藥店店長年終總結(jié)范文大全-wenkub
2022-11-08 23:59:30 本頁面
【正文】 指導(dǎo)思想是培訓(xùn)不是你學(xué)了多少時間，會了多少內(nèi)容，而是在工作你會用多少。陳金良董事長說： 在岸上學(xué)游泳，永遠不可能成為游泳健將的。四川杏林大藥房、貴州芝林大藥房等安排了 20 多名見習(xí)店長前來學(xué)習(xí)交流。1 個藥師培訓(xùn)基地， 2 個店長培訓(xùn)基地， 8 個健康咨詢師培訓(xùn)基地 。執(zhí)業(yè)藥師、藥師共有 212 人，全部參加繼續(xù)教育和崗位培訓(xùn) 。 ，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的 讓我干 到積極的 我要干 。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 藥店店長年終總結(jié)范文二： 回首 xxxx年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力配合下，在我們 XXX 全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績。另外也可根據(jù)不同季節(jié)疾病的高發(fā)率在店內(nèi)發(fā)放各種疾病的防控方法及日常保健小常識的小冊子。 員工的專業(yè)知識欠缺，尤其是藥理和病理方面，不能更好的指導(dǎo)患者用藥，直接影響到患者用藥的療效及藥品的關(guān)聯(lián)銷售。 及時統(tǒng)計缺貨，積極為顧客代購新特藥品，還提供送貨上門服務(wù)?，F(xiàn)將 201X 年的主要工作總結(jié)如下： 一、銷售情況 201X 年產(chǎn)品總銷售收入 225 萬元，是 201X 年的 6 倍，這些成績的取得，除了我店員工的努力之外，和公司的正確決策以及公司各部門的積極支持和配合是分不開的。 二、經(jīng)營管理方面 平時注意對員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，積極參加公司組織的各項產(chǎn)品知識培訓(xùn)和促銷技巧培訓(xùn)。 三、存在問題 醫(yī)保定點藥店的申請一直沒有辦下來，流失了很多客戶。 店長自身缺乏掌握本行業(yè)最新動態(tài)，對外界因素的變化不敏感，不能及時調(diào)整經(jīng)營思路。 要保證上架商品種類齊全，數(shù)量充足，結(jié)構(gòu)合理，主動為顧客尋醫(yī)找藥，更好地滿足不同顧客的需求。 作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理： 對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者 。 具體歸納為以下幾點： 認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 以身作則，做員工的表帥。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物 環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。 面對明年的工作，我深感責(zé)任 重大。 、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和 諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。健康咨詢師培訓(xùn)達到 89 人。培訓(xùn)教官 14 名。 二、主要經(jīng)驗和亮點 創(chuàng)新一種模式： 實訓(xùn)基地模式 公司的培訓(xùn)一直是每年的重點內(nèi)容，以往有請進來學(xué)校老師的講座，有行業(yè)協(xié)會的 會議，有送出去的昂貴的課程，但是只是一味的采用 上面講、下面聽 講座的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)得快、忘得快 。 我們摸著石頭過河，采取了實訓(xùn)模式，邊實驗、邊研究、邊開發(fā)。 態(tài)度技能兩手抓 只有通過培訓(xùn)才能最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代藥學(xué)工作者。門店一線培訓(xùn)合格的員工必須達到初級藥師的考核標(biāo)準(zhǔn)。如果大型活動 (如迎新晚會、普物競賽等等 )附件過 長，盡量縮減，最多不可超過六頁 !不能縮減為篇幅規(guī)定范圍的附件就略去，揀選重要的附件貼上。
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