20xx年新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)范文-wenkub
2023-04-28 17:59:33 本頁面
【正文】 叫號(hào)機(jī)旁，但當(dāng)顧客問到有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的時(shí)候，我就只有向pb或者高柜柜員詢問了，詢問的過程是個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我從中了解到了血多業(yè)務(wù)上的知識(shí)。?? 2022年新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)范文1??20天的入職培訓(xùn)之后是20天的跟崗培訓(xùn)，盡管是不一樣的培訓(xùn)內(nèi)容，但一樣的是我都有所收獲。這段培訓(xùn)的日子是我從學(xué)生到成人的過渡期，也是我人生中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，在培訓(xùn)的磨練下，我逐漸成長著，不論是業(yè)務(wù)操作上還是人際交往上，我的處事作風(fēng)都得到了很大的提高。一個(gè)下午很快地就過去了，段姐將我叫到一邊，好似抱歉地告訴我，最近因?yàn)榍蛸愋枰叶嗾編滋齑筇煤蟛拍荛_始學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作。幾天過后，我被安排進(jìn)入到高柜區(qū)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能，盡管我拿著筆和本子在一旁快速的記錄，但對(duì)于一些比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)，我的反應(yīng)還是慢了半拍，好在師傅也考慮到了這一點(diǎn)，總會(huì)在業(yè)務(wù)辦理完后給我補(bǔ)充說明。他是最先接觸客戶，也是最了解客戶需求的人。當(dāng)看到老人拿著存折進(jìn)來時(shí)，大部分情況下，他們是來取工資的，這個(gè)時(shí)候，可以先帶老人到終端自助服務(wù)器上補(bǔ)登下存折，一來可以避免客戶無謂的等待，二來也可以緩解等待區(qū)的等待客戶量，三是可以加快柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的效率。其實(shí)，人心都是肉長的，只要我們?yōu)榭蛻糁?，?dòng)之以情曉之以理，他便也會(huì)理解我們，跟我們合作。??(3)當(dāng)客戶填寫給外地賬戶轉(zhuǎn)賬匯款的憑證時(shí)，在教對(duì)方填寫的同時(shí)，根據(jù)情況詢問對(duì)方轉(zhuǎn)賬匯款的頻率，營銷手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行。??高柜業(yè)務(wù)操作方面，我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：一，對(duì)于復(fù)雜業(yè)務(wù)，要認(rèn)真做筆記，將步驟寫得簡(jiǎn)單明了，方便翻閱。四，仔細(xì)認(rèn)真，細(xì)心操作。再加上大廳與自助區(qū)之間相隔開來，也帶來了一定的弊端，例如，很多客戶對(duì)自助服務(wù)沒有安全感，如果能讓自助區(qū)與大堂連為一體會(huì)讓很多客戶在別人的帶動(dòng)下選擇自助服務(wù)。此時(shí)，例如識(shí)別假幣的視頻等會(huì)使顧客感到更溫馨，與此同時(shí)，在一側(cè)配備叫號(hào)屏幕便可避免客戶錯(cuò)過自己的選號(hào)。??2022年新員工入職培訓(xùn)心得體會(huì)范文2??20xx年10月12－15日，學(xué)院為我們這批新入職人員能盡快了解學(xué)院的基本概況及各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)掌握事業(yè)單位相關(guān)的法律法規(guī)，迅速進(jìn)入角色，在我們即將踏入新的工作崗位之前，舉辦了為期4天的入職培訓(xùn)班。只有嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻做到“品正、心正、行正”，才能成為一名為人師表的教師。??在市委黨校學(xué)習(xí)期間，黨校老師為我們認(rèn)真解讀了國發(fā)2號(hào)文件對(duì)于貴州發(fā)展的重要意義，是貴州發(fā)展具有劃時(shí)代的里程碑。讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到，要成為學(xué)院的一員，我們要有主人翁意識(shí)、??責(zé)任感和使命感，為學(xué)院“十二五”發(fā)展規(guī)劃的全面實(shí)施作出積極貢獻(xiàn)。使我加深了對(duì)職業(yè)教育的理解，對(duì)教師職業(yè)的認(rèn)識(shí)。再次作為教師要和學(xué)生建立
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