【正文】 樣可以大大的提高用戶上網(wǎng)體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)降低VIP客戶的上網(wǎng)門(mén)檻，提供更好的上網(wǎng)服務(wù)。 多種認(rèn)證方式共存短信認(rèn)證、微信認(rèn)證、用戶名密碼認(rèn)證等多種方式可以共存，提供用戶靈活的上網(wǎng)方式； 多樣化的認(rèn)證選項(xiàng)商家根據(jù)用戶的分類不同，可以設(shè)置靈活的用戶認(rèn)證選項(xiàng)。圖 23 認(rèn)證頁(yè)面 酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)識(shí)別針對(duì)一些沒(méi)有使用微信的客人，可以提供讀取酒店管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的方式進(jìn)行認(rèn)證上網(wǎng)；客人等級(jí)入住以后酒店管理系統(tǒng)會(huì)記錄客人的身份證信息；網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理通過(guò)讀取該信息，獲取酒店管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中存放用戶的身份證信息可以作為用戶上網(wǎng)的唯一用戶名和密碼，避免周邊用戶蹭網(wǎng)。WEB本地認(rèn)證如圖23所示。 web本地認(rèn)證在沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)證接口的情況下，可在網(wǎng)康設(shè)備上開(kāi)啟本地認(rèn)證或郵件認(rèn)證，以實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)時(shí)的身份認(rèn)證。3. 通過(guò)注冊(cè)頁(yè)面，收集用戶信息（如手機(jī)號(hào)、年齡、職業(yè)等），用于顧客的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)康設(shè)備提供多種用戶認(rèn)證和識(shí)別方式，為用戶管理提供了靈活而完善的方案，包括MAC識(shí)別、短信認(rèn)證、微信認(rèn)證、WEB本地認(rèn)證、AD域透明識(shí)別、LDAP認(rèn)證、RADIUS認(rèn)證、POP3認(rèn)證、ESMTP認(rèn)證、SOCKS認(rèn)證、PPPoE賬號(hào)識(shí)別、第三方用戶識(shí)別（與銳捷SAM、城市熱點(diǎn)、AD等聯(lián)動(dòng)）等。 方案詳述 組網(wǎng)方式整個(gè)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)中，ICG集“上網(wǎng)行為管理+無(wú)線精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”為一體，既可作為透明橋接入，可以作為綜合網(wǎng)關(guān)設(shè)備接入（具備防火墻、路由、NAT等功能）。 持續(xù)更新：針對(duì)日新月異的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和層出不窮的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，上網(wǎng)行為管理設(shè)備提供持續(xù)更新的能力，以保證持續(xù)的對(duì)上網(wǎng)行為的管控能力。 營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)：提供一套簡(jiǎn)單易用的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，用于商家的廣告投放和促銷(xiāo)等；216。 上網(wǎng)行為審計(jì)該功能一方面滿足公安部82號(hào)令的要求，避免法律風(fēng)險(xiǎn)；另外一方面幫助商家了解顧客上網(wǎng)行為，從中挖掘出用戶特征和商機(jī)，主要包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、外發(fā)信息、搜索引擎、應(yīng)用行為等上網(wǎng)記錄。 WIFI精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)為了幫助商家將更多的促銷(xiāo)信息和商品信息推送到顧客手中，通過(guò)WIFI營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)識(shí)別用戶，推送廣告和促銷(xiāo)信息，并根據(jù)用戶信息提供精準(zhǔn)信息投放，通過(guò)這些信息影響用戶的購(gòu)買(mǎi)決策，增加購(gòu)買(mǎi)的欲望，從而提高商家效益。這些情況會(huì)極大的降低用戶的上網(wǎng)體驗(yàn)，導(dǎo)致上網(wǎng)速度慢，反而成為用戶的投訴熱點(diǎn)，直接影響了用戶的消費(fèi)欲望。 面臨的挑戰(zhàn)通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分析，我們提煉了他們最為關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題和挑戰(zhàn)： WIFI服務(wù)如何盈利商家考慮的首要問(wèn)題就是品牌和盈利，部署免費(fèi)WIFI后，如何將這些投入轉(zhuǎn)換成企業(yè)效益，多長(zhǎng)時(shí)間才可以獲取這些收益，同時(shí)這些效益是否可以持續(xù)？未來(lái)的話，這些收益是否可以幫助WIFI的IT投入從成本中心轉(zhuǎn)換到利潤(rùn)中心？ 法律風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避早在2006年，公安部就頒布了82號(hào)令，針對(duì)提供互聯(lián)網(wǎng)接入的場(chǎng)所，必須提供上網(wǎng)人員的信息和上網(wǎng)記錄，這些記錄必須保留60天以上，用于一些非法言論的留存和取證。如今，當(dāng)我們漫步在大街上、商場(chǎng)里、酒店里、咖啡廳、會(huì)展中心、公交、金融網(wǎng)點(diǎn)等等，隨時(shí)可使用免費(fèi)的WIFI。商用wifi無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)解決方案商用wifi無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)解決方案目 錄1 需求分析 2 背景介紹 2 面臨的挑戰(zhàn) 2 WIFI服務(wù)如何盈利 3 法律風(fēng)險(xiǎn)如何規(guī)避 3 如何幫助商家發(fā)展會(huì)員 3 如何保證用戶上網(wǎng)體驗(yàn) 3 解決思路 3 實(shí)名制上網(wǎng) 3 上網(wǎng)行為控制 4 上網(wǎng)行為審計(jì) 4 WIFI精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 4 統(tǒng)一管理平臺(tái) 4 統(tǒng)一日志中心 4 方案設(shè)計(jì)原則 42 網(wǎng)康解決方案 6 方案概述 6 方案詳述 7 組網(wǎng)方式 7 顧客認(rèn)證系統(tǒng) 7 行為管理方案 17 PORTAL推送系統(tǒng) 29 查詢統(tǒng)計(jì)與報(bào)表 31 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)再利用 39 日志中心 40 設(shè)備集中管理 403 方案優(yōu)勢(shì)與價(jià)值 42 易用性 42 健壯性 44 有效性 474 典型案例 49 百勝KFC門(mén)店WIFI無(wú)線營(yíng)銷(xiāo) 49 背景 49 解決思路 49 網(wǎng)康解決方案 50 方案價(jià)值 501 需求分析 背景介紹智能手機(jī)的無(wú)處不在和人們隨時(shí)隨地、豐富多彩的上網(wǎng)需求，導(dǎo)致了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，然而3G/4G由于網(wǎng)絡(luò)帶寬、資費(fèi)等問(wèn)題已然無(wú)法滿足用戶的需求，這種現(xiàn)狀直接成就了WIFI的迅速普及和快速應(yīng)用。包括安全級(jí)別很高的飛機(jī)，2014年4月份也試點(diǎn)部署了WIFI服務(wù)。否則商家將承擔(dān)相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)，不僅為商家的形象帶來(lái)負(fù)面影響，而且還會(huì)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如何保障用戶基本上網(wǎng)的體驗(yàn)和會(huì)員的上網(wǎng)權(quán)限，同時(shí)防止惡意蹭網(wǎng)的行為發(fā)生？ 解決思路巨大的需求后面必然隱藏著巨大的商機(jī)，無(wú)線WIFI作為最接近客戶的互聯(lián)網(wǎng)入口，有著非同一般的價(jià)值，很容易影響消費(fèi)者的最終購(gòu)買(mǎi)決策。 統(tǒng)一管理平臺(tái)針對(duì)分散性的連鎖需求，需要對(duì)這些設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一的管理和策略下發(fā)，例如WIFI的營(yíng)銷(xiāo)廣告信息等。 方案設(shè)計(jì)原則針對(duì)上述的解決方案設(shè)計(jì)遵從如下幾個(gè)原則：216。 冗余保障：通過(guò)設(shè)備提供的HA功能，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的冗余配置，提高系統(tǒng)的冗余度；216。2 網(wǎng)康解決方案 方案概述針對(duì)上述用戶需求，網(wǎng)康提出了“上網(wǎng)行為管理+無(wú)線精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)”一體化的整體解決方案，該方案通過(guò)短信認(rèn)證、微信認(rèn)證等各種認(rèn)證方式和上網(wǎng)行為、消費(fèi)數(shù)據(jù)、行動(dòng)軌跡收集用戶信息，精準(zhǔn)描繪用戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。如果有分支結(jié)構(gòu)，還可以在總部部署統(tǒng)一管理平臺(tái)和日志中心，提供統(tǒng)一的設(shè)備管理和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。 微信認(rèn)證微信認(rèn)證根據(jù)終端類型的不同，主要分為兩種：手機(jī)與PC/PAD，其中手機(jī)端在手機(jī)上全部完成。4. 相比常見(jiàn)的短信認(rèn)證，可以降低短信費(fèi)用；并改善了用戶上網(wǎng)認(rèn)證流程，提高用戶上網(wǎng)體驗(yàn)。在WEB本地認(rèn)證方式下，管理員可以設(shè)定并分發(fā)統(tǒng)一的初始口令，并定義賬號(hào)的有效期，保障用戶身份的安全，使用戶身份的確定與具體上網(wǎng)設(shè)備完全無(wú)關(guān)。用戶的認(rèn)證頁(yè)面可根據(jù)客戶的實(shí)際情況，自定義LOGO，通知等信息。第三方用戶識(shí)別如圖22所示。如普通顧客的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)、上網(wǎng)次數(shù)，會(huì)員的“一次認(rèn)證、終身服務(wù)”等。 多種維度的認(rèn)證方式基于不同用戶、不同位置、不同終端、不同語(yǔ)言可提供不同的認(rèn)證方式；不同終端：不同語(yǔ)言：不同位置： 用戶自動(dòng)分組當(dāng)用戶數(shù)目較多、組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜時(shí)，按照實(shí)際的組織結(jié)構(gòu)或用戶分類管理用戶是最有效的方式，易于管理員查詢、定位和設(shè)置策略。認(rèn)證前：認(rèn)證中：認(rèn)證后：并且對(duì)于不同的廣告頁(yè)面，可以設(shè)置自動(dòng)播放模式，播放時(shí)間可以自定義，只有播放完畢后，才可以享受上網(wǎng)服務(wù)。 定時(shí)定期推送根據(jù)不同用戶的portal推送需求，可以基于定時(shí)或者定期的廣告推送。216。目前國(guó)際上最先進(jìn)的方式是將URL按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)分類，然后由網(wǎng)關(guān)設(shè)備對(duì)類別進(jìn)行過(guò)濾，既解決了過(guò)濾效率的問(wèn)題，又保證了過(guò)濾的完整性與實(shí)效性。目前網(wǎng)康ICG的URL數(shù)據(jù)庫(kù)包括50余個(gè)類別，超過(guò)3000萬(wàn)條的URL，基本覆蓋中國(guó)區(qū)域的網(wǎng)站，是全球最大的中文URL分類數(shù)據(jù)庫(kù)。為了保證URL分類的準(zhǔn)確性，網(wǎng)康有一支專門(mén)的URL分類審核團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)URL自動(dòng)分類結(jié)果進(jìn)行人工校驗(yàn)審核，確保每一條URL都符合分類標(biāo)準(zhǔn)。此外，由于每個(gè)XXX對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的訪問(wèn)特點(diǎn)差異很大，可能出現(xiàn)網(wǎng)康URL庫(kù)沒(méi)有包含的情況，ICG支持客戶未識(shí)別的URL自動(dòng)回傳到網(wǎng)康服務(wù)器，經(jīng)云計(jì)算自動(dòng)分類后再下發(fā)到客戶設(shè)備，從而使得客戶URL訪問(wèn)范圍得以快速覆蓋，也可通過(guò)網(wǎng)頁(yè)智能分類功能根據(jù)客戶自定義的分類知識(shí)庫(kù)自動(dòng)分類。被直接允許訪問(wèn)的網(wǎng)站列表稱為URL白名單；相反地，被直接阻塞訪問(wèn)的網(wǎng)站列表稱為URL黑名單。如果是由于被預(yù)設(shè)策略所阻塞，網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理設(shè)備提供更友好的方式提示用戶無(wú)法訪問(wèn)的原因，如下圖所示，提示內(nèi)容可以自定義。這些不當(dāng)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)大大降低了員工的工作效率，造成了XXX人力資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。網(wǎng)康ICG對(duì)應(yīng)用的識(shí)別是通過(guò)應(yīng)用特征與行為特征實(shí)現(xiàn)的。 支持用戶各項(xiàng)應(yīng)用允許/阻塞管理網(wǎng)康ICG可限定每個(gè)用戶允許/阻塞的應(yīng)用類型，管理員可單獨(dú)控制用戶的某項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用，也可以控制用戶的多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用，甚至可以針對(duì)某類應(yīng)用不同的子應(yīng)用進(jìn)行使用控制。 支持用戶各項(xiàng)應(yīng)用每日上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)/流量限額管理網(wǎng)康ICG可限定每個(gè)用戶在一天之內(nèi)累計(jì)上網(wǎng)時(shí)間/流量額度，管理員可單獨(dú)控制用戶的某項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用每日上網(wǎng)時(shí)間/流量限額，也可同時(shí)控制用戶的多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用每日上網(wǎng)時(shí)間/流量限額。 靈活精細(xì)的管控策略n 靈活的策略設(shè)置網(wǎng)康ICG能夠根據(jù)多種條件及其組合對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行靈活的管理，包括：216。 對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)行封堵、允許216。例如：允許通過(guò)聊天與文件傳輸進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)支持，且保障遠(yuǎn)程協(xié)助的帶寬，但禁止玩游戲，禁止欣賞音樂(lè)視頻等等，如下圖所示：圖 28 IM子應(yīng)用獨(dú)立控制對(duì)于通過(guò)WEB方式在線聊天的員工，可采取封堵在線聊天網(wǎng)站分類的方式實(shí)現(xiàn)，如下圖所示。不滿足帶寬下限的應(yīng)用，可根據(jù)優(yōu)先級(jí)高低搶占網(wǎng)絡(luò)中的空閑帶寬資源，超過(guò)帶寬上限的應(yīng)用，不允許再搶占更多的帶寬資源。帶寬管理策略 信息審計(jì)網(wǎng)康上網(wǎng)行為管理設(shè)備提供全方位的審計(jì)功能，可實(shí)現(xiàn)針對(duì)IM、郵件、FTP、論壇發(fā)帖等應(yīng)用的內(nèi)容審計(jì)。 郵件收發(fā)審計(jì)和過(guò)濾網(wǎng)康ICG不但可以審計(jì)通過(guò)任意端口的POP3和SMTP協(xié)議收發(fā)郵件內(nèi)容，同時(shí)還可以審計(jì)通過(guò)WEBMAIL發(fā)送郵件的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶郵件收發(fā)內(nèi)容的全面審計(jì)。支持用戶導(dǎo)入自定義WEBMAIL郵箱特征。n Yahoo! Messenger審計(jì)審計(jì)收發(fā)動(dòng)作、發(fā)送賬號(hào)、接收賬號(hào)、聊天內(nèi)容。 HTTP文件傳輸審計(jì)和過(guò)濾網(wǎng)康ICG支持HTTP文件傳輸內(nèi)容的審計(jì)和過(guò)濾功能。216。216。 搜索引擎關(guān)鍵字審計(jì)和過(guò)濾網(wǎng)康ICG支持“搜索引擎關(guān)鍵字審計(jì)與過(guò)濾”功能。 分級(jí)分權(quán)由于上網(wǎng)行為管理產(chǎn)品不僅涉及對(duì)內(nèi)網(wǎng)用戶的管理，還需要對(duì)產(chǎn)生的各類報(bào)警信息、日志進(jìn)行查看及分析。 策略配置權(quán)和日志審查權(quán)的劃分，實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)行為控制和上網(wǎng)行為審計(jì)的獨(dú)立運(yùn)作。 功能模塊的劃分，實(shí)現(xiàn)策略管理、用戶管理、系統(tǒng)管理的分權(quán)操作。普通模式由超級(jí)管理員獨(dú)立管控