團(tuán)隊(duì)凝聚力士氣合作意識(shí)培養(yǎng)-wenkub
2023-05-27 23:16:26 本頁面
【正文】 白建華 版權(quán)所有 解決團(tuán)隊(duì)沖突 —— 打造溝通力 溝通力是團(tuán)隊(duì)里的成員有效溝通的能力， 其主要體現(xiàn)在溝通的及時(shí)性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性和有效性上。因?yàn)樾湃螘?huì)帶來信任，不信任會(huì)帶來不信任，要維持一種信任關(guān)系就需要團(tuán)隊(duì)成員的精心呵護(hù)。 白建華 版權(quán)所有 二、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)吸引力 塑造團(tuán)隊(duì)靈魂 —— 打造信任力 信任，作為高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的起點(diǎn)，能制約和推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。彼得 ?圣吉認(rèn)為快速反應(yīng)是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須具備的素質(zhì)。 一、何為團(tuán)隊(duì)吸引力 團(tuán)隊(duì)的吸引力來自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作力、溝通力和信任力的交集 。大多數(shù)人認(rèn)為，發(fā)財(cái)就等于取得了辭職的資格證書。如果你一無所知還等別人會(huì)可憐你的無知而施舍你知識(shí)） ?不要推卸責(zé)任。 白建華 版權(quán)所有 職場(chǎng)奮斗者的十大陷阱 不要認(rèn)為停留在心靈舒適區(qū)內(nèi)是可以原諒的 （會(huì)議，工作，聚會(huì)） 不要把 “ 好像 ”“ 大概 ”“ 晚些時(shí)候 ” 之類放在嘴邊 （似是而非） 不要拖延工作 ；（徘徊是因?yàn)楹ε驴赡馨l(fā)生后果） 不要認(rèn)為理論上可以實(shí)施就大功告成了 。Copyright 169。（演唱會(huì)，安排下屬） 不要讓別人等你 （考試分類，互相抄） 不要認(rèn)為細(xì)節(jié)不重要 （愿意從小事做起嗎？） 不要表現(xiàn)的消極，僅僅因?yàn)槟闼龅氖虑椴皇悄愕呐d趣所在 （學(xué)會(huì)把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去，少用 “ 有趣、好奇 ” 多用 “ 充實(shí)、有成就感、樂意 ” ） Copyright 169。 （推卸責(zé)任是害怕的條件反射，一種是說 “ 不是 ” 等粗糙的借口，一種是永遠(yuǎn)的強(qiáng)調(diào)客觀，最不利的是他會(huì)讓上司懷疑他的忠誠(chéng)程度） ?不要對(duì)自己說 “ 我是大學(xué)生 ” （不要等待別人的關(guān)愛，不要感覺低人一等） Copyright 169。但事實(shí)證明，微軟公司的百萬富翁們并不那樣認(rèn)為。也就是說當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)具備信任力、合作力和溝通力以及平民文化、快速反映和果斷執(zhí)行的時(shí)候，這樣的團(tuán)隊(duì)才可能達(dá)到微軟超級(jí)團(tuán)隊(duì)那樣的吸引力效果。溝通和合作創(chuàng)造出果斷執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)能不能飛躍，首先看在團(tuán)隊(duì)中能不能建立起相互的信任。 在信任的構(gòu)建過程中， 信任的五個(gè)要素：正直、能力、慣性、忠誠(chéng)和開放是非常重要的 。 溝通力是衡量團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，是三合一模式的一個(gè)重要支柱，它聯(lián)接著信任和合作，可以說是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)的紐帶。為此， 首先通過文化敏感性培訓(xùn) ，讓團(tuán)隊(duì)成員彼此了解他人的語言風(fēng)格和文化背景，排除溝通上的障礙； 其次，采用多種溝通方式，如文件傳達(dá)和談話交叉運(yùn)用 ； 再次，盡量通過標(biāo)準(zhǔn)化解決問題，如語言要規(guī)范，文件要正式 。團(tuán)隊(duì)知識(shí)來源于信息的有效溝通。顯見，沒有了沖突團(tuán)隊(duì)成員還剩下什么？合作，無私的合作，快樂的合作，徹底的合作。在狼群中，這也是不可爭(zhēng)辯的事實(shí)。具體其戰(zhàn)術(shù)如下： 合作的有序化： 團(tuán)隊(duì)是一個(gè)鮮活的有機(jī)體，團(tuán)隊(duì)本身的有序結(jié)構(gòu)形成了它的特有功能。而且，兩小隊(duì)狼都需要有勇猛的智慧的領(lǐng)頭狼來擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。比如狼群的一個(gè)分隊(duì)必須先負(fù)責(zé)將獵物驅(qū)趕入另一隊(duì)阻殺獵物的地區(qū)，另一分隊(duì)必須負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地捕殺獵物。 白建華 版權(quán)所有 合作的自動(dòng)化 ：自動(dòng)執(zhí)行的政策，就是各方經(jīng)過博弈后達(dá)到的均衡狀態(tài)。正如狼群在集體捕獵中所表現(xiàn)的那樣，配合默契，自動(dòng)自覺，達(dá)到合作的最優(yōu)狀態(tài)，取得了最大的收獲 —— 保持了狼群生存方式的極大競(jìng)爭(zhēng)力，超越了獨(dú)自為戰(zhàn)，勇猛無比的老虎。團(tuán)隊(duì)的永動(dòng)機(jī)就是激勵(lì)。一個(gè)目標(biāo)達(dá)成，下一個(gè)目標(biāo)出現(xiàn)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)一次次去拼搏。其中有兩個(gè)重要的目的： 達(dá)到團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo) 和 到達(dá)團(tuán)隊(duì)成員的自我實(shí)現(xiàn)，滿足成員的最高需求 。 打造團(tuán)隊(duì)吸引力的過程，是 以團(tuán)隊(duì)信任為底線，以團(tuán)隊(duì)有效溝通為平臺(tái)，以有序化 —目的化 — 自動(dòng)化 — 合理化的自動(dòng)合作為方式 ，形成團(tuán)隊(duì)的核心吸引力，打造出團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 白建華 版權(quán)所有 打 造 企 業(yè) 的 “ 飛雁團(tuán)隊(duì) ” 世界上有三種團(tuán)隊(duì)。大雁在飛行時(shí)都本能地呈 “ 人 ” 字型飛行，前面的大雁在飛行過程中，為后面的大雁創(chuàng)造有利的上升氣流。 飛雁團(tuán)隊(duì)有以下幾個(gè)特征 ： 1）紀(jì)律嚴(yán)明，且自主自發(fā) 。 （ 2）每只大雁都能主動(dòng)遵守紀(jì)律，即便有那么一兩只想開一下小差或偷一下懶，也會(huì)立即感覺到自己和團(tuán)隊(duì)的差距，從而主動(dòng)歸位。（公司案例：感動(dòng)中國(guó)十大人物，評(píng)選的作用、獎(jiǎng)罰的好處，為何公開有形式祭祖） Copyright 169。領(lǐng)頭雁在飛行時(shí)，后面的大雁會(huì)整齊地發(fā)出叫聲，以鼓勵(lì)領(lǐng)頭雁；充這給我們這樣的啟示： （ 1）一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想前進(jìn)，領(lǐng)頭雁固然重要，下屬的支持與鼓勵(lì)也非常重要 。這核心一是技術(shù)能力，二是管理能力。而反之，班長(zhǎng)自己不進(jìn)步，那其身后的團(tuán)隊(duì)也就無法進(jìn)步，這樣的團(tuán)隊(duì)就會(huì)走向敗落，這樣的班長(zhǎng)也就不配做領(lǐng)頭雁。日本的企業(yè)在激勵(lì)的時(shí)候，很少會(huì)直接獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人，而是獎(jiǎng)勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。（我說看到的電影，
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