【正文】 明，“我們稱之為工作崗位技能的東西制約著當(dāng)今的工作效果，這種工作崗位技能體現(xiàn)在兩個(gè)方面：能力和基礎(chǔ)。這些聯(lián)系具體表現(xiàn)在以下領(lǐng)域 * 進(jìn)入職業(yè)領(lǐng)域與人員招聘* 職業(yè)探索與員工調(diào)配* 自我提升與培訓(xùn)* 職業(yè)生涯發(fā)展與績(jī)效考核* 職業(yè)生涯發(fā)展水平與薪酬、職位的提升現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)* 現(xiàn)代企業(yè)的工作中如色得水，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。* 最后，人力資源管理以組織發(fā)展和變化為中心，考慮員工如何適應(yīng)組織發(fā)展，突出的是組織的競(jìng)爭(zhēng)力，而職業(yè)生涯管理則注重員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展和變化，考慮員工如何進(jìn)入理想的組織、如何適應(yīng)組織，值自我價(jià)值充分體現(xiàn)，突出的是員工個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。五、職業(yè)生涯管理與人力資源管理的區(qū)別* 首先，人力資源管理主要是由組織和單位進(jìn)行的管理，而職業(yè)生涯管理既可能是組織和單位的行為，也可能是員工自發(fā)的行為。人有追求變化的愿望，同時(shí)也有遲求穩(wěn)定的想法。組織：* 為了克服過(guò)去經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的短期行為，使一些有實(shí)力的企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。* 居于世界500強(qiáng)的美國(guó)安然公司破產(chǎn)，導(dǎo)致世界知名的會(huì)計(jì)師事務(wù)機(jī)構(gòu)安達(dá)情迅速倒閉；* 香港原來(lái)較大的百富勤公司倒閉；* 韓國(guó)大宇公司總經(jīng)理潛逃，使經(jīng)營(yíng)陷入因境；* 近期迅速閱起的COMPAQ電腦公司被惠普公司兼并；* 法國(guó)雪鐵龍汽車公司入主日本日產(chǎn)汽車公司，這些活生生的事例人們并不陌生。后工業(yè)時(shí)代企業(yè)管理的變化趨勢(shì) 在后工業(yè)時(shí)代的公司將要按新的理念來(lái)建立和建設(shè)，即將任務(wù)按新的法則重新組合到企業(yè)的程序中去。組織中常用的方法有：* (1)評(píng)價(jià)中心 (2)心理測(cè)驗(yàn) (3)替換或繼任規(guī)劃。 在提供職業(yè)信息方面，主要采取的方法是：公布工作空缺信息；介紹職業(yè)生涯階梯職業(yè)生汲通路，包括垂直或水平方向發(fā)展的階梯，制定這些路徑主要是根據(jù)過(guò)去職業(yè)發(fā)展規(guī)律和管理者主觀判斷。具體地說(shuō)有三個(gè)方面：一是發(fā)布內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息 二是設(shè)置潛能評(píng)價(jià)中心 三是實(shí)施發(fā)展項(xiàng)目。二、職業(yè)生涯管理常用的方法 Gutteridge(1986)比較系統(tǒng)地概括了組織職業(yè)生涯管理方法，主要包括兩個(gè)方面：* 從員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)出發(fā)的職業(yè)生涯管理一方面是結(jié)個(gè)人提供自我評(píng)估的工具和機(jī)會(huì) 具體方法如職業(yè)生涯規(guī)劃討論會(huì)；提供職業(yè)生涯規(guī)劃手冊(cè)；退休前討論會(huì)。* ②教育水平的提高使雇員實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望增強(qiáng)，對(duì)職業(yè)成功和職業(yè)成就奇予厚望，但社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇使成功的機(jī)會(huì)越來(lái)越少。人很難在某一時(shí)刻規(guī)劃自己的一生，只不過(guò)為了強(qiáng)調(diào)職業(yè)生活是一個(gè)不斷發(fā)展變化的過(guò)程，他們才用了一個(gè)體現(xiàn)職業(yè)變化的概念。* 從本質(zhì)上看，該概念在職業(yè)心理學(xué)中的使用，主要是為了適應(yīng)社會(huì)變化，以區(qū)別于傳統(tǒng)的職業(yè)概念。然后選擇一個(gè)最佳的職業(yè)，并進(jìn)人職業(yè)生活；另一方面，在個(gè)人進(jìn)人職業(yè)領(lǐng)域后，為了進(jìn)一步地適應(yīng)個(gè)人(指經(jīng)驗(yàn)、工作價(jià)值觀、年齡、家庭生活)和社會(huì)的變化，如何不斷地加強(qiáng)。* 社會(huì)學(xué)強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工對(duì)社會(huì)發(fā)展的意義，強(qiáng)調(diào)職業(yè)隨著社會(huì)的發(fā)展而出現(xiàn)的職業(yè)流動(dòng)規(guī)律及其對(duì)社會(huì)階層變化的影響(鄭杭生，1994)。第一章 職業(yè)生涯管理概述一、職業(yè)生涯管理 職業(yè)生涯管理學(xué)說(shuō)起始于20世紀(jì)60年代，經(jīng)過(guò)了40年的發(fā)展，內(nèi)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，職業(yè)生涯管理的內(nèi)容和應(yīng)用方法有了較大的發(fā)展，其內(nèi)涵也發(fā)生了很大的變化，至今各國(guó)學(xué)者的觀點(diǎn)尚難統(tǒng)一，其內(nèi)容和使用的方法也有了較大發(fā)展。* 經(jīng)濟(jì)學(xué)重視從事各種職業(yè)的勞動(dòng)者數(shù)量和質(zhì)量對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)對(duì)職業(yè)需求類型及數(shù)量的影響，是從經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)的關(guān)系來(lái)研究的，以就業(yè)和失業(yè)為中心(盧福財(cái)、1997)。* 在職業(yè)心理學(xué)發(fā)展之初(1908)，當(dāng)時(shí)社會(huì)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定．一個(gè)人進(jìn)入某職業(yè)之后，基本上不大改變，故當(dāng)時(shí)經(jīng)常用的詞語(yǔ)是職業(yè)，英文即Occupation和vocation，與社會(huì)學(xué)的職業(yè)基本上是一個(gè)概念，是人們?yōu)楂@得生活來(lái)源而從事的某種工作，是謀生的主要手段。* career 取職業(yè)生涯之意較為合適，與super(1957)早期觀點(diǎn)相似。 在某一特定時(shí)間段，職業(yè)生涯管理(career management)可理解成職業(yè)管理(Occupation management)。* ③隨著法律與社會(huì)保險(xiǎn)制度的完善，為達(dá)到自己的職業(yè)日標(biāo)，雇員可能會(huì)輾轉(zhuǎn)在不同的組織從事多種職業(yè)。第二個(gè)方面是個(gè)別咨詢 個(gè)人咨詢的實(shí)施人員有三種：一是經(jīng)過(guò)人事部職員與員工討論個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃；二是通過(guò)直接上司幫助員工確定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展；三是通過(guò)專業(yè)咨詢員予以幫助。二、職業(yè)生涯管理常用的方法 組織需要與個(gè)人發(fā)展結(jié)合的組織職業(yè)生涯管理措施也比較多。2 設(shè)置潛能評(píng)價(jià)中心 潛能評(píng)價(jià)中心主要用于專業(yè)人員、管理者、技術(shù)人員提升的可能性評(píng)價(jià)。3 實(shí)施發(fā)展項(xiàng)目 組織為了使組織能跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、使組織中的人員具有組織所需的競(jìng)爭(zhēng)力而實(shí)施的人才培養(yǎng)措施，具體包括：* (1)工作輪換，使員工在不同崗位上積累經(jīng)驗(yàn)，為提升打基礎(chǔ)，這種措施既可針對(duì)專業(yè)人員的培養(yǎng)，也可作為對(duì)高級(jí)管理人員的培訓(xùn)；* (2)利用公司內(nèi)外人力資源發(fā)展項(xiàng)目對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，如承擔(dān)學(xué)費(fèi)的學(xué)位教育，進(jìn)行管理指導(dǎo)和建立師徒指導(dǎo)系統(tǒng)等；* (3)參加有關(guān)學(xué)術(shù)或非學(xué)術(shù)的研討會(huì)；* (4)專門對(duì)管理者培訓(xùn)或?qū)嵭须p重職業(yè)生涯計(jì)劃(管理方向和專業(yè)方向)。根據(jù)市場(chǎng)需求，重建企業(yè)流程，其基本做法如下：* 第一，轉(zhuǎn)變工作單位，從明確的職能部門分工轉(zhuǎn)變?yōu)榭瑟?dú)立完成某項(xiàng)工作全過(guò)程的團(tuán)隊(duì)* 第二，從簡(jiǎn)單工作到復(fù)雜的工作* 第三，員工從受控型轉(zhuǎn)變成授權(quán)型* 第四，組織結(jié)構(gòu)由高聳的金字塔形向扁平式發(fā)展* 第五，企業(yè)管理者的職能從監(jiān)督員向教練員轉(zhuǎn)變職業(yè)生涯管理至少有以下幾個(gè)方面的意義：1. 應(yīng)對(duì)信息時(shí)代的社會(huì)經(jīng)濟(jì)變革* 過(guò)去，工作相對(duì)比較穩(wěn)定。 員工和組織在競(jìng)爭(zhēng)中求生個(gè)人：* 什么東西是在相對(duì)變化中不變的呢?客觀地說(shuō)，就是個(gè)人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性。* 職業(yè)生涯管理也是一種相對(duì)長(zhǎng)久的、包括物質(zhì)和精神利益的激勵(lì)措施。當(dāng)一個(gè)人別一個(gè)新單位，新的環(huán)境、新的人際關(guān)系，適巾起來(lái)并不是很容易，因此，需要有一定的連續(xù)性。* 其次，人力資源管理主要是從組織的角度考慮問(wèn)題，更關(guān)心組織的利益。職業(yè)生涯管理與人力資源管理的聯(lián)系* 首先，組織是個(gè)人生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，組織的良好生存和發(fā)展?fàn)顩r為個(gè)人提供了發(fā)展的機(jī)會(huì)和可能。1999年摩托羅拉大學(xué)的培訓(xùn)課程科目是一本厚厚的近300頁(yè)的16開(kāi)的大書(shū)，內(nèi)容涉及本企業(yè)的方方面面?！眻?bào)告提出了處于核心地位的五種能力和三部分基礎(chǔ)。盡管SCANS的研究報(bào)告面對(duì)的主要是中等學(xué)校教育，但這一研究的思路卻值得我們借鑒。* 職業(yè)選擇的目的在于使自身能力素質(zhì)和職業(yè)需求特征相結(jié)合。* 美國(guó)另一個(gè)職業(yè)指導(dǎo)專家威廉斯進(jìn)一步發(fā)展了帕森斯的理論。 “三步范式”法被認(rèn)為是職業(yè)選擇和職業(yè)設(shè)計(jì)的至理名言，并得到不斷的發(fā)展和完善，形成職業(yè)選擇和職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程的廣泛運(yùn)用。 * 特質(zhì)一因素理論之所以受到廣泛的重視、產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，成為后來(lái)許多理論的基礎(chǔ)，就在于這種理論為人們的職業(yè)選擇提供了最基本的指導(dǎo)原則：人—職匹配原則。* 這是一種在特質(zhì)一因素理論基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的人格與職業(yè)類型相匹配的理論，它一方面吸取了人格心理學(xué)的重要概念，認(rèn)為職業(yè)選樣是個(gè)人人格的反映和延伸；另方面它還是霍蘭德本人職業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶?！叭烁耦愋屠碚摗睆囊婚_(kāi)始就強(qiáng)調(diào)個(gè)人與環(huán)境之間的匹配，霍蘭德認(rèn)為，一個(gè)人做出職業(yè)選擇的依據(jù)就是尋找那些能夠滿足他或她成長(zhǎng)的環(huán)境。* (3)人們?cè)诜e極尋找那些適合他們的職業(yè)環(huán)境，在其中他們能夠充分施展自己的技能和能力，表達(dá)他們的態(tài)度和價(jià)值觀，并且能夠完成那些令人愉快的使命和任務(wù)?；籼m德劃分的六種勞動(dòng)者類型以及六種職業(yè)類型的具體內(nèi)容。* 霍蘭德為了測(cè)量不同的人格類型，編制了職業(yè)偏好量表(VPl)和自我導(dǎo)向搜尋量表(SDS)兩種測(cè)量上具，關(guān)于這兩種測(cè)量工具的具體內(nèi)容我們將在第三章中加以介紹。鮑亭(Edward Bordin)和他的向事們。個(gè)人在人格與沖動(dòng)的引導(dǎo)下，通過(guò)升華作用，選擇能夠滿足自身需要與沖動(dòng)的職業(yè)。 1．班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論* 對(duì)于人類學(xué)習(xí)的研究已經(jīng)成為理論、試驗(yàn)以及教育心理學(xué)領(lǐng)域中比較重要的組成部分。* 班杜拉認(rèn)為我們應(yīng)該探討個(gè)人認(rèn)知、行為與環(huán)境因素三者及其交互作用以及對(duì)人類行為的影響，其意義有三個(gè)方面：* (1)就認(rèn)知而言，人類的行為受該行為的結(jié)果影響，通過(guò)覺(jué)察行為與結(jié)果的關(guān)系，人類不僅會(huì)因過(guò)去的事件調(diào)整控制行為，更會(huì)以前瞻的眼光決定行為，這就是說(shuō)學(xué)習(xí)因?yàn)檎J(rèn)知而變得方便容易；* (2)就社會(huì)而言，人類的學(xué)習(xí)發(fā)生于社會(huì)的情境中，學(xué)習(xí)之所以產(chǎn)生，不僅因?yàn)橹苯咏?jīng)驗(yàn)，更有許多替代性的經(jīng)驗(yàn)，是通過(guò)觀察他人的行為而產(chǎn)生的；* (3)就認(rèn)知與社會(huì)的聯(lián)結(jié)而言，認(rèn)知是人類學(xué)習(xí)他人的工具，社會(huì)則是學(xué)習(xí)的情景。他提出12個(gè)基本主張(1951957)：* (1)職業(yè)是一“種連續(xù)不斷、循序漸進(jìn)且不可逆轉(zhuǎn)的過(guò)程；* (2)職業(yè)發(fā)展是一種有秩序、有固定形態(tài)，而且可以預(yù)測(cè)的過(guò)程；* (3)職業(yè)發(fā)展是一種動(dòng)態(tài)的過(guò)程；* (4)一個(gè)人的自我觀念在青春期就開(kāi)始產(chǎn)生和發(fā)展，在青春期漸漸明朗，并于成年期轉(zhuǎn)化為職業(yè)概念；* (5)自青少年至成人期，隨著時(shí)間及年齡的漸長(zhǎng)，現(xiàn)實(shí)因素如人格特質(zhì)及社會(huì)因素，對(duì)個(gè)人職業(yè)選擇愈加重要；* (6)父母的認(rèn)同，會(huì)影響個(gè)人角色的發(fā)展和各個(gè)角色問(wèn)的一致與協(xié)調(diào)，以及對(duì)職業(yè)汁劃及結(jié)果的解釋； * (7)職業(yè)升遷的方向及速度與個(gè)人的聰明才智、父母的社會(huì)地位、本人的地位需求、價(jià)值觀、興趣、人際技巧以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的供需情況有關(guān)；* (8)個(gè)人的興趣、價(jià)值觀、需求、父母的認(rèn)同、社會(huì)資源的利用、個(gè)人的學(xué)歷以及所處社會(huì)的職業(yè)結(jié)構(gòu)、趨勢(shì)、態(tài)度等均會(huì)影響個(gè)人職業(yè)的選擇；* (9)雖然每種職業(yè)均有特定要求的能力、興趣、人格特質(zhì)，但卻有一定的彈性，所以允許不同類型的人從事相同的職業(yè)，或一個(gè)人從事多種不同類型的工作；* (10)工作滿意度視個(gè)人能力、興趣、價(jià)值觀等個(gè)人特質(zhì)是否能在工作中得到適當(dāng)發(fā)揮而定；* (11)工作滿意度與個(gè)人在工作中實(shí)現(xiàn)自我觀念的程度有關(guān)；* (12)對(duì)大部分人而言，工作及職業(yè)是個(gè)人人生的重心。他研究的重點(diǎn)是從童年到青少年階段的職業(yè)心理發(fā)展，研究的對(duì)象是美國(guó)富裕家庭的年輕人，通過(guò)對(duì)比他們從兒童起到成年早期的成熟過(guò)程中的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)的有關(guān)職業(yè)選擇的想法和行動(dòng)，人的職業(yè)選擇心理的發(fā)展分為五個(gè)階段* 幻想期 (11歲以前)嘗試期（1118歲）* (1)興趣階段(11—12歲)：開(kāi)始注意并培養(yǎng)起對(duì)某些職業(yè)的興趣。* (4)綜合階段(17歲)。根據(jù)試驗(yàn)期的結(jié)果，進(jìn)行各種試探活動(dòng)，試探各種職業(yè)機(jī)會(huì)和可能的選擇。依據(jù)自我選樣的日標(biāo)．作具體的就業(yè)準(zhǔn)備。典型年齡段為0一18歲。18—25歲為進(jìn)入組織階段。 學(xué)習(xí)職業(yè)技術(shù)，提供工作能力；了解和學(xué)習(xí)組織紀(jì)律和規(guī)范，逐步適應(yīng)職業(yè)工作，適應(yīng)和融人組織；為未來(lái)職業(yè)成功做好準(zhǔn)備，是該期的主要任務(wù)。* (5)職業(yè)生涯后期。職業(yè)流動(dòng)的三種模式* (1)橫向流動(dòng)模式：這種流動(dòng)方式是組織內(nèi)部個(gè)人的工作或職務(wù)沿著職能部門或技術(shù)部門的同一等級(jí)進(jìn)行發(fā)展變動(dòng)。 (3)縱向流動(dòng)模式：指組織內(nèi)部的個(gè)人工作等級(jí)職位的升降。* (1)成長(zhǎng)階段(出生14歲)：在這一階段，個(gè)人通過(guò)對(duì)家庭成員、朋友、老師的認(rèn)同以及與他們之間的相又作用，逐漸建立起丁關(guān)于自我的概念．并形成了對(duì)自己的興趣和能力的基本看法，到這一階段結(jié)束的時(shí)候，進(jìn)人青春期的青少年就開(kāi)始對(duì)各種可選擇的職業(yè)進(jìn)行某種帶有現(xiàn)實(shí)性的思考了。隨著個(gè)人對(duì)所選擇的職業(yè)以及自我的進(jìn)一步了解，他們的這種最初選擇往往會(huì)被重新界定。* (3)確立階段(2544歲)：這是大多數(shù)人職業(yè)生涯中的核心部分。* (5)下降階段；當(dāng)臨近退休的時(shí)候，就意味著到了職業(yè)生涯中的下降階段。當(dāng)工作所需的恰好是個(gè)人所具有的技能時(shí)，職業(yè)的績(jī)效會(huì)有提高。但是人們應(yīng)該與自己及環(huán)境的改變大體保持一致。 對(duì)自我和環(huán)境的淮確理解，是有效職業(yè)生涯管理的必要但非充分條件。這的確是一份好工作，權(quán)責(zé)大、潛力無(wú)窮，還有一份對(duì)26歲的年輕人來(lái)說(shuō)非常優(yōu)越的待遇，她是如何勝任的呢？ 從學(xué)校取得文科學(xué)位后，凱西進(jìn)入一家知名的包裹快遞公司，擔(dān)任初級(jí)的管理職位。因?yàn)楣椭鞑惶峁W(xué)費(fèi)補(bǔ)助，于是她自付學(xué)費(fèi)。在選修的一門課中，她和兩位同學(xué)為當(dāng)?shù)匾患译娫捁具M(jìn)行密集的市場(chǎng)研究，以便制訂出長(zhǎng)途電話預(yù)付卡的營(yíng)銷方案。 思考題* 1．凱西是如何對(duì)職業(yè)進(jìn)行探索的？* 2．她是如何實(shí)施自己的整個(gè)職業(yè)規(guī)則的？* 3 你認(rèn)為凱西之所以能夠取得現(xiàn)在這個(gè)令很多人羨慕的職位和薪金最重要的因責(zé)是什么？第三章 職業(yè)生涯管理的測(cè)量工具案例：我究竟適合干什么？ 小車是某大學(xué)中文系大四的學(xué)生，他學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，社會(huì)工作能力比較強(qiáng)，在系里擔(dān)任學(xué)生合主席，也得到了老師和同學(xué)的好評(píng)。為此，小李專門找到了職業(yè)指導(dǎo)中心的趙老師。測(cè)評(píng)報(bào)告 一、職業(yè)能力 智力水平較高，文字能力較強(qiáng)，思考問(wèn)題有邏輯，決斷力強(qiáng)。但在巨大的壓力下容易焦慮。在團(tuán)隊(duì)中愿意充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者。* 第三，能力與知識(shí)、技能是不同的。 2. 能力和知識(shí)、技能也是相互影響、相互促進(jìn)的：* 一方面，能力是在掌握知識(shí)、技能的過(guò)程中提高的；* 另一方面，知識(shí)、技能的掌握又以一定的能力為前提，能力在一定程度上制約著知識(shí)、技能掌握的深度、廣度、難度和速度。然而實(shí)驗(yàn)的結(jié)果同他設(shè)想的相反，能力之間有著顯著的相關(guān)。1983年加德納提出：智力是在某種社會(huì)或文化環(huán)境的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)下，個(gè)體用以解決自己遇到的真正的難題或生產(chǎn)及創(chuàng)造出有效產(chǎn)品所需要的能力。* 2音樂(lè)—節(jié)奏智力(Musicalrhythmic Intelligence)主要是指感受、辨別、記憶、改變和表達(dá)音樂(lè)的能力，表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)音樂(lè)包括節(jié)奏、音調(diào)、音色和旋律的敏感以及通過(guò)作曲、演奏和歌唱等表達(dá)音樂(lè)的能力。* 這種智力在偵探、律師、工程師、科學(xué)家和數(shù)學(xué)家身上有比較突出的