【正文】 平均每日用戶 . . . . . 平均每日信息(1) . . . (2) 附注： (1) 平均每日信息包括計算機之間的信息交流，而不包括與移動電話的信息交流。本集團將會繼續(xù)建立合作伙伴關(guān)系，以將RTX發(fā)展為中國企業(yè)實時通信的市場標(biāo)準(zhǔn)。為此， 本集團推出切合中國企業(yè)特定需求的商務(wù)企業(yè)解決方案 — RTX品牌。展望未來，本集團將致力加強與現(xiàn)有內(nèi)容合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系，并與更多內(nèi)容供貨商及技術(shù)伙伴合作，以加快新服務(wù)及產(chǎn)品的開發(fā)。本集團相信，中國電信營運商可借助本集團開發(fā)的增值服務(wù)，吸引數(shù)據(jù)服務(wù)平臺的新用戶，并增加網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信量，而本集團則可利用該等營運商的計費及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)， 以吸引用戶使用本集團的增值服務(wù)。本集團將透過自行開發(fā)及與第三方內(nèi)容供貨商合作，開發(fā)該等新增值服務(wù)及產(chǎn)品。本集團亦透過將本身服務(wù)與電信營運商的服務(wù)融合，并在不同終端設(shè)備內(nèi)加入本集團的客戶端軟件，增加本集團服務(wù)的普及率。此外，本集團認(rèn)為中國的年輕階層將成為中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用增長的主要動力，因此將以此階層為主要對象。本集團的實時通信平臺已發(fā)展成為綜合服務(wù)平臺，向本集團龐大而不斷擴展的小區(qū)提供實時通信、增值服務(wù)及網(wǎng)上娛樂。本集團現(xiàn)時與13家移動電話制造商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，當(dāng)中包括摩托羅拉、諾基亞及TCL。由于為有關(guān)營運商提供平臺，讓最終用戶享用增值通信服務(wù)，從而提高營運商的網(wǎng)絡(luò)通信量及收入，故此本集團與電信營運商的合作關(guān)系尤為緊密。于二零零四年三月三十一日，該等產(chǎn)品已在東利行特許經(jīng)營超過199家遍布全國各地的QGen連鎖零售店發(fā)售。本集團相信屬下的品牌（ ）及企鵝（ ）形象已成為中國廣受認(rèn)同的消費品牌之一。除基本實時通信服務(wù)外， 本集團其它增值服務(wù)包括移動、移動電話聊天、交友、秀、80 業(yè)務(wù)戲。極具吸引力的創(chuàng)新增值服務(wù)。透過平臺， 本集團的用戶可以自行設(shè)立個性化形象，并與其它用戶在自主的互動環(huán)境中保持聯(lián)系及交流。此外，本集團亦可利用龐大用戶群推銷及提供本集團的增值服務(wù)及產(chǎn)品。本集團的優(yōu)勢包括： 龐大而活躍的用戶群。截至二零零三年十二月三十一日止年度，%%。RTX亦提供移動增值服務(wù)。同樣地，自本集團引進移動實時通信服務(wù)以來，本集團的移動及電信增值服務(wù)已擴展至包含移動電話聊天、IVR服務(wù)、彩鈴服務(wù)、手機鈴聲與圖片下載服務(wù)、移動電話新聞與信息內(nèi)容服務(wù)、移動電話游戲及其它電信增值服務(wù)。本集團相信，本集團為中國首家提供實時通信及移動增值服務(wù)的供貨商之一。于二零零三年，本集團獲中國移動于其夢網(wǎng)平臺頒發(fā)「短信業(yè)務(wù)合作伙伴最佳業(yè)績獎」。本集團相信，以注冊賬戶數(shù)目計算，本集團擁有中國最大的實時通信小區(qū)。騰訊計算器及世紀(jì)凱旋根據(jù)與本公司、時代朝陽科技及騰訊科技訂立的合約安排提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與移動及電信增值服務(wù)。有關(guān)本集團企業(yè)架構(gòu)的更多背景資料，請參閱「本集團歷史及架構(gòu)」一節(jié)。截至二零零四年三月三十一日。本集團相信，本集團的客戶實時通信服務(wù)品牌在中國享負(fù)盛名。本集。由于本集團相信中國企業(yè)實時通信市場的發(fā)展?jié)摿薮?，故此本集團亦以該市場作為本集團的業(yè)務(wù)目標(biāo)。本集團于二零零三年九月首度推出商業(yè)版RTX。收費服務(wù)的收入占本集團二零零三年度收入逾75%。本集團擁有中國最大的實時通信注冊用戶群。本集團相信，由于其它競爭對手難以建立如此龐大的實時通信服務(wù)用戶群，故此上述龐大而活躍的用戶群使其它競爭對手難以與本集團抗衡。各用戶均以號碼、用戶名稱及用戶數(shù)據(jù)作為識別。本集團不斷開發(fā)創(chuàng)新的增值服務(wù)，以擴展及豐富本集團用戶的體驗，并提高用戶對小區(qū)的忠誠度。本集團的服務(wù)可發(fā)揮客戶軟件的特點，將各式各樣的增值服務(wù)與接口結(jié)合。此外，本集團相信，本集團互聯(lián)網(wǎng)及移動實時通信用戶將品牌視為可提升其互聯(lián)網(wǎng)及移動電話體驗的產(chǎn)品及服務(wù)。透過以品牌進行市場推廣或管理，本集團已拓展一群喜歡使用本集團日趨豐富產(chǎn)品及服務(wù)的擁護者。由于移動數(shù)據(jù)及寬帶為中國電信營運商的兩大重點業(yè)務(wù)，故此本集團預(yù)期，本集團日后仍會與該等營運商保持緊密的策略關(guān)系。本集團與該等制造商合作，將本集團的客戶端軟件預(yù)先安裝于其先進的移動電話內(nèi)，而本集團亦會經(jīng)常與該等制造商聯(lián)合舉辦市場推廣活動，并合作修改客戶端軟件，以配合不同的移動電話手機環(huán)境。為擴展本集團業(yè)務(wù)及增加股東回報，本集團將致力： 繼續(xù)擴展本集團用戶群。為鞏固本集團的領(lǐng)先地位，本集團將不斷提升用戶免費實時通信服務(wù)的體驗、功能及服務(wù)質(zhì)量，以提高本集團用戶的滿意度。提供新產(chǎn)品及服務(wù)，以豐富 小區(qū)的體驗。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計算機的申請」。本集團亦會鞏固與手機、計算機、PDA、游戲機及其他設(shè)備制造商的現(xiàn)有業(yè)務(wù)關(guān)系，并物色其它合作伙伴，以將本集團的增值應(yīng)用軟件預(yù)先安裝于該等制造商所生產(chǎn)的設(shè)備內(nèi)。開發(fā)適用于中國企業(yè)的實時通信解決方案。該解決方案具有較高的安全性，可與本集團的公眾網(wǎng)絡(luò)連接，同時亦可與本集團移動增值服務(wù)結(jié)合。82 業(yè)務(wù)服務(wù)及產(chǎn)品以注冊賬戶數(shù)目計算，本集團經(jīng)營中國最大的實時通信小區(qū)。(2) 截至二零零一年十二月三十一日止十六日期間的平均每日信息包括來自本集團網(wǎng)絡(luò)廣告的信息。截至二零零三年十二月三十一日，本集團收費互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的注冊用戶共有690萬名，而截至二零零四年三月三十一日，注冊用戶更增至730萬名?，F(xiàn)時被公認(rèn)為中國最受歡迎的實時通信社區(qū)?；痉?wù)為本集團的免費實時通信服務(wù)，用戶可收發(fā)實時信息并參與小區(qū)。本集團將致力擴展基本用戶群，并吸引該等用戶轉(zhuǎn)為本集團高級服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)小區(qū)服務(wù)及網(wǎng)上娛樂服務(wù)的付費用戶。本集團將繼續(xù)增加高級會員福利， 以吸引更多會員。騰訊TM。部份增值服務(wù)包括虛擬「名片」。郵箱。當(dāng)透過客戶端軟件收到電子郵件時，用戶將會立即接獲通知。本集團于二零零三年十二月重新推出的、小區(qū)資源，并介紹本集團不斷增加的增值服務(wù)。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計算機的申請」。本集團擬擴充門戶網(wǎng)站，提供更多信息內(nèi)容及服務(wù)，尤其是娛樂信息及休閑體驗。所有用戶可使用交友服務(wù)免費注冊本身數(shù)據(jù)，并在交友數(shù)據(jù)庫搜尋其它注冊用戶的數(shù)據(jù)。本集團定期提升交友服務(wù)的功能，以確保為客戶提供有效的網(wǎng)上交友服務(wù)。本集團計劃通過推廣該服務(wù)成為用戶與其它校友聯(lián)系的重要媒介， 將校友錄發(fā)展成為收費服務(wù)。本集團的用戶可在不斷增加的電子賀卡中挑選賀卡，發(fā)送給其它好友。電子賀卡的月費。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計算器的申請」。休閑游戲服務(wù)可讓多名用戶在高度互動的游戲環(huán)境中共同參與休閑游戲。本集團將會不斷增加客戶端及網(wǎng)上休閑游戲服務(wù)。秀于二零零三年三月在市場推出，用戶可在網(wǎng)上購物中心選購虛擬時裝及其它對象，自行設(shè)計本身的「網(wǎng)絡(luò)虛擬化身」。（「MMOG」）。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計算器的申請」。本集團亦設(shè)立內(nèi)部MMOG開發(fā)小組，自行開發(fā)MMOG。此外，使用戶可直接選購不同內(nèi)容套餐及項目。下表載列于下列日期本集團直接或通過移動電話營運商提供的收費移動及電信增值服務(wù)的注冊用戶數(shù)目： 截至截至截至截至截至二零零三年二零零三年二零零三年二零零三年二零零四年截至十二月三十一日三月六月九月十二月三月二零零一年二零零二年二零零三年三十一日三十日三十日三十一日三十一日（百萬計） 注冊用戶 . . . . . . . . . . 移動?，F(xiàn)時，大部份移動用戶均選用SMS服務(wù)。本集團亦與中國多家手機制造商合作，直接在移動電話中預(yù)先安裝移動及其它客戶端軟件。本集團于二零零一年九月推出移動電話聊天服務(wù)「非常男女」。IVR為利用電話語音渠道傳輸各種音頻內(nèi)容的技術(shù)。除語音聊天外，本集團亦不斷增加音頻信息服務(wù)，包括信息、音樂、笑話及游戲。本集團為其它提供鈴聲服務(wù)的電信營運商提供彩鈴服務(wù)，并與該等營運商合作推廣該項服務(wù)。本集團乃從第三方取得音樂及其它內(nèi)容的授權(quán)，并與其分享部份收入。本集團制訂多種內(nèi)容計劃及選擇供用戶選購。本集團在移動電話網(wǎng)絡(luò)提供各種移動電話新聞及信息。本集團已獲移動電話游戲開發(fā)商授出多種SMS、WAP、KJava或BREW單人及多人游戲的88 業(yè)務(wù)特許權(quán)，同時亦設(shè)立內(nèi)部移動電話游戲開發(fā)小組?？蛻舳塑浖稍谟脩舻挠嬎銠C屏幕顯示高解像的「登入flash動畫」及「系統(tǒng)信息」等具目標(biāo)性的廣告。于二零零三年，%。本集團設(shè)立企業(yè)服務(wù)小組，專責(zé)開發(fā)適用于中國企業(yè)的即時通信解決方案，并向中國企業(yè)宣傳該等解決方案。企業(yè)可利用該套裝客戶端實時通信服務(wù)，在其局域或廣域網(wǎng)絡(luò)上運作及管理本身的內(nèi)部實時通信網(wǎng)絡(luò)，并可讓其內(nèi)部RTX網(wǎng)絡(luò)接通其它RTX網(wǎng)絡(luò)、本集團網(wǎng)絡(luò)及透過本集團網(wǎng)關(guān)接通移動電話網(wǎng)絡(luò)。目前，本集團的RTX客戶包括中國移動、中國電信、TCL集團股份有限公司及可口可樂公司的中國附屬公司。本集團的商標(biāo)特許權(quán)業(yè)務(wù)包括以下兩大方面： QGen產(chǎn)品及零售店。合作品牌產(chǎn)品。銷售及市場推廣本集團相信由于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶大多傾向加入既有的活躍網(wǎng)絡(luò)小區(qū)，故此本集團社區(qū)的大部份活躍用戶為本集團用戶增長的主要動力。此外。本集團在中國各地銷售及推廣本集團的服務(wù)及產(chǎn)品。本集團由深圳總部（負(fù)責(zé)華南地區(qū)）及北京與上海辦事處（分別負(fù)責(zé)華北及華東地區(qū)） 推廣網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。90 業(yè)務(wù)移動電話營運商由于中國的信用卡普及率較低，本集團的互聯(lián)網(wǎng)及移動增值服務(wù)用戶大多傾向透過移動電話營運商支付本集團的服務(wù)費。「不均衡費」指自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送移動電話的SMS或MMS數(shù)目超逾自移動電話發(fā)