【正文】 公司。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人 員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的 產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。 準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。 一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無準(zhǔn)備之仗 記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。我相信只要及時的調(diào)整好心態(tài)我一定能做到最好的。 2月 12號室內(nèi)又開始了一輪活動，我跟了一天的王雙經(jīng)理的團(tuán)隊，跟了兩天張樹娥經(jīng)理的團(tuán)隊，早上的起動會也是由我先開始培訓(xùn)，我們培訓(xùn)的內(nèi)容還是美胸，講完 課之后，開始講活動。到了 4 號我們才 回到室內(nèi)，晚上開始培訓(xùn)員工黃金美胸，培訓(xùn)的目地是為了讓員工更快的投入到工作狀態(tài)中，不要沉迷于過年的氣氛中，通過再次的培訓(xùn)又讓員工對專業(yè)及手法進(jìn)行了鞏固；并分享了優(yōu)秀員工賣卡的經(jīng)驗 對于員工提出的問題也進(jìn)行了解答；員工的學(xué)習(xí)極積性還是挺高的。 在前面學(xué)習(xí)化妝的時候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會實踐活動，到街上去給行人畫妝，這種方式對我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。 最重要的是我覺得要學(xué)會所有老師教給我的東西，從中選擇一項自己的喜歡的項目，學(xué)好、學(xué)精，一個專業(yè)的美容師應(yīng)該具備自己獨(dú)特的地方，能有一門能在這個行業(yè)中獨(dú)樹一新的專長。 比如，它跟素描、物理學(xué)等都有著密切的關(guān)系，它也跟中國上下五千年的歷史一樣有著自己淵遠(yuǎn)流長的歷史。從原古時代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路 ，我對美容有了新的認(rèn)識和理解。 學(xué)習(xí)美容差不多一個多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。 這個星期學(xué)了一個星期的護(hù)理課，有理論，有實操，綜合起來我覺得， 學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待 業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。 2 月 6 號我們又到外圍搞活動，競爭是很激烈的，店長與店長之間的竟?fàn)?，助教與助教之間的競爭，團(tuán)隊完不成任務(wù)我們都要跟著受處罰，面對這樣的壓力，我們一方面給員工開晨會，調(diào)動員工的積極性，一方面又要幫忙訂卡出業(yè)績，還要及時的發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，有時一天忙碌下來沒有完成報的任務(wù)， 但競爭是嚴(yán)酷的，一樣有接受處罰的。晚上完不成任務(wù)的過來參加培訓(xùn)，完成任務(wù)的過來領(lǐng)獎，培訓(xùn)的內(nèi)容也是升級版和美胸。但是最令我慶幸的是：無論是員工起動會，還是店長完不成任務(wù)，這個月給我們的培訓(xùn)機(jī)會還是很多的，至少地區(qū)的老總相信我們，也認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要性，更高興的是給了我們鍛煉的機(jī)會 。不打無準(zhǔn)備之仗，“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。 物質(zhì)準(zhǔn)備 物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。行裝不要過于累贅。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。但事實上銷售人員只是代表公司而己。 銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報?？尚行匝芯繄蟾媸窃谥贫骋唤ㄔO(shè)或科研項目之前，對該項目實施的可能 性、有效性、技術(shù)方案及技術(shù)政策進(jìn)行具體、深入、細(xì)致的技術(shù)論證和經(jīng)濟(jì)評價，以求確定一個在技術(shù)上合理、經(jīng)濟(jì)上合算 的最優(yōu)方案和最佳時機(jī)而寫的書面報 告。 可行性研究是確定建設(shè)項目前具有決定性意義的工作，是在投資決策之前， 對擬建項目進(jìn)行全面技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析論證的科學(xué)方法，在投資管理中，可行性研究是指對擬建項目有關(guān)的自然 、社會、經(jīng)濟(jì)、技 術(shù)等進(jìn)行調(diào)研、分析比較以及預(yù)測建成后的社會經(jīng)濟(jì)效益。具體概括為：政府立項審批，產(chǎn)業(yè)扶持，銀行貸款，融資投資、投資建設(shè)、境外投資、上市融資、中外合作，股份合 作、組建公司、征用土地、申請高新技術(shù)企業(yè)等各類可行性報告。從原古時代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認(rèn)識和理解。 學(xué)習(xí)美容差不多一個多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。 這個星期學(xué)了一個星期的護(hù)理課，有理論，有實操，綜合起來我覺得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。培訓(xùn)的內(nèi)容有新娘化妝、晚宴化妝、晚宴盤發(fā)、女士翻翹吹分造型、男士無縫吹剪及色彩、造型設(shè)計等方面的知識，授課教師由中國美容美發(fā)協(xié)會聘請世界級和全國享有盛名的專業(yè)精英為來自全國各省職業(yè)學(xué)校的老師講授大賽項目要求和標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)則的 變化的同時。在初步了解他們的技能水平和大賽訓(xùn)練的內(nèi)容的過程中，親眼看到了北京、上海、江蘇、浙江這些省教師的雄厚的技能實力。但我知道我展示的項目存在很多問題，還要和其他教師一起設(shè)計，一起努力，培訓(xùn)過后，使我明確了大賽項目訓(xùn)練的方向，所以在確定訓(xùn)練選手的前提下，及時制定詳實的訓(xùn)練計劃、首先由教師改變模特頭發(fā)的顏色、選手同時 在其他頭發(fā)上同步進(jìn)行造型訓(xùn)練，我也深知僅僅靠那一個教師的思路和訓(xùn)練是完成不了一個完美的設(shè)計作品，而是我們 4 位教師甚至是外專業(yè)教師的共同努力下，才能比去年大賽成績有進(jìn)一步的提高，我們期望著！篇三：美容培訓(xùn)總結(jié) 5 2月份工作總結(jié) 這是一個非常忙碌的月份，月初我們就在外圍搞活動，促業(yè)績。 2 月 8 號我們回到室內(nèi)，室內(nèi)店長完不成任務(wù)的店長每天早上 7： 00—— 8： 00來培訓(xùn)部接受我們的培訓(xùn)，我們培訓(xùn)的內(nèi)容是（美容、美體、足療）的升級版 ，還有美胸和電波拉皮，雖然是在這種情況下給店長培訓(xùn)，但是店長的反應(yīng)還是很好的，認(rèn)為我們培訓(xùn)的專業(yè)語言和賣點能給她們帶來幫助，有的店長都把員工帶來聽我們的講課。在下店的過程中和員工、店長之間的配合與溝通也讓我學(xué)到了很多的東西，這也是一種鍛煉，對我以后的講課也是很有幫助的。 東營地區(qū)培訓(xùn)部 篇四：美容培訓(xùn)心得體會 篇一：美容院培訓(xùn) 心得體會 美容院培訓(xùn)心得體會 學(xué)習(xí)美容差不多一個多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。 這個星期學(xué)了一個星期的護(hù)理課，有理論，有實操，綜合起來我覺得，學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給顧 客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。從原古時代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認(rèn)識和理解。 第三次美容業(yè)精英培訓(xùn)心得 下面僅就我參加公司今天下午培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃愫梦覀児镜臉I(yè)績工作的幾點粗淺認(rèn)識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣 品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。 增強(qiáng)自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。 掌 握公司服務(wù)的敏捷度。篇三：學(xué)習(xí)時 尚化妝與美容課的心得體會 學(xué)習(xí)時尚化妝與美容課的心得體會 前不久我來到了“首腦”學(xué)校，在這里不僅有一流的師資隊伍先進(jìn)的教學(xué)沒備，而且非常注重誠信，因為它的誠信我選擇了首腦。這些學(xué)過的知識以后也會經(jīng)?？春陀涀钪匾€是理解。 胡老師講的重點是化妝的特點：在不同的場合、不同的時間、不同的人物都要隨著“它”們的變化而變化。 以后做為化妝師我們也要時刻保持高調(diào)，要用我們的專業(yè)術(shù)語、 時尚的個人形象、充滿自信的笑容，讓顧客充分感受到你是非常棒的化妝師 .接下來我會認(rèn)真學(xué)習(xí)，承諾不是在紙上是在心中胡老師您放心您的每堂課每次作業(yè)我都會用心聽用心做，最后向美麗而大方的胡卉老師說一聲“感謝” ?? 過去和未來在首腦學(xué)校的點點滴滴，都將成為我人生中一段最美好的回憶。 在前面學(xué)習(xí)化妝的時候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會實踐活動，到街上去給行人畫妝，這種方式對我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。 在前面學(xué)習(xí)化妝的時候，學(xué)習(xí)當(dāng)中讓我知道了色彩的搭配方法，什么樣的膚色配哪種色系的粉底等等，我們還參加了社會實踐活動，到街上去給行人畫妝，這種方式對我們的幫助很大，既可以鍛煉我們的溝通能力，又能提高我們的畫妝技巧。 一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機(jī)，不打無 準(zhǔn)備之仗 記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。 準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。銷售人員在毫無準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客 戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會接受。對于客戶來說，銷售人員就是公司。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進(jìn)行下去。逐漸發(fā)展到今天，已經(jīng)趨于成熟，各種技能方法與技能都有了很大的提高。由此也可以看出中國科技水平的發(fā)展和人 們生活水平的提高。 以后還會學(xué)到中藥美容的知識，要求掌握的知識會更謹(jǐn)慎，精準(zhǔn)。 從原古時代，人們開始懂得美容，懂得利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年之間的慢 慢興起又跌落，直到今天美容行業(yè)的繁榮，它經(jīng)歷了一條艱辛的道路，我對美容有了新的認(rèn) 識和理解。 學(xué)習(xí)美容差 不多一個多月了，覺得美容不是一種單一化的手工化的東西，它包含了很多東西。 這個星期學(xué)了一個 星期的護(hù)理課，有理論，有實操，綜合起來我覺得， 學(xué)習(xí)美容，不僅要有熟練完善的手法技巧，還有必要掌握一定的理論知識，不僅要用手，更 要用心，要做到手到、眼到、心到，理解美容作為服務(wù)待業(yè)的真正含義，把微笑、真誠送給 顧客，要用我們的溫馨服務(wù)讓顧客從心里感到舒心、放松，從而使我們的微笑服務(wù)、真誠服 務(wù)成為美容院的第二道華麗的裝修。 回學(xué)校后， 16 日， 在學(xué)校培訓(xùn)工作的安排下，四位老師就自身培訓(xùn)的技術(shù)內(nèi)容，以比武的形式向?qū)W校、向全體 專業(yè)學(xué)生做了是實際操作的展示，雖然得到了校領(lǐng)導(dǎo)對一些技能的肯定。任何一件重要的事情， 都需要事先 作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達(dá)到目的。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、 干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀 表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第 一印象。風(fēng)塵仆仆的模樣會給人留下“過 路人”的印象，就會影響洽談的效果。 銷售人員要做到 “知己”，才能提高銷售的成功率。既 然銷售人員代表著公司，他就應(yīng) 該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu) 勢等等。 在銷售過程中，公司要 有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、 及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用 優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。但是完成后的喜悅也是難以表 達(dá)的。一直到 25號中間這段 時間我 們一直在外圍和室內(nèi)之間來回的搞活動，有現(xiàn)金業(yè)