參考咨詢服務(wù)ppt課件-wenkub
2023-05-28 02:09:58 本頁面
【正文】 參考咨詢 參考咨詢工作流程 接收讀者提出的咨詢問題 分析讀者咨詢問題，確定文獻(xiàn)源 確定檢索策略 對(duì)檢出文獻(xiàn)進(jìn)行篩選 提交用戶 接受讀者反饋 建立知識(shí)庫 接收 讀者提出的咨詢問題 圖書館是社會(huì)公益性單位，任何人都可以來館看書學(xué)習(xí)，圖書館界曾提出?將乞丐引進(jìn)圖書館?的口號(hào)。 —— 《 美 國圖書館協(xié) 會(huì) 術(shù) 語 名詞 字 典 》 參考咨詢地位 圖書館的心臟 參考 咨詢的地位 參考咨詢是圖書館的核心業(yè)務(wù) ? 參考咨詢是直接面向讀者的一線服務(wù)工作 ? 參考咨詢最能反映現(xiàn)代圖書館的職能水平和特色 ? 參考咨詢是現(xiàn)代圖書館立足于信息社會(huì)的存在手段 ? 圖書館擁有忠誠的傳統(tǒng)讀者群 ? 圖書館擁有文獻(xiàn)信息資源的絕對(duì)優(yōu)勢(shì) ? 圖書館擁有文獻(xiàn)整理加工的技術(shù)優(yōu)勢(shì) ? 參考咨詢構(gòu)成現(xiàn)代圖書館躋身的信息網(wǎng)絡(luò)的重要組成部分 參考咨詢要素： 讀者及其需要 參考工作的基本前提與線索 參考館員為讀者進(jìn)行檢索 參考工作的中心 參考館員匯集和組織文獻(xiàn)信息 參考工作的結(jié)果 參考館員 信息 讀者 參考咨詢典型劃分 傳統(tǒng)參考咨詢 ?以答復(fù)咨詢、書目參考、信息檢索、情報(bào)研究、用戶教育、參考服務(wù)評(píng)價(jià)為主要工作內(nèi)容。在研究和專業(yè)圖書館中，館員可能提供文獻(xiàn)檢索、摘要及翻譯服務(wù)。 1988年，戚志芬， 《 參考工作與參考工具書 》 ：參考工作是圖書館為讀者服務(wù)的一種，它以客觀社會(huì)需要為契機(jī)，以文獻(xiàn)為紐帶，通過各種方式為讀者搜集、存儲(chǔ)、檢索、提示和傳遞信息的業(yè)務(wù)過程。 1961年在參考書目部下，分設(shè)社會(huì)科學(xué)參考組和科學(xué)技術(shù)參考組。 ?西南人民圖書館（今重慶市圖書館）在圖書部下設(shè)參考組。請(qǐng)皇上大開便殿，廣陳圖書 …… 皇上翻閱圖書，隨宜咨問?。 I don’t have to know everything, I just need to know where to find it when I need it . 參考 咨詢 e丟 （ ） 參考、咨詢的定義 商量 詢問 謀劃 征求 咨 詢 查閱、利用有關(guān)資料幫助學(xué)習(xí)、研究或了解情況 參考 通過某些人頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開發(fā) Reference Consultation 參考咨詢?cè)趪獾陌l(fā)展 美國麻省伍斯特公共圖書館 (Worcester Free Public Library) 館長格林 (Samuel S . Green )。Knowledge is of two kinds, we know a subject ourselves , or we know where can find information upon it . 知識(shí)分兩類，一類是我們知道的，另一類是我們知道從哪獲取的。 1876年，向美國國會(huì)圖書館協(xié)會(huì)（ ALA）第一次大會(huì)提交的《圖書館員和讀者之間的個(gè)人關(guān)系》論文提出圖書館對(duì)要求獲取信息資料的讀者應(yīng)給予個(gè)別幫助。 第一個(gè)設(shè)置參考部并開展服務(wù)的是清華大學(xué)圖書館，館長戴志騫在 20世紀(jì) 20年代從美國學(xué)成歸來在該校從事參考咨詢工作。 ?西北人民圖書館（今陜西省圖書館）設(shè)研究組。 ?中國科學(xué)院 1956年設(shè)立參考研究部 ?中國人民大學(xué)設(shè)立參考閱覽科，廣東省中山圖書館設(shè)立參考研究部。 1993年《中國大百科全書：圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)檔案學(xué)》：?參考咨詢是圖書館員對(duì)讀者在利用文獻(xiàn)和尋求知識(shí)、信息方面提供幫助的活動(dòng)。? 2022
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