多媒體會(huì)議室維護(hù)維保方案書-wenkub
2023-05-07 23:47:29 本頁面
【正文】 1投影機(jī)ID R600+燈泡1只2DLP工程投影機(jī)HD405燈泡2只3手寫屏幕新帝12WX手寫筆1只4主席發(fā)言話筒CM4410P主席發(fā)言話筒1只5代表發(fā)言話筒DM4410P代表發(fā)言話筒2只616路調(diào)音臺(tái)1604調(diào)音臺(tái)1臺(tái)7DVD機(jī)393DVD1臺(tái)8電容式鵝頸話筒MX418D/C鵝頸話筒1只9無線手持話筒PGX24E/SM58無線話筒1套10全頻吸頂音箱CV6T全頻吸頂音箱2只11時(shí)序電源PRS1820時(shí)序電源1臺(tái) 序號(hào) 工具名稱品牌型號(hào)數(shù)量單位備注1電工絕緣鋼絲鉗德國威漢180mm2把 2電工絕緣斜口鉗德國威漢160mm2把 3電工絕緣剝線鉗德國威漢160mm2把 4一字螺絲起子德國威漢 X100 mm2把 5一字螺絲起子德國威漢 x 125 mm2把 6十字螺絲起子德國威漢PH 12把 7十字螺絲起子德國威漢PH 22把 8電筆德國威漢25532把 9彈倉式起子頭套筒德國威漢380 25 系列1套 10萬能起子頭盒德國威漢十字/米字/星型）1套 11卷尺魯班*25mm2把 12電氣絕緣膠帶3M阻燃/無鉛 160010卷 13手電鉆BOSCHGBM 350 RE 1把 14活動(dòng)扳手寶工4(100mm)1把 15內(nèi)六角扳手老A LA3102091套 16可調(diào)溫恒溫烙鐵廣州黃花 2把 17免洗活性焊絲美國阿爾法 ALPHA2卷 18網(wǎng)絡(luò)壓線鉗羅賓漢RKY3281把 19網(wǎng)絡(luò)水晶頭安普八芯8P8C 100只 20數(shù)字萬用表優(yōu)利德UNIT UT60H1只 21網(wǎng)絡(luò)測線儀能手八芯8P8C 1套 第二章：服務(wù)的維護(hù)方法與保障機(jī)制 維護(hù)方式及流程 維護(hù)內(nèi)容及流程簡述電話遠(yuǎn)程維護(hù)： A、指導(dǎo)進(jìn)行常規(guī)檢查、處理一般故障 B、判斷故障范圍，根據(jù)故障難度，調(diào)度工程師現(xiàn)場服務(wù)上門現(xiàn)場服務(wù)： A、查看現(xiàn)場，判斷類別，報(bào)告相關(guān)技術(shù)問題 B、救助實(shí)施，完畢清理現(xiàn)場，有始有終。公司繼續(xù)向委托方（客戶）提 供系統(tǒng)升級(jí)，擴(kuò)展，設(shè)備選型方面的咨詢服務(wù)，如果是對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行升級(jí)，將 不再另外收取費(fèi)用（設(shè)備購買費(fèi)用另計(jì)）。 維護(hù)服務(wù)方式 電話報(bào)障上門服務(wù)l xxxxxx設(shè)備出現(xiàn)問題或故障，通過電話及郵件方式申報(bào)故障；l 故障受理后維護(hù)組人員在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)作出響應(yīng)；l 先通過電話指導(dǎo)進(jìn)行常規(guī)檢查、處理一般故障；l 判斷故障范圍，根據(jù)故障難度，調(diào)度工程師現(xiàn)場服務(wù)；l 查看現(xiàn)場，判斷類別，報(bào)告相關(guān)技術(shù)問題；l 救助實(shí)施，完畢清理現(xiàn)場，有始有終；l 填寫維護(hù)報(bào)告單，讓甲方工程師確認(rèn)簽名 人員長駐服務(wù)l xxxxxx內(nèi)建立服務(wù)中心， 派駐專業(yè)人員與隊(duì)伍來保證對客戶的及時(shí)服務(wù)；l xxxxxx設(shè)備出現(xiàn)問題或故障，直接對長駐人員申報(bào)故障；l 維護(hù)人員根據(jù)反應(yīng)情況，馬上作出處理及給予回復(fù)；l 判斷故障范圍，根據(jù)故障難度，調(diào)度工程師現(xiàn)場服務(wù)；l 查看現(xiàn)場情況，判斷類別，報(bào)告相關(guān)技術(shù)問題；l 故障實(shí)施處理，完畢后清理現(xiàn)場；l 填寫維護(hù)報(bào)告單；l 填寫相關(guān)日志報(bào)告，存案留底。測試記錄各設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，如正常，則在對應(yīng)的維護(hù)檢查表內(nèi)寫測試數(shù)據(jù)， 如有異常，則在表格內(nèi)寫測試數(shù)據(jù)，在備注欄內(nèi)寫原因；并在遺留問題中總結(jié)測 試結(jié)果。根據(jù)現(xiàn)場的具體情況，暫定需要1名維護(hù)工程師。l 保修期內(nèi)返廠維修：指xxxxxx需要維修或更換的設(shè)備在廠家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)保修期 內(nèi)，壞件返回工廠維修，維護(hù)人員跟進(jìn)全返廠維修過程，直至設(shè)備正常投入 使用。 并對維修、維護(hù)記錄建檔；進(jìn)行定期維護(hù)的，每次維護(hù)應(yīng)提交維護(hù)檢測報(bào)告由用 戶代表確認(rèn)。維修工期要求：維修設(shè)備自用戶確認(rèn)維修方案起，境內(nèi)維修、更換處理的， 應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)完成，境外維修、處理的在二十個(gè)工作日內(nèi)完成（服務(wù)器需送 原廠維修的，三十個(gè)工作日內(nèi)完成,特殊情況需延長工期的，并征求用戶方的認(rèn) 可同意）。如遇重要會(huì)議、重大活動(dòng)或其他緊急情況，用戶要求我司提供技術(shù)支持及派員駐場協(xié)助的，一年在 100 小時(shí)以內(nèi)的，由我司免費(fèi)提供，超出部分按本次采購議定價(jià)格另收費(fèi)。三級(jí)故障主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障。整個(gè)培訓(xùn)過程由本公司提供課程大綱，技術(shù)文件、圖紙，培訓(xùn)手冊等有關(guān)培訓(xùn)資料。備機(jī)提供需結(jié)合甲方設(shè)備情況另訂一份備機(jī)清單及實(shí)施計(jì)劃。努力做到將客戶的各種故障消滅在萌芽狀態(tài)。 維護(hù)質(zhì)量目標(biāo)所有維護(hù)工作和分部巡檢工作合格率 100% 優(yōu)良品質(zhì)率大于 98% 最終達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)。 確定維護(hù)工程質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保維護(hù)工程的完滿實(shí)現(xiàn)；178。 負(fù)責(zé)審核批準(zhǔn)維護(hù)工作手冊、技術(shù)措施、安全措施；178。 參加維護(hù)工作要求、標(biāo)準(zhǔn)會(huì)審及技術(shù)交底、安全交底；178。 掌握維護(hù)工作各項(xiàng)質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格安裝甲方制定的各項(xiàng)管理制度 和施工安全技術(shù)措施的執(zhí)行，并糾正違章作業(yè)；178。質(zhì)量管理及安全員，強(qiáng)化項(xiàng)目質(zhì)量管理職能。從實(shí)際出發(fā)加強(qiáng)對員工的質(zhì)量意識(shí)教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)的維護(hù)制度和與工程質(zhì)量有關(guān)的其他現(xiàn)有國家標(biāo)準(zhǔn)或電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。對于超過規(guī)定期限未有檢驗(yàn)的，或檢驗(yàn)不合格的施工機(jī)械設(shè)備，堅(jiān)決不準(zhǔn)使用，如違反，追究當(dāng)事人的責(zé)任。在維護(hù)工作的全過程中，搞好維護(hù)工作完成情況、維護(hù)質(zhì)量檢查和復(fù)核 工作，做好維護(hù)工作的記錄，健全工程
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