【正文】 查、訪談等獲取的資料進(jìn)行分類、整理，通過對(duì)資料的初步分析與企業(yè)溝通，核心小組初步識(shí)別企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求與未來需求。建模仿真：為了減小新流程實(shí)施運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)，需對(duì)其進(jìn)行充分、全面的系統(tǒng)論證；運(yùn)用“如果——那么”假設(shè)分析工具等，進(jìn)行驗(yàn)證，建立理想的新流程場(chǎng)景，并為此開發(fā)必要的支撐系統(tǒng)。人力資源管理改善方案一、奧蘭德人力資源系統(tǒng)模型組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)工作分析與職位設(shè)置職務(wù)評(píng)價(jià)目標(biāo)管理人力資源規(guī)劃人員甄選與錄 用人員使用與配 備人才培訓(xùn)與開 發(fā)人才素質(zhì)測(cè)試系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理人與工作相匹配職務(wù)管理心理與行為薪酬管理績(jī)效管理合 同管 理薪 酬管 理獎(jiǎng) 懲管 理福 利保 障人 事導(dǎo) 動(dòng)考 勤管 理二、人力資源管理主要內(nèi)容序號(hào)項(xiàng) 目管 理 內(nèi) 容管 理 目 的結(jié)果提報(bào)1組織設(shè)計(jì)企業(yè)組織是由為了達(dá)到一個(gè)共同的目的而行動(dòng)的一群人組織，它是企業(yè)管理得以進(jìn)行的保證，組織管理的基本職能是為了有效地、合理確定組織成員、任務(wù)及各項(xiàng)活動(dòng)之間的關(guān)系，對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置的過程。職務(wù)分析的目的是確定一份職務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)、職責(zé)和責(zé)任，為員工培訓(xùn)、定薪、考核及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供條件。應(yīng)用多種測(cè)評(píng)工具，最大限地收集人才與職位相對(duì)應(yīng)的交互數(shù)據(jù)，挖掘人的潛能。開發(fā)體系構(gòu)成序號(hào)項(xiàng) 目管 理 內(nèi) 容管 理 目 的結(jié)果提報(bào)6員工績(jī)效管理績(jī)效管理是一種對(duì)公司的資源進(jìn)行規(guī)劃、組織和使用，以達(dá)到某個(gè)目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)顧客期望的過程。薪酬與福利管理的目的是解決如何搞好企業(yè)利潤(rùn)在自我積累與員工分配之間的關(guān)系，如何客觀、公正、公平、合理地報(bào)償為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的員工，從而既有利于企業(yè)的發(fā)展，又能保證員工從報(bào)酬中獲得經(jīng)濟(jì)上、心理上的滿足的問題。為了保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種目標(biāo)，保證企業(yè)發(fā)展與人力資源需求平衡，超前人力資源規(guī)劃至少提高人力資源利用率5%，長(zhǎng)期采用可防止人才缺乏或人力失控性的膨脹。實(shí)施股權(quán)激勵(lì)的目的是為企業(yè)建立長(zhǎng)期的激勵(lì)與約束機(jī)制，將員工特別是管理層的個(gè)人利益與企業(yè)利益長(zhǎng)期結(jié)合起來，有效地減少管理人員的機(jī)會(huì)主義行為，從而使他們能夠?yàn)榱斯竞凸蓶|價(jià)值的最大化盡職盡力，有效地解決“委托代理”之間的矛盾，降低代理成本提高公司業(yè)績(jī)。實(shí)施企業(yè)員工職業(yè)生涯的規(guī)劃，設(shè)計(jì)與管理目的是為企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展之需要，尋求企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的一致性，在充分掌握員工個(gè)人生命周期與企業(yè)發(fā)展生命周期之間的關(guān)系上，為企業(yè)做好人力資源的開發(fā)與配置。工作標(biāo)準(zhǔn)告訴員工，對(duì)職務(wù)說明所確定的各項(xiàng)工作來說，什么樣的工作效果才是符合要求的。人力資源規(guī)劃招聘選拔薪 酬 福 利生 涯 規(guī) 劃培 訓(xùn) 發(fā) 展績(jī) 效 評(píng) 估健康、財(cái)產(chǎn)安全和勞保安全管 理 關(guān) 系職務(wù)分析職務(wù)描述職務(wù)規(guī)范 搞好職務(wù)分析可以極大地提高工作效率，如：① 招聘：為應(yīng)聘者提供了真實(shí)的、可靠的需求職位的工作職責(zé)、工作內(nèi)容、工作要求和人員的資格要求：② 選擇：為選拔應(yīng)聘者提供了客觀的選擇依據(jù)，提高了選擇的信度和效度，降低了人力資源選擇成本；③ 績(jī)效考評(píng)：為績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的建立和考評(píng)的實(shí)施提供了依據(jù)，使員工明確了企業(yè)對(duì)其工作的要求目標(biāo)，從而減少了因考評(píng)引起的員工沖突；④ 薪酬管理：明確了工作的價(jià)值，為工資的發(fā)放提供了可參考的標(biāo)準(zhǔn)，保證了薪酬的內(nèi)部公平，減少了員工間的不公平感；⑤ 管理關(guān)系：明確了上級(jí)與下級(jí)的隸屬關(guān)系，明晰了工作流程，為提高職務(wù)效率提供了保障；⑥ 員工發(fā)展：使員工清楚了工作的發(fā)展方向，便于員工制定自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。招聘與選拔系統(tǒng)包括如下內(nèi)容： 研究年度人力資源計(jì)劃 確定招聘目標(biāo)與用人標(biāo)準(zhǔn) 明確招聘策略 制定招聘計(jì)劃 選擇招聘渠道 設(shè)計(jì)制作招聘工具 篩選（選拔程序之一） 測(cè)試（選拔程序之二） 面談（選拔程序之三） 錄用決策（選拔程序之四）1 招聘評(píng)估招聘選拔流程其它測(cè)試篩選面試篩選資料篩選招聘質(zhì)量評(píng)估招聘成本評(píng)估短期招聘目標(biāo)和用人標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)期招聘目標(biāo)和用人標(biāo)準(zhǔn)確立招聘目標(biāo)和用人標(biāo)準(zhǔn)招聘渠道選擇測(cè)評(píng)指標(biāo)和方式甄選流程制定招聘團(tuán)隊(duì)組建宣傳方式組合制定招聘策略發(fā)布招聘信息獲取候選資料人才測(cè)評(píng)與甄選人才錄用招聘工作評(píng)估（三） 人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理中的重要環(huán)節(jié)，它是一種重要的人力資本投資形式，是企業(yè)為了使員工獲得或改造與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，有利于提高員工的工作績(jī)效以及員工對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)所作的有計(jì)劃的、有系統(tǒng)的各種努力。培訓(xùn)與開發(fā)的實(shí)施模型確定培訓(xùn)需求培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置制訂培訓(xùn)計(jì)劃開發(fā)培訓(xùn)課程組織培訓(xùn)實(shí)施評(píng)估培訓(xùn)效果培訓(xùn)追蹤系統(tǒng)u 培訓(xùn)設(shè)備u 培訓(xùn)學(xué)員檔案u 工作表現(xiàn)資料u 個(gè)人培訓(xùn)資料u 課程記錄u 培訓(xùn)成果記錄u 培訓(xùn)評(píng)估記錄u 培訓(xùn)教師檔案（四） 績(jī)效考評(píng)與管理績(jī)效管理的系統(tǒng)模式可分為三個(gè)層次，即公司整體績(jī)效、團(tuán)隊(duì)績(jī)效與員工個(gè)人績(jī)效，又以員工績(jī)效管理為最重要，因?yàn)榭?jī)效管理就是以目標(biāo)為導(dǎo)向，將企業(yè)將要達(dá)成的戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解，通過對(duì)員工的工作表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核和分析，改善員工在組織工作中的行為，充分發(fā)揮員工的潛能和積極性，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各項(xiàng)目標(biāo)的程序和方法。2. 它能為企業(yè)做出明智的戰(zhàn)略管理決策提供信息。6. 它能為企業(yè)建立一個(gè)公平而有激勵(lì)作用的報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)制度提供信息。因?yàn)椋菃T工生活的來源，成功的標(biāo)志，地位的象征和才能的體現(xiàn)。（3） 承擔(dān)責(zé)任本身就是調(diào)動(dòng)積極性的