【正文】 發(fā)出響應(yīng)時(shí)間30S。 前端設(shè)備數(shù)據(jù)采控時(shí)間2S（和設(shè)備通訊協(xié)議有關(guān)）。 監(jiān)控管理系統(tǒng)通過(guò)終端采集的各類采集值保證不出現(xiàn)負(fù)值和數(shù)值明顯漂移等現(xiàn)象，對(duì)于告警頻率高的信號(hào)監(jiān)控系統(tǒng)軟件可自動(dòng)識(shí)別，在告警欄顯示告警最初時(shí)間。 監(jiān)控管理服務(wù)器支持雙網(wǎng)卡鏈路備份，在出現(xiàn)單一網(wǎng)絡(luò)鏈路故障時(shí)，不影響監(jiān)控管理系統(tǒng)運(yùn)行。 系統(tǒng)采用多總線方式，某一子系統(tǒng)的故障不影響其它子系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 系統(tǒng)成熟穩(wěn)定，支持3000種主流廠家設(shè)備的接口通訊協(xié)議。 監(jiān)控設(shè)備具有良好的接地，抗干擾能力強(qiáng)。 系統(tǒng)符合電磁兼容性和電氣隔離性能設(shè)計(jì)要求，不會(huì)影響被監(jiān)控設(shè)備的正常工作。各監(jiān)控單元內(nèi)都以分布式模塊化設(shè)計(jì)，任何一個(gè)被監(jiān)控對(duì)象發(fā)生故障時(shí)，不影響本監(jiān)控單元或其他監(jiān)控單元內(nèi)的數(shù)據(jù)采集工作。監(jiān)控管理服務(wù)器已通過(guò)國(guó)家3C認(rèn)證，負(fù)責(zé)整體系統(tǒng)的集中管理與調(diào)度，收集與處理由監(jiān)控單元（SU）發(fā)送上來(lái)的數(shù)據(jù)和報(bào)警監(jiān)控管理服務(wù)器支持IE的遠(yuǎn)程訪問(wèn)，用戶可以實(shí)現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、數(shù)據(jù)分析挖掘、告警管理、權(quán)限管理和系統(tǒng)配置管理等，通過(guò)運(yùn)維管理模塊可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備管理、事件處理、服務(wù)臺(tái)、檢修計(jì)劃、知識(shí)庫(kù)、統(tǒng)計(jì)分析等功能，并完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。整體架構(gòu)圖如下：各部分的主要作用如下：監(jiān)控單元（SU）：動(dòng)力、環(huán)境、安防監(jiān)控單元由各種I/O采控模塊、傳感器組成，直接連接各種被監(jiān)控設(shè)備，采集如UPS、空調(diào)、溫濕度、漏水等的現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)，將采集的現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)通過(guò)RS485方式上傳到監(jiān)控服務(wù)器的串口。我司經(jīng)過(guò)豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，針對(duì)不同設(shè)備，結(jié)合項(xiàng)目數(shù)據(jù)刷新要求，給出本項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)。服務(wù)提供商和用戶之間的量化服務(wù)級(jí)別指標(biāo)（SLA）應(yīng)當(dāng)要成為客戶滿意度的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)之一。數(shù)據(jù)分析處理的結(jié)果，怎樣以一種既最直觀的方式展示，也是值得深究的學(xué)問(wèn)。例如當(dāng)機(jī)房斷電時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一系列的故障時(shí)間，通過(guò)智能化分析手段，對(duì)告警進(jìn)行過(guò)濾，可準(zhǔn)確定位為“UPS市電供入斷開(kāi)”，而不會(huì)發(fā)出一系列無(wú)關(guān)告警；原始的動(dòng)力數(shù)據(jù)通過(guò)分析模塊，可以將機(jī)房?jī)?nèi)的能耗進(jìn)行綜合計(jì)算分析，得出機(jī)房的PUE值及其他相關(guān)能耗指標(biāo)值，為優(yōu)化方案提供有力的支撐數(shù)據(jù)。2）監(jiān)控管理一體化是趨勢(shì)目前基礎(chǔ)設(shè)施（動(dòng)力、環(huán)境、安保）與IT設(shè)備統(tǒng)一監(jiān)控，各監(jiān)控模塊和功能模塊一體化也成為必然趨勢(shì)，一體化是綱舉目張的過(guò)程。如何規(guī)劃一套涵蓋監(jiān)控和管理，但又可以模塊化逐步集成的解決方案；如何選擇與業(yè)務(wù)層匹配的監(jiān)控對(duì)象；如何確保系統(tǒng)的實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性并且具有實(shí)用，不花哨的功能；如何選擇一個(gè)可以長(zhǎng)期持續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的監(jiān)控廠家成為本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要點(diǎn)。 機(jī)房監(jiān)控管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案書(shū)目 錄一、項(xiàng)目背景 4二、設(shè)計(jì)思路及要點(diǎn) 4三、總體設(shè)計(jì)方案 6 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 6 設(shè)計(jì)依據(jù) 6 串口設(shè)計(jì) 6 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 6 系統(tǒng)性能 8 可靠性 8 穩(wěn)定性 9 精確性 9 實(shí)時(shí)性 9 安全性 9 維護(hù)性 10 擴(kuò)充性 10 易操作性 10 系統(tǒng)功能 11 界面管理 11 客戶端管理 12 報(bào)警管理 12 故障管理 12 聯(lián)動(dòng)管理 13 安全時(shí)段功能 14 數(shù)據(jù)管理要求 14 日志管理要求 14 增強(qiáng)型IE權(quán)限管理 15 雙向短信查詢功能 16 增強(qiáng)型告警功能 17 報(bào)表功能 18 能效管理功能 19 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 21 動(dòng)力監(jiān)控 21 配電柜監(jiān)測(cè) 21 配電開(kāi)關(guān)監(jiān)測(cè) 21 UPS監(jiān)測(cè) 22 蓄電池監(jiān)測(cè) 23 精密配電柜監(jiān)測(cè) 24 直流/交流配電屏監(jiān)測(cè) 25 環(huán)境監(jiān)控 26 精密空調(diào)監(jiān)控 26 普通空調(diào)監(jiān)控 27 新/排風(fēng)機(jī)監(jiān)控 28 溫濕度監(jiān)測(cè) 29 機(jī)柜溫度監(jiān)測(cè) 30 漏水監(jiān)測(cè) 31 安保監(jiān)控 32 防盜監(jiān)控 32 視頻監(jiān)控 33 消防監(jiān)測(cè) 34 IT設(shè)備監(jiān)控 35 服務(wù)器監(jiān)測(cè) 35 路由器監(jiān)測(cè) 36 交換機(jī)監(jiān)測(cè) 37 推薦監(jiān)控對(duì)象 38 動(dòng)力監(jiān)控 38 STS/ATS開(kāi)關(guān)柜監(jiān)測(cè) 38 發(fā)電機(jī)監(jiān)測(cè) 39 環(huán)境監(jiān)控 40 照明監(jiān)控 40 防雷監(jiān)測(cè) 41 安保監(jiān)控 42 IT設(shè)備監(jiān)控 43四、售后服務(wù) 44 44 44 45 46 46 47 47 47 47 47五、運(yùn)維外包 48 48 48 48 49 50 50 50“一站式“服務(wù)網(wǎng)站 50 51 52 52 5354 / 54一、項(xiàng)目背景目前在信息技術(shù)全面深入支撐業(yè)務(wù)同時(shí)，企業(yè)主要投資在防火墻（firewall），存儲(chǔ)備份（backup）、加密（VPN）、防病毒（antivirus）、入侵檢測(cè)（intrusion detect）、Mail System、ERP System、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器等方面，用戶對(duì)機(jī)房的監(jiān)控管理受到了前所未有的壓力：一是由于缺少對(duì)于機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施、IT設(shè)備的監(jiān)控，導(dǎo)致空調(diào)、電源異常、網(wǎng)絡(luò)中斷等情況時(shí)有發(fā)生，卻得不到實(shí)時(shí)監(jiān)控和解決；二是監(jiān)控系統(tǒng)種類繁多，基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)、IT監(jiān)控系統(tǒng)、KVM系統(tǒng)等既相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)，紛繁復(fù)雜交織在一起，運(yùn)維過(guò)程中難免“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的現(xiàn)象；三是新業(yè)務(wù)的需求不斷涌現(xiàn)，支撐體系相應(yīng)為之升級(jí)，甚至被迫“傷筋動(dòng)骨”，軟件升級(jí)次數(shù)多、頻率高、廠家售后服務(wù)系統(tǒng)不完善不能跟上用戶需求的增長(zhǎng)。項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要點(diǎn)：1）監(jiān)控、管理、服務(wù)缺一不可信息監(jiān)控管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)往往注重?cái)?shù)據(jù)監(jiān)控采集，忽略監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的分析處理和售后服務(wù)的持續(xù)保障能力，使得項(xiàng)目容易出現(xiàn)虎頭蛇尾的局面。一體化系統(tǒng)沒(méi)有復(fù)雜的硬件連接和軟件二次開(kāi)發(fā)，一方面可通過(guò)一套平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)所有對(duì)象的統(tǒng)一監(jiān)控管理；另一方面可通過(guò)完整的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)和報(bào)警進(jìn)行綜合分析診斷，判斷故障根源，提高運(yùn)維效率。4）管理需要為本單位人員結(jié)構(gòu)量身定制為了實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理的集成化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，搭建運(yùn)維服務(wù)臺(tái)是提供了IT服務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門用戶之間的一個(gè)中心聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，滿足業(yè)務(wù)部門用戶與運(yùn)維人員之間的協(xié)調(diào)與溝通，并對(duì)問(wèn)題的處理進(jìn)行有效的跟蹤和監(jiān)控。信息監(jiān)控管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)要有能力把用戶所關(guān)心的設(shè)備集中一個(gè)頁(yè)面或首頁(yè)上展示，應(yīng)當(dāng)要有能力將所有正在報(bào)警的設(shè)備自動(dòng)集中到一個(gè)頁(yè)面或首頁(yè)上展示，應(yīng)當(dāng)要有更快捷的報(bào)警頁(yè)面展示方式，例如自動(dòng)彈出報(bào)警頁(yè)面、點(diǎn)擊報(bào)警時(shí)間彈出報(bào)警頁(yè)面等。三、總體設(shè)計(jì)方案 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)依據(jù)《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范(GB501742008)》《電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范(GB504622008)》《安全防范系統(tǒng)驗(yàn)收規(guī)則(GA308－2001)》《計(jì)算機(jī)場(chǎng)地安全要求(GB9361200X)》 串口設(shè)計(jì)對(duì)RS485/RS422接口類型的智能設(shè)備，通過(guò)手拉手總線連接，采用輪詢通訊方式實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備數(shù)據(jù)的采集。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)為了確保系統(tǒng)的穩(wěn)定可靠運(yùn)行，系統(tǒng)采用了模塊化的架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，確保任何模塊出現(xiàn)故障不會(huì)影響同級(jí)別的其他模塊的正常工作。IT監(jiān)控單元由各類被監(jiān)控的IT設(shè)備通過(guò)TCP/IP方式，采用SNMP接口將信號(hào)上傳到監(jiān)控服務(wù)器。監(jiān)控業(yè)務(wù)臺(tái)（SM）：用于進(jìn)行遠(yuǎn)程的WEB瀏覽，系統(tǒng)可以提供三維的展示方式，便于管理人員隨時(shí)隨地了解機(jī)房的工作狀況，可直接觀看到與監(jiān)控服務(wù)器一致的監(jiān)控畫(huà)面，在具有相應(yīng)權(quán)限下還可對(duì)設(shè)備實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，如空調(diào)的開(kāi)關(guān)機(jī)等。 系統(tǒng)性能 可靠性216。216。216。216。216。 精確性216。 實(shí)時(shí)性216。216。 安全性216。 維護(hù)性216。 擴(kuò)充性216。216。216。采集IT設(shè)備參數(shù)監(jiān)控方式是采用明文腳本，可由機(jī)房管理人員自行編寫、修改，并通過(guò)安全審計(jì)，并非通過(guò)二進(jìn)制程序獲得。 報(bào)表可根據(jù)用戶需要進(jìn)行自由定制，系統(tǒng)具有對(duì)被監(jiān)控的設(shè)備進(jìn)行管理的功能。216。界面的結(jié)構(gòu)、層次清晰明了，頁(yè)面風(fēng)格可以按照用戶需求進(jìn)行定制，能夠?qū)崟r(shí)直觀地顯示設(shè)備的運(yùn)行數(shù)據(jù)和運(yùn)行狀態(tài)，場(chǎng)景仿真。216。 當(dāng)操作者點(diǎn)擊主界面或功能模組界面上某一子系統(tǒng)后，畫(huà)面會(huì)自動(dòng)切換到該子系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)圖或者彈出對(duì)相關(guān)的操作界面，以便管理人員查看和管理該子系統(tǒng)。當(dāng)進(jìn)行手動(dòng)操作或發(fā)生報(bào)警時(shí)，界面輪詢功能應(yīng)自動(dòng)停止，直到手工再次啟動(dòng)輪詢；216。 通過(guò)軟件界面應(yīng)可直觀的展示出機(jī)房?jī)?nèi)的情況，包括整體結(jié)構(gòu)、空調(diào)、PMM柜、服務(wù)器機(jī)柜的擺放位置都要在圖中體現(xiàn)出來(lái)； 客戶端管理系統(tǒng)采用B/S分布模式的模塊化結(jié)構(gòu)，軟硬件的安裝與維護(hù)集中于監(jiān)控服務(wù)器端，易于實(shí)施和維護(hù)。 系統(tǒng)界面與用戶權(quán)限綁定，不同權(quán)限的用戶，其所看到的界面不同。 故障管理整個(gè)系統(tǒng)由于涉及軟件、硬件，具有設(shè)備數(shù)量多、類型雜、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜等特點(diǎn)，在運(yùn)行過(guò)程中，時(shí)刻會(huì)受到來(lái)自外界的各種干擾，影響系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。2) 智能恢復(fù)，盡早解決問(wèn)題。2) 系統(tǒng)層：對(duì)操作系統(tǒng)的核心服務(wù)、系統(tǒng)資源進(jìn)行監(jiān)控和管理。 機(jī)房監(jiān)控管理系統(tǒng)通過(guò)對(duì)采集到的設(shè)備或環(huán)境數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)相關(guān)設(shè)定數(shù)值進(jìn)行對(duì)比，當(dāng)采集數(shù)據(jù)與設(shè)定值不符時(shí)，便可觸發(fā)相關(guān)系統(tǒng)動(dòng)作，從而實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)功能。例如：當(dāng)火警發(fā)生時(shí)，監(jiān)控系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)空調(diào)進(jìn)行遠(yuǎn)程停機(jī)處理，同時(shí)聯(lián)動(dòng)門禁系統(tǒng)，開(kāi)啟所有通道及門禁（后期對(duì)門禁系統(tǒng)后才可實(shí)現(xiàn)）。舉例： 安全時(shí)段功能整個(gè)系統(tǒng)在長(zhǎng)期運(yùn)行過(guò)程中，會(huì)遇到需要檢修或演練的時(shí)段，如果任由系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)警會(huì)有大量的無(wú)關(guān)警報(bào)發(fā)送給運(yùn)維人員。 數(shù)據(jù)管理要求實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：系統(tǒng)能夠監(jiān)控到指定設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)信息，支持實(shí)時(shí)查詢，支持自定義采樣頻率；歷史數(shù)據(jù)：系統(tǒng)能自動(dòng)保存歷史數(shù)據(jù)，保存時(shí)間不少于1年，可支持歷史數(shù)據(jù)的定期清理，支持歷史數(shù)據(jù)的導(dǎo)出備份，歷史數(shù)據(jù)不可修改，支持多種形式的歷史數(shù)據(jù)曲線查詢，支持自定義時(shí)段。通過(guò)歷史事件和日志查詢程序，選擇條件（設(shè)備范圍、時(shí)間范圍、類型范圍和操作人員）組合查詢，獲取需要的操作日志，并可導(dǎo)出為報(bào)表。l 系統(tǒng)支持自由設(shè)置組權(quán)限、可操作功能多少，并具備人員管理器，可對(duì)每個(gè)用戶的名稱、口令、備注信息、隸屬組信息進(jìn)行添加、刪除、編輯功能。登錄前系統(tǒng)處于鎖定狀態(tài)，但報(bào)警界面的自動(dòng)彈出不受限制，管理人員退出操作狀態(tài)后，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定。查詢內(nèi)容可由用戶自行定義。系統(tǒng)對(duì)所有報(bào)警事件進(jìn)行判斷，分析各報(bào)警事件的因果關(guān)系，通過(guò)預(yù)先設(shè)定的邏輯關(guān)系，屏蔽部分報(bào)警事件，減少突發(fā)性事件潮（如停電）帶來(lái)的誤報(bào)警和容量沖擊，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確定位事件根源，從而提高了管理人員的工作效率，設(shè)置過(guò)濾組可對(duì)過(guò)濾時(shí)間，過(guò)濾條件，以及過(guò)濾報(bào)警的描述進(jìn)行設(shè)置。216。216。216。設(shè)備升級(jí)是指當(dāng)使用第一種報(bào)警方式發(fā)出的報(bào)警信息在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有得到確認(rèn)，系統(tǒng)便自動(dòng)使用設(shè)定好的新一級(jí)報(bào)警方式發(fā)送報(bào)警信息，以使報(bào)警信息能夠得到及時(shí)處理。216。 未恢復(fù)報(bào)警事件列表：提供設(shè)備報(bào)警狀態(tài)的顯示列表，可查看哪些設(shè)備有報(bào)警，是否報(bào)警恢復(fù)。216。 報(bào)表功能針對(duì)于本項(xiàng)目具有大量數(shù)據(jù)的特殊性，我們?yōu)楸鞠到y(tǒng)設(shè)計(jì)并提供強(qiáng)大的報(bào)表功能。報(bào)表系統(tǒng)支持B/S，C/S兩種訪問(wèn)方式，其監(jiān)測(cè)內(nèi)容和展現(xiàn)內(nèi)容一致。一方面對(duì)于日常維護(hù)過(guò)程中對(duì)能耗的分布情況“一目了然”，另一方面為機(jī)房?jī)?yōu)化提供相關(guān)支撐數(shù)據(jù)，打造綠色節(jié)能的機(jī)房。 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn) 動(dòng)力監(jiān)控 配電柜監(jiān)測(cè)216。電量?jī)x的RS485智能接口和通訊協(xié)議采用總線的方式將信號(hào)接入監(jiān)控服務(wù)器（或串口服務(wù)器，由串口服務(wù)器將數(shù)據(jù)上傳至監(jiān)控服務(wù)器），由監(jiān)控平臺(tái)軟件進(jìn)行配電柜的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。 監(jiān)控意義機(jī)房的配電開(kāi)關(guān)關(guān)聯(lián)著其下聯(lián)部分用電設(shè)備的通電狀態(tài)，監(jiān)控配電開(kāi)關(guān)能讓管理人員第一時(shí)間知道設(shè)備通電狀態(tài)等問(wèn)題，并有效采取預(yù)防、維護(hù)和優(yōu)化措施。 監(jiān)測(cè)內(nèi)容實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)配電開(kāi)關(guān)的通斷電狀態(tài)，一旦發(fā)生報(bào)警，系統(tǒng)將自動(dòng)切換到相應(yīng)的監(jiān)控界面，且發(fā)生報(bào)警的開(kāi)關(guān)會(huì)變成斷開(kāi)狀態(tài)且變紅顯示，同時(shí)產(chǎn)生報(bào)警事件進(jìn)行記錄存儲(chǔ)并有相應(yīng)的處理提示。216。 監(jiān)測(cè)內(nèi)容（只監(jiān)不控）實(shí)時(shí)監(jiān)視UPS整流器、逆變器、電池（電池健康檢測(cè)，含電壓電流等數(shù)值）、旁路、負(fù)載等各部分的運(yùn)行狀態(tài)與參數(shù)（能監(jiān)測(cè)到的具體內(nèi)容由廠家的協(xié)議決定，不同品牌、型號(hào)的UPS所監(jiān)控到的內(nèi)容不同）。216。 監(jiān)測(cè)內(nèi)容實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)蓄電池組的總電壓、充放電電流、單體電壓、電池表面溫度（選配）參數(shù)。216。 直流/交流配電屏監(jiān)測(cè)216。 實(shí)現(xiàn)方式對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)直流/交流配電屏的運(yùn)行參數(shù)及狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，通過(guò)直流/交流配電屏設(shè)備提供的RS485（或RS23