艾默生ups、蓄電池、精密空調(diào)空調(diào)維保方案說明-wenkub
2023-05-08 06:06:18 本頁面
【正文】 UPS、蓄電池、精密空調(diào)設(shè)備維保造方案廣州創(chuàng)大網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（艾默生金牌代理商） 目錄一、 設(shè)備簡介 3二、 維保概述 41. UPS供電系統(tǒng) 42. 空調(diào)維保 53. 電池維保 7三、 維保服務界面 81. UPS維保標準服務內(nèi)容 8 保障性服務 8 預防性服務 9 巡檢內(nèi)容 9 故障分級響應時間 10 附加增值服務 102. 空調(diào)維保標準服務內(nèi)容 10 服務性保障 10 預防性服務 11 空調(diào)維護巡檢內(nèi)容 11 故障分級響應時間 12 附加增值服務 123. 電池維保類 13 服務性保障 13 電池維護巡檢內(nèi)容 13 附加增值服務 13四、 維保報價 14附件一：艾默生網(wǎng)絡(luò)能源簡介 151. 艾默生網(wǎng)絡(luò)能源有限公司簡介 152. 艾默生公司售后服務體系介紹 16附件二：廣州創(chuàng)大網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簡介 201. 廣州創(chuàng)大網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簡介 202. 《2010年以來已完成同類型項目一覽表》 22《項目經(jīng)理簡歷表》與《技術(shù)人員和售后服務人員表》 36 一、 設(shè)備簡介***機房空調(diào)及UPS設(shè)備如下：名稱設(shè)備型號數(shù)量UPSAPM 60K2空調(diào)DME1空調(diào)世圖茲2UPS設(shè)備為Emerson品牌，型號為APM 60K，容量為60KVA。DataMate 3000系列空調(diào)是一種小型的精密環(huán)境控制系統(tǒng)，專為電子設(shè)備的冷卻而設(shè)計，適用于設(shè)備室或計算機房的環(huán)境控制。如果空調(diào)機組僅用于制冷，則無需選配加熱器和加濕器。然而UPS供電系統(tǒng)涉及電力電子、低壓配電、電池儲能、工業(yè)器件、諧波治理以及產(chǎn)品性能等諸多專業(yè)知識，所以UPS維護工作成為現(xiàn)代機房一大難題。UPS設(shè)備作為電子產(chǎn)品，具有一定的使用壽命。2. 空調(diào)維保數(shù)據(jù)機房、計算機機房、通信機房、IDC機房等各種機房的安全穩(wěn)定運行，是我們獲得信息服務的核心保障。永動機是不可能產(chǎn)生，同樣永遠安全穩(wěn)定運行的設(shè)備也不可能存在。風機皮帶磨損，更換不及時，皮帶松弛打滑，導致整機故障停運……以上問題如果不及時維護，輕者導致性能下降，運行效率降低，整機耗能升高，重者導致機房出現(xiàn)漏水、靜電破壞等嚴重事故。工程安裝中電池碰撞損壞，電池端子未擰緊，可能導致電池火災等嚴重事故。通常電池的成本非常高，不足的維護留下安全隱患，過度的維護成本運營商通常又難以承受。備件保障在當?shù)鼗蚬緝湟欢〝?shù)量的備件，以確保合同客戶和關(guān)鍵客戶的備件供應或使用。故障搶修的響應時間定義為到達時間，具體要求根據(jù)故障級別和故障地點遠近略有區(qū)別，詳見附表《故障分級響應時間》。現(xiàn)場維修指派服務工程師，去現(xiàn)場對UPS進行維修或問題診斷解決，并根據(jù)已經(jīng)掌握的信息，決定是否攜帶相關(guān)備件?！H限與設(shè)備直接相關(guān)的應急服務內(nèi)容。提供設(shè)備數(shù)量控制在維保設(shè)備總量的1%。所有保障服務和預防性服務。4次/臺年，每季度一次。功能測試對UPS系統(tǒng)的功能進行全面測試并記錄，檢查各項功能是否正常。說明：現(xiàn)場預防性維護4次/臺年。向用戶提交所有服務報告及測試記錄，向用戶匯報任何異常情況，提出解決方案并給予解決。我司經(jīng)驗案例提供UPS的使用、維護方面的經(jīng)驗或案例，這些經(jīng)驗是工作實踐的總結(jié)，具有最直觀有效的學習指導意義。置換件1周內(nèi)返回客戶，返修件1個月。故障搶修緊急響應當空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)癱機或即將癱機的重大故障時，在最短時間內(nèi)派工程師或?qū)＜覍照{(diào)系統(tǒng)進行恢復性維修，恢復空調(diào)系統(tǒng)供電，將損失減小到最小。724小時服務。災變應急由于強雷擊、水災、地震、火災等災害引起空調(diào)系統(tǒng)重大故障，或可能會發(fā)生重大故障，在最短時間內(nèi)派工程師或?qū)＜覍照{(diào)系統(tǒng)進行搶修，或做災變故障預防處理，將災變損失減少到最小或避免災變損失。后備設(shè)備支持當空調(diào)障停機而短時間內(nèi)無法修復，或UPS割接時后備需要，臨時提供并安裝一臺后備UPS，恢復系統(tǒng)運行或做后備保障，減小損失或保障割接順利完成。7*24現(xiàn)場服務所有需要現(xiàn)場服務的，可依據(jù)客戶計劃時間提供，沒有時間限制。 預防性服務服務項目項目描述業(yè)務標準定期巡檢定期對空調(diào)設(shè)備進行巡查和基本測試，及時發(fā)現(xiàn)并記錄故障或隱患，對于現(xiàn)場就能夠處理的故障或故障隱患就現(xiàn)場解決，否則將故障隱患上報。說明：現(xiàn)場預防性維護4次/臺年。非省會響應時間指200公理以內(nèi)路程，超過200公理時路途時間另計。產(chǎn)品應用培訓提供空調(diào)設(shè)備的使用、操作、日常維護等應用層次的培訓，提高被培人員的動力操作、維護水平。災變應急幫助客戶采取措施，應對自然災害，減少損失。 附加增值服務服務項目項目描述服務數(shù)量手冊資料向客戶提供與電池設(shè)備相關(guān)的技術(shù)資料或者手冊，以滿足更多人員對電池技術(shù)了解的需要。電池屬于易耗品，電池故障率較高，所以維保收取費用也很昂貴。四、 維保報價按照以上維護方案，艾默生品牌設(shè)備，我司自身可以提供原廠維保服務。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源是艾默生所屬業(yè)務品牌(紐約證券交易所股票代碼：EMR)，是“關(guān)鍵業(yè)務全保障TM”的全球領(lǐng)導者，為通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、醫(yī)療保健和工業(yè)設(shè)施提供從網(wǎng)絡(luò)到芯片全方位的保障。2. 艾默生公司售后服務體系介紹（1）、簡介：艾默生公司服務網(wǎng)絡(luò)貼近用戶，在中國設(shè)有29個用戶服務中心，負責區(qū)域內(nèi)的服務業(yè)務管理和實施；在中國設(shè)有80個聯(lián)保服務中心，負責各區(qū)域內(nèi)
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