【正文】 時，最可能產(chǎn)生持久的吸引力和競爭優(yōu)勢。（）　三、多選題[共30題，每題2分，總計60分]4一種產(chǎn)品要成為市場客體，也即成為交換物用于交換，必須具有以下性質(zhì)（）。（）3現(xiàn)有兩個長期投資方案，兩個方案的現(xiàn)值指數(shù)都大于1，因此兩個方案均可行，但B方案的現(xiàn)值指數(shù)大于A方案的現(xiàn)值指數(shù)，所以應(yīng)選擇方案A。（）3城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位招用的農(nóng)民合同制工人本人不交納失業(yè)保險費。　A．互相了解　B．互相理解　C．互惠互利　D．互通有無工商談判的過程一般要經(jīng)歷（）幾個階段?！．漸進式創(chuàng)新　B．根本性創(chuàng)新　C．技術(shù)系統(tǒng)的變革　D．技術(shù)經(jīng)濟范式的變革2線性模式又可分為技術(shù)推動型模式和需求引發(fā)型，其中技術(shù)推動型的過程是（）?！．企業(yè)擁有或控制的能夠以貨幣計量并提供未來經(jīng)濟效益的經(jīng)濟資源　B．企業(yè)承擔(dān)的能夠以貨幣計量并需以資產(chǎn)或勞務(wù)加以償還的現(xiàn)有義務(wù)　C．企業(yè)因銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的資產(chǎn)增加或負債減少　D．企業(yè)因銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的資產(chǎn)減少或負債增加2銷售凈利率是（）比率之一。　A．2002年6月29日　B．2002年10月1日　C．2002年11月1日　D．2003年1月1日1根據(jù)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，從業(yè)人員違反法定義務(wù)，但并未造成重大事故時，應(yīng)承擔(dān)（）的法律責(zé)任。A．勞動合同當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致，可以解除合同B．勞動合同當(dāng)事人不可單方解除合同C．如果訂立勞動合同所依據(jù)的法律法規(guī)已經(jīng)修改，可以變更勞動合同D．勞動合同的解除是在合同期限屆滿之前終止勞動合同關(guān)系1企業(yè)的生產(chǎn)管理是以（）為對象的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制活動?！．消費品市場比較廣闊分散而工業(yè)品市場比較集中　B．消費品市場需求彈性較小而工業(yè)品市場需求彈性較大　C．消費品市場專用性不強而工業(yè)品市場專用性強　D．消費品市場一般不要求技術(shù)服務(wù)而工業(yè)品市場技術(shù)要求高（）是產(chǎn)品在市場上競爭最為激烈的階段?！．事業(yè)部制　　B．矩陣管理制　C．職能制　D．直線制在（）情形下，企業(yè)實行集中重點戰(zhàn)略可能是無效的。 首席人事官或人力資源總監(jiān) 企業(yè)管理知識課題及答案一、單選題[共30題，每題1分，總計30分]社會經(jīng)濟的基本單位是隨著生產(chǎn)力水平的發(fā)展而變化的，企業(yè)成為社會生產(chǎn)的基本單位是在（）高度發(fā)達以后。 10． CFO的中文全稱是 解決用人機制 C2C 史玉柱 埃里克o施密特 6．蘋果公司的現(xiàn)任CEO是 事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。 一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。 艾科卡用人法則 熱爐法則 3．以下哪個管理定律是關(guān)于事業(yè)規(guī)劃方面的？ 彼得 杜拉克 貼牌生產(chǎn) 會同銷售、生產(chǎn)調(diào)度部門，研究是否能使我們簽訂合同時工期方面有較大的彈性。還有10天時間，可以根據(jù)具體情況讓其他工廠代工部分產(chǎn)品。試題十六：答：純粹報酬激勵，作用是不大的，當(dāng)報酬達到社會上等水平之后，員工的注意力就集中在內(nèi)部比較上，互相攀比，容易產(chǎn)生官僚作風(fēng)，隊伍是沒有凝聚力的?？刂剖枪芾淼闹饕^程，強調(diào)了管理的任務(wù)；服務(wù)是從管理對于業(yè)務(wù)本身的角色方面來說的，管理要服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于人；激勵是管理的一種手段。工作上需要的具體東西就不說了。使所有下屬明白積極、主動承擔(dān)工作是每個人的義務(wù)，任何事先的任務(wù)分配不可能盡善盡美，需要大家發(fā)揮協(xié)作的精神，具有整體意識。試題十二：如作為該企業(yè)的管理者，你應(yīng)當(dāng)采取哪些措施？答：首先是解決生存問題，加速資金周轉(zhuǎn)。 現(xiàn)在很多公司都面臨人才流失的問題，請你結(jié)合自己的經(jīng)驗，談一談公司應(yīng)該怎樣留住人才？答：適合的待遇（這是硬件），加上企業(yè)的文化、遠景目標(biāo)、事業(yè)前景等等這些軟條件。這樣可以避免很多偏頗的決策出臺，也會使決策更加符合實際。不知技術(shù)業(yè)務(wù)是指生產(chǎn)技術(shù)還是本身工作技能？我假設(shè)技術(shù)業(yè)務(wù)是指工作技能來回答。解決這類現(xiàn)象，只有從根本上解決其背后的問題才可以。我甚至聽說過，有人重用犯過錯的部下。試題六：在正式的場合采用較正式的方式進行表揚較好，比如在會議上對其工作的肯定，也需要注意非正式的表揚，比如眼神的肯定。試題四：導(dǎo)致公司失敗的原因很多，要具體問題具體分析，有戰(zhàn)略方面的，有執(zhí)行力方面的等等。試題二：組織必要的團隊集體活動，與其他團隊之間的交流。常見面試管理知識問答試題一：樹立團隊近期的目標(biāo)，團結(jié)大家一起完成任務(wù)，并結(jié)合實際評價工作情況，褒獎或點評不足，發(fā)揮其中優(yōu)秀者的示范作用，鼓勵大家完善不足的地方。 有人說“失敗的公司千差萬別，然而成功的公司很相近”。試題三： 有人說“表揚的方式往往比表揚的數(shù)量更重要”，請結(jié)合你的工作經(jīng)歷，談?wù)剬嵤┍頁P的方法和藝術(shù)。以前對于悟性較好的助理人員，在開會的時候我往往讓他們多說一些，平時沒事也多夸幾句，遇到問題時也問他有什么意見，這也是一種表揚。 有位管理者曾說過真正的授權(quán)是以管理者寬容部下失敗作為前提，請談?wù)勀銓@句話的理解。試題七：同時，培養(yǎng)團隊協(xié)作，團隊精神，對于工作中主動承擔(dān)工作的員工給與表揚和培養(yǎng)，樹立榜樣。財務(wù)工作本身就是管理工作，這種工作里的技術(shù)業(yè)務(wù)是對于知識、法規(guī)、工具等的掌握和培訓(xùn)，對于技術(shù)需要自己首先抽出時間學(xué)習(xí)，安排固定時間大家集體學(xué)習(xí)、討論，使得每個人都掌握新法規(guī)、新知識。每個人的背景、經(jīng)歷、思維方式都是不同的，成員的多樣性會使決策時多角度看問題，受到的局限會小一些。對于核心骨干可以采取股份、期權(quán)、房補+長期合同等方法。其次，分析造成這種局面的原因是什么，產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、營銷、服務(wù)、管理、人才等等方面究竟是哪里出了問題？經(jīng)營不好，肯定表現(xiàn)為銷售不好，但是原因不是簡單的，需要調(diào)動所有人的力量才能解決。 假如你上任后組織一次大型活動時發(fā)現(xiàn)某些下屬在一些工作上互相推諉，以至造成工作上的延誤。對于能夠主動承擔(dān)工作的員工給與表揚，樹立榜樣。首先要做的是：解決未完成的事項（報稅、年檢等工作）熟悉具體情況（產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、公司架構(gòu)）與他人的溝通和熟悉過程（內(nèi)部、外部） 確定工作重點。試題十五：成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感的激勵，沒有比較好的報酬激勵作為鋪墊，會被員工認(rèn)為是空話，畢竟員工都希望目前的生活能過的好一些。暫時不處理人，只處理事，對事故負有主要責(zé)任的人，督促其“帶罪立功”。對于責(zé)任人，視其趕貨期間表現(xiàn)，給與偏輕度處罰。 自有品牌生產(chǎn)商 (回答錯誤） 杰羅姆 麥肯錫 （正確） 套裁效應(yīng) 4．企業(yè)要不斷補充新鮮血液，把那些富有朝氣、思維敏捷的年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才能喚起他們的生存意識和競爭求勝之心。 懶螞蟻效應(yīng) 比爾●蓋茨 7．百度公司的創(chuàng)始人是 李彥宏 （正確） C2B 解決責(zé)任機制 首席財政官或財務(wù)總監(jiān) （正確） 　A．封建社會經(jīng)濟　B．奴隸社會經(jīng)濟　C．商品經(jīng)濟　D．自然經(jīng)濟市場有狹義和廣義之分，就廣義而言，市場的含義是（）　　B．各種經(jīng)營活動產(chǎn)生的生產(chǎn)關(guān)系　C．一定時間、地點、條件下商品交換關(guān)系的總和，是不同的商品生產(chǎn)者之間經(jīng)濟關(guān)系的體現(xiàn)　D．生活資料、生產(chǎn)資料交換的總稱市場經(jīng)濟作為一種有效的經(jīng)濟運行形式，在處理外部不經(jīng)濟的問題上，所反映的特征是（）?！．買主集團的需求及產(chǎn)品運用方法并無顯著差別　B．行業(yè)內(nèi)各個部分的規(guī)模、增長率、利潤率及各種競爭力量強度差異懸殊，從而使其某些部分比其他部分更有吸引力　C．企業(yè)并不具備可涉足廣闊市場的資源　D．其他競爭對手在同一目標(biāo)部分并無實行專業(yè)化的打算挑戰(zhàn)企業(yè)要通過正常方式提高市場地位，必須創(chuàng)造性的建立自己的競爭優(yōu)勢，市場份額較小的企業(yè)采取的最常見的增加份額的競爭戰(zhàn)略是（）?！．成熟期　B．投入期　C．衰退期　D．成長期1理解價值定價法是一種典型的以（）為中心的定價方法?！．生產(chǎn)產(chǎn)品　B．提供服務(wù)　C．銷售產(chǎn)品　D．生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的過程1企業(yè)物流是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營范圍內(nèi)，商品在從（）領(lǐng)域進入到（）領(lǐng)域過程中所發(fā)生的商品實體在空間上的運動和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移?！．依照刑法追究其刑事責(zé)任　B．處以5000元以下的罰款　C．給予批評教育，依照有關(guān)規(guī)章給予處分　D．處15日以下拘留1產(chǎn)品適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力所反映的是產(chǎn)品的（）?！．償債能力分析　B．營運能力分析　C．資金流量分析　D．盈利能力分析2由（1所有者權(quán)益總額/資產(chǎn)總額）這一公式計算所得的財務(wù)指標(biāo)是（）?！．基礎(chǔ)研究→應(yīng)用研究→試驗開發(fā)→工程制造→市場銷售　B．市場需求→應(yīng)用研究→工程制造→市場銷售　C．應(yīng)用研究→試驗開發(fā)→基礎(chǔ)研究→工程制造→市場銷售　D．試驗開發(fā)→基礎(chǔ)研究→應(yīng)用研究→工程制造→市場銷售2混合模式中最具代表性的是（）?！．談判開局、談判中局、談判收局　B．談判開始、談判報價、談判磋商、談判終局　C．談判準(zhǔn)備、談判開始、談判中局、談判收局　D．談判計劃、談判協(xié)商、談判結(jié)束　二、判斷題[共10題，每題1分，總計10分]3促銷策略是指主要研究使商品順利的到達消費者手中的途徑和方式等方面的策略。（）3仲裁是處理勞動爭議的必經(jīng)程序，只有經(jīng)過仲裁，爭議雙方當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，才可以向人民法院提起訴訟。（）3短期經(jīng)營決策通常只涉及一年以內(nèi)的專門業(yè)務(wù)，一般不改變企業(yè)的現(xiàn)有生產(chǎn)能力，不增加或少量增加固定資產(chǎn)的投資，因此，在決策分析時無需考慮貨幣的時間價值?！．必須具有使用價值　B．必須具有交換價值　C．相互交換的物必須具有不同的使用價值　D．交換物能滿足交換主體的不同需要4在設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)時，需考慮的因素有（）?！．技術(shù)優(yōu)越　B．給客戶較多的折扣　C．更多的使用價值　D．質(zhì)量4按在行業(yè)競爭中的不同地位，企業(yè)競爭戰(zhàn)略包括（）。　A．定做　B．推銷員上門推銷　C．郵寄　D．在百貨商店購物50、我國在質(zhì)量管理方面制定的三種質(zhì)量保證模式指的是（）?！．購置設(shè)備　B．興建工廠　C．購買股票　D．開辦商店5以下會計要素中，反映企業(yè)財務(wù)狀況的是（）?！．技術(shù)創(chuàng)新的主體是以企業(yè)家為核心的企業(yè)　B．技術(shù)創(chuàng)新是一種純粹的技術(shù)活動　C．技術(shù)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟活動　D．技術(shù)創(chuàng)新是指所有新的或改進的產(chǎn)品和工藝5按創(chuàng)新的對象劃分，技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容主要有（）。A．市場分布B．消費群體的分布C．產(chǎn)品的發(fā)展前景D．產(chǎn)品競爭情況6在選擇報價時機時，關(guān)鍵是利用恰當(dāng)?shù)募挤ㄌ綔y對方的底價，可采用的方法有（）。A．勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決B．當(dāng)事人不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可以向本單位調(diào)解委員會申請調(diào)解C．調(diào)解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁D．調(diào)解不成的，也可直接向人民法院提起訴訟E．當(dāng)事人可不經(jīng)調(diào)解，直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁6企業(yè)物流管理的內(nèi)容包括（）。A．有新的原理、構(gòu)思和設(shè)計B．產(chǎn)品的物理性能和化學(xué)性能有較大的提高C．產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)形式、形狀顯著優(yōu)越D．改變原材料和工藝方法E．?dāng)U大了產(chǎn)品的使用范圍和使用性能70、以下指標(biāo)中，能夠衡量企業(yè)短期償債能力的是（）。社會生產(chǎn)的基本單位由家庭作坊演變成資本家雇傭大批工人，使用現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，高度社會化的企業(yè)。廣義的市場，指一定時間、地點條件下商品交換關(guān)系的總和，是不同的商品生產(chǎn)者之間經(jīng)濟關(guān)系的體現(xiàn)。市場經(jīng)濟是建立在發(fā)達的商品貨幣關(guān)系基礎(chǔ)上的，而商品貨幣關(guān)系的實質(zhì)，是不同經(jīng)濟主體之間的平等獨立的等價交換關(guān)系。完善的市場體系，首先必須具有眾多的買者和賣者，從而存在著較為充分的競爭。再次，市場經(jīng)濟的運行要求建立統(tǒng)一的政府、統(tǒng)一的法律、統(tǒng)一的稅制、統(tǒng)一的貨幣和統(tǒng)一的國內(nèi)市場，并與國際市場建立密切的聯(lián)系。市場不是萬能的，也有失靈的時候或失靈的領(lǐng)域。在某些經(jīng)濟活動中，經(jīng)濟運行活動中，經(jīng)濟行為的個體邊際成本與邊際收益發(fā)生背離，導(dǎo)致外部其他人受損，如環(huán)境污染問題，單個市場體制無法解決。第四，發(fā)達的市場契約關(guān)系。因此，市場經(jīng)濟是一種契約經(jīng)濟。發(fā)達的、法制化的市場契約和競爭關(guān)系要求做到：使市場主題都能機會均等地進入市場，自主決策和經(jīng)營；使市場主體都能機會均等地承擔(dān)稅賦及其他方面的負擔(dān)；使市場主體在法律和經(jīng)濟往來中處于平等地位。自由競爭的市場經(jīng)濟在本質(zhì)上是沒有國界的。管理的主體企業(yè)由管理者來管理。管理的實施企業(yè)管理是管理者通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列管理職能進行的，只有熟悉和運用多項管理職能，才能順利地完成任務(wù)?？梢哉f，企業(yè)管理的成效如何，取決于管理者認(rèn)識和利用生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律的程度以及主觀能動性的發(fā)揮程度。各專案規(guī)劃部的成員是各職能部的有關(guān)人員。其競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是企業(yè)在細分的、有限目標(biāo)市場上更具效率。具體而言前沿企業(yè)可以采取下列六種競爭戰(zhàn)略：。市場營銷的重心對準(zhǔn)具有質(zhì)量意識和實績導(dǎo)向的購買主，以質(zhì)量求生存和發(fā)展。1. 修改現(xiàn)行戰(zhàn)略。2. 收入增長戰(zhàn)略。消費品市場的特點主要有：市場廣闊，購買人數(shù)多而分散；購買者購買次數(shù)較多，購買地分散，每次的購買數(shù)量較少；專用性不強，替代品較多；購買者大都缺乏專門的商品知識和市場知識；除少數(shù)高檔耐用品以外，一般不要求技術(shù)服務(wù)。消費行為的細分變量包括：消費者進入市場的程度、對品牌的忠誠程度（品牌偏好）、購買或是用產(chǎn)品的時機、使用數(shù)量的多少及使用頻率、消費者追求的利益點等?？蛻粢?guī)模。這一階段的主要特征是：市場需求漸趨飽和，銷售量達到最高點；生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低，利潤也將達到最高點；很多同類產(chǎn)品進入市場，市場競爭十分激烈；成熟期的后期，市場需求達到飽和，銷售增長率趨近于零，甚至?xí)霈F(xiàn)負數(shù)。第三，撤退型策略。利潤最大化以良好的市場環(huán)境為前提，但個企業(yè)及其產(chǎn)品在市場上享有較高聲譽、企業(yè)具有相對競爭優(yōu)勢時，可以通過定價獲得最大利潤。這種辦法多用于產(chǎn)品差異比較小的行業(yè)，