行為識(shí)別設(shè)計(jì)ppt課件-wenkub
2023-05-27 13:09:16 本頁(yè)面
【正文】 7 （ 2）管理者隊(duì)伍的建設(shè) 管理組織中處于中間位置的那部分人。（三星李健熙“從我開始改變，除了妻兒，一切換新。 理念識(shí)別一般而言是不變的，而行為識(shí)別則是不斷變化的，根據(jù)具體情況做出調(diào)整。 二、 BI的構(gòu)成 內(nèi)部系統(tǒng)：抓生產(chǎn)，制定生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)；制定各種規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律，營(yíng)造企業(yè)環(huán)境；制定員工守則，進(jìn)行員工教育；企業(yè)發(fā)展研究； 4 外部系統(tǒng)：包括營(yíng)銷、公關(guān)、宣傳、廣告等行為規(guī)范。 一、 BI的界定 BI是 MI的動(dòng)態(tài)傳播方式，是 CI的動(dòng)態(tài)識(shí)別形式。企業(yè)理念能否最終為全體員工所認(rèn)同所接受，轉(zhuǎn)化為具體的企業(yè)行為，這就是 CI的第二個(gè)層面 BI。 BI是行為識(shí)別，是具體的行為，是看得見，摸得著的東西。 3 BI的一切必須是 MI的指導(dǎo)之下，以 MI為方向和靈魂，是 MI的具體體現(xiàn)和落實(shí)。 三、 BI的特點(diǎn) 現(xiàn)實(shí)而具體，易于操作。 麥當(dāng)勞幫忙事件 5 不要只走形式，要真真正正的做事?！保? ●企業(yè)興衰的主要決定者。 (3)干部教育的途徑及內(nèi)容。 ③ 行為規(guī)范的建立和實(shí)行。怎末看？） 主要包括員工精神風(fēng)貌、領(lǐng)導(dǎo)作用、合作氛圍等等。 10 應(yīng)該采用什么樣的公關(guān)活動(dòng)形式？應(yīng)該遵循什么樣的原則？危機(jī)公關(guān)的處理？怎樣和媒體打交道？ （三）公關(guān)策略 （二）服務(wù)活動(dòng) 服務(wù)活動(dòng)是直接和消費(fèi)者打交道，服務(wù)質(zhì)量好壞對(duì)企業(yè)形象影響很大。 服務(wù)型公關(guān)：服務(wù)觀念的體現(xiàn)：售后服務(wù)等。 講究誠(chéng)信。 舉辦活動(dòng)要認(rèn)真，不能對(duì)付；和媒體搞好關(guān)系。 編印說(shuō)明企業(yè)理念、行為規(guī)范和企業(yè)標(biāo)志的手冊(cè)，讓員工了解自己在企業(yè)導(dǎo)入 CI過(guò)程中擔(dān)負(fù)的使命，隨時(shí)以此規(guī)范自己的行為，達(dá)到 CI導(dǎo)入全員運(yùn)作的最佳狀態(tài)。 2．設(shè)置留言板：通過(guò)這種促使企業(yè)內(nèi)部信息、意見和建議的傳達(dá)和聯(lián)絡(luò)。 比如：長(zhǎng)跑活動(dòng)；升旗儀式 ；廠慶活動(dòng) 17 在干部教育方面，我們以中山嘉華集團(tuán)的培訓(xùn)教育為例 —— 中山嘉華電子集團(tuán)的理論培訓(xùn)計(jì)劃按照培訓(xùn)對(duì)象不同，細(xì)分為： 高層管理人員培訓(xùn)班 中層管理人員培訓(xùn)班 基層管理人員培訓(xùn)班 貿(mào)易公司營(yíng)銷人員培訓(xùn)班 科研人員培訓(xùn)班
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