物業(yè)公司萬能工作計劃三篇-wenkub
2023-04-28 11:06:56 本頁面
【正文】 團隊活動。??第五，爭取樹立品牌服務，利用“xx品牌”市場競爭中取得優(yōu)勢，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢，創(chuàng)造機會在從先進的物業(yè)公司學習其先進的管理、經(jīng)營方法和經(jīng)驗，在全面提高服務水平的基礎上，打造出本市的物業(yè)管理新品牌。下面是小編和大家分享的物業(yè)公司萬能工作計劃三篇，提供參考，歡迎你的參閱。??物業(yè)公司萬能工作計劃1??首先，加強全體員工的培訓、學習，在提高服務意識、水平及質量的基礎上繼續(xù)完善規(guī)章制度和資料管理，以期在下一年物業(yè)資質的評審上再上一個臺階，爭取獲得相應的物業(yè)資質；??其次，改革人事制度，這需要做好幾個工作：??建立因事設崗制度，按照工作需要和物業(yè)管理有關標準設立工作崗位，明確崗位結構比例，以解決人員多，專業(yè)技術人才少的問題；??建立因崗定責制度，將工作、任務層層分解，落實到崗，將上崗者經(jīng)濟收入與去留升降掛鉤，不留責任空白區(qū)，避免相互扯皮、推諉；??建立競聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進取的最佳狀態(tài)。??目前，本市的物業(yè)管理只處于起步階段，有相當?shù)陌l(fā)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營理念和服務意識上搶在前列，我們相信，通過我們求真務實的不斷努力，一定能夠實現(xiàn)我們的目標。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。??3﹑制定切實可行的管理措施，推行“首問責任制”。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。??3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于x%。??7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時歸檔。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。??客戶服務：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質服務。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大的改觀。??安全、消防管理：加強對保安員應知應會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應急突發(fā)事件的處理等的培訓，完善標識系統(tǒng)，對外來人員（裝修人員）進出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運、等管理工作，要求保安員對小區(qū)內的業(yè)主熟知度達80%左右。??根據(jù)小區(qū)實際情況，管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點，制定相關制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好。??修訂管理
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