【正文】 其辦理，不得以任何理由拒絕、回避、推諉。 三、政務(wù)信息公開和稅收宣傳工作取得成效 為使辦稅服務(wù)工作效率更高、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)，我局“十一五”期臆 辦稅服務(wù) 大廳大力推行服務(wù)承諾制，一站式服務(wù)，限時服務(wù)，首問負(fù)責(zé)制和文明用語制度。 七是在辦稅服務(wù)大廳安裝電子觸摸屏，通過觸摸屏，納稅 人可以動態(tài)地了解到稅收知識、各種涉稅公告和通知，以 及稅務(wù)機(jī)關(guān)的各種創(chuàng)建活動，輕輕一觸，一目了然，方便了納稅人，拉近了納稅人和稅務(wù)機(jī)關(guān)的距離，開通納稅短信提醒服務(wù)。 六是拓寬納稅服務(wù)渠道 。通過建 立納稅服務(wù)監(jiān)督臺，設(shè)置投訴舉報(bào)箱，公開監(jiān)督、投訴和舉報(bào)電話、傳真、電子郵箱等，主動接受社會各界的監(jiān)督。 三是完善納稅服務(wù)制度。 牢固樹立“征納雙方法律地位平等”、“公正公開和文明執(zhí)法是最佳服務(wù)”、納稅人正當(dāng)需求應(yīng)予滿足”的理念， 準(zhǔn)確理解和掌握納稅服務(wù)的內(nèi)涵 ,正確認(rèn)識服務(wù)與執(zhí)法的辯證統(tǒng)一關(guān)系， 把納稅服務(wù)工作引入征管全過程 。主要表現(xiàn)在以下幾個方面 一、圍繞中心工作真抓實(shí)干，確保稅收收入穩(wěn)步增長 進(jìn)入“十一五”以來， 南開區(qū) 主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一直保持在32%以上的增長速度，稅收收入也一直保持在 42%的增速，特別是 2020年我局組織 收入工作再創(chuàng)歷史新高，全年累計(jì)組織入庫各項(xiàng)稅收合計(jì)首次突破 20億大關(guān)，同比 2020年增長 31%，同比 2020年增長 189%,為 南開區(qū) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出了新的貢獻(xiàn)。 南開區(qū) 國稅局在 臨海市國稅局和 南開區(qū)黨委 、 政府 的正確領(lǐng)導(dǎo)下， 以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)， 堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全 局 工作，將確保完成稅 收 收入 任務(wù) 上升到保地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會穩(wěn)定的政治高度。全 局 緊緊圍繞組織收入中心，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為依托，將精神文明建設(shè)貫穿于稅收工作全過程。 二、不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，構(gòu)建和諧稅收環(huán)境 一是樹立現(xiàn)代服務(wù)理念。 二是建立 綜合管理機(jī)制 。 加大多元化辦稅推廣力 度，拓展辦稅服務(wù)渠道，豐富辦稅服務(wù)內(nèi)容。同時通過 “請進(jìn)來、走出去”的方式， 召開廉政監(jiān)督員座談會，走訪行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)，廣泛征求納稅人的意見和建議。 依托信息化手段，將納稅服務(wù)與提高稅法遵從度、落實(shí)稅收政策、維護(hù)納稅人合法權(quán)益等各項(xiàng)工作緊密結(jié)合， 創(chuàng)新 “一站式”、“一窗式”服務(wù)模式。我局與電信部門合作，建立短信群發(fā)服務(wù)系統(tǒng)，將納稅提醒、申報(bào)催報(bào)、政策宣傳、通知發(fā)布等，通過短信群發(fā)方式告知納稅人。一是辦稅服務(wù)廳在涉稅事項(xiàng)方面，承諾提供相關(guān)的稅費(fèi)政策信息服務(wù)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、具體辦稅流程服務(wù)、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度和完整的政務(wù)公開。五是 要求 使用文明用語和規(guī)范用語。按照總局和 南開區(qū)政府 信息公開工作的整體要求，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，狠抓《政府信息公開條例》各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的落實(shí)，認(rèn)真完成了梳理信息和指南、目錄的編制工作。 我局從 工作實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞宣傳主題，做到了“三個結(jié)合”、“三個突 出”。在強(qiáng)化宣傳福利企業(yè)、下崗再就業(yè)、西部大開發(fā)、 高新技術(shù)企業(yè) 等各項(xiàng)優(yōu)惠政策的同時，重點(diǎn)對 高新技術(shù)企業(yè) 等稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行宣 傳，積極促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會健康和諧發(fā)展?！八奈灰惑w”互動機(jī)制是指以“信息共享、雙向互動”為核心，以稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查為內(nèi)容，著力構(gòu)建以稅收分析指導(dǎo)納稅評估，納稅評估為稅務(wù)稽查提供有效案源，稅務(wù)稽查指明征管薄弱環(huán)節(jié)并為加強(qiáng)基礎(chǔ)管理指路，通過夯實(shí)征管基 礎(chǔ)管理進(jìn)而推進(jìn)稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查工作的環(huán)形相接的稅源管理鏈條，以實(shí)現(xiàn)稅源管理的科學(xué)化精細(xì)化，促進(jìn)稅收征管質(zhì)量和效率的顯著提高。通過評估分類、明確職責(zé)和評估程序，建立起一套職責(zé)清晰、任務(wù)明確和操作性強(qiáng)的納稅評估機(jī)制，保證了納稅評估工作制度化、日常化、經(jīng)?；?。因地制宜建立納稅人 休息區(qū)、自助辦稅區(qū)、表格存取柜等，為納稅人辦稅提供了多元化服務(wù) 。 稽查局充分發(fā)揮以查促收、以查促管的職能作用，開展了對房地產(chǎn)行業(yè)及建筑安裝行業(yè)、 餐飲 行業(yè) 、機(jī)動車銷售行業(yè) 的專項(xiàng)檢查 工作；同時認(rèn)真組織好稽查約談會，大力宣傳稅收政策，做好納稅輔導(dǎo)工作，進(jìn)一步和諧稅企關(guān)系。這就使得我科在征退稅銜接、預(yù)警評估、退稅審核 等方面的工作面臨很大壓力。在辦理減免稅和其他各項(xiàng)審批項(xiàng)時，對企業(yè)上報(bào)的減免稅資料進(jìn)行了嚴(yán)格的審核，特別是對是否符合減免政策進(jìn)行了嚴(yán)格的審核，對不符合政策的減免稅和稅前扣除堅(jiān)決予以退回。 7. 服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，服務(wù)基層，積極開展稅收調(diào)研。 五、強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部建設(shè)，提高行政管理效能 結(jié)合工作實(shí)際進(jìn)一步規(guī)范和健全了各項(xiàng)管理制度。 對加強(qiáng) 黨風(fēng)廉政建設(shè)，防止貪污腐敗的出現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。今年，我局將干部教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算，為參加各類資格考試的人員報(bào)銷了報(bào)名費(fèi)和書籍費(fèi)，為參加各類培訓(xùn)人員報(bào)銷了差旅費(fèi)。 通過形式多樣的教育培訓(xùn)，使全局干部職工的思想理論水平和業(yè)務(wù)操作技能都有了明顯的提高，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動進(jìn)一步深入，稅干的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競爭能力明顯提高，團(tuán)隊(duì)意識明顯增強(qiáng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我局的核心競爭力。 實(shí)施“兩權(quán)監(jiān)督”貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制，我局連續(xù)三年被評為免檢單位，連續(xù)二年政風(fēng)、行風(fēng)評比第一名。形成一級抓一級，黨政齊抓共管的責(zé)任體系。以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為中心，強(qiáng)化措施，確保已有制度的落實(shí)。實(shí)施“兩權(quán)監(jiān)督”貫徹廉政建設(shè)責(zé)任制，“ 十一五 ”期間我局連續(xù)三年被評為免檢單位，連續(xù)二年政風(fēng)、行風(fēng)評比第一名。 其中 “增、消 ”兩稅累計(jì)入庫 120247萬元，同比增收 15913萬元，增長%；企業(yè)所得稅累計(jì)入庫 86674萬元，同比增收 33642萬元，增長 %； 我局采取 五 項(xiàng)措施狠抓征管質(zhì)量， 確 保證我局組織收工作目標(biāo)的順利完成 。實(shí)行 局 領(lǐng)導(dǎo)和科室 負(fù)責(zé)人與稅收任務(wù)掛鉤 責(zé)任制，切實(shí)加強(qiáng)對組織收入工作檢查督導(dǎo)力度。 (三 )強(qiáng)化重點(diǎn)稅源監(jiān)控力度。加強(qiáng)稅源調(diào)研，在對轄區(qū)經(jīng)濟(jì)稅源情況全面細(xì)致排查摸底的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好月收入預(yù)測和季度收入預(yù)測。選取出