im即時(shí)通信項(xiàng)目技術(shù)方案-wenkub
2023-05-29 03:47:01 本頁(yè)面
【正文】 件式方式架構(gòu)，易于修改，對(duì)某一個(gè)功能模塊的修改，一般不影響系統(tǒng)其他功能的正常運(yùn)行；系統(tǒng)分析、調(diào)度更多采用的是配置模式，易于擴(kuò)展，新增服務(wù)時(shí)對(duì)系統(tǒng)的修改較少，僅需調(diào)整配置文件參數(shù)即可；系統(tǒng)具備方便且可定期執(zhí)行、分析結(jié)果的業(yè)務(wù)測(cè)試功能。每一次故障發(fā)生后，運(yùn)維人需要牽頭去復(fù)盤故障，剛剛說(shuō)了我們恢復(fù)是第一要?jiǎng)?wù)，所以故障的根本原因我們可能還不知道，此時(shí)就需要運(yùn)維、測(cè)試和研發(fā)一起仔細(xì)的去看整個(gè)的故障過(guò)程，看看到底哪兒有什么問(wèn)題?基本上也是從剛才說(shuō)的四個(gè)方面來(lái)評(píng)估。運(yùn)維一定要把標(biāo)準(zhǔn)化作為核心要?jiǎng)?wù)來(lái)推進(jìn)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)維環(huán)境，建立標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)棧，建立標(biāo)準(zhǔn)化的高可用方法論，最終這個(gè)業(yè)務(wù)的可用性一定是有保證的。另外可以把可用性上升到質(zhì)量層面，這個(gè)里面涉及到的評(píng)估維度(成本、用戶體驗(yàn)、滿意度)就更多了，數(shù)據(jù)獲取的來(lái)源也變得更多，有些是來(lái)自于客服系統(tǒng)，有些是來(lái)自于輿情監(jiān)控，有些是來(lái)自于運(yùn)維容量系統(tǒng)，有些是來(lái)自于事件系統(tǒng)等等，不過(guò)最終呈現(xiàn)的指標(biāo)就是一個(gè)質(zhì)量。通行的做法，就是用可用性來(lái)做運(yùn)維的數(shù)據(jù)看板。否則很容易在組織內(nèi)，形成運(yùn)營(yíng)維護(hù)共同認(rèn)識(shí)，而非創(chuàng)造價(jià)值部門。比如說(shuō)服務(wù)降級(jí)、過(guò)載保護(hù)、服務(wù)公共化等等。我們第一個(gè)要去看這個(gè)流程在面對(duì)故障的是否起到了積極的作用，比如說(shuō)能夠確保故障信息的準(zhǔn)確送達(dá)，同時(shí)保證處理人的角色和職責(zé)是清晰的。采用先進(jìn)的技術(shù)和方法，滿足和適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新速度，在滿足開(kāi)發(fā)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的要求下，滿足用戶的交互體驗(yàn)和功能需求，采用智能化的處理特色，滿足運(yùn)營(yíng)管理的效率要求。同時(shí)基于IM即時(shí)通訊平臺(tái)可以定制一套專屬于自己的IM通訊軟件，對(duì)數(shù)據(jù)的保密性、安全性以及功能的多樣性都能很好的滿足。 工程名：216。 建設(shè)單位及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：. 工程背景隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)式發(fā)展，手機(jī)上的溝通變得越來(lái)越重要，即時(shí)通訊作為當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要通信手段，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人、企業(yè)等已基本接受和習(xí)慣即時(shí)通訊帶來(lái)的各種便捷服務(wù)，各種即時(shí)通訊工具、聊天軟件應(yīng)用也如雨后春筍層出不窮，用戶也越來(lái)越習(xí)慣利用在手機(jī)APP中植入的即時(shí)通訊功能服務(wù)進(jìn)行在線即時(shí)聊天互動(dòng)，獲取產(chǎn)品或服務(wù)的信息，或進(jìn)行人與人之間的溝通互動(dòng)，當(dāng)前四川電信通過(guò)積極探索實(shí)踐，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域也創(chuàng)新地開(kāi)發(fā)出一些行業(yè)重量級(jí)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，對(duì)即時(shí)通訊能力服務(wù)需求非常急迫，無(wú)專屬即時(shí)溝通工具，買家與賣家間無(wú)即時(shí)溝通，訂單及物流通知未及時(shí)送達(dá)；、微信等第三方即時(shí)通訊工具，只能解決交流的問(wèn)題，而無(wú)法對(duì)用戶體驗(yàn)和平臺(tái)無(wú)縫性帶來(lái)幫助，沒(méi)有與自身產(chǎn)品線進(jìn)行的深度集成，應(yīng)用需求無(wú)法真正滿足。. 建設(shè)目的及原則構(gòu)建一套云即時(shí)通訊服務(wù)平臺(tái)，為需要IM即時(shí)通訊的應(yīng)用提供基礎(chǔ)的即時(shí)通訊能力服務(wù)。在系統(tǒng)運(yùn)行當(dāng)中可能會(huì)影響到系統(tǒng)可用性的因素：其實(shí)這個(gè)地方平臺(tái)在使用中的管理員，他是否重視運(yùn)維?組織是否已經(jīng)認(rèn)識(shí)平臺(tái)帶來(lái)的價(jià)值，把平臺(tái)的可用性當(dāng)作自己的一個(gè)核心能力來(lái)看待。其次不斷去檢查流程是否可以自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)，而非人為驅(qū)動(dòng)。這些方法論是否已經(jīng)融入到研發(fā)和運(yùn)維的架構(gòu)設(shè)計(jì)之中。這一點(diǎn)還有一個(gè)重要性，就是讓維護(hù)人員也要足夠的認(rèn)識(shí)到，他們的能力直接和業(yè)務(wù)相關(guān)，需要增強(qiáng)業(yè)務(wù)敏感度?？捎眯缘挠?jì)算方法有簡(jiǎn)單的方法，也有復(fù)雜的方法。，設(shè)定技術(shù)準(zhǔn)則和要求運(yùn)維需要和研發(fā)建立整體的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求。，恢復(fù)是第一要?jiǎng)?wù)故障發(fā)生的時(shí)候，恢復(fù)必須是保證系統(tǒng)可用性所必須要時(shí)刻記住的。不斷的審視我們運(yùn)維的能力和IT的能力，說(shuō)“故障是運(yùn)維最好的老師”的原因也在于此，它能夠不斷驅(qū)使我們走向更高的成熟度。 系統(tǒng)可靠性原則系統(tǒng)可靠性指在規(guī)定條件下和給定時(shí)間內(nèi)平臺(tái)能正確運(yùn)行的概率。 系統(tǒng)采用增量備份和全備份相結(jié)合的方式定期備份重要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)；216。系統(tǒng)采用成熟的框架開(kāi)發(fā)接口服務(wù)和后臺(tái)管理，前端APP可采用Native和HTML5代碼混合實(shí)現(xiàn)，整體采用分層設(shè)計(jì)?？蓴U(kuò)展性可以通過(guò)軟件框架來(lái)實(shí)現(xiàn)：動(dòng)態(tài)加載的插件、頂端有抽象接口的認(rèn)真設(shè)計(jì)的類層次結(jié)構(gòu)、有用的回調(diào)函數(shù)構(gòu)造以及功能很有邏輯并且可塑性很強(qiáng)的代碼結(jié)構(gòu)。
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