【正文】 顧問，在歐洲的紡織廠很有影響。 　　某大型化纖廠對(duì)實(shí)施人員的評(píng)價(jià)是:“目前國(guó)內(nèi)的實(shí)施人員多數(shù)是信息專業(yè)畢業(yè)，對(duì)企業(yè)管理方面根本沒有經(jīng)驗(yàn)。紡織大中型企業(yè)中有的有信息管理部門，可以進(jìn)行需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、軟件選型，甚至自行開發(fā)軟件，但最近幾年這部分人才流失嚴(yán)重。部分管理軟件產(chǎn)品從通用走向?qū)Ｓ茫彤?dāng)初由專用走向通用一樣，是發(fā)展的必然。這是目前國(guó)產(chǎn)管理軟件存在的通病，解決得好，就可以通過市場(chǎng)得到更高的回報(bào)。值得欣慰的是，已經(jīng)有國(guó)外廠商將服裝制造行業(yè)版本的軟件應(yīng)用于中國(guó)企業(yè)，有的國(guó)內(nèi)知名廠商正在開發(fā)棉紡織、針織行業(yè)版本的ERP。 　　對(duì)于行業(yè)版本，有的廠商有不同看法。在行業(yè)管理部門的協(xié)助下，選擇龍頭企業(yè)作為試點(diǎn)，投入力量，在兩三年內(nèi)開發(fā)出符合紡織某些重點(diǎn)企業(yè)（如服裝、化纖、棉紡）特點(diǎn)的行業(yè)版本，適合這些企業(yè)的生產(chǎn)流程、生產(chǎn)類型、制造方式。 　　國(guó)家863計(jì)劃制造業(yè)信息化工程對(duì)ERP的要求為基于先進(jìn)管理模式并適合中國(guó)國(guó)情，是一個(gè)全面的闡述。而有的企業(yè)則將業(yè)務(wù)流程優(yōu)化先從產(chǎn)品開發(fā)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理等阻力較小的部門做起，希望在取得一定效果之后爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持，也是一種變通辦法，但效果往往不理想。 　　在生產(chǎn)管理上，從企業(yè)實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的處于瓶頸狀態(tài)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行業(yè)務(wù)重組和優(yōu)化是必要的。 　　紡織行業(yè)有三四十家ERP廠商介入，但目前尚未形成在行業(yè)中有影響的、有用戶群的主導(dǎo)產(chǎn)品，最主要的是缺乏適合紡織企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的產(chǎn)品。盡管比例不大，但在行業(yè)中有很大影響。 　　，規(guī)范資金控制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組和全面現(xiàn)代化管理的目標(biāo)，往往看中國(guó)外大型知名軟件。對(duì)于這部分企業(yè)首要的是解決自身機(jī)制、產(chǎn)品銷路、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本高等問題，扭虧為盈，上ERP風(fēng)險(xiǎn)太大。同樣，考察廠商或咨詢機(jī)構(gòu)也將同行業(yè)的成功案例、類似企業(yè)的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)放在重要地位。而小型企業(yè)則以財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存軟件系統(tǒng)為優(yōu)先考慮的對(duì)象。目前市場(chǎng)上這樣的產(chǎn)品不多，沒有形成用戶群。紡織工業(yè)屬制造業(yè)，制造業(yè)離不開生產(chǎn)。 　　其次，上世紀(jì)90年代后期的全行業(yè)虧損等因素影響了系統(tǒng)的應(yīng)用?！熬盼濉遍_始主要由企業(yè)自主投資。在2000年紡織全行業(yè)整體扭虧之后，尤其是去年底中國(guó)加入WTO之后，企業(yè)對(duì)ERP的需求明顯增長(zhǎng)，“雷聲大”真實(shí)反映了行業(yè)的需求。 　　在紡織行業(yè)8萬多家企業(yè)中，2001年納入國(guó)家統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的企業(yè)有21000多家，%是小企業(yè),大部分是從個(gè)體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展起來的非國(guó)有企業(yè)，產(chǎn)值占76%,控制的資產(chǎn)占63%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá)到了90%。為什么會(huì)這樣？ 　　需求顯著增長(zhǎng)此前的紡織全行業(yè)虧損，前一段時(shí)間ERP投入的虛高，以及缺乏行業(yè)對(duì)口的軟件導(dǎo)致了目前ERP應(yīng)用“雷聲大，雨點(diǎn)小”。入世一年，確如分析預(yù)測(cè)的那樣，紡織工業(yè)取得了快速增長(zhǎng),工業(yè)總產(chǎn)值、利潤(rùn)和出口創(chuàng)匯三項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)突破，全面刷新了歷史記錄。信息化需求也有較大增長(zhǎng)。 　　紡織服裝業(yè)在我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一直占據(jù)著重要地位，棉紗、棉布、呢絨、絲織品、化纖、服裝等產(chǎn)量均居世界第一位，服裝出口也多年來始終保持著世界第一位。效益好的企業(yè)集中在浙江、江蘇、廣東、山東、上海地區(qū)，銷售收入占全行業(yè)的76%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)占全國(guó)的90%，市場(chǎng)和效益有區(qū)域分布集中化趨勢(shì)。這里存在政府和行業(yè)組織大力推動(dòng)的因素，但主要取決于企業(yè)對(duì)入世后國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)峻這一發(fā)展趨勢(shì)的判斷。這種由“上面要我做”到“我自己要做”的轉(zhuǎn)變，正是信息化建設(shè)由被動(dòng)變主動(dòng)的根本性轉(zhuǎn)變。在20世紀(jì)80年代初紡織企業(yè)計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用起步后的十幾年中，實(shí)施MIS/MRPII/ERP的主要是國(guó)有大型企業(yè)，包括一些上市公司，而這一塊目前在行業(yè)中比例已經(jīng)很小。生產(chǎn)是一個(gè)過程，它貫穿于企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。這是本文要分析的重點(diǎn)。 　　根據(jù)多年信息化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，紡織行業(yè)內(nèi)已就“需要不需要ERP”形成了這樣的共識(shí)：紡織企業(yè)要上信息系統(tǒng)，應(yīng)用軟件是重點(diǎn)，選擇合作伙伴是關(guān)鍵，采用ERP等商品化軟件是趨勢(shì)。 　　說到“哪些企業(yè)有條件上ERP”，企業(yè)規(guī)模是需要考慮的重要因素。至于企業(yè)管理水平的高低不是上不上的前提。如儀征化纖公司去年開始與知名管理咨詢公司合作，實(shí)施SAP的ERP系統(tǒng)。 　　，如大多數(shù)服裝行業(yè)中的民營(yíng)企業(yè)，產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，但管理粗放，可先以嚴(yán)格制度、堵塞漏洞、強(qiáng)化庫存管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、加快資金周轉(zhuǎn)等為目標(biāo)，實(shí)施財(cái)務(wù)和進(jìn)銷存系統(tǒng)。成功應(yīng)用的系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)軟件、進(jìn)銷存管理軟件居多，作為ERP重要部分的生產(chǎn)管理，或者空缺，或者只有簡(jiǎn)單的計(jì)劃和統(tǒng)計(jì)功能，或者定制開發(fā)，難以推廣到其他企業(yè)，即使國(guó)外軟件也存在這一問題。如黑龍江龍滌集團(tuán)在實(shí)施ERP過程中，首先抓業(yè)務(wù)重組，抓流程優(yōu)化，對(duì)財(cái)務(wù)和采購等部門做了扁平化重構(gòu)，建立了有效的制約制衡機(jī)制，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，充分發(fā)揮了軟件產(chǎn)品的效能。 　　總之，BPR對(duì)傳統(tǒng)的紡織企業(yè)是一件難事，但是不得不為之。 　　現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理模式體現(xiàn)在管理思想、管理方法、管理結(jié)構(gòu)、管理手段等諸多方面，ERP作為實(shí)現(xiàn)該管理模式的重要工具，首先要體現(xiàn)當(dāng)代先進(jìn)的管理思想和理論，是一個(gè)符合科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的成熟的軟件產(chǎn)品，而不只是一個(gè)原型，更不是為某幾個(gè)項(xiàng)目定制開發(fā)。同時(shí)，ERP對(duì)內(nèi)應(yīng)與生產(chǎn)車間的自動(dòng)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)控制系統(tǒng)相連接，能在線采集數(shù)據(jù)。筆者認(rèn)為，像ERP這樣面向制造業(yè)企業(yè)、面向生產(chǎn)過程的軟件產(chǎn)品應(yīng)該形成自己的行業(yè)特點(diǎn)，這不僅有利于企業(yè)選擇和應(yīng)用，也有利于市場(chǎng)推廣。 　　開發(fā)軟件行業(yè)版本所增加的工作量是明顯的，關(guān)鍵是采用什么樣的開發(fā)技術(shù)和管理方法。 　　中小ERP廠商也可以按照以上目標(biāo)在紡織業(yè)逐步形成自己的業(yè)務(wù)范圍，充分利用熟悉行業(yè)、貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品的商品化水平。紡織行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)給這一類廠商留有較大的空間。大部分小企業(yè)很難有這樣的IT專業(yè)人員，這是企業(yè)實(shí)施ERP的致命傷。只知道怎么把軟件裝上去，沒有考慮到企業(yè)的個(gè)性化需求。它的顧問大多數(shù)不是計(jì)算機(jī)或軟件技術(shù)人員，而是紡織工藝工程師、經(jīng)濟(jì)管理人員，積累有豐富的相關(guān)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。這種方式可以作為國(guó)內(nèi)咨詢公司和軟件廠商的參考。同樣，與專業(yè)咨詢顧問公司或行業(yè)中介組織合作也可以達(dá)到較好效果，而且成本更低。時(shí)至今日，我國(guó)已年產(chǎn)服裝百億件，是不折不扣的“服裝大國(guó)”。進(jìn)入21世紀(jì)，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變?yōu)榉b企業(yè)對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度，服裝產(chǎn)品品牌和技術(shù)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。通過這幾次會(huì)議，以及長(zhǎng)期與幾個(gè)中大型中國(guó)服裝企業(yè)打交道的經(jīng)歷，我們也了解到一些我國(guó)服裝企業(yè)信息化的情況。還有些服裝企業(yè)投資了EDI（電子數(shù)據(jù)交換）系統(tǒng)，同樣是為了滿足客戶的要求才不得不使用的。服裝行業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)服裝行業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)當(dāng)然是如何幫助服裝企業(yè)提高邊際利潤(rùn)率和利潤(rùn)率？答案是：提高對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新需求，即新的市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，要能夠迅速轉(zhuǎn)入到有利可圖的那部分市場(chǎng)中，并且要加入到影響消費(fèi)者需求的角色之中來。據(jù)我們了解，服裝行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品生命周期短而提前期長(zhǎng)的普遍做法往往是，提前幾個(gè)月的時(shí)間根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所做的銷售預(yù)測(cè)進(jìn)行“面向庫存”的生產(chǎn)。這都給服裝行業(yè)的信息化的實(shí)現(xiàn)帶來了很大的難度。實(shí)踐已經(jīng)證明，對(duì)市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈的有效控制可以幫助企業(yè)簡(jiǎn)化復(fù)雜程度、監(jiān)控現(xiàn)金流、避免過渡擴(kuò)張及開工不足。有些人甚至認(rèn)為ERP系統(tǒng)能成為企業(yè)運(yùn)作中的一件戰(zhàn)略性武器。要實(shí)現(xiàn)這種高效的供應(yīng)鏈管理，無疑需要一種全新的管理企業(yè)流程的方法，英泰峽有專門的流程管理器EPM。西方是典型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，ERP軟件正是適應(yīng)這一市場(chǎng)狀況和管理要求而設(shè)計(jì)的先進(jìn)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。我國(guó)的服裝企業(yè)又多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，雖然也有少數(shù)企業(yè)實(shí)施了ERP，但從整體而言，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)信息化，自動(dòng)化程度不高。所購置的軟件從辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件、CAD軟件，發(fā)展到ERP軟件，特別是需要專門針對(duì)服裝行業(yè)特點(diǎn)的軟件。應(yīng)用這一概念進(jìn)行制造或銷售的企業(yè)很多很多，例如男裝、女裝和童裝企業(yè)、紡織品企業(yè)、制鞋企業(yè)、內(nèi)衣睡衣企業(yè)，甚至由服裝衍生出來的領(lǐng)帶、手套和錢夾企業(yè)、家居用品企業(yè)等。服裝企業(yè)發(fā)現(xiàn)，要跟上零售商的興趣和消費(fèi)者的需求，提高自身的靈活性和快速反應(yīng)性的要求比以前更迫切了。這些企業(yè)通過極力降低勞動(dòng)力成本來解決原材料和運(yùn)作成本不斷上漲的問題，從而得以保持一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)率。在這種復(fù)雜性極高的經(jīng)營(yíng)管理中，精確的預(yù)測(cè)、材料采購管理、生產(chǎn)計(jì)劃和分銷管理就顯得尤其重要。正如一些服裝生產(chǎn)企業(yè)得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所示，沒有按約交付產(chǎn)品就意味著失去客戶、銷售失敗，最終導(dǎo)致喪失利潤(rùn)。同時(shí)，還要求企業(yè)提高靈活性以處理復(fù)雜的產(chǎn)品、復(fù)雜的流程、變化的原材料和成倍增加的產(chǎn)品系列。通過以上這些，我們就可以得到高的資產(chǎn)回報(bào)率。你所需要的是動(dòng)態(tài)的信息，只有這些動(dòng)態(tài)的信息才能夠反映每天的運(yùn)作對(duì)財(cái)務(wù)造成的影響。缺乏一種高效的工具來將資源效用最大化，來進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、生產(chǎn)和對(duì)運(yùn)作進(jìn)行衡量?；蛘?，他們使用一些自動(dòng)化機(jī)械來完成那些重復(fù)進(jìn)行的工作。也許他們有一套最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)軟件或是一個(gè)倉庫發(fā)貨管理系統(tǒng)來提供給客戶運(yùn)輸通知，要知道這個(gè)運(yùn)輸通知往往是大型零售商，. Penney所要求的。越來越多的中型服裝企業(yè)意識(shí)到，在事前應(yīng)用集成的信息技術(shù)不僅保證了企業(yè)業(yè)務(wù)的可執(zhí)行性，而且大大有助于他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中趕上大型服裝企業(yè)。ERP：致力于為企業(yè)增加利潤(rùn)及企業(yè)的持續(xù)發(fā)展企業(yè)為了尋求利潤(rùn)和可持續(xù)發(fā)展需要降低風(fēng)險(xiǎn)，加快現(xiàn)金流動(dòng)和不間斷的生產(chǎn)。1． 財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的完整性會(huì)使企業(yè)受益良多。最好的ERP系統(tǒng)只是監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)按計(jì)劃運(yùn)行。3． 市場(chǎng)/銷售ERP系統(tǒng)中強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析能力對(duì)于市場(chǎng)/銷售特別有用。總監(jiān)、經(jīng)理和銷售人員能及時(shí)的察看最新數(shù)據(jù)，從而采取相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售技巧。但通常這些經(jīng)銷商沒有提到哪些模塊是必須安裝的。運(yùn)行ERP系統(tǒng)是企業(yè)文化的一個(gè)至大改變。因而，企業(yè)中的員工會(huì)不適應(yīng)新系統(tǒng)帶來的變化，以至系統(tǒng)在安裝及運(yùn)行時(shí)會(huì)遇到阻力。如果做到了這些，那么有912個(gè)月安裝ERP系統(tǒng)是很有可能實(shí)現(xiàn)的，在某些情況下也許會(huì)更快。銷售部、客戶服務(wù)部、業(yè)務(wù)部和財(cái)政部在系統(tǒng)運(yùn)行中與IT部門一樣，充當(dāng)重要角色。供應(yīng)商必須擁有企業(yè)所需的技術(shù)和對(duì)行業(yè)十分了解的咨詢技術(shù)人員。企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)積極的環(huán)境去迎接ERP系統(tǒng)帶來的改變。我們建議在ERP系統(tǒng)運(yùn)行的前六個(gè)月不必對(duì)它做出任何修改。選擇ERP系統(tǒng)：三思而后行一旦決定了實(shí)施企業(yè)解決方案，企業(yè)應(yīng)該如何選擇一種既符合企業(yè)業(yè)務(wù)需要，又不需要高額運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)費(fèi)用的系統(tǒng)呢？以下是ERP一些主要特點(diǎn)和功能，供服裝企業(yè)在尋求ERP系統(tǒng)時(shí)參考：一流的軟件解決方案和技術(shù)支持平臺(tái)。生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計(jì)劃與客戶定單、庫存管理、運(yùn)輸管理、財(cái)務(wù)清算、業(yè)務(wù)計(jì)算功能融為一體。企業(yè)管理者往往在選擇一個(gè)ERP解決方案時(shí)猶豫不決，因?yàn)樗麄兟犨^許多實(shí)施ERP系統(tǒng)需要經(jīng)歷嚴(yán)峻的過程，預(yù)算超額，而且實(shí)施結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。經(jīng)驗(yàn)證明，成功項(xiàng)目實(shí)施隊(duì)