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溝通技巧-讓一切聽(tīng)你的-wenkub

2023-06-12 00:18:34 本頁(yè)面
 

【正文】 要說(shuō)出這個(gè)產(chǎn)品有多好,他們只需不停地在我們面前提起這個(gè)產(chǎn)品,讓我們記住它就行了!單單反復(fù)曝光就可以增加銷售或選票,廣告商和政客正是利用了這一現(xiàn)象?。≡摲▌t對(duì)人類行為的影響也很大。我們還挺信的,不過(guò)很有意思,事實(shí)卻恰恰相反。216。但這種方法確實(shí)可以讓人們對(duì)你產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感!且不說(shuō)這情感究竟是好還是壞。這里,該法則將派特別的用場(chǎng)。所以學(xué)了這些,以后甭管遇著誰(shuí),你都能讓他喜歡你!記住,研究發(fā)現(xiàn):如果我們喜歡一個(gè)人,我們會(huì)覺(jué)得他這人很有魅力;反過(guò)來(lái),如果我們覺(jué)得這人很有魅力呢?我們也往往會(huì)更喜歡他。這個(gè)“藥方子”,就是我們前面跟你提到的“催化劑”。它不僅是本章的基礎(chǔ),也本書(shū)其它章節(jié)的基礎(chǔ)。心理策略所做的,就是要影響人們這種天生的狀態(tài),讓它們(也即本來(lái)的“善”)顯現(xiàn)出來(lái),如此而已?!叭酥酰员旧啤?,我們?nèi)祟愄焐涂释谌雸F(tuán)體、關(guān)心他人、廣交朋友。這里的心理秘笈也是如此,只是促成了一些本該發(fā)生的“化學(xué)反應(yīng)”。第一章:做個(gè)“萬(wàn)人迷”!究竟是哪些心理因素,在影響著人家對(duì)你的關(guān)注程度?答案就在本章!一會(huì)兒你將發(fā)現(xiàn):其實(shí)讓人家喜歡或是不喜歡你,都很方便!象什么建立信任啦,維持友情啦,或者更親密的關(guān)系……,這些都是很容易的事!不是根據(jù)人類的天性設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)單的策略嗎?你只要照著做就行了!不過(guò),我們得清楚一點(diǎn):這里不是在教你什么“方術(shù)”,讓你“操縱”人家,使得他們喜歡你。只要用上那么一丁點(diǎn)兒的心理學(xué),就可以擺平了!想讓對(duì)方回電,是嗎?想得到人家的原諒,是嗎?……,不管你遇到什么“麻煩”,這些心理策略都將發(fā)揮作用,使你生活更輕松!252。本章,你將學(xué)習(xí)如何把大腦變成你最厲害的武器;如何讓自己成為一名優(yōu)秀的、訓(xùn)練有素的心理斗士!178。 第三章:讓一切聽(tīng)你的真的想讓諸事遂心,是嗎?那么,你還得能支配特定的環(huán)境才成?。】墒窃鯓硬拍苡绊憚e人,讓他們和你想到一塊兒去呢?怎樣讓人家理解你、贊同你,然后做你想做的事?為了贏得個(gè)體成員或者整個(gè)團(tuán)隊(duì)的心,讓他或他們信任你、追隨你,你得學(xué)一些秘訣!不管是改變一個(gè)人的看法,還是要做一群人的頭,你都得讓他或他們按你的路走呀!行,那你就用用這些最前衛(wèi)最先進(jìn)的支配人類天性的工具吧! 178。還有哇,一旦你同對(duì)方確立了“關(guān)系”,你就能運(yùn)用這些頂頂厲害的心理秘笈,讓自己一直占上風(fēng)啦!178。 第一章:做個(gè)“萬(wàn)人迷”想擁有成功的人生,是嗎?真想的話,你就得經(jīng)常與別人合作。不過(guò)這里要告訴你一個(gè)好消息:從今往后,不管什么時(shí)候,也不管你碰到的是什么人,只要你自個(gè)兒愿意,那么,你都能“有系統(tǒng)有組織地”再讓他拷貝出同樣的反應(yīng)!絕對(duì)拷貝不走樣!為了幫助大家更方便地使用這些心理秘笈,本書(shū)共分為四十個(gè)小節(jié)。本書(shū)包含的心理策略,是專門(mén)針對(duì)如何支配人們的行為設(shè)計(jì)的。 讓一切聽(tīng)你的13. 讓人家立刻行動(dòng)!14. 讓人家采納你的建議!15. 讓人家履行諾言!16. 讓頑固的人改主意!17. 讓人家答應(yīng)幫忙!18. 讓人家聽(tīng)你指揮!19. 讓人家明白你的意圖!20. 讓你“寡”可“敵眾”!21. 讓你的團(tuán)隊(duì)成員精誠(chéng)合作!252。 作者自序252。其著作已被翻譯成十一種文字在世界各地出版發(fā)行。他自創(chuàng)了“神經(jīng)官能分析”療法,據(jù)此研發(fā)的技巧與方法,已被二十多個(gè)國(guó)家的政府、企業(yè)、與專業(yè)人員運(yùn)用于各個(gè)領(lǐng)域,均獲得突破性進(jìn)展。 心理秘笈及其使用須知252。 成為“超級(jí)大贏家”22. 讓你贏!23. 讓你別犯賭徒的錯(cuò)!252。所以,根據(jù)特定的心理學(xué)原理,仔細(xì)歸納出的心理策略,將適用于任何條件!它們會(huì)使你在任何地方、任何時(shí)候、面對(duì)任何人,都能站得更高。每個(gè)小節(jié)所要處理的具體的生活情境都有所不同。想讓別人做你想做的事,是嗎?那么,請(qǐng)記住“頭號(hào)規(guī)則”:讓他們喜歡你!不管是想交個(gè)新朋友,還是想贏得一位合作伙伴,你都得讓人家喜歡你,讓他們覺(jué)得你了不起。 第二章:送你一雙“火眼金睛”想讓生活遂你的心,是嗎?要是有人根本就不是全心為你的利益考慮呢?這種人,你當(dāng)然上他的當(dāng),受他的擺布。 第四章:成為“超級(jí)大贏家”有時(shí)候,不是拉人家站到你這一邊的問(wèn)題。 第五章:“麻煩”不麻煩要是每個(gè)人都象你這么友好、和善,那不就天下太平了?對(duì),這話不假!可就有那么些人,他們偏不這樣,他們就要給我們的生活找麻煩。 讀者須知:  因?yàn)檫@些策略是根據(jù)人類的天性設(shè)計(jì)的,所以象文化、種族、性別諸如此類的影響因素都很小,簡(jiǎn)直微不足道。確切地說(shuō),這些心理學(xué)原理和方法就好比催化劑。好,現(xiàn)在是禿子頭上的虱子——明擺著,問(wèn)題來(lái)了:“既然化學(xué)反應(yīng)一定會(huì)發(fā)生,那就順其自然好了??捎袝r(shí)候,我們就是很難讓一個(gè)人伸出援助之手“表達(dá)”他們那個(gè)真實(shí)的“自我”。所以,你看,盡管“性善”,但要是沒(méi)有這些心理策略作為催化劑,這“行善”的化學(xué)反應(yīng)還不一定能發(fā)生呢!我們給予、付出、獻(xiàn)愛(ài)心、幫助別人的時(shí)候,心里覺(jué)著挺快樂(lè)的。稍后,我們還將就其重要性作進(jìn)一步說(shuō)明。哈哈,有了這個(gè)“方子”,甭管對(duì)方是誰(shuí),都能讓他身上發(fā)生那種自然(性善者行善,不是天經(jīng)地義的事嗎?)的化學(xué)反應(yīng)!為什么會(huì)喜歡(或不喜歡)人家?其根源在于有一整套潛意識(shí)過(guò)程在那兒運(yùn)作。所以,本節(jié)和接下來(lái)的一節(jié)其實(shí)是密切相關(guān)的,可以作為整體策略的一部分加以運(yùn)用。什么是“聯(lián)想法則”?簡(jiǎn)而言之,就是說(shuō):如果“你”和“能引起快樂(lè)的刺激物”同時(shí)出現(xiàn),那么別人就會(huì)將“你”和這種“快樂(lè)的情感”聯(lián)想到一塊兒去。所以,如果想讓一個(gè)人喜歡你,那么趁他心情好的時(shí)候,趁他正為某件事興高采烈的時(shí)候,和他聊去!這些愉快的情感就會(huì)被聯(lián)想、被錨牢到你的身上!之后,他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生積極正面的情感啦!插播幻燈片有時(shí)很容易知道一個(gè)人的心情是好還是不好。 心情好的時(shí)候,我們與對(duì)方往往有更多更直接的目光接觸;相反,如果我們心情不好,我們往往會(huì)看下面或者旁邊,讓目光從正在談話的那個(gè)人身上游走。很多研究表明:你和某個(gè)人接觸得越多,他就越喜歡你!研究發(fā)現(xiàn):反復(fù)呈現(xiàn)任何刺激物(這里指人),并且最初產(chǎn)生的情感不是消極負(fù)面的,這種情況下,人們對(duì)該刺激物的欣賞或喜愛(ài)的程度會(huì)增強(qiáng)(Moreland amp。研究表明:甚至連字典中的字也是這樣,其中有我們的姓名中出現(xiàn)的字,也有我們姓名中沒(méi)出現(xiàn)的字不是?我們竟會(huì)覺(jué)得前者比后者更“有魅力”!你只需多在一個(gè)人面前晃晃,就可以增加你在他心目中的分量了。因?yàn)殡x得近,增加了彼此接觸的次數(shù)啊!后面會(huì)談到“稀有法則”,所以這里也順便提一下。其最終的結(jié)果當(dāng)然都是喜歡。是的,我們或許會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人與自己不一樣而對(duì)他發(fā)生興趣,但讓我們彼此喜歡的卻是我們之間的相似點(diǎn)、共同點(diǎn)!相似才相吸,所以和“目標(biāo)人物”談話時(shí),談你們共同感興趣的話題。即使人們沒(méi)在一起共同經(jīng)歷過(guò)什么,那么有相似的經(jīng)歷也成。很可能正是由于“另一個(gè)人”也經(jīng)歷過(guò)的這個(gè)重要事件,才造就了現(xiàn)在的他。5. 讓他產(chǎn)生好的感覺(jué)!你讓他產(chǎn)生了什么樣的感覺(jué)?他對(duì)你的感受,在很大程度上取決于這一點(diǎn)。相反,如果一個(gè)人對(duì)每件事、對(duì)每個(gè)人都要數(shù)落個(gè)不停呢?恐怕你和他呆上五分鐘,也要煩得不得了。同樣,我們也會(huì)受潛意識(shí)的驅(qū)使,去喜歡一個(gè)“看起來(lái)和我們一致的人”。這里,為“如何建立一致性”準(zhǔn)備了兩大法寶:l 動(dòng)作、姿態(tài)一致:例如,他要是有一只手插在口袋里,那么你也依樣畫(huà)葫蘆,把你的一只手也放口袋里;他要是用手做了個(gè)什么手勢(shì),那么過(guò)一會(huì)兒,——當(dāng)然,也別太明顯了——你“碰巧”也做一個(gè)同樣的手勢(shì)。(請(qǐng)注意,我沒(méi)說(shuō)過(guò)我們要傷害那些讓我們覺(jué)得不爽的人。認(rèn)知失調(diào)理論認(rèn)為:當(dāng)我們的行為和我們的自我概念不一致的時(shí)候,我們便會(huì)感到不自在。我們會(huì)在剛為一個(gè)人做了好事之后,更喜歡這個(gè)人。當(dāng)然,他可能會(huì)因此感激你的好心,認(rèn)為你是個(gè)好人。這與人們所相信的正好相反,因?yàn)橥昝雷孕诺男蜗蟛⒉荒苓_(dá)到人們期望的結(jié)果。記?。赫{(diào)侃自己,是討人歡心的絕佳方式。讓人家看看,你也能調(diào)侃自己,這會(huì)大大提高你的可親、可愛(ài)指數(shù)!呵,這與平時(shí)我們接受的教導(dǎo)可不一樣!我們總是努力在別人面前裝酷,讓自己看起來(lái)挺是回事兒。沒(méi)這個(gè)必要啊!是金子總會(huì)發(fā)光,他只是任由世人自己去評(píng)說(shuō),任由世人自己去發(fā)現(xiàn)他金子的光芒。所以,別把自己搞得那么嚴(yán)肅,向世人抖漏我們的缺點(diǎn),承認(rèn)我們的過(guò)失好了,這也是在向人家展示我們的自信??!9. 擁有積極的態(tài)度前面我們講過(guò):我們喜歡那些同我們相似的人。是啊,有些時(shí)候,確實(shí)是這樣的。不是說(shuō)他狼心狗肺,或者好了瘡疤忘了痛什么的;而是他壓根兒就沒(méi)喜歡過(guò)這“淪落人”(至少不是因?yàn)椤皽S落”喜歡上這位“淪落人”);他喜歡的僅僅是與 “淪落人”間特有的那種淪落感的交流分享而已。252。那么只要他幫了你,其潛意識(shí)會(huì)驅(qū)使他更喜歡你。 我們喜歡自信的人。做個(gè)懂得贊美、真誠(chéng)親切、溫暖熱情的人。252。因?yàn)榻酉聛?lái)談到的這些策略,將幫助你最大程度地開(kāi)發(fā)你的“資源”,屆時(shí)無(wú)論你屬于哪個(gè)“型號(hào)”的,你都用不著在意自己是否符合人家心目中那個(gè)“魅力型號(hào)”。所以,把前一節(jié)介紹的策略加進(jìn)本節(jié)正在進(jìn)行的“策略使用計(jì)劃”中。那么,腎上腺素是怎么來(lái)的呢?在情緒被高度喚醒的狀態(tài)下,如:恐懼、興奮、體鍛……,無(wú)論什么時(shí)候,只要激情被誘發(fā)或強(qiáng)化了,就會(huì)產(chǎn)生腎上腺素。所以下次,碰見(jiàn)彼此吸引但從“美學(xué)角度考慮”不般配的一對(duì)兒時(shí),問(wèn)他們是從哪兒邂逅的。2. 讓走路的樣子顯得年輕些!我們常常把年輕看成外在魅力的一個(gè)因素。研究發(fā)現(xiàn),不管實(shí)際年齡多大,不管是男的還是女的,那些走路的樣子顯年輕的都要比顯老的人更招人喜歡(Montepare and ZebrowitzMcArthur, 1988)。具有“年輕”這一特征的婦女很可能處在生孩子的年齡,這在男人們看來(lái)頗具吸引力;婦女們也覺(jué)得“年輕”的男子更有生殖力、更強(qiáng)健有力、更能養(yǎng)活妻兒,更能成為好的保護(hù)神。結(jié)果發(fā)現(xiàn):僅“凝視對(duì)方眼睛幾分鐘”這種行為,就足以引發(fā)彼此的激情了(Kellerman,Lewis,and Laird,1989)。這是因?yàn)榇嬖凇皩?duì)比法則”和“聯(lián)想法則”。我們會(huì)把他與陪他來(lái)的同伴做比較,然后再用眼睛打量并在心里揣摩她的外在魅力。因?yàn)楦鶕?jù)“聯(lián)想法則”,我們往往將幾個(gè)人看成一個(gè)整體而不是分別來(lái)看的。換句話說(shuō),這時(shí)候執(zhí)行的是“聯(lián)想法則”,你和你的同伴將被看成是“一體”的,同伴的魅力會(huì)增加你的吸引力。當(dāng)你不想走開(kāi)讓她覺(jué)得自己很糟的時(shí)候,你知道她最近剛被人拋棄,她的自尊心受到了傷害;你也該知道,這時(shí)你在她眼里的魅力,將比她的自尊心掛在最高檔時(shí)要大。所以當(dāng)她覺(jué)得自己不太好時(shí),和她調(diào)情并表達(dá)你的友善!注意,人類本性中有這樣一條法則:人們總想得到那些無(wú)法擁有的東西;也總是更喜歡那些須努力才能爭(zhēng)取到的東西。6. “愛(ài)”要讓她知道!該法則在前一節(jié)已有涉及,這里再度提起,是因?yàn)樵摲▌t對(duì)戀愛(ài)層面的沖擊力也很大。正是“希望”,為形成更強(qiáng)烈更濃厚的浪漫情愫鋪平了道路。252。 只需直接凝望他的眼,就能輕易燃起他的激情。252。但在你做這些之前,要是你還沒(méi)遇到心儀的對(duì)象呢?那么別忘了,遇到她時(shí)要想著盡可能給她留下最好的第一印象!所以讓我們進(jìn)入第三節(jié)“讓人家對(duì)你第一印象就好!”,該節(jié)將教給你更多的心理學(xué)策略,以完善你的總體策略?!拔⑿Α背晒Φ貍鬟_(dá)了四種強(qiáng)有力的信息:信心、快樂(lè)、熱忱、以及最重要的——喜愛(ài)與贊同。你的微笑表明:你很高興來(lái)到此地,很高興見(jiàn)到對(duì)方;反過(guò)來(lái),對(duì)方也會(huì)更有興趣認(rèn)識(shí)你。關(guān)于第一印象,有種叫“首因效應(yīng)”的過(guò)程:我們對(duì)一個(gè)人形成的第一印象,影響到我們對(duì)這個(gè)人后來(lái)行為的理解;理解的方式與第一印象保持一致。“第一”的重要性太顯著了,甚至關(guān)于描述某人的信息呈現(xiàn)順序也能也能改變我們對(duì)他的印象。你也看到了,除了第一個(gè)詞,其他的詞語(yǔ)完全相同。你能立刻就笑,而且笑替你“說(shuō)”出了那么多關(guān)于你的信息,還全是正面的。如:我們所能回想起來(lái)的特定的概念或思維方式就很容易對(duì)我們的感知覺(jué)產(chǎn)生影響。所以,要是你想在某人面前形成討人喜歡的印象,而如果這個(gè)人最近接觸的都是正面的詞語(yǔ),那么你將從中獲益。)插播幻燈片被告辯護(hù)律師所犯的最大錯(cuò)誤之一,就是在陪審員對(duì)被告的犯罪細(xì)節(jié)還記憶猶新的時(shí)候,就把被告帶上被告席。例如,在你被正式引見(jiàn)之前,讓你的業(yè)務(wù)伙伴或助理,用正面、令人振奮的語(yǔ)言,告訴你要見(jiàn)的那個(gè)人一些事情——最近一次度假的情景,或一個(gè)故事都可以。私生活領(lǐng)域?yàn)槲覀兲峁┝烁蟮奶魬?zhàn),因?yàn)榻榻B第三方當(dāng)事人總不大切合實(shí)際。只有一件事有效:說(shuō)這句話:“我真難為情!”為什么呢?因?yàn)檫@句話傳達(dá)了三個(gè)非常重要的信息。第三,證明你完全具備誠(chéng)實(shí)特質(zhì),誰(shuí)不想和誠(chéng)實(shí)的人打交道呢?策略復(fù)習(xí)252。252。但事實(shí)上你一直以各種方式在和別人玩這種“游戲”,既然這樣,我看你還是“道高一丈”的好。事實(shí)上,大多數(shù)人在人際關(guān)系的開(kāi)始階段,都保持中立。而是你的所作所為,決定了她或他對(duì)你感興趣的程度!要是每一個(gè)你喜歡的人,都“碰巧”不肯許諾;要是每一個(gè)你不大感興趣的人,都想跟你結(jié)婚。要言不煩,這個(gè)功能強(qiáng)大的心理策略也可以用一句話加以總結(jié):對(duì)待不喜歡的人,你得象對(duì)待自己喜歡的人那樣;否則反之?!@里談?wù)摰目刹皇鞘裁搓幹\詭計(jì),這是人類行為的一種機(jī)制!——吸引力這個(gè)東西是變化的??纯茨闫綍r(shí)都是怎么做的吧!如果你對(duì)約會(huì)對(duì)象不那么感興趣,你往往會(huì)在自己“方便的時(shí)候”才赴約;而當(dāng)約會(huì)對(duì)象成了你真正“心儀”的呢?你卻又讓自己“唾手可得”。是的,如果要討某人的歡心,你的確該“常在他面前晃悠”,這是事實(shí)。研究表明:人們通常會(huì)與那些同自己的魅力相當(dāng)?shù)娜私慌笥?。為什么有時(shí)有魅力的人也會(huì)和魅力較差的人交往呢?很可能因?yàn)榻煌^(guò)程中,魅力較差的那個(gè)對(duì)他們彼此的關(guān)系有信心。生活中,如果我們獲得快樂(lè)的來(lái)源只有一個(gè),我們往往會(huì)過(guò)份強(qiáng)調(diào)這個(gè)快樂(lè)源的價(jià)值與重要性。因?yàn)橹挥羞@樣,你才能保持敏銳的洞察力;只有這樣,你才不至于要完全依賴另一個(gè)人的喜愛(ài)并把這種喜愛(ài)當(dāng)成你快樂(lè)幸福的唯一來(lái)源。為什么大多數(shù)人變得不再能感受到自己生活中的快樂(lè)了呢?這正是其本質(zhì)之所在!他們總是想得到更多,卻從不感激已經(jīng)擁有的一切。類似地,當(dāng)你看醫(yī)生的時(shí)候,如果醫(yī)生告訴你,說(shuō)你可能會(huì)喪失聽(tīng)覺(jué),這時(shí)我想你或許會(huì)重新對(duì)聲音充滿欣賞與感激的。你必須制造不確定因素,否則你將失去推動(dòng)這種關(guān)系進(jìn)一步發(fā)展所需的激情。如果你已深陷愛(ài)河,你不必這么做。但你可以在戀愛(ài)關(guān)系中引入“不確定”的因素,剎那間再燃激情,并改變你們的關(guān)系。這就是人性,既然你理解了這一點(diǎn),那么你就能運(yùn)用它并把它當(dāng)成你的優(yōu)勢(shì)了!記住,本節(jié)介紹的四個(gè)主要因素,可不是什么只在某些時(shí)候起
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