鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)營(yíng)業(yè)部工作執(zhí)行手冊(cè)-wenkub
2023-07-08 13:58:50 本頁(yè)面
【正文】 提升。營(yíng)業(yè)部工作執(zhí)行手冊(cè)市場(chǎng)部200961目錄一、執(zhí)行手冊(cè)背景二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部日常工作執(zhí)行三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道及村級(jí)代辦建設(shè)執(zhí)行手冊(cè)四、日常性渠道管理與梳理工作執(zhí)行手冊(cè)五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道及村級(jí)代辦服務(wù)與管理執(zhí)行手冊(cè)六、社會(huì)渠道和村級(jí)代辦拜訪執(zhí)行手冊(cè)七、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部定期上報(bào)信息執(zhí)行手冊(cè)八、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部新增市場(chǎng)控制執(zhí)行手冊(cè)九、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部?jī)粼鍪袌?chǎng)控制執(zhí)行手冊(cè)十、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部宣傳指導(dǎo)手冊(cè)十一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部宣傳形式指導(dǎo)手冊(cè)一、執(zhí)行手冊(cè)擬定背景為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化和滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，提高農(nóng)村渠道抗風(fēng)險(xiǎn)能力，更科學(xué)合理的指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部人員的工作，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部的綜合管理能力和經(jīng)營(yíng)能力，現(xiàn)制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部工作執(zhí)行手冊(cè)，請(qǐng)參考執(zhí)行。4】對(duì)當(dāng)期的專項(xiàng)工作進(jìn)行落實(shí)執(zhí)行（如：保有、回饋目標(biāo)客戶的回訪及效果分析）。2】地理位置要求：必須在合適的地理位置進(jìn)行選址建設(shè)，如：繁華地段、人流量較多的地方、交通要道、行政村中心街道、醫(yī)療診所、農(nóng)資銷售店（盡量不要選擇鄉(xiāng)村超市，因超市較忙，從以往的實(shí)際情況和發(fā)展數(shù)據(jù)來看，普遍銷售效果不好），營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人必須到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地查看。d)合作的信心：在和合作人員的溝通中，合作意愿和信息強(qiáng)烈。5】建設(shè)手續(xù)：a)協(xié)議要求：必須簽訂合作協(xié)議，b)協(xié)議時(shí)長(zhǎng)：合作協(xié)議時(shí)限至少35年，c)信譽(yù)保證金：按照級(jí)別繳納相應(yīng)額度的信譽(yù)保證金，用于代辦商的管理、我公司配備物品損壞、違規(guī)經(jīng)營(yíng)等。8】培訓(xùn)指導(dǎo)要求：a)對(duì)于新進(jìn)入代辦商我們必須在建設(shè)手續(xù)辦理完畢后的三天內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。e)宣傳指導(dǎo)：指導(dǎo)代辦商室內(nèi)的宣傳和室外物品的擺放和效果。d)與對(duì)方建立溝通方式，如留給對(duì)方聯(lián)系電話或名片等。3】節(jié)假日、生日或重大的活動(dòng)慶典日，適時(shí)的送去問候和祝福。c)對(duì)代理商進(jìn)行當(dāng)前形勢(shì)的分析指導(dǎo)，如無效則視分公司情況，對(duì)其進(jìn)行取締。e)傳達(dá)業(yè)務(wù)適合的形式：電話傳達(dá)：適合常規(guī)性業(yè)務(wù)傳達(dá)；短信傳達(dá)：適合緊急性業(yè)務(wù)傳達(dá)；實(shí)地傳達(dá)、集中培訓(xùn)傳達(dá)：適合重點(diǎn)及比較難掌握的業(yè)務(wù)傳達(dá)。5】定期對(duì)社會(huì)渠道和村級(jí)代辦進(jìn)行檢查：a)每月對(duì)社會(huì)渠道進(jìn)行至少3次的檢查，對(duì)村級(jí)代辦至少2次以上的檢查。六、社會(huì)渠道和村級(jí)代辦拜訪規(guī)范1】要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理或渠道業(yè)務(wù)員拜訪時(shí)必須注意儀容儀表，服務(wù)主動(dòng)、熱情，每月至少拜訪社會(huì)渠道和村級(jí)代辦2次以上。5】解決問題：了解渠道在日常的業(yè)務(wù)受理過程中遇到的相關(guān)問題，現(xiàn)場(chǎng)解答。8】業(yè)務(wù)知識(shí)檢查：對(duì)當(dāng)前主推的業(yè)務(wù)政策掌握情況和實(shí)操能力進(jìn)行檢查。3】獲取信息的渠道：a)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息來源：對(duì)方宣傳信息、走訪對(duì)方渠道、咨詢滲透渠道、回訪對(duì)方新入網(wǎng)號(hào)碼等。九、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部新增市場(chǎng)控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增市場(chǎng)占有率控制不好查詢?cè)虻某Ｒ?guī)方法：1】鄉(xiāng)政府所在地渠道數(shù)量雙方對(duì)比分析，我方渠道數(shù)量是否占優(yōu)勢(shì)。5】社會(huì)渠道的積極性了解。十、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部?jī)粼鍪袌?chǎng)控制執(zhí)行手冊(cè)：鄉(xiāng)鎮(zhèn)凈
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