【正文】 平均每日用戶 . . . . . 平均每日信息(1) . . . (2) 附注： (1) 平均每日信息包括計(jì)算機(jī)之間的信息交流，而不包括與移動(dòng)電話的信息交流。本集團(tuán)將會(huì)繼續(xù)建立合作伙伴關(guān)系，以將RTX發(fā)展為中國企業(yè)實(shí)時(shí)通信的市場標(biāo)準(zhǔn)。為此， 本集團(tuán)推出切合中國企業(yè)特定需求的商務(wù)企業(yè)解決方案 — RTX品牌。展望未來，本集團(tuán)將致力加強(qiáng)與現(xiàn)有內(nèi)容合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系，并與更多內(nèi)容供貨商及技術(shù)伙伴合作，以加快新服務(wù)及產(chǎn)品的開發(fā)。本集團(tuán)相信，中國電信營運(yùn)商可借助本集團(tuán)開發(fā)的增值服務(wù)，吸引數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)的新用戶，并增加網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信量，而本集團(tuán)則可利用該等營運(yùn)商的計(jì)費(fèi)及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)， 以吸引用戶使用本集團(tuán)的增值服務(wù)。本集團(tuán)將透過自行開發(fā)及與第三方內(nèi)容供貨商合作，開發(fā)該等新增值服務(wù)及產(chǎn)品。本集團(tuán)亦透過將本身服務(wù)與電信營運(yùn)商的服務(wù)融合，并在不同終端設(shè)備內(nèi)加入本集團(tuán)的客戶端軟件，增加本集團(tuán)服務(wù)的普及率。此外，本集團(tuán)認(rèn)為中國的年輕階層將成為中國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用增長的主要?jiǎng)恿?，因此將以此階層為主要對(duì)象。本集團(tuán)的實(shí)時(shí)通信平臺(tái)已發(fā)展成為綜合服務(wù)平臺(tái)，向本集團(tuán)龐大而不斷擴(kuò)展的小區(qū)提供實(shí)時(shí)通信、增值服務(wù)及網(wǎng)上娛樂。本集團(tuán)現(xiàn)時(shí)與13家移動(dòng)電話制造商建立業(yè)務(wù)關(guān)系，當(dāng)中包括摩托羅拉、諾基亞及TCL。由于為有關(guān)營運(yùn)商提供平臺(tái)，讓最終用戶享用增值通信服務(wù)，從而提高營運(yùn)商的網(wǎng)絡(luò)通信量及收入，故此本集團(tuán)與電信營運(yùn)商的合作關(guān)系尤為緊密。于二零零四年三月三十一日，該等產(chǎn)品已在東利行特許經(jīng)營超過199家遍布全國各地的QGen連鎖零售店發(fā)售。本集團(tuán)相信屬下的品牌（ ）及企鵝（ ）形象已成為中國廣受認(rèn)同的消費(fèi)品牌之一。除基本實(shí)時(shí)通信服務(wù)外， 本集團(tuán)其它增值服務(wù)包括移動(dòng)、移動(dòng)電話聊天、交友、秀、80 業(yè)務(wù)戲。極具吸引力的創(chuàng)新增值服務(wù)。透過平臺(tái)， 本集團(tuán)的用戶可以自行設(shè)立個(gè)性化形象，并與其它用戶在自主的互動(dòng)環(huán)境中保持聯(lián)系及交流。此外，本集團(tuán)亦可利用龐大用戶群推銷及提供本集團(tuán)的增值服務(wù)及產(chǎn)品。本集團(tuán)的優(yōu)勢包括： 龐大而活躍的用戶群。截至二零零三年十二月三十一日止年度，%%。RTX亦提供移動(dòng)增值服務(wù)。同樣地，自本集團(tuán)引進(jìn)移動(dòng)實(shí)時(shí)通信服務(wù)以來，本集團(tuán)的移動(dòng)及電信增值服務(wù)已擴(kuò)展至包含移動(dòng)電話聊天、IVR服務(wù)、彩鈴服務(wù)、手機(jī)鈴聲與圖片下載服務(wù)、移動(dòng)電話新聞與信息內(nèi)容服務(wù)、移動(dòng)電話游戲及其它電信增值服務(wù)。本集團(tuán)相信，本集團(tuán)為中國首家提供實(shí)時(shí)通信及移動(dòng)增值服務(wù)的供貨商之一。于二零零三年，本集團(tuán)獲中國移動(dòng)于其夢網(wǎng)平臺(tái)頒發(fā)「短信業(yè)務(wù)合作伙伴最佳業(yè)績獎(jiǎng)」。本集團(tuán)相信，以注冊賬戶數(shù)目計(jì)算，本集團(tuán)擁有中國最大的實(shí)時(shí)通信小區(qū)。騰訊計(jì)算器及世紀(jì)凱旋根據(jù)與本公司、時(shí)代朝陽科技及騰訊科技訂立的合約安排提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與移動(dòng)及電信增值服務(wù)。有關(guān)本集團(tuán)企業(yè)架構(gòu)的更多背景資料，請參閱「本集團(tuán)歷史及架構(gòu)」一節(jié)。截至二零零四年三月三十一日。本集團(tuán)相信，本集團(tuán)的客戶實(shí)時(shí)通信服務(wù)品牌在中國享負(fù)盛名。本集。由于本集團(tuán)相信中國企業(yè)實(shí)時(shí)通信市場的發(fā)展?jié)摿薮?，故此本集團(tuán)亦以該市場作為本集團(tuán)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。本集團(tuán)于二零零三年九月首度推出商業(yè)版RTX。收費(fèi)服務(wù)的收入占本集團(tuán)二零零三年度收入逾75%。本集團(tuán)擁有中國最大的實(shí)時(shí)通信注冊用戶群。本集團(tuán)相信，由于其它競爭對(duì)手難以建立如此龐大的實(shí)時(shí)通信服務(wù)用戶群，故此上述龐大而活躍的用戶群使其它競爭對(duì)手難以與本集團(tuán)抗衡。各用戶均以號(hào)碼、用戶名稱及用戶數(shù)據(jù)作為識(shí)別。本集團(tuán)不斷開發(fā)創(chuàng)新的增值服務(wù)，以擴(kuò)展及豐富本集團(tuán)用戶的體驗(yàn)，并提高用戶對(duì)小區(qū)的忠誠度。本集團(tuán)的服務(wù)可發(fā)揮客戶軟件的特點(diǎn)，將各式各樣的增值服務(wù)與接口結(jié)合。此外，本集團(tuán)相信，本集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)實(shí)時(shí)通信用戶將品牌視為可提升其互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)電話體驗(yàn)的產(chǎn)品及服務(wù)。透過以品牌進(jìn)行市場推廣或管理，本集團(tuán)已拓展一群喜歡使用本集團(tuán)日趨豐富產(chǎn)品及服務(wù)的擁護(hù)者。由于移動(dòng)數(shù)據(jù)及寬帶為中國電信營運(yùn)商的兩大重點(diǎn)業(yè)務(wù)，故此本集團(tuán)預(yù)期，本集團(tuán)日后仍會(huì)與該等營運(yùn)商保持緊密的策略關(guān)系。本集團(tuán)與該等制造商合作，將本集團(tuán)的客戶端軟件預(yù)先安裝于其先進(jìn)的移動(dòng)電話內(nèi)，而本集團(tuán)亦會(huì)經(jīng)常與該等制造商聯(lián)合舉辦市場推廣活動(dòng)，并合作修改客戶端軟件，以配合不同的移動(dòng)電話手機(jī)環(huán)境。為擴(kuò)展本集團(tuán)業(yè)務(wù)及增加股東回報(bào)，本集團(tuán)將致力： 繼續(xù)擴(kuò)展本集團(tuán)用戶群。為鞏固本集團(tuán)的領(lǐng)先地位，本集團(tuán)將不斷提升用戶免費(fèi)實(shí)時(shí)通信服務(wù)的體驗(yàn)、功能及服務(wù)質(zhì)量，以提高本集團(tuán)用戶的滿意度。提供新產(chǎn)品及服務(wù)，以豐富 小區(qū)的體驗(yàn)。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計(jì)算機(jī)的申請」。本集團(tuán)亦會(huì)鞏固與手機(jī)、計(jì)算機(jī)、PDA、游戲機(jī)及其他設(shè)備制造商的現(xiàn)有業(yè)務(wù)關(guān)系，并物色其它合作伙伴，以將本集團(tuán)的增值應(yīng)用軟件預(yù)先安裝于該等制造商所生產(chǎn)的設(shè)備內(nèi)。開發(fā)適用于中國企業(yè)的實(shí)時(shí)通信解決方案。該解決方案具有較高的安全性，可與本集團(tuán)的公眾網(wǎng)絡(luò)連接，同時(shí)亦可與本集團(tuán)移動(dòng)增值服務(wù)結(jié)合。82 業(yè)務(wù)服務(wù)及產(chǎn)品以注冊賬戶數(shù)目計(jì)算，本集團(tuán)經(jīng)營中國最大的實(shí)時(shí)通信小區(qū)。(2) 截至二零零一年十二月三十一日止十六日期間的平均每日信息包括來自本集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)廣告的信息。截至二零零三年十二月三十一日，本集團(tuán)收費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)的注冊用戶共有690萬名，而截至二零零四年三月三十一日，注冊用戶更增至730萬名。現(xiàn)時(shí)被公認(rèn)為中國最受歡迎的實(shí)時(shí)通信社區(qū)?；痉?wù)為本集團(tuán)的免費(fèi)實(shí)時(shí)通信服務(wù)，用戶可收發(fā)實(shí)時(shí)信息并參與小區(qū)。本集團(tuán)將致力擴(kuò)展基本用戶群，并吸引該等用戶轉(zhuǎn)為本集團(tuán)高級(jí)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)小區(qū)服務(wù)及網(wǎng)上娛樂服務(wù)的付費(fèi)用戶。本集團(tuán)將繼續(xù)增加高級(jí)會(huì)員福利， 以吸引更多會(huì)員。騰訊TM。部份增值服務(wù)包括虛擬「名片」。郵箱。當(dāng)透過客戶端軟件收到電子郵件時(shí)，用戶將會(huì)立即接獲通知。本集團(tuán)于二零零三年十二月重新推出的、小區(qū)資源，并介紹本集團(tuán)不斷增加的增值服務(wù)。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計(jì)算機(jī)的申請」。本集團(tuán)擬擴(kuò)充門戶網(wǎng)站，提供更多信息內(nèi)容及服務(wù)，尤其是娛樂信息及休閑體驗(yàn)。所有用戶可使用交友服務(wù)免費(fèi)注冊本身數(shù)據(jù)，并在交友數(shù)據(jù)庫搜尋其它注冊用戶的數(shù)據(jù)。本集團(tuán)定期提升交友服務(wù)的功能，以確保為客戶提供有效的網(wǎng)上交友服務(wù)。本集團(tuán)計(jì)劃通過推廣該服務(wù)成為用戶與其它校友聯(lián)系的重要媒介， 將校友錄發(fā)展成為收費(fèi)服務(wù)。本集團(tuán)的用戶可在不斷增加的電子賀卡中挑選賀卡，發(fā)送給其它好友。電子賀卡的月費(fèi)。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計(jì)算器的申請」。休閑游戲服務(wù)可讓多名用戶在高度互動(dòng)的游戲環(huán)境中共同參與休閑游戲。本集團(tuán)將會(huì)不斷增加客戶端及網(wǎng)上休閑游戲服務(wù)。秀于二零零三年三月在市場推出，用戶可在網(wǎng)上購物中心選購虛擬時(shí)裝及其它對(duì)象，自行設(shè)計(jì)本身的「網(wǎng)絡(luò)虛擬化身」。（「MMOG」）。詳情見「監(jiān)管 — 騰訊計(jì)算器的申請」。本集團(tuán)亦設(shè)立內(nèi)部MMOG開發(fā)小組，自行開發(fā)MMOG。此外，使用戶可直接選購不同內(nèi)容套餐及項(xiàng)目。下表載列于下列日期本集團(tuán)直接或通過移動(dòng)電話營運(yùn)商提供的收費(fèi)移動(dòng)及電信增值服務(wù)的注冊用戶數(shù)目： 截至截至截至截至截至二零零三年二零零三年二零零三年二零零三年二零零四年截至十二月三十一日三月六月九月十二月三月二零零一年二零零二年二零零三年三十一日三十日三十日三十一日三十一日（百萬計(jì)） 注冊用戶 . . . . . . . . . . 移動(dòng)?，F(xiàn)時(shí)，大部份移動(dòng)用戶均選用SMS服務(wù)。本集團(tuán)亦與中國多家手機(jī)制造商合作，直接在移動(dòng)電話中預(yù)先安裝移動(dòng)及其它客戶端軟件。本集團(tuán)于二零零一年九月推出移動(dòng)電話聊天服務(wù)「非常男女」。IVR為利用電話語音渠道傳輸各種音頻內(nèi)容的技術(shù)。除語音聊天外，本集團(tuán)亦不斷增加音頻信息服務(wù)，包括信息、音樂、笑話及游戲。本集團(tuán)為其它提供鈴聲服務(wù)的電信營運(yùn)商提供彩鈴服務(wù)，并與該等營運(yùn)商合作推廣該項(xiàng)服務(wù)。本集團(tuán)乃從第三方取得音樂及其它內(nèi)容的授權(quán)，并與其分享部份收入。本集團(tuán)制訂多種內(nèi)容計(jì)劃及選擇供用戶選購。本集團(tuán)在移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)提供各種移動(dòng)電話新聞及信息。本集團(tuán)已獲移動(dòng)電話游戲開發(fā)商授出多種SMS、WAP、KJava或BREW單人及多人游戲的88 業(yè)務(wù)特許權(quán)，同時(shí)亦設(shè)立內(nèi)部移動(dòng)電話游戲開發(fā)小組?？蛻舳塑浖稍谟脩舻挠?jì)算機(jī)屏幕顯示高解像的「登入flash動(dòng)畫」及「系統(tǒng)信息」等具目標(biāo)性的廣告。于二零零三年，%。本集團(tuán)設(shè)立企業(yè)服務(wù)小組，專責(zé)開發(fā)適用于中國企業(yè)的即時(shí)通信解決方案，并向中國企業(yè)宣傳該等解決方案。企業(yè)可利用該套裝客戶端實(shí)時(shí)通信服務(wù)，在其局域或廣域網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作及管理本身的內(nèi)部實(shí)時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)，并可讓其內(nèi)部RTX網(wǎng)絡(luò)接通其它RTX網(wǎng)絡(luò)、本集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)及透過本集團(tuán)網(wǎng)關(guān)接通移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)。目前，本集團(tuán)的RTX客戶包括中國移動(dòng)、中國電信、TCL集團(tuán)股份有限公司及可口可樂公司的中國附屬公司。本集團(tuán)的商標(biāo)特許權(quán)業(yè)務(wù)包括以下兩大方面： QGen產(chǎn)品及零售店。合作品牌產(chǎn)品。銷售及市場推廣本集團(tuán)相信由于中國互聯(lián)網(wǎng)用戶大多傾向加入既有的活躍網(wǎng)絡(luò)小區(qū)，故此本集團(tuán)社區(qū)的大部份活躍用戶為本集團(tuán)用戶增長的主要?jiǎng)恿Α４送?。本集團(tuán)在中國各地銷售及推廣本集團(tuán)的服務(wù)及產(chǎn)品。本集團(tuán)由深圳總部（負(fù)責(zé)華南地區(qū)）及北京與上海辦事處（分別負(fù)責(zé)華北及華東地區(qū)） 推廣網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)。90 業(yè)務(wù)移動(dòng)電話營運(yùn)商由于中國的信用卡普及率較低，本集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)增值服務(wù)用戶大多傾向透過移動(dòng)電話營運(yùn)商支付本集團(tuán)的服務(wù)費(fèi)?！覆痪赓M(fèi)」指自互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送移動(dòng)電話的SMS或MMS數(shù)目超逾自移動(dòng)電話發(fā)送互