精選酒店員工工作計劃優(yōu)秀模板示例三篇-wenkub
2023-04-28 11:20:14 本頁面
【正文】 ??總體看來，培訓工作任務艱巨。酒店員工需要不斷提高自己的業(yè)務技能，提高自己的知識能力水平，將工作完成到極致，你是否也有這樣的體會呢？寫一寫相關(guān)的工作計劃吧，以下是小編和大家分享精選酒店員工工作計劃優(yōu)秀模板示例三篇相關(guān)參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。??（二）工作思路??結(jié)合當前人力資源急需主任部長級人才，加快課程開發(fā)，加強督導的專業(yè)化培訓；加強訓導師建設培養(yǎng)更多的講師人才和教練型管理者；推動學習型組織建立，提高管理者的專業(yè)化管理水平，引導管理者從控制式管理向教練式管理轉(zhuǎn)化；強化各講師的教導水平和訓練效率和規(guī)范化，促進人才快速成長。??（四）工作重點??加快培訓講師人才隊伍建設??a、開辦訓導師培訓班一期；??b、平時的上門聽課與課后指導，指導部門培訓員開展培訓；??c、利用每期協(xié)調(diào)會后進行學習，精選管理小文章，共同學習；??d、對訓導師的個人職業(yè)規(guī)劃與指導，加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。提高銷售人員隊伍的專業(yè)化。??營造學習型氛圍??a、英語角：創(chuàng)辦麒麟山景大酒店英語角，提供一個練習說英語的環(huán)境，看英文電影的場所；??b、協(xié)調(diào)會：培訓協(xié)調(diào)會的學習，每期管理故事及案例分析，并分享一些管理理念，引導各部門在會議中各部門互相學習。??c、指導訓導師：開展一至兩期內(nèi)部講師培訓，并利用平時會議和單獨輔導等形式，在對管理理念進行引導，對管理技巧進行探討和分享，指導各部門訓導師開展起部門的日常管理和培訓工作。??（五）工作開展辦法??一、新員工培訓??入職崗前培訓：??a、該項培訓與主要課程將由培訓老師來負責。??入職在崗培訓：??推行在崗培訓跟蹤表，加強培訓監(jiān)督，保證一線部門均按此操作，在提高入職在崗培訓的效率，減少新員工導致的服務質(zhì)量不穩(wěn)與客人投訴現(xiàn)象；同時鍛煉基層骨干員工的或領(lǐng)班的指導新員工能力，建立新老員工間良好的師徒關(guān)系。做好成績記錄，結(jié)合人力資源部晉升管理制度。??銷售專題的培訓要求所有銷售部人員都要參加，并參加考核，提升現(xiàn)有營銷人員的專業(yè)化水平。訓導師參加一些開闊思路的培訓，了解先進管理技術(shù)與訓練技巧，更好地為全店培訓服務。??四、專題培訓??產(chǎn)品知識競賽與培訓??由人力資源部組織開展產(chǎn)品知識賽，動員全店員工學習產(chǎn)品知識，進行競賽選拔活動，對優(yōu)秀部門及優(yōu)秀個人進行獎勵。由保安部與人力資源部一起實施。??五、培訓講師隊伍建設??對部門培訓講師人才的培訓和輔導??a、開辦訓導師培訓班一期，如有必要開辦針對普通員工的演講訓練班一期，如條件成熟則組織演講比賽活動，提高員工自我展示技巧，并通過此過程發(fā)掘適合的后備主持人與講師人才；??b、平時的上門聽課與課后指導；??由培訓主管多去各部門聽課，并開展關(guān)于部門培訓與講師授課技巧的輔導，在聽課結(jié)束后對培訓員進行指導，以提高部門培訓效率，提升講師開展培訓工作的水平。??加強與各訓導師的單個溝通與職業(yè)發(fā)展指引，引導大家加強學習，不斷提升自我。??訓導師旅游活動??安排一期訓導師的外出旅游活動，加強訓導師之間溝通協(xié)作，提高大家工作積極性。分為初級、中級、高級，各不同崗位不同職位對英語的要求而定，為晉升考核的一部分，達到規(guī)定級別發(fā)放外語津貼。讓前廳員工按照當天的
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1