【正文】 的首要基礎(chǔ)。 C． ,績(jī)效考核：職位分析可以為績(jī)效考核提供更為精確的標(biāo)準(zhǔn)，易于為考核者和被考核者所接受。 G． ,職務(wù)描述：職務(wù)描述是職位分析的結(jié)果，職務(wù)描述給任職者提供了應(yīng)遵循的原則，使任職者由于明了自己所處特定職位的要求而提高工作效率。 第四章 分析程序 第五條：假設(shè)現(xiàn)有部門(mén)設(shè)置是合理的。 第九條：描述每一項(xiàng)職位的工作活動(dòng)內(nèi)容、工作權(quán)力、責(zé)任和工作流程。 第十三條：確定每一崗位的資格要求：年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)能力、生理?xiàng)l件、人格特征（性格、氣質(zhì)、興趣愛(ài)好、事業(yè)心、合作性、儀表）和領(lǐng)導(dǎo)能力。 第三條：營(yíng)銷中心的各部門(mén)負(fù)責(zé)人的崗位調(diào)動(dòng)，由營(yíng)銷副總向公司總經(jīng)理申請(qǐng)，批準(zhǔn)后生效。 第四條：具體流程如下： 員工培訓(xùn)管理規(guī)范 第一章 總則 第一條：重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才，是公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷體系提升的關(guān)鍵，是做大、做強(qiáng)公司的重要保障之一。 第二章 培訓(xùn)內(nèi)容 第三條：入職基礎(chǔ)培訓(xùn)：新員工加入公司后，必須接受三天的入職培訓(xùn)。通過(guò)員工的培訓(xùn)和工作發(fā)展計(jì)劃，最終使他們成為本部門(mén)和本領(lǐng)域的骨干。 第九條：參加外部的公開(kāi)培訓(xùn)班等。 第十二條：培訓(xùn)費(fèi)用采用預(yù)決算制度管理，由營(yíng)銷中心行政部做出詳細(xì)的預(yù)算，經(jīng)營(yíng)銷副總批準(zhǔn)后執(zhí)行，納入當(dāng)年的營(yíng)銷費(fèi)用。 (2)、員工檔案將作為公司人力資源開(kāi)發(fā)和管理的基本數(shù)據(jù)庫(kù)，是開(kāi)展員工關(guān)懷、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和個(gè)性化員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)。 營(yíng)銷部門(mén)薪酬體系 (1)、績(jī)效考核內(nèi)容規(guī)范 第一章 考核目的與原則 第一條：在客觀公正的基礎(chǔ)上，對(duì)各級(jí)管理者，對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)前端的銷售和管理人員的工作行為與工作結(jié)果，進(jìn)行實(shí)事求是的考核評(píng)價(jià)。 第四條：兼顧歷史繼承和未來(lái)發(fā)展的原則，在考慮員工對(duì)企業(yè)歷史貢獻(xiàn)的同時(shí)，積極引導(dǎo)整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍基本素質(zhì)的提高，以培育面向未來(lái)的人力資源。 第六條：對(duì)辦事處經(jīng)理 (直屬區(qū)域經(jīng)理 )的考核指標(biāo)： A． ,銷售目標(biāo)完成率，當(dāng)月整個(gè)區(qū)域的銷售任務(wù)完成情況，考核權(quán)重為 60%。 D． ,市場(chǎng)開(kāi)拓，所在區(qū)域的客戶開(kāi)發(fā)情況，客戶數(shù)量及規(guī)模的增長(zhǎng)，考核權(quán)重為 10%，由銷售計(jì)劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)評(píng)分。 C． ,市場(chǎng)管理，市場(chǎng)秩序維護(hù)情況，考核權(quán)重為 10%，出現(xiàn)亂價(jià)竄貨扣 1%/次，嚴(yán)重的扣 2%/次。 B． ,客戶服務(wù)，所在賣(mài)場(chǎng)的客戶關(guān)系情況和顧客的滿意度，有無(wú)投訴和糾紛，考核權(quán)重為 20%，出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤扣 2%/次，嚴(yán)重的扣 4%/次。 第八條：對(duì)辦事處后臺(tái)管理人員的考核指標(biāo)： F． ,業(yè)務(wù)管理、本崗位所負(fù)責(zé)的帳目、數(shù)據(jù)和信息完成情況，考核權(quán)重為 60%，根據(jù)完成的進(jìn)度、質(zhì)量等，參照相關(guān)管理規(guī)范，給予評(píng)分。 J． ,考勤紀(jì)律，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為 10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評(píng)分。 D． ,協(xié)助，由辦事處經(jīng)理臨時(shí)交付的協(xié)助性的工作完成情況，考核權(quán)重為 10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評(píng)分。 C． ,評(píng)估得分：占權(quán)重系數(shù)為 30%，由銷售計(jì)劃部經(jīng)理根據(jù)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)給予評(píng)分，評(píng)估得分 =每季度綜合評(píng)估得分 30%； ,（除辦事處經(jīng)理 /直屬區(qū)域經(jīng)理以外的營(yíng)銷系統(tǒng)人員）。 季度述職，每季度底由行政部組織各辦事處經(jīng)理和直屬區(qū)域經(jīng)理向營(yíng)銷副總和銷售計(jì)劃部經(jīng)理述職，考核得分記入其季度考核得分。 第十四條：考核結(jié)果的應(yīng)用 A． ,月度考核結(jié)果用于每月的業(yè)績(jī)工資的確定。 第四章 考核流程圖 第十六條：月度考核流程圖： 第十七條：季度考核流程圖： 第十八條：考評(píng)申述流程 (2)、薪酬構(gòu)成說(shuō)明 第一章 營(yíng)銷中心各部門(mén)經(jīng)理 ,部門(mén)經(jīng)理薪酬采用年薪制，其薪酬由三部分組成： 基本年薪＋季度浮動(dòng)＋年終獎(jiǎng)勵(lì)。 ,年終獎(jiǎng)勵(lì)由營(yíng)銷副總和總經(jīng)理等高管團(tuán)隊(duì)評(píng)議 第二章 營(yíng)銷中心部門(mén)工作人員 ,各部門(mén)工作人員薪酬由二部分組成：基本工資＋月度獎(jiǎng)勵(lì) ,基本工資：基本工資為九級(jí)；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 營(yíng)銷中心文員基本工資等級(jí) 等級(jí) ,一級(jí) ,二級(jí) ,三級(jí) ,四級(jí) ,五級(jí) ,六級(jí) ,七級(jí) ,八級(jí) ,九級(jí) ,備注 月工資額（元） ,800,900,1000,1150,1300,1500,1700,1950,2200, ,月度獎(jiǎng)勵(lì)＝基本工資的 20%當(dāng)月?tīng)I(yíng)銷目標(biāo)整體完成率 月度考核百分比；但完成率低于 50%者，則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。 , ,如因各種原因中途離職者，記入個(gè)人帳戶中的積分部分自動(dòng)失效；如在下一銷售年度中途自動(dòng)離職者，其上一年度未發(fā)放完畢積分自動(dòng)失效。 第五章 業(yè)務(wù)經(jīng)理 ,業(yè)務(wù)經(jīng)理薪酬由三部分組成：基本工資＋月度提成 +年終獎(jiǎng)勵(lì) ,基本工資：業(yè)務(wù)經(jīng)理的基本工資為五級(jí)；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 業(yè)務(wù)經(jīng)理基本工資等級(jí) 等級(jí) ,一級(jí) ,二級(jí) ,三級(jí) ,四級(jí) ,五級(jí) ,備注 月工資額（元） ,600,750,900,1050,1200, ,月度提成：月萬(wàn)元提成標(biāo)準(zhǔn) =750/月計(jì)劃（萬(wàn)元） 月提成工資＝月萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)提成 當(dāng)月實(shí)際回款數(shù) 月度考核百分比 月實(shí)發(fā)工資＝基本工資 +月提成工資 ,年終獎(jiǎng)勵(lì)采用提成積分累計(jì)的方法，提成積分基數(shù)按月銷售計(jì)劃核算：每萬(wàn)元銷售額提成積分標(biāo)準(zhǔn)＝ 750/月計(jì)劃（萬(wàn)元）；每一分值折合獎(jiǎng)金人民幣壹元，如月計(jì)劃目標(biāo)完成率低于 50%者，不記積分。 基本工資：辦事處經(jīng)理的基本工資為九級(jí)；根據(jù)《季度綜合考核》結(jié)果，每三個(gè)月調(diào)整一次基本工資薪級(jí)； 辦事處文員基本工資等級(jí) 等級(jí) ,一級(jí) ,二級(jí) ,三級(jí) ,四級(jí) ,五級(jí) ,六級(jí) ,七級(jí) ,八級(jí) ,九級(jí) ,備注 月工資額（元） ,800,900,1000,1150,1300,1500,1700,1950,2200, 月度獎(jiǎng)勵(lì) =基本工資的 20%當(dāng)月辦事處計(jì)劃完成率 月度考核百分比；但完成率低于 50%，則取消當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)。調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)為： ,評(píng)出（ S 優(yōu)秀）的可晉升一等，于下一季度執(zhí)行 ,連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)出（ A良好）的晉升一等， ,評(píng)出結(jié)果為（ B尚可），其工資等級(jí)不動(dòng)， ,連續(xù)兩個(gè)季度評(píng)出（ C 合格）下降一級(jí)， ,評(píng)出結(jié)果為（ D 不合格）下降一等職務(wù)工資；連續(xù)兩次為 D 者解聘 ,績(jī)效工資等級(jí)依據(jù)當(dāng)月各區(qū)域的實(shí)際銷售規(guī)模，按各績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，以計(jì)算當(dāng)月績(jī)效工資和月度積分。 ,年度獎(jiǎng)金的發(fā)放 ,于每銷售年度末，由營(yíng)銷行政部根據(jù)營(yíng)銷體系人員的年度獎(jiǎng)金積分，核算各級(jí)營(yíng)銷人員實(shí)際年度獎(jiǎng)金，填寫(xiě)《營(yíng)銷人員年終獎(jiǎng)金表》，于次年一 月 15 日以前報(bào)批營(yíng)銷副總。 人力資源用工具表格及范本 任職責(zé)任協(xié)議書(shū) 甲方：照明有限公司 法定代表人：王耀海 乙方： 簽訂本協(xié)議的乙方人員范圍為公司營(yíng)銷中心的中層以上管理人員，包括部門(mén)經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等。利息的利率不低于該年度財(cái)務(wù)核算的平均貸款利息利率。 五、離職后兩年內(nèi)供職于同行業(yè)企業(yè)的，如有泄露企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)、商業(yè)情報(bào)等情況，甲方保留向法院起訴的權(quán)利。 7． ,自我認(rèn)知能力 測(cè)評(píng)要素：評(píng)價(jià)自己的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn)和不足； 自我評(píng)價(jià)是否清晰和準(zhǔn)確。 ,某公司銷售部經(jīng)理的職務(wù)說(shuō)明書(shū) 職位 ,部 ,,,,門(mén) ,銷售部 ,職務(wù) ,經(jīng)理 任職者姓名 ,XXX,性別 , 工作條件 ,工作地點(diǎn) ,本市，一年 30%時(shí)間出差在外 工作時(shí)間 ,50 小時(shí) /周，偶爾加班 工作環(huán)境 ,70%室內(nèi)工作，單獨(dú)辦公房間，配空調(diào) 接受培訓(xùn) ,每年 15 天脫產(chǎn)培訓(xùn) 業(yè)務(wù)職責(zé)與權(quán)力 ,權(quán)力 ,1.,起草年度銷售計(jì)劃并監(jiān)控實(shí)施進(jìn)度 2.,根據(jù)有關(guān)規(guī)定建議或?qū)嵤?duì)本部門(mén)員工的獎(jiǎng)懲 3.,對(duì)其部門(mén)享有人事調(diào)動(dòng)、規(guī)定的費(fèi)用開(kāi)支和資源調(diào)配 工 作 責(zé) 任 ,1.,領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施銷售計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、控制，完成 億元銷售額 2.,審查市場(chǎng)分析，確定需求、潛在消費(fèi)量、價(jià)格、折扣、競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng) 3.,領(lǐng)導(dǎo)制定促銷計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃 4.,劃分銷售區(qū)域，確定銷售渠道、銷售定額和銷售目標(biāo) 5.,審核銷售廣告方 案 6.,親自與大客戶保持聯(lián)系 7.,評(píng)估銷售業(yè)績(jī)報(bào)告 8.,根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提出建議 9.,銷售部員工的考核 10.,就銷售事務(wù)向上級(jí)管理部門(mén)（領(lǐng)導(dǎo)）作出報(bào)告。 第二章 辦公制度 一、辦公時(shí)間 每周一至周六 上午 ,7： 50am,晨訓(xùn) 8： 00am—8:15am,工作準(zhǔn)備 8： 15am—12:00am,上班 午餐及午休 ,12： 00am—2： 00pm,值班 下午 ,2： 00am—6:00pm,上 班 晚上 ,6： 00pm10:00pm,值班 業(yè)務(wù)人員返回總部開(kāi)會(huì)期間需遵守以上工作時(shí)間 二、工作準(zhǔn)備 每天上班正式工作之前，進(jìn)行例行檢查： ,清潔（臺(tái)面、電腦電話傳真等設(shè)備等）。 三、工作紀(jì)律 ,正常工作時(shí)間應(yīng)穿戴整齊，儀表端莊，不濃妝 艷抹，嚴(yán)禁穿拖鞋、背心、短褲進(jìn)入辦公室。 ,保持自己辦公范圍的清潔，臺(tái)面物品擺放整齊，愛(ài)護(hù)辦公室內(nèi)公有財(cái)產(chǎn)，如有損壞造價(jià)賠償。 ,同事之間團(tuán)結(jié)互助，不準(zhǔn)講粗、臟話，不做有損公司形象的事。 值班人員負(fù)責(zé)作好值班記錄，如有無(wú)電話，電話時(shí)間、內(nèi)容等。 ,行政部應(yīng)及時(shí)發(fā)出會(huì)議通知，明確會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、出席人、討論的議題等內(nèi)容。 ,不得無(wú)故缺席，特殊情況必須事先向行政部說(shuō)明。 ,會(huì)議主持人應(yīng)引導(dǎo)發(fā)言者在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做出結(jié)論。會(huì)議記錄應(yīng)記載會(huì)議所議事項(xiàng)。 ,會(huì)議紀(jì)要的結(jié)論經(jīng)與會(huì)人員確認(rèn)無(wú)誤，經(jīng)行政部審核后，會(huì)議紀(jì)要送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。 ,重要事件可分多次反饋，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解辦理情況。 ,行政部指定專人負(fù)責(zé)催辦并收集情況，可按照紀(jì)要，填寫(xiě)有關(guān)事項(xiàng)催辦卡片。 ,會(huì)后要及時(shí)撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要。 第三條：會(huì)議記錄 ,會(huì)議由行政部制作會(huì)議記錄。遲到人員記入會(huì)議記錄。會(huì)前派專人做好會(huì)場(chǎng)安排。 第三章 辦事處考勤管理工作流程 注： 辦事處具體考勤制度詳盡《辦事處管理手冊(cè)》 營(yíng)銷中 心各職能部門(mén)工作人員的考勤由公司行政部統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 四、值班 由行政部排出每日值班表。 ,不得隨意動(dòng)用他人辦公用品，如有需要須經(jīng)本人同意后方可，使用他 人電腦或查閱文案時(shí)需有本人在場(chǎng)。 ,注意辦公室工作環(huán)境，不要大聲喧嘩。 ,檢查電腦（啟動(dòng)、查毒、登錄、上網(wǎng)、核對(duì)、資料備份）、電話、傳真、復(fù)印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、支票打印機(jī)、保險(xiǎn)柜等設(shè)備例行使用。 社會(huì)環(huán)境 ,上級(jí)職位 ,營(yíng)銷副總經(jīng)理 直轄人數(shù) ,15 人 直轄職位 ,銷售部副經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、文員 組織級(jí)別 ,中層 晉升方向 ,銷售副總經(jīng)理 常關(guān)聯(lián)部門(mén) ,生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、物流部、服務(wù)部 任職資格 ,年 齡 ,28—40 歲 ,學(xué) 歷 ,本科或以上 專 業(yè) ,電子或營(yíng)銷 ,性 別 ,男性 工作經(jīng)驗(yàn) ,3 年以上大企業(yè)銷售經(jīng)歷 工作技能 ,曾任銷售負(fù)責(zé)人，熟悉現(xiàn)代管理方式，個(gè)人年銷售額超 1000 萬(wàn)元，英語(yǔ)四級(jí)以上，計(jì)算機(jī)3 級(jí)以上應(yīng)用能力 生理?xiàng)l件 ,無(wú)嚴(yán)重疾病，身高 175CM 以上 領(lǐng)導(dǎo)能力 ,卓越 人格特征 ,性格外向，善于團(tuán)隊(duì)工作，事業(yè)心強(qiáng)，為人誠(chéng)懇 ，有創(chuàng)造力 公司離職人員工作交接表 制表日期： 姓名 ,離職日期 , 辦事處 ,崗位 , 離職原因