【正文】 馳的品牌知名度。后來順馳從未拿出任何富有實(shí)質(zhì)意義的行動(dòng)，可見孫宏斌當(dāng)年并非沒有識(shí)破端倪，但他還是對(duì)天津的媒體說了一些應(yīng)景的話。其全名為中國城市房地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)作網(wǎng)絡(luò)，由全國各城市的主流開發(fā)商組成，1999年在西南重鎮(zhèn)成都問世，順馳也是首批成員單位之一。黑馬之名遂享譽(yù)海內(nèi)。在最后的幾個(gè)章節(jié)，則落筆在管理層人物、順馳的抱負(fù)以及發(fā)展中的包袱等方面。讓我們還原一個(gè)人性化的順馳，讓我們揭開一個(gè)激情創(chuàng)富的十年，讓我們展示一個(gè)大企業(yè)不敗的規(guī)則。有人說，企業(yè)家更像是一群理性的“賭徒”，必死無疑的事情不會(huì)去干，但沒有風(fēng)險(xiǎn)、“空手套白狼”的好事也不存在。順馳是一個(gè)有思考、愛學(xué)習(xí)、執(zhí)行力強(qiáng)大的企業(yè)，它早在4年前就開始參照國際跨國公司來研究多分支機(jī)構(gòu)的大公司體制，并有效融入到企業(yè)的行動(dòng)中。有一本叫《長(zhǎng)大》的書正在坊間流行。順馳被外界稱為最有野心的企業(yè)，最兇猛的新生力量。順馳自1994年在天津成立，從一個(gè)無名小卒發(fā)展到今天的規(guī)模，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)占有率高達(dá)20%，這種情況在其它一二線城市還沒有一個(gè)，足以稱得上中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)奇跡。而順馳的樓盤又總是所在地段的佼佼者，無一例外地成為引領(lǐng)局部市場(chǎng)、拉動(dòng)房地產(chǎn)市場(chǎng)的主力軍，如天津華苑區(qū)域的日華里、久華里，梅江區(qū)域的藍(lán)水假期，梅江南板塊的半島藍(lán)灣，麗苑居住區(qū)的太陽城，瑞景居住區(qū)的翡翠城，河北區(qū)的北岸華庭，塘沽區(qū)的萊茵春天，寶坻縣的城市藝墅等，無一例外成為各自區(qū)域的首席樓盤。在這里，有著人均上萬元的向第一世界國家看齊的月薪收入，有著一大批二十七、八歲超年輕的總經(jīng)理和二十五、六歲的副總經(jīng)理。在它驍勇如野馬，沖破羈絆、南征北戰(zhàn)的時(shí)候，也引來全國上下無數(shù)罵聲。從代理、開發(fā)、中介，到全國化，在很多企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，順馳都走到了多數(shù)同行的前頭，搶在機(jī)會(huì)的前面，搶在變化的前面，領(lǐng)導(dǎo)了潮流與時(shí)代。在平民百姓的街談巷議中，在專家名流的指點(diǎn)江山中，在鴻儒大腕的激揚(yáng)文字中，在各路媒體的聚焦爆炒中。我們知道，財(cái)富是一個(gè)性情乖戾的女神，有很多人輕蔑和躲避，有更多的人貪戀和迷失，但什么樣的人可以馴服她并使之俯首稱臣呢？就像經(jīng)濟(jì)學(xué)家茅于軾提到的那樣“從錢的奴隸到錢的主人”。就在順馳聲名遠(yuǎn)揚(yáng)的時(shí)候，不少年輕人抱著美好的期望慕名投身順馳，卻發(fā)現(xiàn)著名企業(yè)面紗的背后沒有純凈的牧歌、沒有甜美的小夜曲，卻充斥著重復(fù)作業(yè)、低效勞動(dòng)，如同置身于一個(gè)人歡馬叫、交叉作業(yè)的大工地。 可圈可點(diǎn)：順馳無美女 　第十章 混亂中試錯(cuò) 學(xué)習(xí)標(biāo)桿：趕超萬科還是聯(lián)想(3) 孫宏斌：地產(chǎn)憤青(2) “?每個(gè)員工都在努力，我常常和員工說，一定要自己讓自己努力，不管別人有沒有看到，收獲最大的是你自己的。孫宏斌可以說是工作狂人，他的總經(jīng)理們似乎也都是這樣。 大公司體制：跨越做大悖論(4) 做成好企業(yè)：雞比蛋重要(2) 固守核心：大亂中有大治(1) 但這些絕不是全部，長(zhǎng)大更是一個(gè)復(fù)雜的公司管理問題，特別在今天的中國，不但少人涉足，甚至還需要打破一些重要的理論禁區(qū)，是在未開墾的土地上走出自己的路。 物業(yè)管理：激活經(jīng)濟(jì)鏈(1) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)：領(lǐng)先一步的生活(2) 客戶價(jià)值：市場(chǎng)的神杖(2) 在同行業(yè)中，順馳以銷售能力見長(zhǎng)，歷史上的絕大多數(shù)項(xiàng)目，在開發(fā)一年后都能實(shí)現(xiàn)零庫存。 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：騎在馬背上的藝術(shù)(1) 零容忍：一個(gè)企業(yè)的性格強(qiáng)度(1) 　　每當(dāng)順馳的異地拓展團(tuán)隊(duì)從天津開拔的時(shí)候，那些年輕人身著整齊劃一的深藍(lán)西服，揮揮手就上路了。 戰(zhàn)略落地：每人每天的工作(1) 信任放權(quán)：人人皆領(lǐng)導(dǎo)(4) 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)：小馬拉大車(4) 可圈可點(diǎn)：現(xiàn)金為王 　第五章 謀事在人 地產(chǎn)戴爾：高效現(xiàn)金流(3) 誤讀地價(jià)：換一把尺子(2) 大而言之，國內(nèi)其他行業(yè)的民營(yíng)企業(yè)也都直接或間接地面臨融資困難，資本成為企業(yè)發(fā)展最稀缺的資源，成為企業(yè)長(zhǎng)大的瓶頸。 宏觀調(diào)控：絕處相拼(3) 購地風(fēng)暴：風(fēng)風(fēng)火火闖九州(1) 哈佛學(xué)藝：撐開大企業(yè)體系(2) 置業(yè)網(wǎng)：從經(jīng)紀(jì)人到綜合服務(wù)商(1) 博鰲論壇：扭轉(zhuǎn)風(fēng)向定乾坤(3) 住交會(huì)：興風(fēng)作浪名利場(chǎng)(1) 然而，小字輩順馳走進(jìn)這個(gè)圈子時(shí)間未久，板凳還沒有坐熱，就成了業(yè)界非議圍攻的對(duì)象。順馳走到哪里，質(zhì)疑就跟到哪里?！　∵@曾經(jīng)是一個(gè)沸沸揚(yáng)揚(yáng)的熱點(diǎn)名詞，毀譽(yù)參半?！　”緯菍?duì)順馳超常規(guī)擴(kuò)張現(xiàn)象的全方位解讀。作者在跟蹤報(bào)道順馳十年的基礎(chǔ)上，依據(jù)大量第一手材料，客觀真實(shí)地講述了順馳從十年前的50萬起步，到現(xiàn)在年銷售額120億元。舉國上下，順馳軍團(tuán)所到之處，爭(zhēng)議就接踵而至。 住交會(huì)：興風(fēng)作浪名利場(chǎng)(2) 可圈可點(diǎn)：與黑馬無關(guān) 　第二章 追根溯源 銷售代理起家：市場(chǎng)敏感與生俱來(1) 置業(yè)網(wǎng)：從經(jīng)紀(jì)人到綜合服務(wù)商(2) 可圈可點(diǎn)：隱蔽的巨人 　第三章 全國一盤棋 鎖定500億：強(qiáng)者恒強(qiáng)(1) 購地風(fēng)暴：風(fēng)風(fēng)火火闖九州(2) 可圈可點(diǎn)：最后的洗牌 　第四章 商業(yè)模式 在這樣的環(huán)境下，誰能先開通資本渠道，誰就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 誤讀地價(jià)：換一把尺子(3) 生死時(shí)速：運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的命脈(1) 　　順馳人說，“如果你想讓他進(jìn)天堂，就讓他去順馳；如果你想讓他下地獄，就讓他去順馳”。 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)：小馬拉大車(1) 信任放權(quán)：人人皆領(lǐng)導(dǎo)(1) 行動(dòng)綱領(lǐng)：牽一發(fā)而動(dòng)全身(1) 戰(zhàn)略落地：每人每天的工作(2) 無論去向千里桂花香的江南，還是奔向漫漫黃土的中原，或者是去往遼遠(yuǎn)的西南腹地，他們隨身的行李很輕便，精神行裝卻不簡(jiǎn)單。 核心價(jià)值觀：激情的行動(dòng)(1) 零容忍：一個(gè)企業(yè)的性格強(qiáng)度(2) 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)：騎在馬背上的藝術(shù)(2) 用張桂宗的話來說：歷史上我們操作的所有項(xiàng)目，基本上都取得了突破性業(yè)績(jī)，帶來了企業(yè)快速成長(zhǎng)。 客戶價(jià)值：市場(chǎng)的神杖(3) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)：領(lǐng)先一步的生活(3) 物業(yè)管理：激活經(jīng)濟(jì)鏈(2) ?順馳管理模式的全部精華在于：在企業(yè)核心價(jià)值觀的平臺(tái)上，在統(tǒng)一戰(zhàn)略的構(gòu)架下，通過體系的內(nèi)部調(diào)整，將每個(gè)人的潛力發(fā)揮到最大。 固守核心：大亂中有大治(2) 大公司體制：跨越做大悖論(1) 大公司體制：跨越做大悖論(5) 這是一群相似的人，他們?cè)陧橊Y沉淀下來，或者更進(jìn)一步被企業(yè)的氛圍所感染。收獲不僅體現(xiàn)在收入提高上、自己的發(fā)展上，長(zhǎng)本事也是一種收獲。 孫宏斌：地產(chǎn)憤青(3) 領(lǐng)導(dǎo)層：穩(wěn)健與激情(1) 　　一切事物在發(fā)生改弦易轍的戰(zhàn)略性變化時(shí)，不可避免地出現(xiàn)暫時(shí)的混亂。　后記 我深深地好奇于這種駕馭野馬般的秘密。尤其是2004年春節(jié)過后，隨北京大興世紀(jì)第一拍的引爆，全國范圍內(nèi)的爭(zhēng)議達(dá)到沸點(diǎn)。這是一個(gè)厚重的、高密度的十載光陰，交織著大大小小的奇跡、深深淺淺的試探和日日夜夜的苦干。順馳最為卓越的用人特色反而被弱化了，被淡忘了。短短的十年光陰，它演繹了一個(gè)中國式的創(chuàng)富故事，一個(gè)世界級(jí)的商業(yè)傳奇。甚至不少項(xiàng)目在全國都贏得了知名度，成為外地同行熱衷學(xué)習(xí)的樣板。能出現(xiàn)順馳這種企業(yè)，本身就是一種管理思維模式的進(jìn)步、就是行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)的進(jìn)步。孫宏斌說：“順馳不是一個(gè)喜歡懷舊的企業(yè)，懷舊意味著衰老，我們是一個(gè)年輕的企業(yè)，應(yīng)該是充滿朝氣向前沖的企業(yè)。中國經(jīng)濟(jì)走到了一個(gè)彷徨的十字路口，民營(yíng)企業(yè)想向跨國型進(jìn)軍，房地產(chǎn)企業(yè)要打破跨地域擴(kuò)張的悖論。這些有關(guān)聚焦、執(zhí)行以及領(lǐng)導(dǎo)能力，有關(guān)規(guī)模與靈活、廣度與深度的種種實(shí)踐，在當(dāng)前的大背景下便顯得彌足珍貴。因此，他們的勇氣和行動(dòng)，給中國企業(yè)交了一筆寶貴的學(xué)費(fèi)?！　”緯秩糠郑谏暇?，首先從順馳名聲大噪的華彩段落入手，對(duì)黑馬的形成軌跡有一個(gè)概括性了解。第一章 黑馬蕭蕭中城房網(wǎng)：躡著貓步而至(1) 前后不過兩三年，順馳以黑馬的形象走進(jìn)全國業(yè)界的視線，已是名聲大振。這一切，完全印證了企業(yè)界著名人物格魯夫的描述：大多數(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)并不是呼地一下來到眼前，而是像那句描寫霧的名詩一樣“躡著貓步而至”，只有在回憶往事的時(shí)候那些瑣碎小事才顯現(xiàn)出來，正是它們暗示著競(jìng)爭(zhēng)力的改變。中城房網(wǎng)被稱為“十幾個(gè)巨頭攜手合作、締結(jié)合作緊密的利益共同體”，王石為首期輪值主席?！爸谐欠烤W(wǎng)的信息共享機(jī)制將增強(qiáng)業(yè)界操作透明度，閉門造車現(xiàn)象將逐漸消失；協(xié)作采購機(jī)制將降低建材及住宅設(shè)備設(shè)施的成本，惠及每個(gè)協(xié)作成員單位；融資渠道也將大大增多，與成員以前在各自地域內(nèi)的單一途徑相比，無論從資金量還是時(shí)間跨度上，成員均會(huì)享受前所未有的便捷。一方面，通過天津本地媒體的著力宣傳，使順馳的地位超越天津同行，鶴立雞群，效果立竿見影；另一方面，讓全國業(yè)界認(rèn)識(shí)了一個(gè)名不見經(jīng)傳的、來自于非主流城市的企業(yè)新秀。1999年8月的成都，中城房網(wǎng)第一次正式籌備會(huì)在錦江賓館舉行， 12家成員的老板王石、馮侖、盧鏗、胡葆森、孫宏斌、朱孟依、周慶治等悉數(shù)到場(chǎng)，當(dāng)?shù)貓?bào)紙用了“地產(chǎn)巨頭秘密集會(huì)”的聳人聽聞的標(biāo)題，記者還編制了一個(gè)中國地產(chǎn)界的明星夢(mèng)之隊(duì)，煞費(fèi)苦心地給銷售代理出身的孫宏斌戴了一個(gè)最佳前鋒的帽子。1月15日，中城房網(wǎng)董事長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議在北京長(zhǎng)城飯店召開，舉行了盛大的新成員入會(huì)簽約儀式?！　∵@次中城房網(wǎng)的周年會(huì)議，稱作中國地產(chǎn)業(yè)的峰會(huì)并不過分，到會(huì)的除了萬科、華遠(yuǎn)、萬通、中海外、合生創(chuàng)展等企業(yè)的董事長(zhǎng)之外，聯(lián)想的柳傳志、網(wǎng)通的田溯寧都成為會(huì)議嘉賓，做了演講。王石對(duì)其總是淡出組織似有不滿，說：“你不能老不參加組織活動(dòng)啊。開始發(fā)言了，他論述著自己的企業(yè)如何戰(zhàn)略思考，乍一聽和其他的企業(yè)家發(fā)言沒有多大區(qū)別，會(huì)場(chǎng)上的幾十位圈里人誰也沒有在意?！敝谐欠烤W(wǎng)：躡著貓步而至(2)這時(shí)候，整個(gè)會(huì)場(chǎng)鴉雀無聲，大伙都在看王石的表情，只見他臉有些拉長(zhǎng)，聲音不高但是很干脆地反駁道：“你不可能這么快超過萬科，是不是要注意控制風(fēng)險(xiǎn)？”　　其實(shí)，王前輩的提醒完全出于善意，無論于公于私，就王石在地產(chǎn)界近20年的沉浮來講，這種提醒都是合情合理的。飯后到酒吧喝酒，地址被會(huì)議組織者精心選在了長(zhǎng)江邊一個(gè)法式建筑的俱樂部，是解放前的法國兵營(yíng)，如今在霓虹燈和夜色的映襯下一派富麗堂皇。坐在望得見江水的拱廊下面，孫宏斌要了一杯冰鎮(zhèn)可樂，非常沉默。所說的這個(gè)“住交會(huì)”，全名比較拗口，叫做中國（深圳）國際住宅與建筑科技展覽會(huì)，是由深圳一家民間組織發(fā)起的活動(dòng)，經(jīng)過歷年潛心運(yùn)營(yíng)，在業(yè)內(nèi)形成了廣泛的知名度和號(hào)召力，甚至成了業(yè)界大腕紛紛做秀的大秀場(chǎng)，曾經(jīng)被著名策劃人王志綱一針見血地譏諷為“超級(jí)名利場(chǎng)”。　　靜悄悄的實(shí)力派　　深圳這個(gè)年輕的城市因?yàn)榕徬愀?，成為改革開放后的得風(fēng)氣之先者。已經(jīng)有了赴港上市打算的順馳，決心把深圳作為打響知名度的跳板，2002年冬，野心勃勃的孫宏斌從萬里冰封的北方飛到了暖意融融的鵬城?！　∑放圃谇皟赡甑闹袊髽I(yè)界還是比較時(shí)髦的話題?！薄　　捌放茮]那么重要”　　當(dāng)時(shí)很多企業(yè)家對(duì)品牌都進(jìn)行過積極的思考，也有一些形象生動(dòng)的比喻，像新華遠(yuǎn)任志強(qiáng)的講演題目就是《光來自太陽》。幾年之后，仍有人在專業(yè)網(wǎng)站舊事重提，評(píng)價(jià)這是中國企業(yè)界較早的一次從戰(zhàn)略的高度看待品牌。在企業(yè)龐大的戰(zhàn)略體系中，品牌僅僅是的客戶層面的一個(gè)小小的部分，因此，得出的一個(gè)重要結(jié)論是：品牌思考必須支持整體戰(zhàn)略，并在戰(zhàn)略執(zhí)行中得到支持；不支持發(fā)展戰(zhàn)略的品牌思考有害無益。就像一個(gè)人總想著別人怎么看你，但太在乎別人看你，肯定會(huì)有問題?！　∨c別人相比，孫宏斌的演講偏重于縱深性和剖析性，顯然來自于一套邏輯嚴(yán)密、體系完整的思考；而其他嘉賓的發(fā)言更像氣勢(shì)很大的寫意畫或者音樂，有著浮光掠影似的宏觀視角和只言片語類的感慨。而且，我們不要以為這套品牌理論過于抽象化，其實(shí)在順馳的實(shí)踐中不斷被證明是一個(gè)“好用的工具”。而順馳參加住交會(huì)的真實(shí)目的，亦不在于故作驚人語，嘩眾取寵?！笆箫L(fēng)云人物對(duì)話”是住交會(huì)的傳統(tǒng)節(jié)目，2003年11月24日，幾位地產(chǎn)風(fēng)云人物針對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)闡述自己的觀點(diǎn)?！　№橊Y的100億元高目標(biāo)，很快成了這屆住交會(huì)最受非議的話題。”很多人笑言這是天方夜譚。博鰲論壇：扭轉(zhuǎn)風(fēng)向定乾坤(1)波音客機(jī)巨大的羽翼掠過大陸的海岸線，遼闊的海域躍入視野，從舷窗望下去，寶島海南正在向北方的客人們展開平坦的腹地。潘石屹的標(biāo)題是：《我看 8王石首先說，宏觀調(diào)控有利于行業(yè)發(fā)展，符合螺旋式上升的發(fā)展規(guī)律，宏觀調(diào)控對(duì)行業(yè)的影響癥候表現(xiàn)之一是，很多企業(yè)會(huì)感到資金緊張，這些企業(yè)包括三類：高負(fù)債經(jīng)營(yíng)公司、產(chǎn)業(yè)多元化開發(fā)商和非主流住宅產(chǎn)品開發(fā)商，而專業(yè)化強(qiáng)、透明度高的萬科不在其中之列，因此受宏觀調(diào)控的影響很小，日子過得很舒服。我認(rèn)為沒必要評(píng)論別人的企業(yè)，沒必要評(píng)價(jià)別人的商業(yè)模式和經(jīng)營(yíng)體制，我們只評(píng)價(jià)現(xiàn)象。　　只見首創(chuàng)董事長(zhǎng)劉曉光開門見山就問：“孫總，你先說，宏觀調(diào)控中你最難受的是什么？”“其實(shí)最難受的還是錢。觀眾一時(shí)愕然，接著掌聲和笑聲彌漫會(huì)場(chǎng)。倒是擔(dān)任主持人角色的劉曉光作壁上觀，微笑不語。經(jīng)過兩位主持人的百般阻攔，觀眾提問才算剎住車?？邶X并不伶俐的孫宏斌一反常態(tài)，語氣急促迫切，在申明“順馳不是黑馬、不是異類”的時(shí)候，那雙標(biāo)志性的大眼睛充滿了無辜、激動(dòng)，還有憤怒。如果沒有幾年前的準(zhǔn)備，今年就是手上有1000億現(xiàn)金，也不可能做出100億元的銷售額。“所有投的錢都增值了,所有錢都在按著計(jì)劃回來。而所有這些資金均用于購買土地和項(xiàng)目建設(shè)，同時(shí)要選準(zhǔn)最好的時(shí)機(jī)?！　≌f到政策因素，他認(rèn)為調(diào)控不是現(xiàn)在開始的，而是幾年來行業(yè)政策一直在變化，從１２１文件、１８號(hào)文件等等，政策變化已經(jīng)成為市場(chǎng)的一種常態(tài)，關(guān)鍵看房地產(chǎn)企業(yè)如何適應(yīng)變化。而且順馳在面對(duì)宏觀調(diào)控的時(shí)候，靈活地做出了反應(yīng)。一位到場(chǎng)嘉賓激動(dòng)地站起來，對(duì)孫宏斌說：“我們期待你成功，為我們追求進(jìn)步的中小企業(yè)做個(gè)榜樣。這次大會(huì)，成為輿論改變方向的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我們企業(yè)的性格就是：不管別人說什么，不管遇到什么困難，不管你是大腕還是普通百姓，我們都堅(jiān)決地走下去，因?yàn)槲覀冎滥繕?biāo)，清楚自己要到哪里去！(掌聲雷動(dòng))　　記 者：潘石屹剛剛說，地產(chǎn)圈里不要互相攀比，何必非要做第一?！　∮?者：為什么外界、同行甚至業(yè)界大腕對(duì)順馳有這么多的非議，為什么很多人看不懂順馳？　　孫宏斌：對(duì)順馳的誤解都是因?yàn)椴涣私膺@個(gè)企業(yè)。 行業(yè)的牌一直在洗，房