20xx銀行行長培訓(xùn)心得體會范文四篇-wenkub
2023-04-28 17:42:19 本頁面
【正文】 化風(fēng)險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量?！ ∷?、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。 五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。責(zé)任心和進取心是做好一切工作的首要條件?！ ∫塾凇皩崱?，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)?！币虼耍岣邎?zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。只有改革，才有活力?！ ∫陨鲜墙Y(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。 經(jīng)過這次中央財經(jīng)大學(xué)行長培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，我了解到作為一名支行行長首先要知道自己在服務(wù)管理與營銷管理中的角色、職責(zé)和怎樣為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。對客戶的需求要快速反應(yīng)，及時組織資源滿足客戶需求?！ ∧窃鯓訛榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù)?隨著同行服務(wù)不斷創(chuàng)新，客戶期望值的提升等，銀行服務(wù)業(yè)也面臨新的挑戰(zhàn)。具體的內(nèi)容如下： “軟硬”兼施上臺階?！ ?yōu)化流程提效率?！ 〖訌娍己舜侔l(fā)展。以支行為先導(dǎo)，打造精品網(wǎng)點、示范網(wǎng)點，以點帶面，推動全行整體服務(wù)水平的提升具體分為信用風(fēng)險、國家和轉(zhuǎn)移風(fēng)險、市場風(fēng)險、利率風(fēng)險、流動性風(fēng)險、操作風(fēng)險、法律風(fēng)險和聲譽風(fēng)險八類。不能以互相信任代替管理，以日常習(xí)慣代替制度，以照顧情面代替紀律，不能存在僥幸心理。 一個團隊要想取得好成績，首先必須制定一個“好目標”，所謂“好目標”就是與上級保持一致，具有挑戰(zhàn)性。 營銷是一門現(xiàn)代經(jīng)濟運行的先行科學(xué)。和客戶首次見面要注意自己的言談舉止、服飾搭配給客戶留下良好的第一印象，解除客戶的戒備心理，建立良好的信任關(guān)系。篇3經(jīng)過學(xué)習(xí)，達到了“四個提高”。四是理論知識的提高。講話結(jié)合了招行的發(fā)展戰(zhàn)略。怎樣變何時變變的范圍如何等等，這些問題確實值得我們?nèi)ニ伎??！ ∽鳛榛鶎有械念I(lǐng)導(dǎo)，首先要有與時俱進的意識，要充當因勢而變文化的傳播者，執(zhí)行者，讓先進的理念深入人心。除此之外，作為基層的管理者，要靈活掌握“變”的技能，不僅要學(xué)會市場營銷技能，更要學(xué)會內(nèi)部營銷方法，掌握管理技巧，培養(yǎng)員工對市場的靈敏度，提高員工的滿意和對銀行的忠誠度。四是“變”必須遵守恰當原理，“變”是一個循序漸進的過程，不能急于求成。我們面對的市場千姿百態(tài)，因此，我們的產(chǎn)品也不能千篇一律，要做到因您而“變”，所以，我們要細分市場，要有所為，有所不為，才能選準目標市場差異的產(chǎn)品，用差異的服務(wù)，差異的手段來滿足客戶的最大需求?！ I(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險控制的沖突一直困擾著我們。其實，發(fā)展是風(fēng)險控制的基礎(chǔ)，風(fēng)險控制是為了更好地發(fā)展，是發(fā)展的保障。德意志銀行風(fēng)險控制做法值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。這樣，防范風(fēng)險才能變成他們的自覺行動，堵塞風(fēng)險存在的盲點，弱點。四是對風(fēng)險含義的再認識。 三、參觀學(xué)習(xí)，相互交流的體會。我們班的學(xué)員來自全國各地1xxxx營業(yè)部、支行。這次香港之行，所見所聞，感觸很深。二是恒生銀行卓越此文來源于考試吧理財具有獨特的風(fēng)格。三是花旗銀行香港分行單證中心。 銀行行長培訓(xùn)心得體會 榮獲中國十佳、最頂尖的職業(yè)教練潘守培老師與我們共度了兩天學(xué)習(xí)期，他的臨行祝福是“獲得生命的圓滿、做生命的贏家”。我是最稀有的綠色性格，善良、真誠、有活力，強調(diào)共同利益并體諒他人，是下屬眼中的好領(lǐng)導(dǎo)。老師字字珠璣，我特別記下了這幾句：情緒不是一種反應(yīng)，是一種決定(我是容易情緒化的所以首先要記得這一句)。我覺得可以運用到網(wǎng)點很多產(chǎn)品營銷上，例如是查閱監(jiān)控時不僅是看員工的服務(wù)和風(fēng)控方面，針
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