華峪山莊企業(yè)文化-wenkub
2023-07-07 04:17:36 本頁面
【正文】 虧寧可自己吃虧，不讓山莊吃虧居安思危，自強(qiáng)不息以外賓為主、商務(wù)散客為主、中高檔消費(fèi)客人為主創(chuàng)新、搞活、求特色、打品牌隨著市場變，圍著客人轉(zhuǎn)員工是企業(yè)之本，企業(yè)為員工施展才華找尋舞臺管理零缺陷，服務(wù)零距離高、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)高——高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率嚴(yán)——嚴(yán)密的制度、嚴(yán)格的管理、嚴(yán)明的紀(jì)律細(xì)——細(xì)致的思想工作、細(xì)微的服務(wù)、細(xì)密的工作計(jì)劃和檢查實(shí)——布置工作要落實(shí)、開展工作要扎實(shí)、反映情況要真實(shí)一動(dòng)——走動(dòng)式動(dòng)態(tài)管理兩表——工作記錄、工作檢查表三環(huán)節(jié)——班前準(zhǔn)備、班中督導(dǎo)、班后檢評三關(guān)鍵——關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵部位、關(guān)鍵問題 嚴(yán)中有情，嚴(yán)暖結(jié)合“三個(gè)服務(wù)”上級為下級服務(wù)、二線為一線服務(wù)、全員為客人服務(wù)“六個(gè)相互
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