服務(wù)器安裝方案說明-wenkub
2023-05-19 05:50:34 本頁面
【正文】 本次的項(xiàng)目實(shí)施，我公司將組建項(xiàng)目實(shí)施小組，按客戶的要求和相應(yīng)的設(shè)計(jì)方案，完成設(shè)備采購要求的伴隨服務(wù)中的安裝調(diào)試環(huán)節(jié)，實(shí)施過程采用項(xiàng)目管理方式進(jìn)行管理和運(yùn)作。項(xiàng)目組將對(duì)可能發(fā)生的延誤風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行及時(shí)的處理，以避免和緩解影響。在本項(xiàng)目的培訓(xùn)中，我們將改變目前國內(nèi)普遍存在的“講完就算，講完就走”的呆板培訓(xùn)模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤皽p少講授、增加操作”的培訓(xùn)新模式，切實(shí)提高受訓(xùn)人員的應(yīng)用本系統(tǒng)的實(shí)際能力。培訓(xùn)對(duì)象系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理人員系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理人員主要包括：網(wǎng)絡(luò)管理員、系統(tǒng)管理員等。現(xiàn)場培訓(xùn)安徽四星信息科技有限公司的資深工程師在設(shè)備的安裝調(diào)試過程中進(jìn)行，直接針對(duì)用戶方工程師進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，即時(shí)指導(dǎo)，增加用戶的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使之能更形象地了解廠商的產(chǎn)品，直接更迅速地掌握各項(xiàng)知識(shí)和技能。主要包括以下針對(duì)本次工程項(xiàng)目內(nèi)容：216。 系統(tǒng)的使用及日常維護(hù)。實(shí)時(shí)培訓(xùn)的主要包括以下幾點(diǎn)：216。 故障解決后的注意事項(xiàng)；216?？衫觅F單位現(xiàn)有或?qū)斫ㄔO(shè)的視頻網(wǎng)絡(luò)，通過電視電話會(huì)議對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn)。另外，在必要的時(shí)候，公司可以委派技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)和應(yīng)用技術(shù)講座，以滿足分行人員的需要。同時(shí)對(duì)于一些功能上影響較大，或是培訓(xùn)期間不完善的部分，我們將再組織資深工程師，根據(jù)反饋情況，再次進(jìn)行多方位或一對(duì)一培訓(xùn)。在培訓(xùn)實(shí)施過程中，需要結(jié)合各個(gè)崗位的實(shí)際應(yīng)用，進(jìn)行集中培訓(xùn)、個(gè)別輔導(dǎo)、答疑與考核和技術(shù)支持，以便使用戶能夠迅速掌握相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。我們的宗旨是讓貴單位的每一位工程師都能學(xué)習(xí)到相應(yīng)的知識(shí)，并具備解決簡單故障的能力。 設(shè)備的日常維護(hù)216。為此，制訂有嚴(yán)格的質(zhì)量管理制度和員工業(yè)績考評(píng)制度。公司質(zhì)量管理部將根據(jù)用戶確認(rèn)情況在24小時(shí)內(nèi)通過電話回訪用戶，再次確認(rèn)用戶評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)將納入公司對(duì)員工的業(yè)績考評(píng)體系。 簡單故障的排除216。 基礎(chǔ)知識(shí)216。上述培訓(xùn)結(jié)束后我公司資深技術(shù)工程師將與貴單位負(fù)責(zé)人協(xié)商，在我公司海量題庫中抽取基礎(chǔ)試題進(jìn)行全面摸底，得出成績后根據(jù)不同情況設(shè)計(jì)出數(shù)個(gè)不同的培訓(xùn)計(jì)劃。同時(shí)我們將從完善用戶使用手冊(cè)、方便快捷的聯(lián)機(jī)幫助等幾個(gè)方面來彌補(bǔ)培訓(xùn)
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