【正文】 一個(gè)老客戶需要更高的成本。 ERP 是模塊化可配置的。 快速原型法：應(yīng)用 于客戶對(duì)需求不明確 demo，變更的原因，用戶的需要發(fā)生變化，新技術(shù)的出現(xiàn)，市場(chǎng)需求，兩類(lèi)原型（進(jìn)化型原型，最開(kāi)始的沙盤(pán)最終會(huì)一直進(jìn)化到最終系統(tǒng)，沙盤(pán)不丟的，拋棄型原型系統(tǒng)建成后完全拋棄開(kāi)始建立的原型） 面向?qū)ο螅? 信息技術(shù)應(yīng)用，信息資源，信息網(wǎng)絡(luò)，信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)，信息化人才，信息化法規(guī)政策和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。 從屬的內(nèi)容來(lái)講：信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，信息資源系統(tǒng)，信息應(yīng)用系統(tǒng)（三個(gè)概念了解一下） P11 信息應(yīng)用系統(tǒng)生命周期：產(chǎn)生階段，開(kāi)發(fā)階段，運(yùn)維階段，消亡階段 產(chǎn)生階段也叫信息系統(tǒng)的概念階段，需求分析階段 開(kāi)發(fā)階段：總體規(guī)劃 ,系統(tǒng)分析（根據(jù)數(shù)據(jù)流，數(shù)據(jù)字典），系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)驗(yàn)收 運(yùn)維階段：（就是魚(yú)丸）糾錯(cuò)性維護(hù)，適應(yīng)性維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)，完整性維護(hù) 系統(tǒng)完成之后交給甲方，進(jìn)行運(yùn)維， 4 個(gè)維護(hù) 糾錯(cuò)性維護(hù)：就軟件交給用戶之后，發(fā)現(xiàn)軟件還有錯(cuò)誤，有 bug,我還需要改錯(cuò) ，這就是糾錯(cuò)性維護(hù)。它是一個(gè)由人，計(jì) 算機(jī)，通信設(shè)備等硬件和軟件組成的，能進(jìn)行管理信息的收集，加工，存儲(chǔ)，傳輸，維護(hù)和使用的系統(tǒng)。 信息系統(tǒng)一般包括數(shù)據(jù)處理系 統(tǒng)，管理信息系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)。 數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理信息而構(gòu)成的系統(tǒng)。 決策支持系統(tǒng)（ dss）是輔助決策者通過(guò)數(shù)據(jù)，模型和知識(shí)，以人機(jī)交互方式進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。 適應(yīng)性維護(hù)：軟件的環(huán)境需要升級(jí)，以前用的 XP，現(xiàn)在用的是 win7,要適應(yīng)環(huán)境 預(yù)防性維護(hù)：把一些錯(cuò)誤在發(fā)生之前就把它解決掉。圖 14 記住 電子政務(wù)是指政府在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)化信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間，空間和部門(mén)分隔的制約，建成一個(gè)精簡(jiǎn)，高效，廉潔，公平 的政府運(yùn)作模式。 ERP 是開(kāi)放的系統(tǒng)。 一個(gè)企業(yè) 80%的利率來(lái)源于 20%的老客戶。 分類(lèi)和預(yù)測(cè)：分類(lèi)的主要思想可以理解為所有的樣本都有類(lèi)屬和類(lèi)標(biāo)號(hào)。 3 個(gè)要點(diǎn)：關(guān)于核心企業(yè)，關(guān)于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，關(guān)于增值鏈（這三個(gè)了解 一下） 在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候采用信息化手段。利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，聯(lián)機(jī)分析處理，數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)實(shí)現(xiàn)綜合應(yīng)用 具備功能：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù) ETL（抽取，清洗，轉(zhuǎn)換），數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)輸出（報(bào)表），分析功能 三個(gè)層次：數(shù)據(jù)報(bào)表，多維數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘 必須弄懂的： P11 四個(gè)階段，五個(gè)小階段，開(kāi)發(fā)方法三類(lèi)，國(guó)家信息化體系 6 要素（圖的位置要弄清楚），電子商務(wù)的 4 個(gè)模式，電子政務(wù)的 4 個(gè)模式， ERP 的特點(diǎn)， ERP 的功能 ，客戶關(guān)系管理的核心，名詞，數(shù)據(jù)挖掘，供應(yīng)鏈管理，商業(yè)智能功能。 (3)信息系統(tǒng)集成企業(yè)自身建設(shè)有待加強(qiáng)。 監(jiān)理分別監(jiān)理員，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師，總監(jiān)代表（了解，可能會(huì)出選擇） P24信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理辦法：認(rèn)證和審批分離的原則 。 資質(zhì)審批 一二級(jí)資質(zhì)申請(qǐng)，由省市信息產(chǎn)業(yè)建設(shè)單位主管部門(mén)初審，報(bào)工業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)部審批 。 四控 信息系統(tǒng)工程質(zhì)量控制 信息系統(tǒng)工程進(jìn)度控制 信息系統(tǒng)工程投資控制 信息系統(tǒng)工程變更控制： 三管 信息系統(tǒng)工程合同管理 信息系統(tǒng)工程信息管理 信息系統(tǒng)工程安全管理 一協(xié)調(diào) 在信息系統(tǒng)工程實(shí)施過(guò)程中協(xié)調(diào)有關(guān)單位及人員間的工作關(guān)系 監(jiān)理受甲方委托，根據(jù)建設(shè)合同，監(jiān)理合同，國(guó)家法律法規(guī)政策規(guī)范進(jìn)行的監(jiān)督管理 考試：不屬于監(jiān)理的依據(jù)（ D） A國(guó)家法律法規(guī) B建設(shè)合同 C委托監(jiān)理委托合同 D承建方的建設(shè)方案 監(jiān)理資質(zhì) 評(píng)審和審批（一般不考） 信息系統(tǒng)審計(jì)：收集并評(píng)估證據(jù)以決定一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（信息系統(tǒng)）是否有效地做到保護(hù)資產(chǎn)，維護(hù)數(shù)據(jù)完整，完成組織目標(biāo)，同時(shí)最經(jīng)濟(jì)的使用資源 信息系統(tǒng)審計(jì)的目的是評(píng)估并提供反饋，保證及建議，其關(guān)注之處可被分為如下三類(lèi) 可用性：商業(yè)高度依賴(lài)的信息系統(tǒng)能否在任何需要的時(shí)刻提供服務(wù)？信息系統(tǒng)是否被完整保護(hù)以應(yīng)對(duì)各種的損失和災(zāi)難 P21七大類(lèi)問(wèn)題（理解） ,四類(lèi)管理做一個(gè)了解（兩個(gè)單位，兩個(gè)人員，一個(gè)是監(jiān)理，一個(gè)是集成） ,一二三四級(jí)管理原則，評(píng)審和審批相分離原則必須記住，年檢，升降級(jí)，年 限， ,一二三四級(jí)各自的資質(zhì)條件，注冊(cè)資本，人才實(shí)力，業(yè)績(jī)，管理能力，特別注意人力人才的管理， 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理的數(shù)量，初審和認(rèn)證相分離必須記住，一二級(jí)和三四級(jí)是怎么來(lái)的 監(jiān)理最基本的知識(shí)點(diǎn)，工作范圍 :四控三管一協(xié)調(diào)（可能會(huì)出選擇），九五至尊降級(jí)的條件 :年檢不合格，哪些不合格看論壇（了解） 兩單位 (承建單位和監(jiān)理單位 ) 第三章 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成 1. 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成的特點(diǎn)（必考） 計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成要以滿足用戶需求為根本出發(fā)點(diǎn)。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動(dòng)是系統(tǒng)集成項(xiàng)目成功實(shí)施的保障。 算機(jī)信息系統(tǒng)的生命周期 （必須掌握） 分為四個(gè)階段 :產(chǎn)生階段 (立項(xiàng)階段 ),開(kāi)發(fā)階段 ,運(yùn)行階段和消亡階段 . 開(kāi)發(fā)階段分為五個(gè)階段 :即總體規(guī)劃 ,系統(tǒng)分析 ,系統(tǒng)設(shè)計(jì) ,系統(tǒng)實(shí)施和系統(tǒng)驗(yàn)收階段 . 運(yùn)行階段分為四種類(lèi)型 :更正性維護(hù) ,適應(yīng)性維護(hù) ,完善性維護(hù) ,預(yù)防性維護(hù) . 共同點(diǎn) :都是在系統(tǒng)交互以后的 （必須掌握 3 個(gè)方法） 1 結(jié)構(gòu)化方法 :基本思想是將系統(tǒng)的生命周期劃分為系統(tǒng)調(diào)查 ,系統(tǒng)分析 ,系統(tǒng)設(shè)計(jì) ,系統(tǒng)實(shí)施 ,系統(tǒng)維護(hù)等階段 . 結(jié)構(gòu)化生命周期法主要特點(diǎn) : (1)開(kāi)發(fā)目標(biāo)清晰化 (2)工作階段程式化 (3)開(kāi)發(fā)文檔規(guī)范化 也是結(jié)構(gòu)化方法的重要特點(diǎn) (4)設(shè)計(jì)方法結(jié)構(gòu)化 應(yīng)用于擁護(hù)需求明確 2 快速原型法應(yīng)用于需求不明確 3 面向?qū)ο蠓? 面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄊ抢妹嫦驅(qū)ο蟮男畔⒔８拍?,如實(shí)體 ,關(guān)系 ,屬性等 ,同時(shí)運(yùn)用封裝 ,集成 ,多態(tài)等機(jī)制來(lái)構(gòu)造模擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的方法 . 基本思想如下 :(看一下 ) (1)客觀事物是由對(duì)象組成的 ,對(duì)象是在原事物基礎(chǔ)上抽象的結(jié)果 . (2)對(duì)象是由屬性和操作組成的 ,其屬性反映了對(duì)象的數(shù)據(jù)信息特征 ,而操作則用來(lái)定義改變對(duì)象屬性狀態(tài)的各種操作方式 . (3)對(duì)象之間的聯(lián)系通過(guò)消息傳遞機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn) ,而消 息傳遞的方式是通過(guò)消息傳遞模式和方法所定義的操作過(guò)程來(lái)完成 . (4)對(duì)象可以按其屬性來(lái)歸類(lèi) ,借助類(lèi)的層次結(jié)構(gòu) ,子類(lèi)可以通過(guò) 繼承機(jī)制獲得其父類(lèi)的特性。 需求分析包括繪制系統(tǒng)上下文范圍關(guān)系圖、創(chuàng)建用戶接口原型、分析需求的可信性、確定需求的優(yōu)先級(jí)、為需求建立模型、創(chuàng)建數(shù)據(jù)字典、使用質(zhì)量功能調(diào)配。 （ 4）用戶界面：可使用性、靈活性、復(fù)雜性、可靠性。 測(cè)試內(nèi)部數(shù) 據(jù)結(jié)構(gòu)的有效性等。 (掌握 ) 單元測(cè)試 集成測(cè)試 確認(rèn)測(cè)試 系統(tǒng)測(cè)試 α測(cè)試和β測(cè)試 α測(cè)試是由一個(gè)用戶在開(kāi)發(fā)環(huán)境下進(jìn)行的測(cè)試 ,也可以是公司內(nèi)部的用戶在模擬實(shí)際操作環(huán)境下進(jìn)行的工作 . β測(cè)試由多個(gè)用戶在實(shí)際使用環(huán)境下進(jìn)行的測(cè)試 . 軟件測(cè)試從不同的角度，可以分為如下幾大類(lèi)： （ 1）功能測(cè)試 （ 2）可靠性測(cè)試 （ 3）強(qiáng)度測(cè)試 （ 4）性能測(cè)試 （ 5）恢復(fù)測(cè)試 （ 6）啟動(dòng) /停止測(cè)試 （ 7）配置測(cè)試 （ 8）安全性測(cè)試 （ 9）可使用性測(cè)試 （ 10）安裝測(cè)試 （ 11）過(guò)程測(cè)試 （ 12）容量測(cè)試 （ 13）文檔測(cè)試 （ 14）兼容性測(cè)試 (了解 ) 軟 件測(cè)試的步驟（ PDCA）： （ 1） 制定軟件測(cè)試計(jì)劃 （ 2） 編寫(xiě)軟件測(cè)試說(shuō)明 （ 3） 執(zhí)行軟件測(cè)試 （ 4） 編制軟件測(cè)試報(bào)告 （ 5） 修正軟件測(cè)試過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題 （ 6） 軟件測(cè)試階段評(píng)審 軟件維護(hù)的因素包括可理解性 ,可測(cè)試性 ,可修改性 必須掌握軟件需求的三個(gè)分類(lèi) ,判斷 ,需求工程的兩大塊 ,需求開(kāi)發(fā) ,需求管理 ,需求開(kāi)發(fā)包含分析 ,捕獲技術(shù) (掌握 ),分析 ,什么是編寫(xiě)軟件規(guī)格說(shuō)明書(shū) ,文檔 ,什么是需求驗(yàn)證 ,寫(xiě)在需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)里提供的功能 ,在最 終 軟件系統(tǒng)里必須實(shí)現(xiàn)的 ,可言的步驟建議掌握 ,需求分析 ,需求設(shè)計(jì)了解 ,測(cè)試是重點(diǎn) 高內(nèi)聚低耦合：模塊內(nèi)要高度緊密聯(lián)系 ,模塊間 制約要少 （掌握名詞） : 軟件復(fù)用是指利用已有軟件的各種有關(guān)知識(shí)構(gòu)造新的軟件 ,以縮減軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)的費(fèi)用 .把以前有的東西拿來(lái)用 .代碼復(fù)用 ,文檔復(fù)用 ,設(shè)計(jì)思想的復(fù)用 ,模塊復(fù)用 ,軟件復(fù)用 ,組件復(fù)用 . 軟件復(fù)用的主要思想是 ,將軟件看成是由不同功能的 組件 所組成的有機(jī)體 ,每一個(gè)組件在設(shè)計(jì)編寫(xiě)時(shí)可以被設(shè)計(jì)成完成同類(lèi)工作的通用工具 組件和構(gòu)件的區(qū)別 :構(gòu)件也是拿來(lái)復(fù)用的 ,組件的粒度細(xì)些 ,描述的清楚一些 把以前的東西拿來(lái)再生成一個(gè)新的軟件 ,和軟件復(fù)用的意思差不多 ,利用復(fù)用的思想 步驟 (了解 ):刪選 ,文檔重構(gòu) ,逆向工程 (山寨 ,由功能反過(guò)來(lái)寫(xiě)來(lái)代碼 ),代碼重構(gòu) ,數(shù)據(jù)重構(gòu) ,重新開(kāi)發(fā) 軟件質(zhì)量管理過(guò)程包括質(zhì)量保證過(guò)程 ,驗(yàn)證過(guò)程 ,確認(rèn)過(guò)程 ,評(píng)審過(guò)程 ,審計(jì)過(guò)程等 . 軟件質(zhì)量保證過(guò)程通過(guò)計(jì)劃制訂 ,實(shí)施和完成一組活動(dòng)提供保證 ,這些活動(dòng)保證項(xiàng)目生命周期中的軟件產(chǎn)品和過(guò)程符合