remedyitsm平臺(tái)安裝手冊(cè)_sle-wenkub
2023-06-20 19:25:47 本頁面
【正文】 期文檔存放路徑文檔審批要求文檔審批信息審閱人職務(wù)審閱時(shí)間審閱意見文檔修訂信息版本修正章節(jié)日期作者變更記錄第一章 文檔介紹 內(nèi)容范圍本文檔用于描述ITSM項(xiàng)目的Remedy系統(tǒng)安裝及其配置說明。JRE環(huán)境Remedy服務(wù)器需要安裝64位和32位JDK及JRE（）安裝路徑如下：JDKJRE64位C:\Program Files\Java\C:\Program Files\Java\jre32位C:\Program Files(X86)\Java\C:\Program Files(X86)\Java\jre 終端服務(wù)配置選項(xiàng)更新（Windows Server）1) 點(diǎn)擊開始》運(yùn)行，輸入“”，然后回車；2) 選擇計(jì)算機(jī)配置》管理模板》Windows組件》終端服務(wù)》終端服務(wù)器》臨時(shí)文件夾 （Computer Configuration Administrative Templates Windows Components Terminal Services Terminal Server Temporary folders）；3) 設(shè)置“Do not delete temp folder on exit”為啟用；4) 設(shè)置“Do not use temp folders per session”為啟用；5) 重啟服務(wù)器。 開發(fā)測(cè)試服務(wù)器永久License： Product Feature: AR Server Expire Date: Host ID: 005056952F95 License: TSE030554 of Licenses: 1216。3) 配置Software License Management（屬于資產(chǎn)關(guān)聯(lián)模塊）的端口，如果沒有，缺省空著就可以了4) 選擇是否安裝樣例數(shù)據(jù)（可以用來掩飾Remedy應(yīng)用開箱即用的ITIL流程），可以根據(jù)需要選擇是否安裝5) 選擇本地化的視圖和數(shù)據(jù)，一定要選Simplified Chinese，其它的根據(jù)項(xiàng)目需要進(jìn)行選擇6) 配置ITSM貨幣類型，選擇Chinese Yuan Renminbi7) 配置AR System的對(duì)象日志，缺省為禁用，建議啟用8) Remedy ITSM缺省提供了一些報(bào)表樣例，可
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