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2023-05-27 13:50:28 本頁面
【正文】 溝通 企業(yè)類型 交易概述 B2C的含義 網(wǎng)上商店 購物流程 用戶注冊 選購商品 物流配送 支付結(jié)算 ① 注冊 ② 登錄 ③ 選購商品 ⑧ 商家送貨 ⑤ 選擇送貨方式 ⑥ 選擇支付方式 ④ 查看驗證商品 ⑦ 下定單結(jié)帳 ⑨ 消費者驗貨簽字 ⑩ 結(jié)束 B2C 電 子 商 務 顧客類型 收益模式 信息溝通 企業(yè)類型 交易概述 B2C的含義 網(wǎng)上商店 購物流程 用戶注冊 選購商品 物流配送 支付結(jié)算 注 冊 信 息 登 錄 名 登錄用：字母、數(shù)字，簡單易記的名字 登錄密碼 登錄用：數(shù)字及字母，不要用姓名、生日等 驗證密碼 防止輸錯密碼用：與登錄密碼完全相同 姓 名 糾紛時用：真實姓名，約束用戶行為規(guī)范 送貨地址 送貨用：應準確，每次購物應驗證確認 送貨電話 證實用戶用：填寫白天能聯(lián)系到的電話 郵政編碼 商家促銷用：商家給用戶寄相關(guān)的資料 電子信箱 聯(lián)系用戶用：促銷信息、取回密碼等 其它信息 證件號、性別、文化、出生日期、收入等 B2C 電 子 商 務 顧客類型 收益模式 信息溝通 企業(yè)類型 交易概述 B2C的含義 網(wǎng)上商店 購物流程 用戶注冊 選購商品 物流配送 支付結(jié)算 B2C電 子 商 務 顧客類型 收益模式 信息溝通 企業(yè)類型 交易概述 B2C的含義 網(wǎng)上商店 購物流程 用戶注冊 選購商品 物流配送 支付結(jié)算 購買目標明確 ?利用查詢選購商品 ?啤酒 在搜索框中輸入“啤酒”按搜索 也可按名稱查看圖片 搜索到的商品，選中可直接放入購物 按購買 輸入數(shù)量 購買目標不明確 ?邊瀏覽邊選購商品 B2C 電 子 商 務 顧客類型 收益模式 信息溝通 企業(yè)類型 交易概述 B2C的含義 網(wǎng)上商店 購物流程 用戶注冊 選購商品 物流配送 支付結(jié)算 這是購買的商品清單，可以修改數(shù)量 當確認準確無誤后，按結(jié)賬 B2C 電 子 商 務 顧客類型 收益模式 信息溝通 企業(yè)類型 交易概述 B2C的含義 網(wǎng)上商店 購物流程 用戶注冊 選購商品 物流配送 支付結(jié)算 送貨時段： 按小時或“天”計算 送貨范圍： 本市所屬區(qū)、
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