【正文】 大決策和重要客戶信息資料的調(diào)查。社會上的任何一個人總是免不了受自身環(huán)境、經(jīng)歷、知識、思維方式等方面限制，即使學識水平較高的人也難免有實踐或經(jīng)驗方面的缺陷。在可控制的條件下，對一個或多個客戶進行測驗，以測定客戶的思想和認識。觀察法 觀察法是由調(diào)查人員直接或通過儀器在現(xiàn)場觀察被調(diào)查對象的行為并加以記錄而獲取信息的一種方法。傍晚時將上午收集的資料上傳網(wǎng)上。收集時遇到的問題：當你在收集客戶信息的時候，需要告訴客戶你收集的目的。商家通過在生活網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)的信息、經(jīng)營理念等不僅有助于擴大企業(yè)的知名度，提升自身的形象，更可汲取同行的優(yōu)點，彌補不足，真正做到資源互相利用、實現(xiàn)資源整合、創(chuàng)造共贏財富。隨著生活水平的提高和信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，傳統(tǒng)的生活方式已經(jīng)漸漸不能適應多數(shù)網(wǎng)民的需求，網(wǎng)上購物時代悄然到來，儼然已經(jīng)成為新的商業(yè)模式。房地產(chǎn)開發(fā)商和家居裝飾公司的強強聯(lián)合，不僅給聯(lián)盟雙方帶來巨大的商機，更可帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)如燈飾的發(fā)展，甚至延伸出新的業(yè)態(tài)形式如家飾等產(chǎn)業(yè)，進而提高整個區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展水平。淘寶網(wǎng)上的商品數(shù)量多、樣式新且緊跟潮流，大多數(shù)比商鋪賣的便宜，坐在家里輕點鼠標便可完成交易。商家在虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺上發(fā)布商業(yè)信息，經(jīng)營理念等不僅能提高企業(yè)的知名度，提升企業(yè)形象，最終增加企業(yè)的經(jīng)濟效益，而且更可利用各結(jié)盟商業(yè)主體之間資源共享, 信息共享來創(chuàng)建一個支持共贏的商業(yè)體系。地址：皖蕪湖市南陵青銅路122號(星光大道旁）郵政編碼：241300電子郵箱： 網(wǎng)址： 異業(yè)聯(lián)盟釋義 異業(yè)聯(lián)盟（Horizontal Alliances）：指具有共同行銷目的、建立在互惠互利基礎(chǔ)上的不同行業(yè)之間的聯(lián)盟合作。 異業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟擁有一支年輕、充滿激情、創(chuàng)意獨到、自信盡職、團結(jié)協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)服務團隊。異業(yè)網(wǎng)盟以網(wǎng)絡(luò)公司的商業(yè)網(wǎng)站的形式存在，其組織形式和會員制的形式較之普通商會要嚴密的多。 蕪湖異業(yè)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2010年，是集網(wǎng)站設(shè)計、智能建站、企業(yè)建站、智能網(wǎng)店、手機建站、個性定制、網(wǎng)站維護、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站聯(lián)盟、虛擬主機、域名注冊、企業(yè)郵局、代理加盟、產(chǎn)品銷售于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務公司，公司專業(yè)從事網(wǎng)站建設(shè)方面的綜合服務，以智能建站與個性定制為主導，同時包括企業(yè)郵局、域名注冊、虛擬主機等方面的服務。專注于企業(yè)級互聯(lián)網(wǎng)應用開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營銷服務，幫助各行業(yè)用戶利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造價值，領(lǐng)先于競爭對手，并成為用戶長期的業(yè)務伙伴。例如網(wǎng)上充值話費是銀行和通訊企業(yè)發(fā)期的消費性異業(yè)聯(lián)盟；淘寶網(wǎng)是網(wǎng)絡(luò)與普通商家建立的商業(yè)平臺，都屬于異業(yè)聯(lián)盟的范疇。如我們能夠利用銀行卡充值手機花費，是銀行和通訊公司之間的一種聯(lián)盟合作，因其方便快捷且無地域的限制，故越來越多的為手機用戶接受，這不僅為個人帶來了便利，更為合作雙方帶來了無限商機。這種新穎、方便、實惠、輕松的購物方式，何樂而不為？對社會：聯(lián)盟間大量的信息使各商業(yè)主體的知名度和品牌也得以反復的傳播，廣告的效應非常突出；聯(lián)盟使得聯(lián)盟者的影響在更大的范圍內(nèi)擴大，其經(jīng)營成本會有所下降，信息量的增加使經(jīng)營有更大得市場發(fā)展空間，從而實現(xiàn)聯(lián)盟者的商業(yè)價值。三、南陵生活網(wǎng)簡介南陵生活網(wǎng)是由蕪湖異業(yè)網(wǎng)絡(luò)有限公司創(chuàng)建，本著“為顧客省錢，為商家賺錢”原則的城市生活消費類網(wǎng)絡(luò)平臺。南陵生活網(wǎng)定位于1840歲擁有一定消費能力、生活態(tài)度積極樂觀、容易嘗試接受新鮮事物的消費人群，以團購為主導，兼顧南陵本地區(qū)的生活資訊、房產(chǎn)信息、車輛買賣、裝飾建材、美食餐飲、便民服務、商家信息、招聘求職、婚嫁交友等所有和百姓生活息息相關(guān)的內(nèi)容，只要是你想的到的，足不出戶，都能在生活網(wǎng)上找到你所想要得到的信息。南陵生活網(wǎng)的網(wǎng)站欄目及其內(nèi)容以及功能的設(shè)置無不體現(xiàn)著“實用性”和“互動性”的特點，網(wǎng)民不僅可以找到自己關(guān)心的內(nèi)容，更可隨心所欲的參與到我們網(wǎng)站的互動中來。如何保護其隱私，這是客戶很關(guān)注的事情，（我們可以說：我們是蕪湖異業(yè)網(wǎng)盟的工作人員，我們今天來是收集一些信息的主要可以以免費的方式給你做廣告為主要的理由，我們在問客戶聯(lián)系方式時為必免客戶擔心，先主動給別人名片）如果客戶同意了，那就可以合法的使用這個方案收集。 信息收集方法 客戶信息資料收集的方法主要有：詢問法 詢問法是調(diào)查人員事先擬定調(diào)查項目，確定調(diào)查的內(nèi)容或具體的問題，以某種方式向被調(diào)查對象提出，要求給予回答，由此獲得信息資料。它適用于新產(chǎn)品的宣傳和促銷及跟蹤調(diào)查，有利于掌握客戶對新品的第一感覺和評價，以便及時回饋相關(guān)信息。通過小規(guī)模的實驗，記錄事物的發(fā)展和結(jié)果，收集和分析第一手信息資料。集體思考法適用于企業(yè)的重大決策和對更大范圍客戶信息資料的掌握。 南陵奇文異事，古典文化手機方案 時間：待定 地點：南陵縣 收集人：丁舉財、談永飛、王美琴、梅云、褚詩飛、周劍峰 收集：1　 收集方法：購買南陵縣奇文異事，古典文化這類的書籍；吳總可向朋友借過此類書籍。 網(wǎng)站上線及完善方案 時間：待定 地點：蕪湖異業(yè)網(wǎng)絡(luò) 收集人：丁舉財、談永飛、褚詩飛、王美琴、梅云、周劍峰 工作劃分:1　 網(wǎng)站的上線由談永飛負責（網(wǎng)站可以順利的訪問，后臺能夠更好的維護）。漳河自南而北縱貫縣境，青弋江流經(jīng)東部。 定位于享樂人群，特征是：平均年齡 1840歲；擁有一定的消費能力，生活積極樂觀，容易接受嘗試新鮮事物；擁有時尚、豐富、健康的生活方式，容易影響他人消費傾向（城市生活消費類網(wǎng)站必須具有較好的口碑效應）。 A實用性：只有實用的信息內(nèi)容才能受到網(wǎng)民的關(guān)注、留住網(wǎng)民的心，進而提升網(wǎng)站的知名度，加強他們對網(wǎng)站的忠實度； B互動性：如今網(wǎng)民上網(wǎng)不再僅限于對信息的搜索查看，他們更多的是想以某種途徑參與到網(wǎng)站的互動中來，在網(wǎng)絡(luò)中尋找自己的另一片天空。） 消費時間切入點：A、八小時工作時間外消費；B、下班前半小時。該欄目內(nèi)容主要分為兩大類： 針對“特色需求”提供較為有特色的商家服務；在消費者的消費需求中，網(wǎng)站提供的特色需求信息占第二位； 給網(wǎng)民提供一個可以自由發(fā)問、回答的系統(tǒng)（內(nèi)容為涉及生活領(lǐng)域各類問題），有問有答，各取所需，利于增強網(wǎng)站的互動性，解決生活中的各種疑問。 內(nèi)容介紹：子欄目——活動召集；活動回顧； 實現(xiàn)方法：各項活動主題可由網(wǎng)站、網(wǎng)友、商家自行組織發(fā)起，各項主題均發(fā)布在獨立的頁面上，并附帶評論功能。 C、自由市場、跳蚤市場、二手貨交易——給網(wǎng)友提供一個舊貨處理、交易的平臺。 實現(xiàn)方法：各子欄目內(nèi)容設(shè)置獨立頁面并附帶自由發(fā)布評論功能；或