【正文】 非嚴(yán)肅的、隨和的場(chǎng)合可采用隨意性坐姿。男士和女士的雙手都可垂放。男士雙手放后，女士雙手后放前。③注意（a）男士和女士的腳的擺放是有區(qū)別的：男士的腳呈“稍息”姿態(tài)：兩腳之間距離不能太小也不能太大。（c）呈“稍息”姿態(tài)，一只腳還在不停的抖動(dòng)，給人不嚴(yán)肅、不穩(wěn)重的印象。“站姿語(yǔ)”是我們演講中常見(jiàn)的一種體態(tài)語(yǔ)。頭部語(yǔ)頭為儀容的主體，它的位置應(yīng)當(dāng)平正閑適，而不要偏側(cè)傾斜，頭部動(dòng)作不易過(guò)多，應(yīng)該和身軀手勢(shì)相應(yīng)。 在整個(gè)表演過(guò)程中，一般情況下是目光平視，根據(jù)內(nèi)容需要，眼睛的視線或近或遠(yuǎn)，或輪轉(zhuǎn)環(huán)視，或用詢(xún)問(wèn)的眼光與某一個(gè)聽(tīng)眾交流、或用親切友好的目光尋求聽(tīng)眾的支持。如目光呈反復(fù)游移狀，聽(tīng)眾注意力會(huì)分散；目光呈呆滯狀，聽(tīng)眾會(huì)感到索然無(wú)味；目光呈黯淡狀，聽(tīng)眾就會(huì)情緒低落；眼光根本不與聽(tīng)眾接觸，聽(tīng)眾就會(huì)感到對(duì)他不注意、不關(guān)心、不尊重。演講者最忌的是從始至終用一種眼神，這樣會(huì)給人呆滯、麻木的感覺(jué)。虛視法即似看非看的方法。專(zhuān)注法即把視線集中到某一點(diǎn)或某一方面的方法，要求表演者的視線有重點(diǎn)地觀察個(gè)別聽(tīng)眾或會(huì)場(chǎng)的某一個(gè)角落，并與之進(jìn)行目光接觸，同聽(tīng)眾個(gè)別交流感情。在此基礎(chǔ)上適當(dāng)?shù)刈兓靡暰€，照顧到全場(chǎng)聽(tīng)眾，并用弧形的視線在全場(chǎng)流轉(zhuǎn)，不可忘掉任何一個(gè)角落的聽(tīng)眾。演講者要學(xué)會(huì)用眼睛說(shuō)話，把自己真實(shí)的感情流露在眼睛里，隨時(shí)運(yùn)用眼睛與聽(tīng)眾交流感情。對(duì)聽(tīng)眾而言，表情的基調(diào)應(yīng)是微笑，它是招人喜歡的秘訣；就內(nèi)容而言，表情應(yīng)豐富多彩，喜怒哀樂(lè)都可出現(xiàn)。也是演講禮儀的重要組成部分?，F(xiàn)場(chǎng)撥打電話，熟悉接打電話的禮儀。（2）熟人間的稱(chēng)謂可仿照自己的親屬的性別、年齡、身份等來(lái)確定相應(yīng)的稱(chēng)呼，并在前面加上姓，如“王奶奶”；在一些比較正式、公開(kāi)的場(chǎng)合，可以稱(chēng)呼稱(chēng)呼他的職務(wù)孩子也并加上姓，如“劉局長(zhǎng)”朋友、同學(xué)、同事間，可在姓氏前加“老”、“小”、“大”；對(duì)德高望重的人，在姓后家“老”，如“李老”。恰當(dāng)而得體的稱(chēng)呼不但能顯示你的涵養(yǎng)，也能為你的“親和力”加分不少。千萬(wàn)不要直接告訴他的錯(cuò)誤，而要平心靜氣引導(dǎo)對(duì)方贊同自己的結(jié)論。要常常提醒自己，一定有一個(gè)更好的折中的答案；當(dāng)你感到受刺激時(shí)，應(yīng)該說(shuō)“讓我想想”，爭(zhēng)取短短的十幾秒鐘，讓自己不說(shuō)話?！澳愫?！”、“請(qǐng)！”、“謝謝！”、“對(duì)不起！”、“歡迎”等敬語(yǔ)要常掛在嘴邊，形成習(xí)慣和語(yǔ)言的固定模式。（二）個(gè)人禮儀在社交場(chǎng)合，人們留給初次見(jiàn)面者的第一印象至關(guān)重要，它往往影響他人對(duì)自己的看法和評(píng)價(jià)。禮貌是指在人際交往中，通過(guò)言語(yǔ)、動(dòng)作向交往對(duì)象表示謙虛和恭敬；禮節(jié)通常是指人們?cè)诮浑H場(chǎng)合，相互表示尊重友好的慣用形式；禮儀則是對(duì)禮節(jié)儀式的統(tǒng)稱(chēng)。米盧有句名言：態(tài)度決定一切?！睆慕浑H的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中實(shí)用的藝術(shù)，也可以說(shuō)是一種交際方式，溝通技巧。（四）良好的談話者應(yīng)具備的素質(zhì)：博學(xué)多才，不淺薄浮躁，有見(jiàn)地不賣(mài)弄；有風(fēng)度有修養(yǎng)，尊重他人，善容忍，重寬慰，巧點(diǎn)撥；表情豐富有親和力、風(fēng)趣幽默重技巧；學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、用心交談、習(xí)性平和、聲氣相應(yīng)；有理、有利、有節(jié)、有禮。機(jī)變性。既要考慮不同的場(chǎng)合、不同的交際對(duì)象，還要考慮自己的身份和角色，選擇合適的表達(dá)方式和語(yǔ)體語(yǔ)言?？谡Z(yǔ)表達(dá)的思路要清晰。話題的內(nèi)容要重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)明確。（二）大學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)的基本要求說(shuō)話人人都會(huì)，但是作為口語(yǔ)表達(dá)，即正式交談交際，就有著更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，大致體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：規(guī)范性。 “端莊感”、“深沉感”、“活力感”是大學(xué)生良好公眾形象的最基本的標(biāo)志。你是否在演講或在公眾面前發(fā)言時(shí)感到緊張？1你是否在演講或在公眾面前講話時(shí)表現(xiàn)得自信？1你是否在演講或在公眾面前講話時(shí)聲音運(yùn)用得好？1你是否在演講或在公眾面前時(shí)注重語(yǔ)調(diào)的使用？1你是否在演講或在公眾面前時(shí)注重語(yǔ)速？1你是否在演講或在公眾面前時(shí)注重音量？1你是否在演講或在公眾面前時(shí)注重停頓技巧？1你是否在演講或在公眾面前時(shí)注重與聽(tīng)眾保持良好的目光交流？1你是否在演講或在公眾面前時(shí)注重手勢(shì)的有效使用？1你是否在演講或在公眾面前時(shí)注重開(kāi)場(chǎng)白？你是否在演講或在公眾面前時(shí)注重激情？2你是否在演講或在公眾面前時(shí)注重結(jié)束語(yǔ)？2你是否在演講或在公眾面前時(shí)注重幽默？2你是否在演講或在公眾面前時(shí)注重對(duì)他人贊美？2你是否能恰當(dāng)?shù)鼐芙^他人？2你是否能有效地說(shuō)服別人？2你演講和說(shuō)話時(shí)聽(tīng)眾是否專(zhuān)心致志？2你是否對(duì)自己的演講或在公眾面前的講話感到滿意？2你對(duì)自己學(xué)習(xí)演講與口才有什么具體目標(biāo)？2惹人討厭的談話者有哪些？良好的談話者應(yīng)具備的素質(zhì)有哪些？對(duì)此表結(jié)果做出統(tǒng)計(jì)分析，并得出結(jié)論：大學(xué)生口才現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。本教程編寫(xiě)可能還存在許多問(wèn)題，懇請(qǐng)各方批評(píng)指正。口語(yǔ)應(yīng)用部分側(cè)重交際口語(yǔ)訓(xùn)練。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，又根據(jù)不同專(zhuān)業(yè)、年級(jí)和時(shí)代社會(huì)生活的變化，及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方法和教學(xué)模式，教學(xué)效果一直不錯(cuò)。因此加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的口語(yǔ)教學(xué)和訓(xùn)練顯得十分必要。 目錄緒論：大學(xué)生口才現(xiàn)狀調(diào)查與目標(biāo)追求口才基礎(chǔ)訓(xùn)練第一章 禮儀訓(xùn)練第二章 心理訓(xùn)練第三章 思維訓(xùn)練第四章 語(yǔ)言基礎(chǔ)訓(xùn)練口語(yǔ)應(yīng)用訓(xùn)練第五章 交談技巧第六章 口語(yǔ)應(yīng)用綜合訓(xùn)練第七章 面試與求職實(shí)用演講訓(xùn)練第八章 演講稿的寫(xiě)作第九章 實(shí)用演講訓(xùn)練大學(xué)生演講與口才實(shí)用訓(xùn)練教程前 言國(guó)家教育部制定的九年義務(wù)教育《全日制語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》，把培養(yǎng)學(xué)生“具有日常口語(yǔ)交際的基本能力，在各種交際活動(dòng)中，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，表達(dá)與交流，初步學(xué)會(huì)文明地進(jìn)行人際溝通和社會(huì)交往，發(fā)展合作精神”列入其總目標(biāo)第九條。目前，全國(guó)許多大學(xué)相繼開(kāi)設(shè)了演講與口才、交際與口才等口語(yǔ)課程?，F(xiàn)將這些講義整理成冊(cè)，奉獻(xiàn)給廣大的口語(yǔ)愛(ài)好者。演講也是集中體現(xiàn)一個(gè)人口才素質(zhì)和口語(yǔ)水平的較好的形式，在實(shí)用演講訓(xùn)練部分，我們對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中常見(jiàn)的幾種演講形式作了重點(diǎn)介紹，目的是讓大學(xué)生能學(xué)以致用，突出“實(shí)用”的特點(diǎn)。緒論：大學(xué)生演講與口才現(xiàn)狀調(diào)查與目標(biāo)追求訓(xùn)練：請(qǐng)同學(xué)們填寫(xiě)下列調(diào)查表——大學(xué)生口語(yǔ)現(xiàn)狀調(diào)查表（提示：一般情況下，演講與口才課的第一堂課就先做此調(diào)查。主要表現(xiàn)為：心理緊張不自信；舉止禮儀拘謹(jǐn)不得體；文思枯竭，語(yǔ)言積累欠充實(shí)；思維混亂，表達(dá)不流暢。端莊感嚴(yán)肅的問(wèn)題待之于嚴(yán)肅的態(tài)度；按人們不同的標(biāo)準(zhǔn)決定自己的行為舉止；公正、誠(chéng)懇、正派；不卑不亢；以禮待人，一般情況下不冒犯他人，不刺激對(duì)方；尊重地位、權(quán)力、金錢(qián)，但不盲目崇拜追逐；自己常笑，也讓他人快樂(lè)，讓他人感到幽默而不是滑稽；不隨便開(kāi)玩笑，更不搞惡作劇；不說(shuō)臟話、下流話、黃段子；拘小節(jié)。表達(dá)要準(zhǔn)確貼切，符合要求。集中性是指口語(yǔ)表達(dá)之前先要確定話題的中心，然后圍繞著中心說(shuō)下去。怎樣開(kāi)頭，怎樣結(jié)尾；哪些詳說(shuō)，哪些略講；哪些地方用什么材料，如何銜接等都要心中有數(shù)。藝術(shù)性?！八疅o(wú)常形，話無(wú)定格”，口語(yǔ)表達(dá)講究隨機(jī)應(yīng)變。口才基礎(chǔ)訓(xùn)練第一章 交際的藝術(shù)——禮儀訓(xùn)練說(shuō)話中勿忘優(yōu)雅禮儀。英國(guó)哲學(xué)家約翰這句話涵義頗廣，于生活各個(gè)方面都可包含，其中說(shuō)話的禮儀也是態(tài)度的一部分，是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵之一。它是指在人際交往之中，自始自終的以一定的約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。個(gè)人禮儀首先表現(xiàn)在無(wú)聲的、非言語(yǔ)的信息傳播——儀容、服飾、裝扮；舉止、表情、動(dòng)作。擁有良好的人際關(guān)系又必須從最基本的言談禮儀開(kāi)始，因而具有下列品格對(duì)一個(gè)人擁有高超的人際關(guān)系來(lái)說(shuō)至關(guān)重要：懂得贊美別人，并表示真誠(chéng)；爭(zhēng)辯是傷害人際關(guān)系和友誼的毒箭，多用商量和協(xié)調(diào)，少逞強(qiáng)爭(zhēng)辯；說(shuō)話不可武斷，不說(shuō)掃興話。你的心思會(huì)有時(shí)間和空間來(lái)作休息，激動(dòng)的語(yǔ)言就不致脫口而出，出口傷人。稱(chēng)呼恰當(dāng)?shù)皿w，注重場(chǎng)合。稱(chēng)呼看似簡(jiǎn)單，其實(shí)里面蘊(yùn)藏著不少學(xué)問(wèn)。（3）對(duì)陌生人的稱(chēng)呼可采用通稱(chēng)入“同志”、“朋友”、“師傅”、“先生”、“女士”、“小姐”等；也可以根據(jù)對(duì)方的性別、年齡等情況，以父輩、祖輩、平輩的親屬稱(chēng)謂相稱(chēng)，如“大伯”、“老爺爺”、“大嫂”、“大姐”等。電話和短信已經(jīng)替代了書(shū)信嗎？信件禮儀有哪些內(nèi)容？公函和個(gè)人信件的禮儀有哪些不同？請(qǐng)列出幾個(gè)古今常用的書(shū)信禮儀詞語(yǔ)分析它們出現(xiàn)的場(chǎng)合。演講的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言是一個(gè)系統(tǒng)。在整個(gè)面部表情中，最鮮明、最突出、最能反映深層心理的是眼睛的神態(tài)，即眼神。運(yùn)用眼神的方法主要有五種：前視法：即視線平直向前流動(dòng)的方法。這樣，可使每個(gè)聽(tīng)眾都感到表演者在關(guān)注自己，從而引起聽(tīng)眾的注意。這種方法既可啟發(fā)、引導(dǎo)聽(tīng)眾 ，也可以批評(píng)、制止不守紀(jì)律的聽(tīng)眾。既可表現(xiàn)對(duì)左右觀眾的關(guān)注，這種視而不見(jiàn)的方法，可減輕表演者的心理壓力，還可表示思考，把聽(tīng)眾帶入想象的境界。當(dāng)然眼睛也不能無(wú)目的地亂轉(zhuǎn)、仰視房頂、偷看評(píng)委或死盯講稿。眼神交流技巧 一上臺(tái)就抬頭，環(huán)視四周，掃視全場(chǎng)，或點(diǎn)視、凝視某物某人。（2）體態(tài)語(yǔ)一名演講者，要表現(xiàn)穩(wěn)定優(yōu)美、舒坦自然的姿態(tài)，就必須學(xué)會(huì)“體態(tài)語(yǔ)言”。頭部語(yǔ)表情達(dá)意的方法一般有：點(diǎn)頭表示贊同，搖頭表示否定，低頭表示謙遜或憂慮，昂頭表示勇敢或高傲，后仰表示軟弱或失望，傾斜表示得意或愉悅，左右微搖表示懷疑或不忍，前突表示驚訝或逗趣，微傾表示觀察或思考，直立表示莊嚴(yán)或堅(jiān)強(qiáng)。是通過(guò)站立的姿態(tài)進(jìn)行表達(dá)的一種無(wú)聲語(yǔ)言。（d）擺弄衣角、紐扣、低頭不面向聽(tīng)眾，給人膽怯之感。女士的腳呈“丁字步”：前面的一只腳放在后面的一只腳的1/3處，兩只腳之間的夾角是45度，站立時(shí)，重心應(yīng)放在前面那只腳上。女士的手應(yīng)放在腹部，不能太上也不能太下；男士和女士的手也可分開(kāi)來(lái)放。坐姿語(yǔ)坐姿語(yǔ)是我們演講中常見(jiàn)的一種體態(tài)語(yǔ)。不管是嚴(yán)肅性坐姿，還是隨意性坐姿，都有“坐姿的一般要求”。（d）上身要挺直，不要左右搖晃，腿的姿勢(shì)配合要得當(dāng)，一般不能翹起二郎腿。步頻較快、步履輕松、表示“春風(fēng)得意”，走路時(shí)拖著步子、步伐小或時(shí)快時(shí)慢，則表示自卑、緊張。如果演講大受歡迎，我們的步伐也可采用“穩(wěn)重自得”型，即行走時(shí)步履穩(wěn)健，昂首闊步，步伐較緩，幅度較大。手勢(shì)所表達(dá)的意義，是由手勢(shì)活動(dòng)的范圍、方向、幅度、形狀幾方面來(lái)決定的?？赡苁悄θ琳啤⒓辈豢纱?；往下搓，則可能是局促不安、不好意思。手動(dòng)臂不動(dòng)，是小幅度；手臂揮動(dòng)、甚至還帶動(dòng)全身，雙手揮舞，這是大幅度。向上或向下，起強(qiáng)調(diào)作用，即強(qiáng)調(diào)話題所涉及的人和物；向前指，指聽(tīng)眾的某個(gè)人，挑明話題，表明說(shuō)話的針對(duì)性，常有一定的威脅性。抓指：五指僵硬地彎曲，呈爪狀，表示力圖控制全場(chǎng)，吸引觀眾。劈掌：手掌挺直展開(kāi)，像一把斧子嗖嗖劈下，這是一種很果斷的手勢(shì)，表明要果斷地下決心解決急于解決的問(wèn)題。手勢(shì)并沒(méi)有什么同統(tǒng)一規(guī)定，也無(wú)需作專(zhuān)門(mén)的訓(xùn)練。符合演講內(nèi)容的需要，符合聽(tīng)眾的文化心理需要，符合演講者的身份和性格特征，恰如其分，和諧得體就是自然。演講，的確要講究?jī)x表風(fēng)度，這同樣是一種姿態(tài)語(yǔ)言。其次，演講者的著裝打扮要得體。一般說(shuō)來(lái)，服裝不能和自己的膚色反差太大。好動(dòng)的人可借助藍(lán)色、增加靜的感覺(jué)；沉穩(wěn)的人可借助淺色增加活力；在特定的情況下，有時(shí)可以穿職業(yè)裝（如民警、稅務(wù)人員、軍人、護(hù)士等），以顯示自己的身份和對(duì)自己工作的熱愛(ài)。所謂和諧統(tǒng)一，一是注意服裝和鞋子要配套；二是上裝和下裝從款式到顏色要和諧；三是裝飾物要和服飾及人物身份統(tǒng)一等。說(shuō)“風(fēng)度翩翩”，卻是對(duì)行為舉止的更高要求。不要隨便換位，更不要向組織者提不該提的問(wèn)題。注意，敬禮既不是伸長(zhǎng)下巴蜻蜓點(diǎn)水式，也無(wú)需彎腰90度。公布成績(jī)時(shí)，要泰然自若，不要因得了高分獲了獎(jiǎng)便喜形于色，或者向觀眾舉手示意或與他人擁抱；成績(jī)不理想，也不要拉長(zhǎng)臉子甚至不等主持人說(shuō)：散會(huì)就離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，應(yīng)表現(xiàn)出勝不驕、敗不餒的氣度來(lái)。一、 用手勢(shì)表明觀點(diǎn)手勢(shì)應(yīng)該和有聲語(yǔ)言一樣，以看就知道其意為何。（左手食指向上質(zhì)點(diǎn)并晃動(dòng)兩下，表示譴責(zé)）他們樂(lè)于報(bào)道這一代人與越軌，他們樂(lè)于以偏概全，樂(lè)于波及整個(gè)一代人，（右手向右畫(huà)條弧線，意在指整個(gè)80代人被歸為一類(lèi)）他們想當(dāng)然的人為這一代人就是這樣，卻從來(lái)沒(méi)有誰(shuí)想過(guò)作一個(gè)廣泛的調(diào)查，看看這一代人真正的生存狀況是什么……{雙手?jǐn)傞_(kāi)，表示希望大家自己看看這代人的生存狀況}演講者的意圖很清楚，意在表明80代的人不是迷惘的一代，而是有著自己的生活方式、有著自己獨(dú)特思考方式的一代，演講者通過(guò)表達(dá)觀點(diǎn)的手勢(shì)與演講內(nèi)容的配合，表示了自己質(zhì)疑、反駁、譴責(zé)等態(tài)度，這種手勢(shì)的運(yùn)用會(huì)讓聽(tīng)眾更容易接受演講者“大聲疾呼”出來(lái)的觀點(diǎn)。下面是聞一多在李公樸追悼會(huì)上即興演講的片段，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情景的再現(xiàn)，以自己的語(yǔ)感積累，理解聞一多先生的這些語(yǔ)句，我們會(huì)“本能的”標(biāo)出當(dāng)時(shí)的手勢(shì)——今天，這里有沒(méi)有特務(wù)？你站出來(lái)，是好漢的站出來(lái)！你出來(lái)講！憑什么殺死李先生？（手臂長(zhǎng)伸短暫定格，手指如敲鼓般有節(jié)奏的晃動(dòng)兩下。三、用手勢(shì)再現(xiàn)情景演講中一般都有敘述的內(nèi)容，講述故事或是描摹物象。多姿多彩的手勢(shì)組合，讓聽(tīng)眾身臨其境，心明其意。從惟妙惟肖的手勢(shì)中，我們似乎可以看到古人在瀑布下行走，看到古代時(shí)候瀑布噴薄的樣子。而手勢(shì)是對(duì)“語(yǔ)言美”的補(bǔ)充和強(qiáng)化。這時(shí)的手勢(shì)，就成了音樂(lè)中的空拍、書(shū)畫(huà)中的飛白，其造型的美會(huì)使演講更具有藝術(shù)感染力。如果使用得當(dāng)，手勢(shì)必將為你的演講增添光彩。選一個(gè)特定的節(jié)日，為家人或朋友選送禮品，并說(shuō)明理由。體味、思考與討論：（1）各種不同的情境中的微笑能夠傳達(dá)哪些情意？（2）各種不同的情境中的哭聲能夠傳達(dá)哪些情意？（3）兩人認(rèn)真地討論某個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行對(duì)視會(huì)話，分以下幾種情況進(jìn)行：①雙方的目光直接對(duì)視；②雙方都以注視對(duì)方的口鼻為主，兼顧整個(gè)面部；（4）會(huì)話的時(shí)候不注視對(duì)方常常是心理回避的表現(xiàn)，但也不全是，哪些情況不屬于心理回避？（5）你與他初次見(jiàn)面，但他半躺在沙發(fā)上，翹著二郎腿同你交談?！币也挥梢汇?，接著大聲說(shuō)：“你說(shuō)得對(duì)！”你聽(tīng)懂了他們的會(huì)話嗎？要具備哪些社會(huì)歷史知識(shí)才能聽(tīng)懂？（12）二十世紀(jì)七十年代初，一位城鎮(zhèn)青年和一位農(nóng)村姑娘經(jīng)人介紹談戀愛(ài)?！被卮饚?