【總結】電話服務規(guī)范標準一、電話客服工作職責1、堅持24小時在崗,提供電話服務;2、提供電話服務時,要熱情周到、用語文明,使用普通話;3、值班人員應熟悉業(yè)務知識,掌握實時路況,耐心、準確地提供路況信息服務;4、解答的咨詢電話,實行“首問負責制”;5、接聽投訴電話,要問明情況,做好記錄。二、電話服務基本規(guī)范1、來電振鈴在第二聲—第五聲接聽,(不得超過六聲,不在一
2025-08-05 10:14
【總結】中國聯(lián)通400企業(yè)直線業(yè)務服務協(xié)議甲方:重慶子笑科技有限公司乙方:一、甲方為乙方提供企業(yè)直線(400)業(yè)務(以下簡稱400業(yè)務)的服務,并根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通總公司和物價局批準的資費標準向乙方收取費用。乙方就甲方提供的400服務應向甲方付費。結算幣種為人民幣。二、甲方保證通過網(wǎng)絡傳送的信息安全、保密。乙方保證遵守國家有關法律、法規(guī),不利用400電話傳播非法內(nèi)容或
2025-01-15 00:31
【總結】中國聯(lián)通400企業(yè)直線業(yè)務服務協(xié)議甲方:重慶子笑科技有限公司乙方:一、甲方為乙方提供企業(yè)直線(400)業(yè)務(以下簡稱400業(yè)務)的服務,并根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、中國聯(lián)通總公司和物價局批準的資費標準向乙方收取費用。乙方就甲方提供的400服務應向甲方付費。結算幣種為人民幣。事、甲方保證通過網(wǎng)絡傳送的信息安全、保密。乙方保證遵守國家有關法
2025-05-08 14:16
【總結】流動電話服務及購買手機協(xié)議(香港地區(qū)) 流動電話服務及購買手機協(xié)議(香港地區(qū)) 流動電話服務及購買手機協(xié)議(香港地區(qū))流動電話服務及購買手機協(xié)議(香港地區(qū))1.含義1.1 以下詞匯之特別含...
2024-12-17 00:02
【總結】11/11貸記卡電話服務需求項目名稱貸記卡電話服務功能需求(第一期)提交日期內(nèi)容1、貸記卡電話服務包括各分行電話銀行貸記卡服務和貸記卡中心人工服務;2、客戶通過電話進入分行電話銀行服務系統(tǒng),并能通過分行電話銀行系統(tǒng)自動切換到中心人工服務系統(tǒng);3、電話銀行貸記卡服務分為公用信息查詢、帳戶資料查詢、交易明細查詢、還款情況查詢*、轉
2025-05-16 08:56
【總結】電話申報納稅協(xié)議 電話申報納稅協(xié)議 甲方:_________ 乙方:_________ 為進一步深化稅收征管改革,方便廣大納稅人,減少納稅中間環(huán)節(jié),提高效率,保證稅款及時足額入庫,經(jīng)...
2024-12-15 22:31
【總結】 固定電話預付費業(yè)務服務協(xié)議 甲方:_________乙方:中國_________通信公司一、雙方權利與義務 1.乙方按照甲方在業(yè)務登記單(校對單)、變更單所選擇的服務項目提供服務?! ?.甲方...
2025-01-26 00:50
【總結】正文:網(wǎng)上申請預付費電話業(yè)務服務協(xié)議網(wǎng)上申請預付費電話業(yè)務服務協(xié)議 為維護我公司與客戶的利益,根據(jù)《中華人民共和國電信條例》等相關規(guī)定,現(xiàn)就網(wǎng)上申請預付費電話業(yè)務的相關事宜,制定并確認本協(xié)議,以供共同遵照執(zhí)行?! ?.預付費電話業(yè)務具備來電顯示功能、國際國內(nèi)長途直撥功能、IP主叫功能和ADSL計時上網(wǎng)功能??蛻舯WC所填寫登記資料的真實性、準確性??蛻粲袡鄬ξ夜咎峁?/span>
2025-05-15 12:11
【總結】流動電話服務及購買手機協(xié)議樣書(香港地區(qū)) 流動電話服務及購買手機協(xié)議樣書(香港地區(qū)) 以下詞匯之特別含意已詳列如下∶ “附屬”指有關個體,其他個體直接或簡接控制,受其控制或處于共同...
【總結】流動電話服務及購買手機協(xié)議(香港地區(qū)) 1.含義 1.1 以下詞匯之特別含意已詳列如下∶ “附屬”指有關個體,其他個體直接或簡接控制,受其控制或處于共同受制的個體?! 皡f(xié)議”指本條款及細則,申請表及其他_________與客戶就流動電話服務之提供而簽訂的附屬協(xié)議或類似的協(xié)議?! 斑m用法律”有關任何人士,行動或物品指: a.任何于香港或其他國家(或國家之政治分
2025-05-14 12:23
【總結】電話合作協(xié)議 電話合作協(xié)議 甲方:____________ 乙方:____________ 為了進一步推進電話市場的繁榮,更好地為消費者服務,從而進一步拓展__________電話在___...
【總結】電話維護協(xié)議模板 電話維護協(xié)議模板 用戶_________(以下簡稱甲方)征得屬于_________營業(yè)范圍內(nèi)的自備自維用戶_________(以下簡稱乙方)的同意,在該戶所在的_____...
2024-12-16 22:18
【總結】電話話費托收協(xié)議 電話話費托收協(xié)議 _________公司_________分公司(下稱甲方)長期向客戶(下稱乙方)提供_________電話通信服務,為方便甲、乙雙方辦理通信費用的收、付...
【總結】第一篇:客戶服務規(guī)范-電話服務 客戶服務規(guī)范 山東彤運天然氣有限公司 臨盤加氣站 客戶服務規(guī)范(電話服務) 學習指南: 服務規(guī)范即一種標準化的服務,是服務人員按照公司規(guī)定的統(tǒng)一操作給客戶提...
2024-11-16 00:05
【總結】名稱:內(nèi)部電話留言服務規(guī)程編號:HZF067:XXXX發(fā)布部門:房務部編制:XXX生效日期:XXXX年1月9日審核:XXXXXXX年8月第2次修訂/第1版批準:XXX頁碼:共2頁1目的準確、快捷地為內(nèi)部領導、員工提供電話留言服務。2范圍本規(guī)程適用于前廳總機。3職責及時傳達留言。做好內(nèi)部留言記錄。
2025-04-08 12:51