20xx大學(xué)生金融公司單位實(shí)習(xí)總結(jié)五篇-wenkub
2023-04-28 17:02:28 本頁面
【正文】 水平； 從20__年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)； 每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場(chǎng)資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)； 針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知； 在總部和營(yíng)業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題； 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營(yíng)業(yè)部客服主管。印象最深刻的就是一次各部門聚在一起討論金融產(chǎn)品的會(huì)議，合規(guī)和法務(wù)咬文嚼字和提出問題的能力讓我刮目相看，真的是需要細(xì)心、耐心和腦力的工作?！ 、通過這次的實(shí)習(xí)，我會(huì)發(fā)現(xiàn)法務(wù)合規(guī)的工作和運(yùn)營(yíng)還是有很大的區(qū)別，運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)工作其實(shí)比較死，流程都已規(guī)定好，但法務(wù)其實(shí)自主發(fā)揮空間很大，因?yàn)闆]辦法有人在每一步都來管你，沒辦法幫你把案子研究透徹，當(dāng)你負(fù)責(zé)這個(gè)案子，你就應(yīng)該成為最了解這個(gè)案子的人?！ 、這次實(shí)習(xí)有很大一部分是在整理各地區(qū)的公開與非公開的法律法規(guī)，另一部分就是在準(zhǔn)備仲裁材料。這樣子的人給我感覺就很靠譜。感覺這樣子，既給了其他人面子，自己也不會(huì)喝太多酒而難受，同時(shí)也保證了自己一個(gè)女孩子回家的安全。還有放在上面連續(xù)印的時(shí)候，記得把訂書機(jī)的釘子拆下來，有字的那面朝上，最好a4紙長(zhǎng)的那邊靠著入口（我對(duì)蠢蠢的自己說）。個(gè)人感覺，合規(guī)其實(shí)與風(fēng)控有些類似，對(duì)于公司的金融產(chǎn)品以及運(yùn)營(yíng)的方方面面都要根據(jù)法律條款進(jìn)行審核，尤其是在當(dāng)下比較敏感的時(shí)期，風(fēng)控說不能做的事公司就一定不能做，不然備案拿不到之后，小貸公司基本上就難以存活了。兩者在工作中都需要非常了解相關(guān)的法律法規(guī)，基本上這是屬于我們的“飯碗”能不能保住的最重要條件了。所以也就一直沒能體驗(yàn)成功，但到上海來了之后，等知道了司考成績(jī)，我就開始投遞簡(jiǎn)歷了?！ ?021大學(xué)生金融公司單位實(shí)習(xí)總結(jié) 實(shí)習(xí)是大學(xué)生畢業(yè)必須經(jīng)歷的過程，它也是你能力的一個(gè)證明，尤其是進(jìn)入大企業(yè)實(shí)習(xí)，可以充分發(fā)揮和展示你的才華和在學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)技能，加深對(duì)職業(yè)的了解，確認(rèn)喜歡或擅長(zhǎng)的行業(yè)。沒想到剛好收到了一份合規(guī)生的offer，在面試了解到工作待遇、工作時(shí)間和工作內(nèi)容后，我總體感覺這份工作既比較輕松，能不花費(fèi)太多的時(shí)間而影響學(xué)習(xí)，同時(shí)又能讓我對(duì)法務(wù)合規(guī)工作有所了解，就欣然接受了。 接下來是兩者的區(qū)別。 截止到2018年2月28日，p2p的法規(guī)政策可以稱為“1+3”的模式，以綱領(lǐng)性文件為中心，以備案辦理、資金存管、信息披露為三個(gè)重要方面展開合規(guī)整治工作，還有例如校園貸、廣告及投資理財(cái)?shù)葘ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)整治文件。 b、喝酒 以前在學(xué)生會(huì)的時(shí)候，經(jīng)常女生也拼酒，但實(shí)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)，真的灌女生喝酒的還是蠻少的?！ 、說話語氣和風(fēng)格 這次實(shí)習(xí)之后，發(fā)現(xiàn)越有地位的人身上的戾氣更少，人也更溫和?！ 。?）專業(yè)技能 a、民商法真的要好好學(xué)，雖然在工作的時(shí)候肯定可以查，但是還是有時(shí)機(jī)是需要你即刻反饋的。其實(shí)第一次仲裁只涉及到兩個(gè)人的材料，但是光光兩個(gè)人的材料就鋪滿了整整一個(gè)能容納十個(gè)人的會(huì)議室桌子，我只負(fù)責(zé)理我都覺得很亂，要將原件和復(fù)印件分開，復(fù)印件各多少份，已提交的以及補(bǔ)充材料是哪些。所以我現(xiàn)在也比較能理解為什么公司的法務(wù)一般都只招有工作經(jīng)驗(yàn)的人，而不招應(yīng)屆畢業(yè)生了?！ ×路荽蟾啪褪切≠J公司備案的大限了，最后希望公司能順利拿到備案?！ ⊥ㄟ^以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)： 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平； 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通； 對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。學(xué)到了銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備以及各種業(yè)務(wù)情況等。交通銀行改革發(fā)展的實(shí)踐，為中國(guó)股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開辟了道路，對(duì)金融改革起到了催化、推動(dòng)和示范作用。近年來，銀行對(duì)結(jié)算進(jìn)行了改革，加強(qiáng)了管理，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。關(guān)于銀行卡，它分為借記卡和貸記卡，即儲(chǔ)蓄卡與信用卡，它們的主要區(qū)別是信用卡可以透支?！ ≈袊?guó)銀河證券公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，于20__年1月26日發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性綜合類證券公司?！ ?shí)習(xí)時(shí)，我們了解了它的主要業(yè)務(wù)，有證券經(jīng)濟(jì)，證券投資咨詢，與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財(cái)務(wù)顧問，證券承銷與保薦，證券自營(yíng)，證券資產(chǎn)管理等。期間，我對(duì)基金的認(rèn)識(shí)也得到很大的提升。在二級(jí)市場(chǎng)的交易中，基金的買入和賣出與股票的買入和賣出是一樣的，所有的交易是在投資者之間進(jìn)行的，基金公司并不參與。股票的風(fēng)險(xiǎn)是多樣的，所謂風(fēng)險(xiǎn)，是指遭受損失或損害的可能性。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指與整個(gè)市場(chǎng)波動(dòng)相聯(lián)系的風(fēng)險(xiǎn)，它
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