【正文】 灘”微信 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，擁有4億以上注冊(cè)用戶的微信成為新媒體營銷的重要平臺(tái)之一，也成為各大銀行搶灘移動(dòng)金融服務(wù)的重要陣地。水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、寬帶費(fèi)、小孩學(xué)費(fèi)、保費(fèi)續(xù)繳等分屬不同銀行的賬戶，盡管劉先生很細(xì)心，但還是難免偶有疏漏。 在建行客戶經(jīng)理的推薦下，劉先生嘗試使用了建行微信銀行的“悅生活”，結(jié)果劉先生一用就“認(rèn)準(zhǔn)了”。許多銀行微信平臺(tái)紛紛從“訂閱號(hào)”轉(zhuǎn)戰(zhàn)“服務(wù)號(hào)”，從單純的信息推送轉(zhuǎn)型向用戶提供周到細(xì)致的掌上金融服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在微信銀行正式推廣的兩個(gè)月內(nèi)，客戶累計(jì)進(jìn)線數(shù)就已達(dá)500萬人次，與智能機(jī)器人交互數(shù)量更是突破2000萬條，應(yīng)答準(zhǔn)確率超過90%。 微信銀行是建行在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上跨界部署的一大電子銀行移動(dòng)金融服務(wù)，是建行服務(wù)廣大客戶的全新渠道。 建行手機(jī)銀行客戶端在業(yè)內(nèi)首推“搖一搖”系列功能，只要搖動(dòng)手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地查詢賬戶余額，了解外匯買賣、賬戶貴金屬資訊以及附近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，操作輕松快捷。該行短信金融客戶19945萬戶，%。 “善融商務(wù)”成交額近三百億 在建行的電子銀行業(yè)務(wù)中，“善融商務(wù)”扮演著重點(diǎn)中心應(yīng)用平臺(tái)。 在為企業(yè)提供在線金融服務(wù)的過程中，“善融商務(wù)”會(huì)依據(jù)不同企業(yè)、不同行業(yè)以及企業(yè)的不同成長階段，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品和服務(wù)，并在貸款規(guī)模上予以優(yōu)先保證，在審批環(huán)節(jié)開辟綠色通道。通過網(wǎng)上授信，客戶可以在線申請(qǐng)購房貸款，也可以通過車貸分期產(chǎn)品，買到心儀的轎車，享受到建行互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新的益處。 全流程風(fēng)控支撐互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新 種種創(chuàng)新舉措的背后離不開嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制，建行電子銀行高度重視電子銀行安全保障，率先在業(yè)內(nèi)推出電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控平臺(tái)，建立起跨渠道的電子銀行外部欺詐監(jiān)控體系。通過建設(shè)強(qiáng)大的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控平臺(tái)，建行已將電子銀行安全策略從單純依靠事前防范全面轉(zhuǎn)移到事前防范、事中監(jiān)控、事后處理并重，確?？蛻糍Y金安全，有效增強(qiáng)了建行電子銀行的核心競爭力。 建行行長張建國此前接受記者采訪時(shí)指出，建行將持續(xù)深化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，創(chuàng)新實(shí)踐基于互聯(lián)網(wǎng)的金融業(yè)務(wù)，培育互聯(lián)網(wǎng)金融良好的生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融走向健康發(fā)展的軌道，從而牢固確立互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的主體地位，努力由互聯(lián)網(wǎng)金融的參與者塑造為領(lǐng)跑者。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融這一新的戰(zhàn)略契機(jī)，建行將會(huì)以更加開放的姿態(tài)迎接挑戰(zhàn)，順應(yīng)銀行客戶網(wǎng)民化的歷史趨勢，確保銀行穩(wěn)定和鞏固客戶、存款等戰(zhàn)略資源，突破零售與小微業(yè)務(wù)的成本、風(fēng)險(xiǎn)瓶頸，激發(fā)持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。 第三，高度關(guān)注和積極防范互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)險(xiǎn)。相較于傳統(tǒng)金融的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析，互聯(lián)網(wǎng)金融可以依托電子商務(wù)和虛擬社交平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算將大量的非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)納入風(fēng)險(xiǎn)管理之中，以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制管理的有效性。水電費(fèi)、物業(yè)管理費(fèi)、寬帶費(fèi)、小孩學(xué)費(fèi)、保費(fèi)續(xù)繳等分屬不同銀行的賬戶，盡管劉先生很細(xì)心，但還是難免偶有疏漏。 “搶灘”微信 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，擁有4億以上注冊(cè)用戶的微信成為新媒體營銷的重要平臺(tái)之一，也成為各大銀行搶灘移動(dòng)金融服務(wù)的重要陣地。 建行的微信銀行是集微金融、悅生活、信用卡三大業(yè)務(wù)于一體的綜合性平臺(tái)，充分運(yùn)用智能機(jī)器人技術(shù)提升智能客服能力。 除了生活繳費(fèi)、金融理財(cái)之外，建行微信銀行提供的“微金融”服務(wù)還包含賬戶余額查詢、金融資訊、理財(cái)產(chǎn)品購買等服務(wù)；“悅生活”則可以輕松繳納日常費(fèi)用，還可以購買電影票、機(jī)票，為游戲點(diǎn)卡充值，查詢網(wǎng)點(diǎn)信息，甚至閑暇時(shí)還能買個(gè)彩票碰碰運(yùn)氣；而信用卡申請(qǐng)、賬單分期、信用卡還款、查詢賬單額度和積分等服務(wù)都可以在“信用卡”欄目輕松完成。 建行手機(jī)銀行同業(yè)首家推出“手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬”功能，使用該功能的客戶無需知道對(duì)方的賬號(hào)，無論對(duì)方是否為建行手機(jī)銀行用戶，只要輸入對(duì)方的手機(jī)號(hào)碼和轉(zhuǎn)賬金額即可輕松轉(zhuǎn)賬，實(shí)現(xiàn)客戶之間資金的劃轉(zhuǎn)，該功能目前已經(jīng)成為國內(nèi)各家手機(jī)銀行必備功能。 截止到去年年末，建行手機(jī)銀行客戶數(shù)達(dá)到11652萬戶，較上年增長 %；，%。企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶280萬戶，%；，%；，%。通過電子商務(wù)服務(wù)與金融產(chǎn)品深度融合，滿足網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下客戶的金融服務(wù)需求。 建行在“善融商務(wù)”中整合了以前已經(jīng)推出的面向房屋貸款和購車貸款的相關(guān)產(chǎn)品。“善融商務(wù)”；全口徑活躍商戶新增8297戶，其中個(gè)人商城3333戶、企業(yè)商城4964戶。 在事中監(jiān)控方面，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的高風(fēng)險(xiǎn)交易，由專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控團(tuán)隊(duì)724小時(shí)進(jìn)行人工分析、外呼核實(shí)、黑名單阻斷等處理。 當(dāng)前，業(yè)界對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融的關(guān)注集中于互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融的影響上，這一方面反映了互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的深遠(yuǎn)影響，另一方面也反映了人們對(duì)目前中國金融服務(wù)尤其是銀行服務(wù)的一種期待，銀行業(yè)的傳統(tǒng)服務(wù)模式和整體服務(wù)能力正面臨全面考驗(yàn)。當(dāng)前，建行正在努力加快推進(jìn)經(jīng)營管理的五大轉(zhuǎn)型，其中很重要的一點(diǎn)就是由手工處理向電子化轉(zhuǎn)型，重點(diǎn)是提升信息化、流程化、智能化水平，充分發(fā)揮信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)在經(jīng)營管理中的作用。隨著網(wǎng)絡(luò)精神、網(wǎng)絡(luò)思維的引入，銀行服務(wù)的平等性、開放性、普惠性將從根本上實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”的理念。在目前法律定位不明、監(jiān)管存在真空的現(xiàn)實(shí)情況下，必須積極研究并加以防范。天使投資 M8H52015年中國新經(jīng)濟(jì)年會(huì)1月14日在京舉行，年會(huì)邀請(qǐng)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、不同行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)家以及監(jiān)管部門，碰撞求解新經(jīng)濟(jì)之路，分享互聯(lián)網(wǎng)金融、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等洶涌“聲浪”。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)空間安全已經(jīng)成為國際關(guān)系的核心要素，也將成為未來國家經(jīng)濟(jì)、政治、軍事的核心。 網(wǎng)絡(luò)信息安全已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中最基礎(chǔ)和最重要的問題。中國電信[微博]業(yè)謀變的節(jié)奏加快，虛擬運(yùn)營商、鐵塔公司成立……讓市場各方猜想無限?！爸袊α俊痹谌虺梳绕鹬畡?，產(chǎn)業(yè)鏈迅速跟進(jìn)，國產(chǎn)終端商、設(shè)備商等帶來彎道超車的機(jī)會(huì)；苦等一年，F(xiàn)DD牌照仍未一錘定音，尷尬收尾。在智能手機(jī)風(fēng)靡和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的催化下，2015年必然會(huì)是4G綻放碩果的一年。擺脫了過去信任危機(jī)的陰霾，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)再因高速發(fā)展而獲得“洋資本”的青睞，就像重生一樣再次看到了曙光；這是最壞的時(shí)代，今年赴美上市的中概股表現(xiàn)差異化嚴(yán)重，平均表現(xiàn)并不及美股大盤。而只有當(dāng)企業(yè)真正成熟到走向資本市場時(shí)，上市也只是個(gè)順勢而為的過程。 如果說十多年前，百度還只做搜索，騰訊還只做，阿里巴巴還只做電子商務(wù)。 從藍(lán)海一片到血漫金山，毫不夸張地說，往往正是由于這三巨頭的介入，才使得有些領(lǐng)域的競爭從老死不相往來驟然激烈到難解難分。 從發(fā)出第一封“伊妹兒”，到“中概股”狂潮席卷納斯達(dá)克[微博]、百度再造Google搜索神話，再到阿里巴巴“打開網(wǎng)商大門”……在這二十年里，中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)孕育了無數(shù)創(chuàng)新人物，締造了各式風(fēng)起云涌的創(chuàng)業(yè)神話。每個(gè)行業(yè)都是一個(gè)風(fēng)口，每個(gè)風(fēng)口都有每個(gè)風(fēng)口的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。 六、跨界轉(zhuǎn)型 賣煙花的跑去拍電影、開飯店去玩大數(shù)據(jù)云計(jì)算、拍電影的改行做投資、做投資的跑去買地產(chǎn)、做地產(chǎn)的跑去賣礦泉水、蓋百貨的跑去做電商、做電商的跑去建民營銀行…… 2014年，互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口處，各路資本紛紛上演跨界轉(zhuǎn)型記。有了互聯(lián)網(wǎng)的殼，未必有互聯(lián)網(wǎng)的心；有了互聯(lián)網(wǎng)的身，未必能真切體會(huì)互聯(lián)網(wǎng)的神。 幾乎所有的線下商家都在積極地將自己的產(chǎn)品銷售向線上騰挪，昂貴如名包名表化妝品，廉價(jià)如背心襪子蓋澆飯，無一不積極，無一不著急。一切沒有解決在線支付的O2O，一味地追求傳播范圍和效率，都不過是在替人做嫁衣罷了。 在發(fā)展的高速路上，雖然余額寶[微博]、理財(cái)通等互聯(lián)網(wǎng)寶寶類產(chǎn)品逐漸歸于平凡，比特幣因多國央行[微博]圍剿而備受質(zhì)疑，虛擬信用卡的“創(chuàng)新”嘗試被叫停，但移動(dòng)支付、P2P網(wǎng)貸、股權(quán)眾籌、網(wǎng)絡(luò)銀行等熱點(diǎn)奮起直追，互聯(lián)網(wǎng)金融再掀狂潮。 我們有理由相信，大浪淘沙，在市場和監(jiān)管的共同協(xié)奏下，互聯(lián)網(wǎng)金融將譜出美好的樂曲。在物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的誘人發(fā)展前景下，不僅有三星[微博]、LG、海爾、長虹[微博]、美的等傳統(tǒng)家電廠商紛紛搶推智能化產(chǎn)品，更有小米、樂視、騰訊、聯(lián)想等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界而來。 2014年，各路資本搶占客廳的戰(zhàn)局多變，盒子、罐子等智能客廳終端野蠻生長終于迎來監(jiān)管發(fā)力，也讓未來的電視爭奪戰(zhàn)充滿懸念。雖然目前這些巨頭們之間的爭斗還未能分出高下，但海量資金的注入?yún)s進(jìn)一步加快了智能硬件產(chǎn)業(yè)互聯(lián)互通的速度，為未來發(fā)展鋪設(shè)道路。 面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)加速向傳統(tǒng)行業(yè)侵襲，傳統(tǒng)企業(yè)巨頭們已然看出了對(duì)手進(jìn)攻的路線，從慌亂中調(diào)整步伐，不再固守自己曾經(jīng)以為的“優(yōu)勢”。 “2020年萬達(dá)將不再是房地產(chǎn)企業(yè)”，這是王健林最常說的一句話。線上，線下的故事剛剛開始。2015年中國新經(jīng)濟(jì)年會(huì)1月14日在京舉行，年會(huì)邀請(qǐng)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、不同行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)家以及監(jiān)管部門，碰撞求解新經(jīng)濟(jì)之路，分享互聯(lián)網(wǎng)金融、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新等洶涌“聲浪”。在此背景下，網(wǎng)絡(luò)空間安全已經(jīng)成為國際關(guān)系的核心要素，也將成為未來國家經(jīng)濟(jì)、政治、軍事的核心。 網(wǎng)絡(luò)信息安全已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中最基礎(chǔ)和最重要的問題。中國電信[微博]業(yè)謀變的節(jié)奏加快，虛擬運(yùn)營商、鐵塔公司成