【正文】 工作規(guī)范一、 新員工入職指引、員工行為守則、薪酬及福利、培訓(xùn)考核與發(fā)展、獎勵及處分、保密制度、緊急事件處理請遵照《員工手冊》執(zhí)行?！　《壻Y質(zhì)　?。?）機(jī)構(gòu)名稱有“房地產(chǎn)估價” 字樣；　?。?）從事房地產(chǎn)估價活動連續(xù)4年以上，取得房地產(chǎn)估價機(jī)構(gòu)三級資質(zhì)2年以上；　?。?）有限責(zé)任公司的注冊資本人民幣100萬元以上，合伙企業(yè)的出資額人民幣60萬元以上；　?。?）有8名以上專職注冊房地產(chǎn)估價師；　?。?）近兩年平均每年完成估價項目總數(shù)150宗以上，估價標(biāo)的物建筑面積30萬平方米以上或者土地面積15萬平方米以上；　　（6）法定代表人或者執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)的合伙人是注冊后從事房地產(chǎn)估價工作3年以上（含3年）的專職注冊房地產(chǎn)估價師；　?。?）有限責(zé)任公司的股東中有3名以上（含3名）、合伙企業(yè)的合伙人中有2名以上（含2名）專職注冊房地產(chǎn)估價師，股東或者合伙人中有一半以上是注冊后從事房地產(chǎn)估價工作3年以上（含3年）的專職注冊房地產(chǎn)估價師；　?。?）機(jī)構(gòu)股份或者出資額中專職注冊房地產(chǎn)估價師的股份或者出資總額不低于60％；　?。?）有固定的經(jīng)營服務(wù)場所；　?。?0）估價質(zhì)量管理、估價檔案管理、財務(wù)管理等各項企業(yè)內(nèi)部管理制度健全，建立并公示企業(yè)信用檔案；　?。?1）隨機(jī)抽查的1份房地產(chǎn)估價報告符合《房地產(chǎn)估價規(guī)范》的要求。1計劃性工作：辦公用品領(lǐng)用、名片制作、印刷品申領(lǐng)等。 通訊錄制作：分行文員于每月25日將本分行員工的姓名、職位、手機(jī)號碼及臺面電話傳真至公司前臺，用于制作公司通訊錄。在員工離職時，須交還吊繩及徽章于文員處，重復(fù)使用。 名片制作：公司名片實(shí)行每周統(tǒng)一印制、配送，各分行在每周一全天、周二上午傳真《名片印制申請單》至公司前臺，經(jīng)人力資源部確認(rèn)后印制，于周六、周日發(fā)放至各分行。行政部分 行為規(guī)范管理：各分行員工的日常行為由分行文員進(jìn)行監(jiān)督、管理，其中包括員工著裝、辦公禮儀、辦公環(huán)境的管理。 員工晉升：員工達(dá)到擬晉升職位的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)時，文員安排填寫《晉升審批表》，并注明該員工業(yè)績，分行經(jīng)理及區(qū)域負(fù)責(zé)人須簽署意見。 人員調(diào)動：人員在區(qū)域內(nèi)部各分行間調(diào)動，分行文員第一時間告知人事專員即可，無須辦理審批手續(xù)，如為跨部門、跨區(qū)域調(diào)動或職位變更的調(diào)動，則須填寫《調(diào)動審批表》。（值日生制度） 資產(chǎn)管理：分行文員要做好固定資產(chǎn)的標(biāo)識工作，要熟悉本分行各類辦公設(shè)備的操作方法，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督其他同事正確使用辦公設(shè)備；固定資產(chǎn)的申請及報廢需填制《資產(chǎn)購置申請表》、《資產(chǎn)報廢申請表》；定期協(xié)助人力資源部進(jìn)行資產(chǎn)清查工作。其他時間傳真的申請單將于下周印制，不予單獨(dú)安排。 零星制作及印刷品印制申請：分行由于工作需要，制作零星用品及印刷品，須填制《零星制作/維修申請單》及《印刷品審批單》，經(jīng)由部門負(fù)責(zé)人簽字后送人力資源部行政主管處審核。入職引導(dǎo)工作：包括物業(yè)顧問及區(qū)域新文員的指引工作。人力資源部 2006年X月X日建設(shè)部關(guān)于納入國務(wù)院決定的十五項行政許可的條件的規(guī)定（節(jié)錄）　　根據(jù)《行政許可法》和《國務(wù)院對確需保留的行政審批項目設(shè)定行政許可的決定》（國務(wù)院令第412號）的有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)就國務(wù)院決定所列涉及建設(shè)部職能的十五項行政許可條件規(guī)定如下，自2004年12月1日起施行?！　∪壻Y質(zhì)　　（1）機(jī)構(gòu)名稱有“房地產(chǎn)估價” 字樣；　　（2）有限責(zé)任公司的注冊資本人民幣50萬元以上，合伙企業(yè)的出資額人民幣30萬元以上；　?。?）有3名以上專職注冊房地產(chǎn)估價師；　?。?）在暫定期內(nèi)完成估價項目總數(shù)100宗以上，估價標(biāo)的物建筑面積8萬平方米以上或者土地面積3萬平方米以上；　　（5）法定代表人或者執(zhí)行合伙企業(yè)事務(wù)的合伙人是注冊后從事房地產(chǎn)估價工作3年以上（含3年）的專職注冊房地產(chǎn)估價師；　　（6）2名以上（含2名）的股東或者合伙人為專職注冊房地產(chǎn)估價師，股東或者合伙人中有一半以上是注冊后從事房地產(chǎn)估價工作3年以上（含3年）的專職注冊房地產(chǎn)估價師；　?。?）機(jī)構(gòu)股份或者出資額中專職注冊房地產(chǎn)估價師的股份或者出資總額不低于60％；　　（8）有固定的經(jīng)營服務(wù)場所；　?。?）估價質(zhì)量管理制度、估價檔案管理制度、財務(wù)管理制度等各項企業(yè)內(nèi)部管理制度健全，建立并公示企業(yè)信用檔案；　?。?0）隨機(jī)抽查的1份房地產(chǎn)估價報告符合《房地產(chǎn)估價規(guī)范》的要求。二、 財務(wù)文員辦理分行領(lǐng)用辦公用品或分行維修事宜，請參照人力資源部相關(guān)制度執(zhí)行。具體辦理程序如下：一、 各分行財務(wù)文員應(yīng)及時掌握留存代收款金額，當(dāng)留存金額超過伍萬元時，計算出差額作為暫存代收款，將款項繳存至公司指定帳戶（出納通知），且轉(zhuǎn)款后與公司財務(wù)部出納確認(rèn)是否到帳。轉(zhuǎn)款（暫存代收款）申請單分行名稱： 成交單元名稱： 客戶名稱： 分行上周資金余額： 本周收入資金： 本周支出資金： 本周資金余額： 暫存公司金額： 申請金額： 轉(zhuǎn)款明細(xì)： 收款銀行： 收款帳號： 轉(zhuǎn)款方式： 財務(wù)經(jīng)理： 財務(wù)會計： 分行經(jīng)理： 財務(wù)文員： 財務(wù)文員必須根據(jù)暫存代收款金額詳細(xì)記錄資金收支情況（現(xiàn)金日記帳），每日必須清點(diǎn)現(xiàn)金，及時做到實(shí)存現(xiàn)金與帳本金額核對無誤。若為取款，先應(yīng)由用款人提出申請，經(jīng)分行經(jīng)理審核，財務(wù)文員確認(rèn)后方可辦理。 如在較晚收到大額定金或首期款現(xiàn)金，而無法立即存入銀行，此款由區(qū)域經(jīng)理代收，存入財務(wù)部指定公司帳號（帳戶卡帳各區(qū)域經(jīng)理保管），并電話通知財務(wù)部款項事宜。 各分行收定、收誠意金、轉(zhuǎn)定，請?zhí)顚憽洞湛钪Ц渡暾埍怼?。三）?chuàng)收業(yè)績報表填列要求事項 工商鋪、住宅部創(chuàng)收業(yè)績的上報標(biāo)準(zhǔn)，請遵照二手樓租售交易中心發(fā)放的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 填寫創(chuàng)收業(yè)績報表四）成交結(jié)算事項 傭金基準(zhǔn)月的核定及結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)請遵照2005年3月25日《關(guān)于二手樓交易中心員工任職、晉升、降職及薪資標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。 月底應(yīng)對返傭（包括轉(zhuǎn)介者的公司或個人）傭金進(jìn)行統(tǒng)計，填寫《返傭明細(xì)表》后于次月8日前（如遇節(jié)假日推遲1天）上報財務(wù)部。每次購銷發(fā)票都需在財務(wù)部進(jìn)行登記。 發(fā)票只能由分行文員保管、開具，如文員因特殊原因不在分行，分行經(jīng)理寫借條，文員將整本收據(jù)交由分行經(jīng)理保管。所需提供資料見附件4。二、 已配備公司帳戶號與私人托管帳號。放款時，業(yè)務(wù)員須帶業(yè)主到分行財務(wù)文員辦理放款手續(xù)，業(yè)主或受托人須帶身份證原件和委托人證明，業(yè)務(wù)員須復(fù)印留底，再帶物業(yè)之產(chǎn)權(quán)資料交予財務(wù)文員審核后放款。辦理此項業(yè)務(wù)時銀行不收取任何手續(xù)費(fèi)。附：公司放款流程圖財務(wù)部2006年X月X日公司放款流程圖業(yè)務(wù)員填寫《放款通知單》出納要求進(jìn)出公司首期款名稱與房產(chǎn)證名稱一致業(yè)務(wù)員交分行經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理簽批交財務(wù)部核對款項財務(wù)部轉(zhuǎn)交秘書交劉總、路總審批，簽批完后交財務(wù)部財務(wù)部審核《放款通知單》等業(yè)主資料審核完后出納開具支票與業(yè)務(wù)員、業(yè)主、客戶一起去農(nóng)聯(lián)社辦理放款業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)員需告知原業(yè)主銀行放款需原業(yè)主在農(nóng)聯(lián)社上步支社開戶業(yè)主(或委托人)須帶齊身份證原件及復(fù)印件、委托書原件，三方買賣合同原件及復(fù)印件，并帶齊新房產(chǎn)證（客戶方）原件、復(fù)印件放款通知單 年 月 日附件2贖樓款收款放款程序贖樓事項應(yīng)在合同中注明。轉(zhuǎn)款方應(yīng)為客戶方姓名，如不符，請轉(zhuǎn)款方出示說明書。傭金余額（人民幣） 。三、 房源內(nèi)外冊要求：房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一；內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體，外冊客戶地址、電話不能詳細(xì)填寫；圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性；四、 畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求：上南下北的圖形，要準(zhǔn)確；畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示，窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議；周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點(diǎn)的講解；五、 業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源，并在電腦中附圖；房源不足七條者， 罰款人民幣拾元一條，周日由銷售助理以房友通告。員工休息日必須接聽電話,不接者罰款人民幣20元/次；十四、 業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時，必須收回《物件收據(jù)》，收據(jù)上需有物權(quán)人簽回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任，由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān)；十五、 請假需提前一天申請，請假理由不實(shí)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭；非有切實(shí)證明而請假者，50元/張假條；十六、 在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明，或在按時到崗后再另行請假；十七、 業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的，不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；十八、 合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取，并及時歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，并追究其相關(guān)責(zé)任；合同簽好后，業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處， 以完