【正文】 班的，不以遲到論，但要注明原因。1．4．4 禁止來賓未經(jīng)準許進入公司，發(fā)現(xiàn)或接獲他人舉報，應(yīng)由辦公室查明責(zé)任歸屬，如因保安人員管理不嚴，公司給予當(dāng)值人員20元處罰。（2）出公司：當(dāng)日工作完畢出公司時，應(yīng)交還“工程承包人入公司證”，換回身份證明文件及“工程承包人入公司憑證”。（4）下班時間除加班外,禁止逗留。1．3．5 工作時間內(nèi)因公外出（1）從業(yè)人員臨時因公外出時，應(yīng)經(jīng)直接上級批準，保安人員記錄出入公司時間。1．3 本公司人員出入管理1．3．1 本公司員工出入公司，應(yīng)穿著規(guī)定服裝，配掛胸卡于胸處，以便識別，并嚴禁赤足或穿著拖鞋?；舅刭|(zhì)要求身體健康，美觀大方，精力充沛，責(zé)任心強，認真仔細的個人特征。工作環(huán)境辦公樓前臺任職要求知識及教育水平要求擁有公共關(guān)系和禮儀方面的專業(yè)知識，了解房地產(chǎn)知識。打卡機使用的監(jiān)督權(quán)。2．所施監(jiān)督：對公司員工上下班考勤及打卡機實施監(jiān)督和登記。3．負責(zé)公司外來領(lǐng)導(dǎo)、來客的引領(lǐng)工作。 前臺 崗位說明書崗位標(biāo)識信息崗位名稱前臺隸屬部門崗位編碼XZ08直接上級行政辦主任、副主任工資等級直接下級可輪換崗位分析日期工作概述負責(zé)公司前臺服務(wù)、接待工作。熟悉安全防護措施的規(guī)定。工作時間在規(guī)定時間內(nèi)上班，有時需要加班加點。（二）外部關(guān)系1．與來公司參觀或聯(lián)系業(yè)務(wù)的客人發(fā)生聯(lián)系。嚴格考勤打卡制度，認真負責(zé)，不弄虛作假。3．負責(zé)檢查員工的出勤情況，監(jiān)督打卡機的使用。男性，35歲以下。了解房地產(chǎn)基本知識。2．違章乘車的糾正權(quán)、實施的申報權(quán)。3．合作關(guān)系：在車輛運輸使用方面，與員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。2．車內(nèi)清潔、舒適，服務(wù)周到、熱情大方。4．負責(zé)公司車輛保養(yǎng)、維修和清潔。 駕駛員 崗位說明書崗位標(biāo)識信息崗位名稱駕駛員隸屬部門崗位編碼XZ06直接上級行政辦主任工資等級直接下級可輪換崗位分析日期工作概述負責(zé)公司車輛管理、維修與保養(yǎng)。工作經(jīng)驗要求中專以上學(xué)歷，圖書、中文或計算機管理專業(yè)。了解房地產(chǎn)基本知識。2．對借閱員工違反借閱制度的糾正權(quán)和申報權(quán)。2．所施監(jiān)督：公司圖書、報刊、資料的借閱管理監(jiān)督和保管。5．完成上級交給的其他任務(wù)。工作職責(zé)與任務(wù)1．負責(zé)公司圖書、報刊、資料的收集整理、編排、登記。二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。熟悉計算機軟件應(yīng)用與操作。3．信息收集的報告權(quán)。（二）外部關(guān)系1．在對外宣傳方面與政府及相關(guān)部門發(fā)生聯(lián)系。4．信息收集及時，對外宣傳資料準備全面，發(fā)布及時，效果突出。5．完成上級交給的其他任務(wù)。 行政辦文書 崗位說明書崗位標(biāo)識信息崗位名稱行政辦文書隸屬部門崗位編碼XZ04直接上級行政辦主任工資等級直接下級可輪換崗位行政辦秘書分析日期工作概述負責(zé)公司日常行政事務(wù)管理，確保公司事務(wù)不受影響。工作經(jīng)驗要求?？埔陨蠈W(xué)歷，計算機、中文或經(jīng)濟管理專業(yè)。工作環(huán)境在辦公室任職要求知識及教育水平要求擁有文書、計算機及經(jīng)濟管理方面的專業(yè)知識，了解房地產(chǎn)基本知識。2．印章及辦公用品的監(jiān)督使用權(quán)。2．所施監(jiān)督：公司員工出勤情況的監(jiān)督權(quán)，辦公用具、辦公用品、公司網(wǎng)絡(luò)及員工提案管理權(quán)、公司印章使用的管理監(jiān)督權(quán)。2．嚴格機房管理制度，做到整潔衛(wèi)生、安全舒適。4．負責(zé)公司機房管理，保證公司網(wǎng)絡(luò)安全使用。基本素質(zhì)要求任職者需具有健康的體魄，充沛的精力，強烈的責(zé)任心；仔細認真的個人特征； 行政辦秘書 崗位說明書崗位標(biāo)識信息崗位名稱行政辦秘書隸屬部門崗位編碼XZ03直接上級行政辦主任工資等級直接下級可輪換崗位行政辦文書分析日期工作概述負責(zé)公司日常行政事務(wù)管理，確保公司事務(wù)不受影響。了解房地產(chǎn)基本知識，熟悉計算機的應(yīng)用及操作。3．物業(yè)管理經(jīng)費及安全衛(wèi)生經(jīng)費的審核權(quán)。3．合作關(guān)系：物業(yè)管理、后勤管理等方面與部門經(jīng)理發(fā)生協(xié)作關(guān)系（二）外部關(guān)系1．在安全衛(wèi)生方面與公安及衛(wèi)生管理等政府機構(gòu)，發(fā)生聯(lián)系。崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1．所受監(jiān)督：在公司行政事務(wù)工作計劃、安排及行政事務(wù)決策。工 作績效標(biāo)準1．保證公司安全無隱患，確保公司經(jīng)營正常運行。3．負責(zé)公司辦公樓的物業(yè)管理工作，制訂完善的服務(wù)標(biāo)準。基本素質(zhì)要求具有健康的體魄，充沛的精力；強烈的責(zé)任心；仔細認真的個人特征； 行政辦副主任 崗位說明書崗位標(biāo)識信息崗位名稱行政辦副主任隸屬部門崗位編碼XZ02直接上級行政辦主任工資等級直接下級可輪換崗位分析日期工作概述協(xié)助主任搞好行政事務(wù)管理工作，確保公司安全文明環(huán)境。熟悉計算機的的應(yīng)用及操作技能。5．公司車輛的調(diào)度情況工作時間在規(guī)定時間內(nèi)上班，有時需要加班加點。3．合作關(guān)系：在公司行政事務(wù)的安排、處理等方面，以各部門經(jīng)理發(fā)生協(xié)作關(guān)系。2．確保公司安全文明的工作環(huán)境，對異常情況及時向上級匯報并采取措施。5．領(lǐng)導(dǎo)、規(guī)模、考核直接下級的工作，審批直接下級的工作計劃。工作職責(zé)與任務(wù)1．負責(zé)制訂公司行政事務(wù)管理計劃和實施。2．2．3 創(chuàng)建安全文明的公司環(huán)境，不發(fā)生重大安全事故。2．1．3 以認真負責(zé)的敬業(yè)精神，做好縱向溝通和橫向協(xié)調(diào)工作。在手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時反饋到行政部。1．3 手冊管理本手冊為公司的受控文件，由董事長批準頒布執(zhí)行。面對日益激烈的市場競爭，制定一套適合本企業(yè)的科學(xué)具體的管理制度，就顯得尤為重要。房地產(chǎn)開發(fā)公司行政事務(wù)管理手冊序 言沒有規(guī)矩，不成方圓。為此，我們編寫了GMS房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)管理叢書《行政事務(wù)管理手冊》一書，全書共分6部分，用小4號字編排、容量大，達5多萬字，精選了諸多成功的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)內(nèi)部行政事務(wù)管理制度和管理辦法作為范本，從企業(yè)的CI管理制度、企業(yè)會議管理制度、企業(yè)出差管理制度、企業(yè)辦公用品管理制度、企業(yè)安全保衛(wèi)管理制度、企業(yè)衛(wèi)生管理制度、企業(yè)員工提案管理制度、企業(yè)檔案管理制度、企業(yè)食堂管理制度、企業(yè)車輛管理制度、企業(yè)印章管理制度到日常的企業(yè)行政事務(wù)管理等各方面的規(guī)章制度及簡練實用的表格，使企業(yè)在管理方面有章可循，效益倍增。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一負責(zé)，未經(jīng)董事長批準，任何人不得將手冊提供給公司以外的人員。行政部應(yīng)定期對手冊的適宜性、充實性和有效性進行評審；必要時應(yīng)對手冊加以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。2．1．4 團結(jié)合作，發(fā)揮公司行政管理的整體功能。2．2．4 擴大服務(wù)網(wǎng)，追求100%“徹底服務(wù)”意識。2．監(jiān)控公司辦公經(jīng)費的使用和費用審核。6．負責(zé)公司CI規(guī)范管理文件的制作和實施。3．嚴格執(zhí)行公司文檔、郵件及網(wǎng)絡(luò)的管理規(guī)定，杜絕出現(xiàn)差錯。（二）外部關(guān)系1．公司事務(wù)方面與地方政府發(fā)生聯(lián)系。工作環(huán)境在辦公室工作。技能要求行政事務(wù)分析處理能力，外協(xié)關(guān)系的公關(guān)能力。全面負責(zé)公司辦公樓的物業(yè)管理工作。4．負責(zé)實施與公安、市政等政府部門的關(guān)系。2．完善物業(yè)管理制度，提高物業(yè)服務(wù)標(biāo)準。接受行政辦主任的指示和監(jiān)督。2．在物業(yè)管理方面與水電等公共單位發(fā)生公共關(guān)系。4．食堂采購的審核權(quán)。技能要求物業(yè)管理事務(wù)的處理能力，熟悉后勤計劃的制訂與監(jiān)控。工作職責(zé)與任務(wù)1．負責(zé)公司印章的管理和使用。5．負責(zé)公司考勤工作，按時提交打卡記錄。3．員工提案申報及時，立項準確。3．合作關(guān)系：公司的內(nèi)勤、外勤及網(wǎng)絡(luò)管理，與公司員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。3．公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及機房的管理權(quán)。熟悉計算機軟件應(yīng)用與操作。二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。工作職責(zé)與任務(wù)1．負責(zé)公司會議記錄及紀要整理，保證會議室清潔、有序。工 作績效標(biāo)準1．會議記錄全面，思路清晰，要點明確。崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1．所受監(jiān)督：在行政事務(wù)方面，接受主任的指示和監(jiān)督。2．在信息收集方面與客戶發(fā)生聯(lián)系。4．公司對外宣傳權(quán)。技能要求文書工作的處理能力，較強的文字書寫能力。基本素質(zhì)要求身體健康、精力充沛、責(zé)任心強、仔細認真的個人特征。2．負責(zé)制訂公司圖書的借閱辦法，管理流程及措施。工 作績效標(biāo)準圖書、報刊、資料完整無損，擺放整潔、有序。3．合作關(guān)系：在圖書室與借閱員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。3．圖書室的管理權(quán)。熟悉計算機的應(yīng)用與操作。二年以上工作經(jīng)驗。工作職責(zé)與任務(wù)1．負責(zé)公司車輛的管理與存放。5．負責(zé)公司車輛外租收費核算和登記。3．合理收費，不弄虛作假。（二）外部關(guān)系1．在車輛管理方面，與公安交通部門發(fā)生聯(lián)系。3．違規(guī)物品的拒載權(quán)。技能要求較強的分析記憶能力，熟悉交通法規(guī)和交通事故處理的各種方法。 門衛(wèi) 崗位說明書崗位標(biāo)識信息崗位名稱門衛(wèi)隸屬部門崗位編碼XZ07直接上級行政部主任、副主任工資等級直接下級可輪換崗位分析日期工作概述負責(zé)公司門衛(wèi)的值班、檢查和監(jiān)督。4．負責(zé)檢查員工胸卡的佩戴情況。崗位工作關(guān)系（一）內(nèi)部關(guān)系1．所受監(jiān)督：在公司行政事務(wù)管理中，接受主任、副主任的指示和監(jiān)督。工作權(quán)限1．公司員工出勤的監(jiān)督情況。工作環(huán)境門衛(wèi)值班室任職要求知識及教育水平要求擁有法律、保安等方面的專業(yè)知識和技能。掌握一定的武術(shù)技巧。工作職責(zé)與任務(wù)1．負責(zé)公司出勤記錄和打卡機的使用。4．負責(zé)班前班后公司辦公樓內(nèi)的檢查工作。3．合作關(guān)系：與出入公司的員工發(fā)生協(xié)作關(guān)系。2．外來人員的詢問權(quán)和登記權(quán)。技能要求具備較強的事務(wù)的分析判斷能力，較好的普通話基礎(chǔ)。女性，25歲以下。1．3．2 員工出入公司，如果攜有物品，應(yīng)接受保安人員的檢查和登記。如遇異常情況應(yīng)即聯(lián)絡(luò)其所屬部門的主管處理。1．4 公司外人員出入管理1．4．1 工程承包人及雇用人員須入公司工作，先由工程承包人填具“出入公司申請書”一式兩份，經(jīng)工程部經(jīng)理及負責(zé)安衛(wèi)的主管領(lǐng)導(dǎo)核準后，一份送辦公室審核，一份送門衛(wèi)存查，并憑此換發(fā)“工程承包人入公司憑證”。午間出公司用餐及工作中出入公司時亦同。 5．2 前臺接待制度1．1 總臺或各樓層值班人員，統(tǒng)稱前臺接待。工程部常駐工地人員，應(yīng)有工程部經(jīng)理說明原因，前臺進行登記。會議結(jié)束后，立即清理會議室。5．3 考勤管理制度1．0 為加強公司職工考勤管理，特制定本規(guī)定。員工應(yīng)提前15分鐘到達，上班時間一到，準時投入工作狀態(tài)。6．0 公司前臺接待監(jiān)督員工上下班打卡，并負責(zé)將員工出勤情況告辦公室主任，由辦公室主任報至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤及填報員工考核表。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。12．0 員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎，并給予1次警告處分。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至辦公室備案。2．0 本規(guī)定中的制服，是指在公司業(yè)務(wù)中穿著的由公司統(tǒng)一制作的服裝。5．0 遵守事項：5．1 不得擅自改變制服樣式。5．4 制服如丟失或破損不能穿用時，應(yīng)直接報告主管上級。反之，到換發(fā)期，制服尚可穿用時，應(yīng)繼續(xù)使用。9．0 下列情況下，職工須交還制服。10．2 盡量減少制服在非工作時間的損耗。13．0 如有必要，對臨時工的制服配發(fā)，適用于以上規(guī)定。3．2 來賓訪客則于門衛(wèi)室申請來賓證后，方可進入公司洽談業(yè)務(wù)。在施工、銷售現(xiàn)場，工程部、銷售部人員要佩戴胸卡。6．4 員工調(diào)動不同部門時，應(yīng)向人力資源部辦理重發(fā)，并不需付工本費。繳交罰款30元。2．0 凡本公司衛(wèi)生事宜，除另有規(guī)定外，皆依本制度實行。6．0 各工作場所內(nèi)的走道及階梯，至少每日清掃一次，并采用適當(dāng)方法減少灰塵的飛揚。10．0 排水溝應(yīng)經(jīng)常清除污穢，保持清潔暢通。從事以上工作的員工，對于本公司設(shè)備的防護服裝或器具，必須妥善保管。17．0 各工作場所須保持適當(dāng)?shù)臏囟?，并根?jù)不同季節(jié)予以調(diào)節(jié)。21．0 公司應(yīng)設(shè)置常用藥品并存放于小箱或小櫥內(nèi)，以便得員工取用。1．2 樹立全心全意為員工服務(wù)的思想，講究職業(yè)道德。嚴格登記手續(xù)。1．5 愛護公物。1．7 炊事人員每年進行一次健康檢查，無健康合格證者，不準在食堂工作。1．11 每周制定一次食譜。使用炊事器具或用具要嚴格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生。1．16 食堂主任要經(jīng)常督促、檢查，做好防盜工作。4．0 責(zé)任人負責(zé)制訂所屬財產(chǎn)等的維修計劃，依據(jù)維修計劃和預(yù)算，組織施維修業(yè)務(wù)。7．2 辦公室確認有必要后，并請示公司主管后，作出具體的指示。8．0 維修的實施8．1 對核準的維修項目，責(zé)任人和相關(guān)部門組織討論具體的維修工程方案，并制訂出詳細的實施計劃，提交給辦公室主任和財務(wù)部經(jīng)理后，組織實施。9．2 辦公室主任應(yīng)從技術(shù)角度對上述申請作出審查，編制設(shè)備計劃修正案，提交財務(wù)部經(jīng)理審查。12．0 本規(guī)程的實施細則則負責(zé)維修計劃實施管理的公司主管和財務(wù)主管制