：“好好干！我是不會(huì)虧待你的！”最好的方式就是及時(shí)向老板匯報(bào)工作，請(qǐng)求指示，以電話的方式來(lái)擴(kuò)大他的權(quán)威性，自作主張的結(jié)果往往是費(fèi)力不討好。結(jié)果把在外地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)的老板弄得很被動(dòng)。 甜點(diǎn)二：“這里的一切全交給你了！”“我最信賴你！”你一定要和老板保持距離，過(guò)分親近老板，會(huì)讓別人懷疑你的能力，同事也會(huì)反感和排斥。同事們和他不再像以前那樣嘻嘻哈哈，打打鬧鬧了，什么事情也不和他提及了，同事們和他的關(guān)系變得敏感和緊張起來(lái)，真正把他當(dāng)作老板的心腹和耳目。會(huì)議是同事、主管、老板及顧客之間不可多得的溝通渠道，會(huì)議發(fā)言是展現(xiàn)能力和才華的大好時(shí)機(jī)?！　∽プC(jī)會(huì)適時(shí)表現(xiàn)　　不要害怕別人批評(píng)你喜歡表功，而是擔(dān)心自己的努力居然沒(méi)被人看到，才華被埋沒(méi)了。牢騷通常由不滿引起，希望得到別人的注意與同情。因此，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)要切記盡量少談矛盾、困難。不乏以興趣、愛(ài)好、同學(xué)、老鄉(xiāng)等關(guān)系結(jié)成的“小團(tuán)體”，爭(zhēng)取成為其中一員，增加“人際資產(chǎn)”。管理專家指出，老板在加薪或提拔時(shí)，往往不是因?yàn)槟惚痉莨ぷ髯龅煤茫膊皇且蚰氵^(guò)去的成就，而是覺(jué)得你對(duì)他的未來(lái)有所幫助。人的認(rèn)識(shí)有先有后，十個(gè)指頭還有長(zhǎng)有短，何況不同的人呢！不要把某些問(wèn)題放在心上，即便受到誤會(huì)和委屈，隨著時(shí)間的推移，也會(huì)有公正的評(píng)判。 建議： 這樣才能消除她對(duì)你的猜疑和誤解，才不會(huì)在工作上“刁難”你。若總是別別扭扭，于雙方的工作、生活都不利。 分析： 因?yàn)槲也恢廊绾稳ヅc她解釋和溝通。不僅如此，我與她同住在一間集體宿舍中，她也是處處找我的茬。初來(lái)乍到的我在工作中非常謙虛，處處向她請(qǐng)教。可她卻態(tài)度生冷，還總時(shí)時(shí)刁難的。我的熟人來(lái)玩，她表現(xiàn)得極不友好，甚至還在我的背后說(shuō)我的閑話。我該怎么辦？ 所以你不要為對(duì)方不在工作上幫助自己而計(jì)較，她做不到這一點(diǎn)不必強(qiáng)求。 著名翻譯家傅雷有一句待人接物上的經(jīng)驗(yàn)之談，他說(shuō)：“一個(gè)人只要真誠(chéng)，總能打動(dòng)人的。身為員工，應(yīng)常捫心自問(wèn)：如果公司解雇你，有沒(méi)有損失？你的價(jià)值、潛力是否大到老板舍不得放棄的程度？一句話，要靠自己的打拚成為公司不可缺少的人，這至關(guān)重要。　　不要將矛盾上繳　　據(jù)傳說(shuō)，古代信使如連續(xù)報(bào)來(lái)前線戰(zhàn)敗的消息，就有砍頭的危險(xiǎn)?！　で蟆百F人”相助　　“貴人”不一定身居高位，他們?cè)诮?jīng)驗(yàn)、專長(zhǎng)、知識(shí)、技能等方面比你略勝一籌，也許是你的師傅、同事、同學(xué)、朋友、引薦人，他們或物質(zhì)上給予、或提供機(jī)會(huì)、或予以思想觀念的啟迪、或身教言傳潛移默化。這雖是一種正常的心理“自衛(wèi)”行為，但卻是老板心中的最痛。想辦法做個(gè)“有聲音的人”，才能引起老板的注意。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》第四則：老板的“甜點(diǎn)”該怎么吃李靳一個(gè)有心計(jì)的老板常常會(huì)用滲透有個(gè)人情感的言辭來(lái)籠絡(luò)員工不安的心。 小李是剛進(jìn)公司的新人，由于工作績(jī)效出色，倍受老板賞識(shí)也贏得了同事們的支持。小李成了名副其實(shí)的犧牲品。 策略：一個(gè)上司對(duì)下屬的關(guān)心與問(wèn)寒問(wèn)暖一定不會(huì)離開(kāi)工作目的。老板回來(lái)不久，小兵就被炒了魷魚(yú)。 策略：當(dāng)老板離開(kāi)，工作交給你時(shí)，通常會(huì)這樣對(duì)你講？但你要學(xué)會(huì)捕捉老板的“弦外之音”，不要把老板所說(shuō)的一切都信以為真。 “這里的一切全交給你了！”、“我最信賴你！”之類(lèi)的話，很大程度上是對(duì)你工作積極性的勉勵(lì)。職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，很多時(shí)候自己的忍耐和好脾氣會(huì)使自己因小失大成為影響職場(chǎng)生活。 適時(shí)地舒展一下自己的個(gè)性，你的飯碗反而會(huì)端得更穩(wěn)！別讓老板以為你好欺負(fù)，既然自己付出勞動(dòng)就應(yīng)該得到回報(bào)。 1．掌握同行業(yè)同等職位的人員配置和薪金最新行情。不要怕惹老板不高興，想想自己付出的辛苦、時(shí)間、精力，加薪不是什么過(guò)分的要求。F如果抱“剛來(lái)嘛，可以慢慢學(xué)習(xí)”的態(tài)度，可能一開(kāi)始就輸在起跑線上了——盡管上司會(huì)在嘴上掛一句“愿公司能提供給你一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境”，但薪水是每個(gè)月都要支付的，他當(dāng)然希望你能很快創(chuàng)造業(yè)績(jī)。辦公室里彌漫著沉悶、不耐煩的空氣?？偛谜J(rèn)為：連這種小事也做得如此出色的人，其他的事情一定會(huì)做得很好。當(dāng)然，參與額外任務(wù)前，必須確定有把握做好份內(nèi)的工作，而且此項(xiàng)額外任務(wù)必須與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)有關(guān)，而不是組織野餐會(huì)等無(wú)關(guān)緊要的雜事。漸漸地，他排除故障十分迅捷。半年后，他準(zhǔn)確流暢的英語(yǔ)，讓全體同事驚呼，而他對(duì)系統(tǒng)的了解更讓同行羨慕。當(dāng)你目前還只是一名助手的時(shí)候，無(wú)須過(guò)分媚俗，也不過(guò)分自大，不被動(dòng)聽(tīng)令行動(dòng)，也不擅做主張，最好的態(tài)度是：不惹怒主管，卻又將任務(wù)做得最好。不用管那是不是庸人才干的，只要有機(jī)會(huì)，就要做，直到有另一個(gè)稍強(qiáng)些的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，他沒(méi)有我也能拍出好照片，但有我協(xié)助他，拍一張照片所花費(fèi)的時(shí)間成本就要少得多。多和資深員工交談，從側(cè)面了解他們的看法。第二天早上，琳達(dá)過(guò)來(lái)問(wèn)我是不是吃了她的葡萄干，我說(shuō)是的?！边@樣大家都會(huì)覺(jué)得她挺可愛(ài)。但辦公室明星深知，這種合作關(guān)系是一種以物易物的結(jié)果，自己也必須貢獻(xiàn)出別人所缺乏的專長(zhǎng)?！　∮幸庾R(shí)地樹(shù)立領(lǐng)袖形象　　辦公室明星的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)在帶領(lǐng)一組人完成工作，而不是體現(xiàn)在所謂領(lǐng)袖的偉大理想和魅力上。在撰寫(xiě)報(bào)告，甚至和人交談時(shí)，知道如何去蠱惑和感動(dòng)受眾。然而，事與愿違，年底財(cái)務(wù)報(bào)表的銷(xiāo)售額遠(yuǎn)不如上半年的銷(xiāo)售額。 C公司在底薪的平臺(tái)上，設(shè)置三個(gè)階梯是正確的，符合多勞多得的分配原則。C公司平臺(tái)上的階梯提成比例的確具有誘惑力，但是設(shè)置的提成起點(diǎn)高度太高，員工無(wú)論如何努力也不容易達(dá)到，因而，業(yè)務(wù)員無(wú)奈只能主動(dòng)放棄，致使銷(xiāo)售量下降。 在西安交通大學(xué)、西安電子科技大學(xué)的兩所名牌大學(xué)，畢業(yè)生普遍的薪金期望值是2000元以上。期望值過(guò)高，從畢業(yè)生方來(lái)說(shuō)，表現(xiàn)在對(duì)自己和市場(chǎng)的過(guò)高估計(jì)。 對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)更是滲透到日常的課堂和校外的實(shí)踐之中，所以，他們的畢業(yè)生走進(jìn)市場(chǎng)就從容的多。 畢業(yè)生尋找位置的困惑，與缺乏艱苦創(chuàng)業(yè)精神有關(guān)。 排在前面的陜西理工學(xué)院物理系的一位女生遞上了自己的自薦材料。 “你在哪所學(xué)校實(shí)習(xí)過(guò)”？“漢中市四中，現(xiàn)在還在做競(jìng)賽班的輔教。記者在這張招聘桌前觀察了半個(gè)多小時(shí)發(fā)現(xiàn)，用人單位在學(xué)歷、牌子面前，越來(lái)越看重綜合能力的考察。 一位研究所的招聘人員說(shuō)，他們聘用人才，主要是通過(guò)交談考察其人品、專業(yè)知識(shí)和可塑性，判斷他是不是能踏實(shí)干工作的人。 “你干過(guò)什么”？“你想干什么”？“你能干什么”？面對(duì)招聘者一些尖銳的提問(wèn)，許多畢業(yè)生常常顯得有些底氣不足。 何雅玲用大量詳盡的數(shù)字與分析表明，我國(guó)的本科生教育無(wú)論是在課程目標(biāo)的設(shè)置，還是在動(dòng)手能力、語(yǔ)言表達(dá)、分析計(jì)算、信息處理、自主學(xué)習(xí)、解決問(wèn)題、與人合作、外語(yǔ)能力及創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)都與國(guó)外學(xué)校存在著差距。 所以在工作中，唯上司命是聽(tīng)并無(wú)必要，但也應(yīng)記住，給上司提意見(jiàn)只是本職工作中的一小部分，盡力完善、改進(jìn)、邁向新的臺(tái)階才是最終目的。 在辦公室里上班，與同事相處得久了，對(duì)彼此之間的興趣愛(ài)好、生活狀態(tài)，都有了一定的了解。同時(shí)，對(duì)工作我們要擁有摯誠(chéng)的熱情，對(duì)同事則必須選擇慎重地支持。 對(duì)朋友——善交際勤聯(lián)絡(luò)在現(xiàn)代激烈競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)，鐵飯碗不復(fù)存在，一個(gè)人很少可能在同一個(gè)單位終其一生。一個(gè)電話，一聲問(wèn)候，就拉近了朋友的心，如此親切的朋友，有好機(jī)會(huì)能不先關(guān)照你嗎？ 美國(guó)一家著名公司負(fù)責(zé)人曾表示：當(dāng)管理者與下屬發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，而領(lǐng)導(dǎo)不耐心聆聽(tīng)疏導(dǎo)，以至于大部分下屬不聽(tīng)指揮時(shí)，我首先想到的是換掉部門(mén)管理者。 這種極端，只會(huì)拉大彼此間的隔陔，制造緊張氣氛，對(duì)工作無(wú)疑是百害無(wú)益。露齒一笑，既有大度開(kāi)明的寬容風(fēng)范，又有一個(gè)豁達(dá)的好心情，還擔(dān)心敗北嗎？說(shuō)不定對(duì)手時(shí)早已在心里向你投降了。 我們公司是一個(gè)投入了6200萬(wàn)元人民幣的民營(yíng)藥廠，但我們只有一種抗癌藥品的生產(chǎn)藥號(hào)，大部分的業(yè)務(wù)是為其它著名品牌加工成藥，這個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際的生產(chǎn)只占投資的3%，我認(rèn)為我們公司明顯屬于盲目投資。 這一方式為迅速化解不同意見(jiàn)或明確工作重點(diǎn)提供了最為簡(jiǎn)便的途徑。 我們公司的總部要搬到北京東城區(qū)的一棟大廈，我負(fù)責(zé)與業(yè)主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標(biāo)，平面設(shè)計(jì)等。于是，我制做了一個(gè)完成工作的時(shí)間進(jìn)度表，修整之后交給新上司，看看各項(xiàng)工作調(diào)整主次或處理方式不同之后有什么不同效果。因此，千萬(wàn)不要說(shuō)，“你都看見(jiàn)了，我已經(jīng)盡了全力，做不完我也沒(méi)辦法。 在隨后的工作中，我發(fā)現(xiàn)采用這種做事方式之前，要確保上司至少部分地支持自己的觀點(diǎn)，不至于在與公司上層的會(huì)談中和自己唱反調(diào)。起先我是很抱怨的，有一段時(shí)間真想一走了之。而且，為避免不必要的矛盾，就要確保給上司有足夠的反饋時(shí)間。 在采訪的過(guò)程中，筆者發(fā)現(xiàn)大部分的白領(lǐng)都不怎么幸運(yùn)——他們的老板并不總是欣賞和支持他們。前程招聘專版》第十則：尷尬白領(lǐng)：當(dāng)職業(yè)發(fā)展不得不中斷王微 世界格局法國(guó)和德國(guó)的外交部長(zhǎng)們還在各地穿梭希望聯(lián)合國(guó)能夠發(fā)揮些作用，以避免戰(zhàn)爭(zhēng)，而美國(guó)的鮑威爾拉著英國(guó)和西班牙也在動(dòng)用著各種能動(dòng)用的資源來(lái)爭(zhēng)取安理會(huì)的批準(zhǔn)對(duì)伊拉克動(dòng)武。他們是許多公司的核心人員。 白領(lǐng)參戰(zhàn)這些預(yù)備役軍人在某些軍種中占了絕大多數(shù)，比如防化部隊(duì)。同時(shí)，美國(guó)的法律規(guī)定，預(yù)備役軍人被征召入伍后，他們?cè)瓉?lái)的職位在一年內(nèi)不得被取消。 職場(chǎng)困惑戰(zhàn)爭(zhēng)中斷了不少經(jīng)理人向上攀爬的腳步，當(dāng)然，這里假設(shè)他們都能夠平安歸來(lái)。 畢竟，如果他們現(xiàn)有的職位確實(shí)重要，那么這些職位的工作必需有人去做。無(wú)數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)公司短短幾個(gè)月間發(fā)現(xiàn)它們?cè)镜纳虡I(yè)模型忽然間全變得一錢(qián)不值。簡(jiǎn)歷表上互聯(lián)網(wǎng)公司的經(jīng)驗(yàn)是比較刺眼的一項(xiàng)。能夠走的路似乎只有兩條：經(jīng)濟(jì)有起有落，必然的規(guī)律。 摘自《申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)》 第十一則：如何在“問(wèn)題上司”手下做事不是所有人都能遇上個(gè)令自己心服口服的上司。 培訓(xùn)主管彭小姐：慪氣是愚蠢的我委婉地說(shuō)：既然他已經(jīng)是你領(lǐng)導(dǎo)了，是不是可以先學(xué)會(huì)服從。如果上司不公平，那么你作為他的下級(jí)，本來(lái)就沒(méi)有站在一個(gè)平臺(tái)上，也就沒(méi)有什么公平可言？再說(shuō)，人家坐得比你高，自然有理由。 如果你的能力確實(shí)超過(guò)上司，有必要裝裝糊涂。一旦發(fā)現(xiàn)屬下的能力可能高于自己時(shí)，立刻會(huì)顯得坐立不安，還會(huì)對(duì)屬下施加壓力。 有人性急脾氣大，有人辦事慢吞吞，有人聰明得天下無(wú)敵，有人謙卑得總說(shuō)“對(duì)對(duì)對(duì)”。 有的上司很健忘，明明前一天講過(guò)某一件事，可第二天，他卻說(shuō)根本沒(méi)講過(guò)；或者前一天他講的是這個(gè)意思，過(guò)了兩三天，他卻說(shuō)是那個(gè)意思。面對(duì)這樣的上司，在接受任務(wù)時(shí)一定要詳細(xì)詢問(wèn)具體要求，問(wèn)他“你的意思是……”讓上司續(xù)接，或者是“你的意思是不是這樣……”當(dāng)上司有了比較明確的指示之后，立即重復(fù)幾遍加以強(qiáng)化。 有的上司做事很馬虎。當(dāng)職工提出具體問(wèn)題時(shí)，他語(yǔ)塞了——有些地方他自己也沒(méi)理解。對(duì)此，要根據(jù)具體情況分別對(duì)待。 公司里每進(jìn)來(lái)一批新人，都會(huì)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)景：他們每天在辦公室呆到八九點(diǎn)甚至更晚才回去，連雙休日也不例外。還有，不少單身員工雙休日也在辦公室里泡電腦泡長(zhǎng)話，干的卻不是本公司的活，這樣的勤懇要是被上司撞見(jiàn)……”所以啊，雙休日為何不約朋友打一局網(wǎng)球，或者回家吃老媽的拿手好菜呢？”那一刻，覺(jué)得自己像俠客般正義凜然。 好了，我上了磨，上司也松懈了下來(lái)，此后居然不再提招募臨時(shí)職員的事了。 不懂“規(guī)矩”“麻煩你轉(zhuǎn)告主編，我希望多要兩本這期的雜志。”我愣了一下，說(shuō)：“有問(wèn)題嗎？”“當(dāng)然沒(méi)問(wèn)題，您要10本都沒(méi)問(wèn)題，我只是想知道，是誰(shuí)自作主張。Linda不得不主動(dòng)辭了職，還背了一身的指指點(diǎn)點(diǎn)。 相比之下，F(xiàn)lower就勇敢得多。工人們?yōu)榱俗约旱娘埻攵甲鲋鴤雾樏?。那老板猝不及防受到反擊，?duì)自己平日里的行為頗感慚愧，把她挽留了下來(lái)。 點(diǎn)評(píng)：在職場(chǎng)上要學(xué)會(huì)做一只刺猬，不主動(dòng)去傷人，可是一旦遇到危險(xiǎn)，就會(huì)張開(kāi)尖銳的刺，這是一種有效的自我保護(hù)的方式。 韓小姐業(yè)務(wù)部經(jīng)理這本是件高興的事情，我卻很矛盾，業(yè)務(wù)部里有一個(gè)大姐大級(jí)的人物瀟。瀟倒也沒(méi)說(shuō)什么，只說(shuō)大家都是好姐妹，以后要互相幫助。要勇敢地對(duì)無(wú)視你的存在，甚至有挑釁意圖的人說(shuō)“不”，也對(duì)自己的好性格說(shuō)“不”。 有位朋友抱怨老板，說(shuō)他怎么笨怎么蠢。冤枉！我和她老板實(shí)在是“八竿子打不著”，要不是因?yàn)樗?，我連她老板是否在這個(gè)地球上存在都不知道，我為什么要向著他？聽(tīng)了這個(gè)消息，我們都為他唏噓。 別跟老板尤其是頂頭上司慪氣。 剛工作那會(huì)兒，我對(duì)老板橫看豎看不順眼，毫不謙虛地認(rèn)為，學(xué)化學(xué)出身的老板在財(cái)務(wù)方面肯定不如我，公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等，哪一樣離得了我？每次聽(tīng)到他提出的有關(guān)財(cái)務(wù)的愚蠢問(wèn)題，我總在心里哀嘆：如果我是老板，公司一定會(huì)更好。 時(shí)間長(zhǎng)了，才覺(jué)出當(dāng)初的愚蠢——職場(chǎng)比拼的是綜合素質(zhì)，而不是專能，或許老板在很多方面不如你，但畢竟也只是在某些方面而已。尺有所短，寸有所長(zhǎng)。 公司公關(guān)Edwards上司多半是有疑心病的——在他們漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯中，難免有一些人會(huì)背叛他，或是得了他的好處卻不知報(bào)答，久而久之，他們對(duì)別人都不太敢推心置腹了。因此，當(dāng)你的才能高于上司時(shí)，不可過(guò)于鋒芒畢露，以免引發(fā)上司的猜忌之心。 你也不必