【正文】 的企業(yè)家們則會不惜一切代價，徹底拋棄過去的知識?！　〔贿^，在向你們介紹莎拉之前，我想先介紹一些自己關(guān)于小企業(yè)以及小企業(yè)家們的想法。在過去的一年中，我和她一起度過了許多美好時光?！　　禩he EMyth》一書自問世以來，許多讀者，以及我們公司所接待的許多小企業(yè)家們都希望我能進一步闡明書中的個別觀點，從而使他們能更好地將其應(yīng)用到自己的事業(yè)當中。對任何人而言，15年的經(jīng)歷都是一筆不小的財富，尤其是對我這樣一個上了年紀，且倔強得不撞南墻不回頭的人而言，這段經(jīng)歷更是彌足珍貴。由始至終，他們一直都在竭盡全力地支持我、關(guān)心我。只不過，有時候，我也會回憶起當年那個在上帝所賜予的神力驅(qū)使下，像勇士一樣奮勇向前的我。在此期間，我身邊發(fā)生了許多事情—家事、公事、生活瑣事。　　我還要將誠摯的謝意送給哈珀公司（HarperBusiness）的弗吉尼婭?史密斯，這位曾經(jīng)陪伴我走過人生低谷的朋友；感謝她用自己的愛心和充滿智慧的友情默默地關(guān)懷我、鼓勵我，從而喚醒了我體內(nèi)沉睡已久的樂觀積極的本性，重新找回自我，而無須為過往介懷?！　∥乙蚨嗄陙硪驗樾湃味x擇我們的客戶致以最真誠的謝意，感謝你們對我們的信任。多年來，他們一直以自己的方式關(guān)心我，愛護我；我?，這大概是一種只有身為人父的人才能體會到的真切感受吧。伊蓮娜不僅是我生活中的好伴侶，事業(yè)上的好搭檔，而且還是一名出色的編輯。未來崎嶇的道路，諸多的磨難都無法改變他前進的決心?！　」ぷ髦械谋拘裕?80　　競賽系統(tǒng)／184　　競賽規(guī)則／185　　競賽邏輯／188　　參與競賽／190　　競賽發(fā)起人／192　　第十七章 只留下你的顧客／199　　在開發(fā)市場策略的過程中，你一定要完全忘記自己的夢想，忘記你對公司未來的憧憬，忘記你所有的興趣愛好，忘記你的欲望和需求—總之，你要將一切與你有關(guān)的事物和思想從腦海中清除掉，只留下你的顧客！　　不理性的決策者／200　　兩大法寶／203　　第十八章 完整的系統(tǒng)／213　　你所有的目標和策略之間全都是相互依存、彼此依賴的關(guān)系。這個系統(tǒng)將會成為你解決問題的得力助手。　　資金／137　　贏得機遇的青睞／138　　特定的問題／141　　重獲自由／142　　愛心工廠／145　　第十四章 組織結(jié)構(gòu)圖／151　　對小公司而言，組織結(jié)構(gòu)圖中反映出來的整個組織的發(fā)展方向意義十分重大?！　?chuàng)新／106　　量化／109　　統(tǒng)一管理／111　　當工作成為習慣／113　　第十一章 完美的模式／119　　通過運行你的公司發(fā)展規(guī)劃，你按部就班地改變已有的公司—或者說，你即將?建的公司—將它打造成一個結(jié)構(gòu)完美、管理有序、能夠被復(fù)制無數(shù)次的模式。一旦你意識到了這一點，你就能在事業(yè)之外找到觀察事業(yè)的立足點，而不是身處其內(nèi)，當局者迷。他們有的只是一個工作的模式，一個普通專業(yè)人士的尋常眼光。　　第一名雇員／038　　意外的轉(zhuǎn)折／041　　個性的蘇醒／043　　第五章 飛出溫室／045　　當企業(yè)逐漸發(fā)展壯大時，其所有者所適應(yīng)的溫室環(huán)境也開始面臨崩潰的境地。而這三種身份和職能卻互不認賬：哪一個都想領(lǐng)導(dǎo)其余二者，而不愿被領(lǐng)導(dǎo)。誰都有對未來的向往，只不過絕大多數(shù)夢想最終都無法逃脫破滅的現(xiàn)實?！　≌`解付出的代價／004　　創(chuàng)業(yè)沖動／005　　致命的假設(shè)／006　　看到年輕女人烤餡餅。　　胖子和瘦子／014　　創(chuàng)業(yè)者／017　　管理?／019　　專業(yè)人士／020　　第三章 失敗的雜技高手／027　　你的腦子里除了這周沒做完的工作，就是下周需要做的事情。對此采取的行動有三種，由此導(dǎo)致了公司的三條不同的發(fā)展道路：其一，回到幼稚期；其二，走向破產(chǎn)；其三，為了生存，拼死堅持?！　?zhàn)略性眼光／062　　創(chuàng)業(yè)模式／066　　第二部分 新視點　　第七章 轉(zhuǎn)折性革命／071　　轉(zhuǎn)折性革命的核心部分中包含了一條秘密法則，它能使任何企業(yè)發(fā)生戲劇性變化，迅速扭轉(zhuǎn)它們的混亂局面，并建立一個有秩序的管理體制，促進企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展?！　∈聵I(yè)與生活／088　　游戲規(guī)則／088　　公司外的立足點?097　　獲取信息／098　　事業(yè)是一種理念／099　　第三部分 高效小企業(yè)　　第十章 創(chuàng)新、量化、統(tǒng)一管理／105　　公司模式的建立其實就是一個連續(xù)統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計過程，即公司發(fā)展規(guī)劃。　　第十二章 幕后的自己／123　　在確定公司在你的生活中扮演什么角色之前，你一定要問自己幾個問題：什么才是我最珍惜的？我想過一種什么樣的生活？我夢想中的生活看起來是怎樣的？我希望自己能變成誰？這些問題的答案就是你的根本目標。它比小公司的其他任何一個商業(yè)發(fā)展步驟都更加關(guān)鍵。有了它，那些由于員工的不可預(yù)測性而產(chǎn)生的問題全都會迎刃而解。你的公司發(fā)展規(guī)劃最終能否取得成功，全都取決于你?否正確對待它們之間的這種統(tǒng)一的整體關(guān)系，而你的公司的固有模式也就是集這一整體關(guān)系之大成者。最后，他做到了，成功地完成了一次自我信仰的飛躍。我感謝她多年來對我生活上的關(guān)心和工作中的支持?！　∑浯?，我還要感謝所有曾經(jīng)效力于EMyth Worldwide，以及現(xiàn)在仍在為EMyth Worldwide工作的同人們。?就在我們幫助你們走出困境，了解卓越和超越的真諦的過程中，你們也同樣為我們上了極其生動的一課，使我們受益匪淺?！　∽詈?，我要感謝一直以來熱情支持我的讀者們。其中有賞心樂事，也不乏痛苦留事?！　?5年里，我經(jīng)歷過捉襟見肘的窘迫，品嘗過失意的苦楚，也體驗過常人難以想象的成功與輝煌；15年來，我與妻子伊蓮娜風雨與共，駕駛著我們的愛情小舟，順利地駛?了第16個年頭；15年后的今天，作為父親，我又擁有了兩個十分出色的孩子，山姆和亞歷克斯?奧利維亞（現(xiàn)在，孩子的數(shù)量已經(jīng)增加到了5個，他們的年齡從9歲一直到38歲），此外，女兒金和女婿約翰又給我添了5個可愛的外孫和外孫女，莎拉、伊萊賈、諾亞、漢娜以及以賽亞，使我品嘗到了為人祖父的樂趣。對此，我感激萬分?！　《緯俏易罱?5年來的工作結(jié)晶，同時，它也包含了此前我的種種工作心得。針對多年來讀者們對《The EMyth》一書所提出的各種問題，本書逐一給出了詳盡的答案，從而使得新老讀者能以更加開闊的眼界來學習《The EMyth》中所提到的各項經(jīng)驗和原則，并用它們來武裝自己的頭腦，以充沛的激情與活力經(jīng)營自己的事業(yè)。正是得益于莎拉的商場經(jīng)驗和耐心、智慧與熱情，我才能從容面對那些小企業(yè)家客戶，幫助他們重整自己的經(jīng)營理念和公司。　　我常常被問到這樣一個問題：“有什么東西是杰出的企業(yè)家們知道，而其他人卻不知道的呢？”　　對于這個問題，我的觀點與常規(guī)想法恰好相反。　　這才是睿智的決定。　　我的這一想法雖說不上是極其深奧的大智慧，可是卻有許多人不能理解其中的奧妙?！　×硪环矫?，盡管人們?yōu)榱顺晒?，總是會不斷地追求一些“更先進的東西”，但是據(jù)我所知，脫穎而出的總是那些腳踏實地的人。在這種直覺的引導(dǎo)下，他們明白只有首先關(guān)注那些看似無關(guān)緊要、枯燥乏味的細枝末節(jié)，才能獲得最終的成功。　　告訴人們要注重細節(jié)，恰恰就是我寫此書的目的之所在。當人們實現(xiàn)了某一目標后，他會說：“我成功了！”可這句話一經(jīng)說出，就已成為過去。透過它，我們看到的是一個最直觀、最真實的自我?！背诉@句至理名言之外，我能送給那些已經(jīng)踏上發(fā)現(xiàn)之旅的人們的只有祝福和好運了?！　　s瑟夫?海勒（Joseph Heller）　　《出了毛病》（Something Happened）　　如?你正在經(jīng)營著一家小公司，或者說你想擁有一家小公司，那么，本書正是為你而寫。　　而且，我們還發(fā)現(xiàn)，小企業(yè)家們的付出與回報是不成比例的，前者遠遠高于后者。　　美國企業(yè)注冊成立以及破產(chǎn)的比例正以驚人的速度增加著，而一家企業(yè)從創(chuàng)立到破產(chǎn)所經(jīng)歷的時間也越來越短?！　「鼔牡南⑦€?后面。　　本書的核心要點有四個?；蛘吒愀獾氖牵阌锌赡軙褪Ｏ履切┖馁M了精力與資本卻無功而返的小企業(yè)家一樣，成為破產(chǎn)大軍當中的一員。實際上，眾多小企業(yè)的失敗率之所以能夠迅速降低，其最主要的原因就是人們開始相信“創(chuàng)業(yè)神話”。這場革命不僅讓美國乃至全世界企業(yè)家們的做事方式發(fā)生了改變，而且也對所有進入這一領(lǐng)域的人以及他們的做事方式產(chǎn)生了深刻且深遠的影響，甚至就連那些已經(jīng)成功生存下來的小企業(yè)家們也因為受到了它的影響而發(fā)生了變化。經(jīng)驗告訴我們，假如一家小公司能將這一方法正確地運用到它所有的活動當中，通過掌握這一方法來掌控自己的命運，那么這家公司一定可以永葆活力，長盛不衰。如此一來，小企業(yè)的發(fā)展就不再像以前那樣是個未知數(shù)，而是可以事先被企業(yè)家們所預(yù)測?！　∥矣幸粋€大膽的推測，那就是在指導(dǎo)小企業(yè)進行轉(zhuǎn)折性革命、應(yīng)用公司發(fā)展規(guī)劃這一問題上，恐怕再也沒有哪家組織能夠做得比EMyth Worldwide更加出色了。　　本書的核心內(nèi)容是教會你如何走向成功—絕不是簡單地教你“如何去做事”。　　這就是本書的核心理念—你所經(jīng)營的公司其實就是你本人的最好寫照。他們對你的付出會越來越少，可是向你索取的卻越來越多。　　首先需要改變的是你的想法?！　∧銓匆?，其實只要方法正確，理解無誤，每個小企業(yè)家都會得到許多發(fā)展事業(yè)的珍貴機會。　　第一章 受挫的創(chuàng)業(yè)者（1）　　人們總是沉醉在自己的工作當中，因此他們總是無法正確地認識自己。　　事實上，我的經(jīng)驗告訴我，這樣的人和事的確存在，但卻少之又少。　　原本用來攀登和征服的巖石結(jié)果卻變成了倚仗和依靠的驛站?！　】墒?，如果真是這樣的話，那些夢想現(xiàn)在都去哪里了呢？為什么都失去了昔日的光芒？　　那些曾經(jīng)創(chuàng)辦了自己的公司的創(chuàng)業(yè)者們現(xiàn)在又去哪里了呢？　　這些問題的答案其實很簡單：創(chuàng)業(yè)者并非永恒?！　〖词褂袆?chuàng)業(yè)者僥幸繼續(xù)下來，由于他們無法正確認識商界里的人以及他們進入商界的原因，這段經(jīng)歷最終也只會成為一段神話般的回憶?！　∧敲?，究竟是誰創(chuàng)辦了美國的小企業(yè)呢？　　他們?yōu)槭裁匆@么做呢？　　創(chuàng)業(yè)沖動　　為了能夠深入徹底地了解創(chuàng)業(yè)神話以及人們的誤解，我們首先要仔細觀察那些進入商場的人?！　∧憧赡苁且幻窘?，也可能是名技工，或者是名機械師?！　∪欢闼龅囊磺卸际窃跒閯e人創(chuàng)造財富，為他人作嫁衣裳?！　∑鋵?，原因是什么并不重要，因為無論是什么原因，結(jié)果都不會改變。要是沒有我，他能有今天的成就？像他這樣的人都能有自己的公司，而我居然還在為他工作？”　　就從你開始關(guān)注并思考這些問題的那一刻開始，你的命運之舟也就駛?cè)肓艘黄巴疚粗暮Ｑ笾?。　　一旦被“?chuàng)業(yè)沖動”俘虜，你心中渴望改變的想法就只會變得越來越強烈?直到最后將你徹底吞沒。這是任何一個進軍商界的人幾乎都會犯的錯誤?！　《@條假設(shè)的致?之處就在于事實并非如此?！　δ切┱?jīng)受“創(chuàng)業(yè)沖動”之苦的專業(yè)人士來說，從商并不是一種職業(yè)，而是一個工作的地方?！　∶廊輲熼_了一家美容院。　　可是，這樣的想法卻是不正確的?！　δ切﹦?chuàng)業(yè)的專業(yè)人士而言，現(xiàn)實生活中的悲劇往往是，一旦他們的腦海里形成了這一致命的假設(shè)，那些他們曾經(jīng)認為能夠?qū)⒆约簭臑樗斯ぷ鞯氖`中解放出來的事業(yè)最后卻成了奴役自己的另一種桎梏?！　】吹侥贻p女人烤餡餅?！薄　∩幸患医凶觥梆W餅大全”（其真實名稱并非如此）的餡餅店。一想到餡餅，我就頭大；一看見餡餅，我就煩；甚至就連餡餅的香味都讓我覺得惡心?？墒?，此時的莎拉卻完全心不在焉。7點半，我將烤好的餡餅從烤箱里拿出來，然后開門營業(yè)。飯后，我還必須準備好明天烤餡餅的原料。更糟糕的是，我居然相信了他們的話！我原以為自己找到了一條能夠擺脫以前殘酷工作的捷徑，我以為自己開店就能從此變得自由，可以做自己喜歡的工作，無論做什么完全是為了自己?！　　霸撍赖模　彼舐暤卣f。　　莎拉倚靠著墻壁，安靜地站著。我坐在店里，聽著外面的車一輛輛駛過?！　∷呀?jīng)負債累累?！　∑辆碌恼故竟耖W閃發(fā)光，那可是莎拉花了大價錢買回來的。然后，她會給家人們端來剛出爐的芳香四溢的?餅?！　饗鹨淮斡忠淮蔚馗嬖V她：“莎拉，我親愛的孩子，我們的時間相當充裕?！　】墒乾F(xiàn)在，莎拉只想將烤餡餅“應(yīng)付了事”?！　∥易⒁曋暰€中的她似乎越來越小，可也越來越清晰。本想憑借自己的專長和技巧開創(chuàng)一片天地的他們發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)出于興趣才選擇的事業(yè)平白無故地多了許多陌生的讓人困擾的雜務(wù)，完全變成了壓在自己心頭的一塊大石。巨大的失落感完全占據(jù)了他們的心靈—不僅僅是因為失去了他們最珍貴的東西，失去了他們與工作的良好關(guān)系，而且是因為他們失去了目標，迷失了自我?！薄　〉诙?三重身份（1）　　人在一生當中會掌握多種個人技能，逐漸培養(yǎng)出各種個人品質(zhì)，成為不同的“我”（因為每個人在談到自己時，總會把自己當成一個獨立的個體，稱自己為?我”，從而與他人區(qū)分開來）?！　《@三種身份和職能卻互不認賬，都想成為其余二者的領(lǐng)導(dǎo)者，而不愿被領(lǐng)導(dǎo)?！　∨肿雍褪葑印　榱四茏屇愀忧宄亓私庾陨淼倪@一問題，我們首先需要分析一下我們體內(nèi)各種品性之間互相作用的方式。從兩個小時前你坐在電視前開始，這已經(jīng)是第二個了。在這種情況下，我們把這個“我”稱做瘦子。他?最不能容忍的就是無所事事。注意了—事情馬上就要發(fā)生變化了。你為自己制定了新的作息時間：5點起床，晨跑3英里，6點沖涼，早餐只吃全麥面包和黑咖啡以及半個柚子，然后騎車上班，晚上7點到家，臨睡前再跑2英里，10點上床睡覺—世界完全變了樣！　　而你也真的把這一切付諸實踐！星期一晚上，你發(fā)現(xiàn)自己瘦了2磅。太棒了，你馬上就會變成一個瘦子。你脫掉所有的衣服，激動不已?走進浴室，期待著體重計能告訴你一個更激動人心的數(shù)