【正文】 樣可以大大的提高用戶上網體驗，同時對降低VIP客戶的上網門檻，提供更好的上網服務。 多種認證方式共存短信認證、微信認證、用戶名密碼認證等多種方式可以共存，提供用戶靈活的上網方式； 多樣化的認證選項商家根據(jù)用戶的分類不同，可以設置靈活的用戶認證選項。圖 23 認證頁面 酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫識別針對一些沒有使用微信的客人，可以提供讀取酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的方式進行認證上網；客人等級入住以后酒店管理系統(tǒng)會記錄客人的身份證信息；網康上網行為管理通過讀取該信息，獲取酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中存放用戶的身份證信息可以作為用戶上網的唯一用戶名和密碼，避免周邊用戶蹭網。WEB本地認證如圖23所示。 web本地認證在沒有統(tǒng)一的認證接口的情況下，可在網康設備上開啟本地認證或郵件認證，以實現(xiàn)上網時的身份認證。3. 通過注冊頁面，收集用戶信息（如手機號、年齡、職業(yè)等），用于顧客的精準營銷。網康設備提供多種用戶認證和識別方式，為用戶管理提供了靈活而完善的方案，包括MAC識別、短信認證、微信認證、WEB本地認證、AD域透明識別、LDAP認證、RADIUS認證、POP3認證、ESMTP認證、SOCKS認證、PPPoE賬號識別、第三方用戶識別（與銳捷SAM、城市熱點、AD等聯(lián)動）等。 方案詳述 組網方式整個網絡架構中，ICG集“上網行為管理+無線精準營銷”為一體，既可作為透明橋接入，可以作為綜合網關設備接入（具備防火墻、路由、NAT等功能）。 持續(xù)更新：針對日新月異的互聯(lián)網內容和層出不窮的網絡應用，上網行為管理設備提供持續(xù)更新的能力，以保證持續(xù)的對上網行為的管控能力。 營銷平臺：提供一套簡單易用的營銷平臺，用于商家的廣告投放和促銷等；216。 上網行為審計該功能一方面滿足公安部82號令的要求，避免法律風險；另外一方面幫助商家了解顧客上網行為，從中挖掘出用戶特征和商機，主要包括網頁瀏覽、外發(fā)信息、搜索引擎、應用行為等上網記錄。 WIFI精準營銷為了幫助商家將更多的促銷信息和商品信息推送到顧客手中，通過WIFI營銷系統(tǒng)識別用戶，推送廣告和促銷信息，并根據(jù)用戶信息提供精準信息投放，通過這些信息影響用戶的購買決策，增加購買的欲望，從而提高商家效益。這些情況會極大的降低用戶的上網體驗，導致上網速度慢，反而成為用戶的投訴熱點，直接影響了用戶的消費欲望。 面臨的挑戰(zhàn)通過對網絡系統(tǒng)的分析，我們提煉了他們最為關心的幾個問題和挑戰(zhàn)： WIFI服務如何盈利商家考慮的首要問題就是品牌和盈利，部署免費WIFI后，如何將這些投入轉換成企業(yè)效益，多長時間才可以獲取這些收益，同時這些效益是否可以持續(xù)？未來的話，這些收益是否可以幫助WIFI的IT投入從成本中心轉換到利潤中心？ 法律風險如何規(guī)避早在2006年，公安部就頒布了82號令，針對提供互聯(lián)網接入的場所，必須提供上網人員的信息和上網記錄，這些記錄必須保留60天以上，用于一些非法言論的留存和取證。如今，當我們漫步在大街上、商場里、酒店里、咖啡廳、會展中心、公交、金融網點等等，隨時可使用免費的WIFI。商用wifi無線營銷解決方案商用wifi無線營銷解決方案目 錄1 需求分析 2 背景介紹 2 面臨的挑戰(zhàn) 2 WIFI服務如何盈利 3 法律風險如何規(guī)避 3 如何幫助商家發(fā)展會員 3 如何保證用戶上網體驗 3 解決思路 3 實名制上網 3 上網行為控制 4 上網行為審計 4 WIFI精準營銷 4 統(tǒng)一管理平臺 4 統(tǒng)一日志中心 4 方案設計原則 42 網康解決方案 6 方案概述 6 方案詳述 7 組網方式 7 顧客認證系統(tǒng) 7 行為管理方案 17 PORTAL推送系統(tǒng) 29 查詢統(tǒng)計與報表 31 統(tǒng)計數(shù)據(jù)再利用 39 日志中心 40 設備集中管理 403 方案優(yōu)勢與價值 42 易用性 42 健壯性 44 有效性 474 典型案例 49 百勝KFC門店WIFI無線營銷 49 背景 49 解決思路 49 網康解決方案 50 方案價值 501 需求分析 背景介紹智能手機的無處不在和人們隨時隨地、豐富多彩的上網需求，導致了移動互聯(lián)網的快速發(fā)展，然而3G/4G由于網絡帶寬、資費等問題已然無法滿足用戶的需求，這種現(xiàn)狀直接成就了WIFI的迅速普及和快速應用。包括安全級別很高的飛機，2014年4月份也試點部署了WIFI服務。否則商家將承擔相關法律風險，不僅為商家的形象帶來負面影響，而且還會承擔相應的法律責任。如何保障用戶基本上網的體驗和會員的上網權限，同時防止惡意蹭網的行為發(fā)生？ 解決思路巨大的需求后面必然隱藏著巨大的商機，無線WIFI作為最接近客戶的互聯(lián)網入口，有著非同一般的價值，很容易影響消費者的最終購買決策。 統(tǒng)一管理平臺針對分散性的連鎖需求，需要對這些設備進行統(tǒng)一的管理和策略下發(fā)，例如WIFI的營銷廣告信息等。 方案設計原則針對上述的解決方案設計遵從如下幾個原則：216。 冗余保障：通過設備提供的HA功能，實現(xiàn)設備的冗余配置，提高系統(tǒng)的冗余度；216。2 網康解決方案 方案概述針對上述用戶需求，網康提出了“上網行為管理+無線精準營銷”一體化的整體解決方案，該方案通過短信認證、微信認證等各種認證方式和上網行為、消費數(shù)據(jù)、行動軌跡收集用戶信息，精準描繪用戶畫像，實現(xiàn)精準營銷。如果有分支結構，還可以在總部部署統(tǒng)一管理平臺和日志中心，提供統(tǒng)一的設備管理和數(shù)據(jù)分析平臺。 微信認證微信認證根據(jù)終端類型的不同，主要分為兩種：手機與PC/PAD，其中手機端在手機上全部完成。4. 相比常見的短信認證，可以降低短信費用；并改善了用戶上網認證流程，提高用戶上網體驗。在WEB本地認證方式下，管理員可以設定并分發(fā)統(tǒng)一的初始口令，并定義賬號的有效期，保障用戶身份的安全，使用戶身份的確定與具體上網設備完全無關。用戶的認證頁面可根據(jù)客戶的實際情況，自定義LOGO，通知等信息。第三方用戶識別如圖22所示。如普通顧客的上網時長、上網次數(shù)，會員的“一次認證、終身服務”等。 多種維度的認證方式基于不同用戶、不同位置、不同終端、不同語言可提供不同的認證方式；不同終端：不同語言：不同位置： 用戶自動分組當用戶數(shù)目較多、組織結構比較復雜時，按照實際的組織結構或用戶分類管理用戶是最有效的方式，易于管理員查詢、定位和設置策略。認證前：認證中：認證后：并且對于不同的廣告頁面，可以設置自動播放模式，播放時間可以自定義，只有播放完畢后，才可以享受上網服務。 定時定期推送根據(jù)不同用戶的portal推送需求，可以基于定時或者定期的廣告推送。216。目前國際上最先進的方式是將URL按照一定的標準進行預分類，然后由網關設備對類別進行過濾，既解決了過濾效率的問題，又保證了過濾的完整性與實效性。目前網康ICG的URL數(shù)據(jù)庫包括50余個類別，超過3000萬條的URL，基本覆蓋中國區(qū)域的網站，是全球最大的中文URL分類數(shù)據(jù)庫。為了保證URL分類的準確性，網康有一支專門的URL分類審核團隊，負責對URL自動分類結果進行人工校驗審核，確保每一條URL都符合分類標準。此外，由于每個XXX對互聯(lián)網的訪問特點差異很大，可能出現(xiàn)網康URL庫沒有包含的情況，ICG支持客戶未識別的URL自動回傳到網康服務器，經云計算自動分類后再下發(fā)到客戶設備，從而使得客戶URL訪問范圍得以快速覆蓋，也可通過網頁智能分類功能根據(jù)客戶自定義的分類知識庫自動分類。被直接允許訪問的網站列表稱為URL白名單；相反地，被直接阻塞訪問的網站列表稱為URL黑名單。如果是由于被預設策略所阻塞，網康上網行為管理設備提供更友好的方式提示用戶無法訪問的原因，如下圖所示，提示內容可以自定義。這些不當網絡活動大大降低了員工的工作效率，造成了XXX人力資源的嚴重浪費。網康ICG對應用的識別是通過應用特征與行為特征實現(xiàn)的。 支持用戶各項應用允許/阻塞管理網康ICG可限定每個用戶允許/阻塞的應用類型，管理員可單獨控制用戶的某項互聯(lián)網應用的使用，也可以控制用戶的多項互聯(lián)網應用的使用，甚至可以針對某類應用不同的子應用進行使用控制。 支持用戶各項應用每日上網時長/流量限額管理網康ICG可限定每個用戶在一天之內累計上網時間/流量額度，管理員可單獨控制用戶的某項互聯(lián)網應用每日上網時間/流量限額，也可同時控制用戶的多項互聯(lián)網應用每日上網時間/流量限額。 靈活精細的管控策略n 靈活的策略設置網康ICG能夠根據(jù)多種條件及其組合對網絡應用進行靈活的管理，包括：216。 對網絡應用進行封堵、允許216。例如：允許通過聊天與文件傳輸進行產品技術支持，且保障遠程協(xié)助的帶寬，但禁止玩游戲，禁止欣賞音樂視頻等等，如下圖所示：圖 28 IM子應用獨立控制對于通過WEB方式在線聊天的員工，可采取封堵在線聊天網站分類的方式實現(xiàn)，如下圖所示。不滿足帶寬下限的應用，可根據(jù)優(yōu)先級高低搶占網絡中的空閑帶寬資源，超過帶寬上限的應用，不允許再搶占更多的帶寬資源。帶寬管理策略 信息審計網康上網行為管理設備提供全方位的審計功能，可實現(xiàn)針對IM、郵件、FTP、論壇發(fā)帖等應用的內容審計。 郵件收發(fā)審計和過濾網康ICG不但可以審計通過任意端口的POP3和SMTP協(xié)議收發(fā)郵件內容，同時還可以審計通過WEBMAIL發(fā)送郵件的內容，實現(xiàn)對用戶郵件收發(fā)內容的全面審計。支持用戶導入自定義WEBMAIL郵箱特征。n Yahoo! Messenger審計審計收發(fā)動作、發(fā)送賬號、接收賬號、聊天內容。 HTTP文件傳輸審計和過濾網康ICG支持HTTP文件傳輸內容的審計和過濾功能。216。216。 搜索引擎關鍵字審計和過濾網康ICG支持“搜索引擎關鍵字審計與過濾”功能。 分級分權由于上網行為管理產品不僅涉及對內網用戶的管理，還需要對產生的各類報警信息、日志進行查看及分析。 策略配置權和日志審查權的劃分，實現(xiàn)上網行為控制和上網行為審計的獨立運作。 功能模塊的劃分，實現(xiàn)策略管理、用戶管理、系統(tǒng)管理的分權操作。普通模式由超級管理員獨立管控