阿米巴終端實(shí)操指導(dǎo)手冊(cè)三階段-wenkub
2023-06-16 01:36:06 本頁(yè)面
【正文】 LOVE IS IN FAMILY 阿米巴終端實(shí)操指導(dǎo)手冊(cè)（三階段）阿米巴概述什么是阿米巴阿米巴經(jīng)營(yíng)哲學(xué)阿米巴“六項(xiàng)精進(jìn)”阿米巴工具應(yīng)用阿米巴《單位時(shí)間附加值核算表》阿米巴《最為顧客著想評(píng)價(jià)表》三個(gè)核心會(huì)議的召開阿米巴終端問(wèn)不倒阿米巴行動(dòng)套表單位時(shí)間核算表最為顧客著想評(píng)價(jià)表阿米巴概述什么是阿米巴經(jīng)營(yíng)這是稻盛和夫的一種管理方式，阿米巴經(jīng)營(yíng)”基于牢固的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和精細(xì)的部門獨(dú)立核算管理，將企業(yè)劃分為“小集體”，像自由自在的重復(fù)進(jìn)行細(xì)胞分裂的“阿米巴”——以各個(gè)“阿米巴”為核心，自行制訂計(jì)劃，獨(dú)立核算，持續(xù)自主成長(zhǎng)，讓每一位員工成為主角，“全員參與經(jīng)營(yíng)”，打造激情四射的集體，依靠全體智慧和努力完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 門店產(chǎn)品成本 門店產(chǎn)品成本由分部提供或開通店長(zhǎng)DRP后臺(tái)權(quán)限 A2 其它銷售成本 專柜扣點(diǎn)金額 商場(chǎng)實(shí)際扣點(diǎn)產(chǎn)生，月度精準(zhǔn)核算 A3 刷卡手續(xù)費(fèi) 根據(jù)付現(xiàn)方式按地銀行刷卡扣點(diǎn)核算 A4 工商稅務(wù) 增值稅按零售額的17%核算 A5 A（銷售毛利收入）=產(chǎn)品零售總額門店產(chǎn)品成本其它銷售成本 門店費(fèi)用 固定費(fèi)用 網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi) B1 固定費(fèi)用一般不由門店自行控制，但是它體現(xiàn)了門店經(jīng)營(yíng)的固定成本，讓終端導(dǎo)購(gòu)清楚自己所在門店每日的固定支出。我們要時(shí)時(shí)關(guān)注庫(kù)存產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，每天我們通過(guò)分析暢銷品、滯銷品及時(shí)調(diào)整銷售方式，讓門店的庫(kù)存更合理，降低門店庫(kù)存費(fèi)用，提高門店單位時(shí)間附加值。門店產(chǎn)品的銷售結(jié)構(gòu)、費(fèi)用的控制、勞動(dòng)時(shí)間的合理安排決定了單位時(shí)間附加值的高與低，我們通過(guò)不斷改進(jìn)工作方法提升門店單位時(shí)間附加值來(lái)提升門店運(yùn)營(yíng)能力，創(chuàng)造終端門店高效益。 阿米巴長(zhǎng)及時(shí)針對(duì)阿米巴門店每一個(gè)成員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，迅速有效的改進(jìn)工作 贈(zèng)送名片 迅速解答產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題 產(chǎn)品問(wèn)不倒 門店操作規(guī)范 每月案例 《營(yíng)運(yùn)手冊(cè)》 營(yíng)運(yùn)手冊(cè)填寫 改進(jìn)建議 應(yīng)急處理：顧客滿意 特殊需求與建議 道具應(yīng)用、記錄反饋及時(shí) 驚喜 愛(ài)家文化： 親情傳遞、持續(xù)關(guān)愛(ài) 愛(ài)家文化禮品贈(zèng)送 書籍、雜志 1□執(zhí)行驚喜服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2□用心服務(wù)贏得顧客贊賞 3□驚喜服務(wù)執(zhí)行有優(yōu)秀案例 4□驚喜服務(wù)執(zhí)行有創(chuàng)新案例 5□驚喜服務(wù)創(chuàng)新可復(fù)制推廣 驚喜是評(píng)價(jià)家紡顧問(wèn)是否具有最為顧客著想的服務(wù)意識(shí)，阿米巴長(zhǎng)通過(guò)關(guān)注阿米巴成員如何用心服務(wù)做到超越顧客期望值，給到顧客驚喜感受。（會(huì)議形式自定，如無(wú)法集中召開也可以郵件或短信的形式進(jìn)行分享，分部召開例會(huì)后于每周六12:00前將總結(jié)與執(zhí)行記錄發(fā)至總部）每月發(fā)表會(huì)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1