【正文】 間的等待時(shí)，必須讓用戶了解工作進(jìn)展情況，如可以設(shè)計(jì)已經(jīng)完成了百分之幾的任務(wù)進(jìn)度條等。 （2）.界面必須始終一致 統(tǒng)一的人機(jī)界面不至于會(huì)增加用戶的負(fù)擔(dān)，讓用戶始終用同一種方式思考與操作。 設(shè)計(jì)MIS時(shí)，針對(duì)每一個(gè)功能，都要按照模塊化思想，使輸入、處理與輸出“涇渭分明”，充分體現(xiàn)人機(jī)界面的通信功能。管理信息系統(tǒng)的界面特點(diǎn) 在計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)中，人機(jī)界面已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)重要的分支。 第三個(gè)因素也不能忽視。 人是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理人員、技術(shù)人員，以及MIS建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和實(shí)施機(jī)構(gòu)，他們?cè)谙到y(tǒng)中起主導(dǎo)作用。世界發(fā)達(dá)國(guó)家已建立起了完善的先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)體系，在其社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域中發(fā)揮著巨大的作用。通過(guò)這樣的系統(tǒng)，我們可以做到信息的規(guī)范管理和快速查詢，實(shí)現(xiàn)了客房信息管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化，這樣不僅減少了管理工作量，還提高了管理效率，降低了管理成本。第一章 導(dǎo)言隨著人員流動(dòng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，客房數(shù)量的急劇增加，有關(guān)客房管理的各種信息量也在不斷成倍增長(zhǎng)。，反映了如下的研究思路：開(kāi)發(fā)環(huán)境熟悉資料查詢 定題 調(diào)查研究概要設(shè)計(jì) 功能模塊開(kāi)發(fā) 數(shù)據(jù)測(cè)試 系統(tǒng)運(yùn)行 系統(tǒng)集成 應(yīng)用程序打包第二章 管理信息系統(tǒng)研究概述信息作為生產(chǎn)力中最活躍的因素，很早就在人類經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著不可替代的作用，但把信息納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)中高效處理和應(yīng)用是在計(jì)算機(jī)發(fā)明以后的50年代末。我國(guó)的管理信息系統(tǒng)大發(fā)展是在80年代末90年代初，國(guó)家相繼建立起了“金卡”、“金關(guān)”、金橋“工程，多數(shù)企事業(yè)單位建立了局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)管理信息系統(tǒng)。MIS是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不是只靠一些計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)人員就可以完成的，必須有企業(yè)管理人員，尤其是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的積極參與。企業(yè)的管理數(shù)據(jù)是MIS正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。MIS人機(jī)界面設(shè)計(jì)一般遵循以下一些基本原則： （1）以通信功能作為界面設(shè)計(jì)的核心 人機(jī)界面設(shè)計(jì)的關(guān)鍵是使人與計(jì)算機(jī)之間能夠準(zhǔn)確地交流信息。這樣設(shè)計(jì)出來(lái)的程序不易出錯(cuò)，而且易于維護(hù)。最忌諱的是每換一個(gè)屏幕用戶就要換一套操作命令與操作方法。目前，Windows下的應(yīng)用軟件無(wú)論大小，其安裝程序幾乎均做到了這一點(diǎn)。對(duì)于一些相對(duì)固定的數(shù)據(jù)，不應(yīng)讓用戶頻頻輸入(特別是漢字)，而應(yīng)讓用戶用鼠標(biāo)輕松選擇。實(shí)踐證明，用戶干預(yù)愈少，MIS系統(tǒng)的滿意程度愈高。 獨(dú)立開(kāi)發(fā)適合于有較強(qiáng)的管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)隊(duì)伍和程序設(shè)計(jì)人員、系統(tǒng)維護(hù)使用隊(duì)伍的組織和單位，如大學(xué)、研究所、計(jì)算機(jī)公司、高科技公司等單位。 委托開(kāi)發(fā)方式適合于使用單位無(wú)管理信息系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)及軟件開(kāi)發(fā)人員或開(kāi)發(fā)隊(duì)伍力量較弱、但資金較為充足的單位。此種開(kāi)發(fā)方式需要使用單位的業(yè)務(wù)骨干參與系統(tǒng)的論證工作，開(kāi)發(fā)過(guò)程中需要開(kāi)發(fā)單位和使用單位雙方及時(shí)溝通，進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。缺點(diǎn)是雙方在合作中溝通易出現(xiàn)問(wèn)題，需要雙方及時(shí)達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行協(xié)調(diào)和檢查。 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)備工作主要包括提出系統(tǒng)開(kāi)發(fā)要求、成立系統(tǒng)開(kāi)發(fā)小組、制訂系統(tǒng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃等工作。 (2)組織機(jī)構(gòu)：畫(huà)出組織的組織結(jié)構(gòu)圖，弄清組織的行政關(guān)系、人員編制、工作范圍、地理位置等，發(fā)現(xiàn)不合理問(wèn)題及新系統(tǒng)啟動(dòng)后可能對(duì)現(xiàn)有組織的影響。 (5)問(wèn)題：現(xiàn)行系統(tǒng)中存在的主要問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，可以按照嚴(yán)重程度分成不同的等級(jí)。最后要完成系統(tǒng)分析報(bào)告(也稱為系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū))。用戶可以對(duì)新系統(tǒng)的邏輯模型提出意見(jiàn)，雙方經(jīng)過(guò)討論、修改，最后達(dá)成共識(shí)，并完成系統(tǒng)分析報(bào)告(系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū))，經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過(guò)之后，轉(zhuǎn)入系統(tǒng)設(shè)計(jì)(又稱系統(tǒng)物理設(shè)計(jì))階段。這一階段的重點(diǎn)是設(shè)計(jì)好系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，選擇最經(jīng)濟(jì)合理的技術(shù)手段?？梢詰?yīng)用各種項(xiàng)目管理的軟件和方法進(jìn)行管理，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，保證系統(tǒng)實(shí)施工作的順利進(jìn)行和成功。 在進(jìn)行以上各個(gè)環(huán)節(jié)的同時(shí)展開(kāi)人員培訓(xùn)工作，包括管理信息系統(tǒng)只是的普及教育、新制度的學(xué)習(xí)、計(jì)算機(jī)操作訓(xùn)練等。 系統(tǒng)評(píng)價(jià)主要是指系統(tǒng)建成后，經(jīng)…段時(shí)間的運(yùn)行后，要對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)與功能的實(shí)現(xiàn)情況進(jìn)行檢查，并與系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中設(shè)立的系統(tǒng)預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，及時(shí)寫(xiě)出系統(tǒng)評(píng)價(jià)報(bào)告。該客房信息管理系統(tǒng)的主要功能如下表所示（見(jiàn)表3－1）： 表31:客房信息管理系統(tǒng)主要功能表功能模塊功能列表住房登記功 能對(duì)客戶信息進(jìn)行增加、刪除和修改?？头抗芾砉δ茉摴δ軐?shí)現(xiàn)了對(duì)客房信息的管理。管理人員可以根據(jù)房號(hào)、姓名、國(guó)籍、住店日期或離店日期對(duì)客戶信息進(jìn)行查詢，查詢到的信息包括房號(hào)、姓名、性別、年齡、國(guó)籍、客房級(jí)別、住房天數(shù)、住店日期、離店日期等。能連續(xù)準(zhǔn)確的處理業(yè)務(wù)，有較強(qiáng)的容錯(cuò)能力。系統(tǒng)應(yīng)易于修改、易于擴(kuò)充、易于維護(hù)，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展變化的需要。保證系統(tǒng)的物理安全、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和存取的安全與保密、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩c保密，做好使用人員的授權(quán)管理。關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)是以關(guān)系模型為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)，是根據(jù)表、記錄和字段之間的關(guān)系進(jìn)行組織和訪問(wèn)的一種數(shù)據(jù)庫(kù)，它通過(guò)若干個(gè)表（Table）來(lái)存取數(shù)據(jù)，并且通過(guò)關(guān)系（Relation）將這些表聯(lián)系在一起，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)提供了成為機(jī)構(gòu)化查詢語(yǔ)言（SQL）標(biāo)準(zhǔn)接口，該接口允許使用多種數(shù)據(jù)庫(kù)工具和產(chǎn)品，關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)是目前最廣泛應(yīng)用的數(shù)據(jù)庫(kù)。實(shí)現(xiàn)起來(lái)比較方便，但同時(shí)也只能提供數(shù)據(jù)的存取功能。Access有以下一些基本定義：每一列叫做一個(gè)“字段”，包含特定類型的信息，如姓名或?qū)W歷。查詢是一個(gè)Access對(duì)象，它詢問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)中有關(guān)數(shù)據(jù)的問(wèn)題。報(bào)表是一個(gè)Access對(duì)象，設(shè)計(jì)來(lái)顯示數(shù)據(jù)，其作用類似于窗體，但主要是用于數(shù)據(jù)打印，不能輸入數(shù)據(jù)。宏用來(lái)保存Access中的一系列操作。利用VBA可以編寫(xiě)程序代碼來(lái)完成Access宏所不能完成的特定任務(wù)。 有一個(gè)簡(jiǎn)化的對(duì)象模型