【正文】 。其中全生命周期意味著項目整體管理過程負責(zé)管理項目的啟動階段，直到項目的收尾階段的整個項目生命周期；全局性管理意味著項目整體管理過程負責(zé)管理項目的整體，包括項目的管理工作、技術(shù)工作和商務(wù)工作等；綜合性管理意味著項目整體管理的過程負責(zé)管理項目的需求、范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險和采購。 可行性研究的步驟確定項目規(guī)模和目標研究正在運行的系統(tǒng)建立新系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出和評價各種方案推薦可行性方案編寫可行性研究報告遞交可行性研究報告 初步可行性研究 詳細可行性研究 項目論證項目論證是對擬實施項目技術(shù)上的先進性、適用性，經(jīng)濟上的合理性、盈利性，以及實施上的可能性、風(fēng)險可控性進行全面、科學(xué)的綜合分析，為項目決策提供客觀依據(jù)的一種技術(shù)經(jīng)濟研究活動。螺旋模型中，軟件開發(fā)是一系列的增量發(fā)布。目錄信息系統(tǒng)項目管理 11 項目管理基礎(chǔ)知識 12 項目立項與招投標管理 1 項目的機會選擇 1 項目可行性研究 1 可行性研究的內(nèi)容 1 可行性研究的步驟 1 初步可行性研究 2 詳細可行性研究 2 項目論證 2 項目評估 2 項目招投標流程及管理 43 項目整體管理 4 制定項目章程 4 輸入 5 工具與技術(shù) 5 輸出 5 制定初步范圍說明書 5 輸入 6 工具與技術(shù) 7 輸出 7 制定項目管理計劃 7 輸入 9 工具與技術(shù) 9 輸出 9 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行 9 輸入 10 工具與技術(shù) 11 輸出 11 監(jiān)督和控制項目工作 11 輸入 11 工具與技術(shù) 12 輸出 12 實施整體變更控制 12 輸入 12 工具與技術(shù) 13 輸出 13 結(jié)束項目或階段 13 輸入 13 工具與技術(shù) 14 輸出 144 項目范圍管理 14 制定范圍管理計劃 15 輸入 15 工具與技術(shù) 15 輸出 15 定義項目范圍 15 輸入 16 工具與技術(shù) 16 輸出 16 創(chuàng)建WBS 16 輸入 17 工具與技術(shù) 17 輸出 17 核實項目范圍 18 輸入 18 工具與技術(shù) 18 輸出 18 控制項目范圍 18 輸入 19 工具與技術(shù) 19 輸出 195 項目進度管理 19 定義活動 20 輸入 20 工具與技術(shù) 20 輸出 21 排列活動順序 21 輸入 21 工具與技術(shù) 21 輸出 22 估算活動資源 22 輸入 23 工具與技術(shù) 23 輸出 23 估算活動歷時 24 輸入 24 工具與技術(shù) 24 輸出 25 制定進度計劃 25 輸入 25 工具與技術(shù) 26 輸出 26 控制項目進度 27 輸入 27 工具與技術(shù) 27 輸出 276 項目成本管理 28 基礎(chǔ)知識 28 項目成本類型 28 項目成本管理過程 29 制定項目成本管理計劃 29 估算項目成本 30 估算項目成本的主要步驟 30 輸入 31 工具與技術(shù) 31 輸出 31 制定項目預(yù)算 32 輸入 32 工具與技術(shù) 33 輸出 33 控制項目成本 33 成本控制的主要內(nèi)容 33 輸入 34 工具與技術(shù) 34 輸出 35 EMV分析法 35 預(yù)測技術(shù) 38 成本失控 407 項目質(zhì)量管理 40 制定項目質(zhì)量計劃 41 輸入 41 工具與技術(shù) 42 輸出 42 實施項目質(zhì)量保證 43 輸入 43 工具與技術(shù) 43 輸出 44 實施項目質(zhì)量控制 44 輸入 44 工具與技術(shù) 45 輸出 468 項目人力資源管理 46 編制人力資源計劃 46 輸入 46 工具與技術(shù) 47 輸出 47 組建項目團隊 47 輸入 47 工具與技術(shù) 47 輸出 48 建設(shè)項目團隊 48 輸入 48 工具與技術(shù) 48 輸出 49 管理項目團隊 50 輸入 50 工具與技術(shù) 51 輸出 519 項目溝通管理 52 識別干系人 52 輸入 52 工具和技術(shù) 52 輸出 52 制定溝通管理計劃 53 輸入 53 工具和技術(shù) 53 輸出 53 發(fā)布信息 54 輸入 54 工具和技術(shù) 54 輸出 54 管理干系人期望 54 輸入 54 工具和技術(shù) 55 輸出 55 報告績效 55 輸入 55 工具和技術(shù) 56 輸出 5610 項目風(fēng)險管理 56 制定風(fēng)險管理計劃 57 輸入 57 工具與技術(shù) 57 輸出 58 識別項目風(fēng)險 58 輸入 58 工具與技術(shù) 58 輸出 59 實施定性風(fēng)險分析 59 輸入 60 工具與技術(shù) 60 輸出 60 實施定量風(fēng)險分析 61 輸入 61 工具與技術(shù) 61 輸出 62 制定風(fēng)險應(yīng)對計劃 62 輸入 62 工具與技術(shù) 62 輸出 63 監(jiān)控項目風(fēng)險 63 輸入 63 工具與技術(shù) 63 輸出 6411 項目采購和合同管理 64 制定采購計劃 65 輸入 65 工具與技術(shù) 65 輸出 66 制定詢價計劃 66 輸入 66 工具與技術(shù) 66 輸出 66 招標 67 輸入 67 工具與技術(shù) 67 輸出 67 供方選擇 67 輸入 68 工具與技術(shù) 68 輸出 68 管理采購 69 輸入 69 工具與技術(shù) 69 輸出 70 結(jié)束采購 70 輸入 70 工具與技術(shù) 70 輸出 71 合同管理 7112 外包管理 71 外包形式 71 外包管理流程的一般形式 71 制定外包戰(zhàn)略 72 建立外包戰(zhàn)略 72 評審?fù)獍尚行?72 選擇服務(wù)供應(yīng)商 72 服務(wù)規(guī)格說明書 73 列舉潛在的候選對象 73 服務(wù)供應(yīng)商評估 73 企劃書要求單 73 供應(yīng)商接觸 73 合同管理小組 73 服務(wù)水準協(xié)議書 73 外包服務(wù)的交接 73 外包的執(zhí)行和監(jiān)督 73 外包服務(wù)的相關(guān)法律 73 知識產(chǎn)權(quán) 73 合同管理 73 軟件外包風(fēng)險管理 7413 文檔與配置管理 74 文檔分類 74 開發(fā)文檔 74 產(chǎn)品文檔 75 管理文檔 75 1級文檔 75 2級文檔 75 3級文檔 76 3級文檔 76 配置管理 76 配置項 76 基線與里程碑 77 產(chǎn)品配置 77 配置管理定義 77 配置管理的意義 77 配置管理中的角色和分工 78 配置管理流程 78 制定配置管理計劃 78 配置識別與建立基線 78 建立配置管理系統(tǒng) 78 版本管理 78 變更控制 78 配置狀態(tài)報告 78 配置審計 7814 需求管理 78 制定需求管理計劃 79 確認需求 79 獲取對需求的承諾 79 管理需求變更 79 維護對需求的雙向跟蹤 79 識別項目工作與需求的不一致 8084 / 97信息系統(tǒng)項目管理1 項目管理基礎(chǔ)知識 項目的特征臨時性（一次性）、獨特性、漸進明細 組織結(jié)構(gòu)職能型、矩陣型、項目性 項目生命周期項目生命周期(project life cycle) 信息系統(tǒng)項目的生命周期模型 瀑布模型一般將軟件開發(fā)分為：可行性分析、需求分析、軟件設(shè)計、編碼、測試、運行維護等幾個階段。強調(diào)了風(fēng)險分析，特別適用于龐大而復(fù)雜的、高風(fēng)險的系統(tǒng)。承建方的項目論證包括：技術(shù)可行性分析、人力及其他資源配置能力可行性分析、財務(wù)可行性分析、項目風(fēng)險分析、對可能的其他投標者的相關(guān)情況分析。項目整體管理過程包括：1) 制定項目章程2) 制定初步的項目范圍說明書3) 制定項目管理計劃4) 指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行5) 監(jiān)督和控制項目工作6) 實施整體變更控制7) 結(jié)束項目或階段。 輸入合同項目工作說明書項目論證信息事業(yè)環(huán)境因素組織過程資產(chǎn) 工具與技術(shù)專家判斷項目管理方法論項目管理信息系統(tǒng) 輸出項目章程 制定初步范圍說明書制定項目范圍說明書（初步）過程是明確項目及其相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)的特性和邊界，以及范圍控制和驗收方法的過程。具體活動包括：1) 按列入計劃的方法和標準執(zhí)行項目活動來完成項目要求2) 創(chuàng)造項目的交付物3) 配備、培訓(xùn)和管理項目團隊成員4) 獲取、管理和使用資源，包括材料、工具設(shè)備與設(shè)施5) 執(zhí)行已計劃好的方法和標準6) 建立和管理項目團隊內(nèi)外的項目溝通渠道7) 產(chǎn)生項目的實際數(shù)據(jù)（如成本、進度、技術(shù)和質(zhì)量進展情況），為預(yù)測提供基礎(chǔ)、8) 提出變更請求，并根據(jù)項目范圍、計劃和環(huán)境來實施批準的變更9) 管理風(fēng)險并實施風(fēng)險應(yīng)對活動10) 管理賣方和供應(yīng)商11) 收集和記錄經(jīng)驗教訓(xùn)，并實施批準的過程改進活動。 制定項目范圍管理計劃216。 控制項目范圍 制定范圍管理計劃 輸入216。 事業(yè)環(huán)境因素216。 定義項目范圍范圍定義過程是詳細描述項目和產(chǎn)品的過程，并把結(jié)果寫進詳細的范圍說書中。 項目范圍管理計劃216。 備選方案識別216。 項目文件（更新） 創(chuàng)建WBS將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易于管理的組成部分的過程。 詳細的范圍說明書216。 需求文件 工具與技術(shù)216。 WBS216。 變更請求（更新） 核實項目范圍客戶等項目干系人正式驗收并接受已完成的項目可交付物的過程，也稱為項目范圍確認過程。 需求文件216。 項目文件（更新） 控制項目范圍控制項目范圍是監(jiān)控項目狀態(tài)的過程，也是控制變更的過程。 績效報告216。 重新制定計劃216。 工作績效測量結(jié)果216?；€：配置項在項目生命周期的不同時間點上通過正式評審而進入正式受控的狀態(tài)。 事業(yè)環(huán)境因素216。 滾動波式計劃216。 活動屬性216。 活動清單216。 箭線圖法（ADM） Arrow Diagram Method用箭線表示活動、節(jié)點表示事件的一種網(wǎng)絡(luò)圖繪制法。 確定依賴關(guān)系 利用時間提前量和滯后量 輸出216。 輸入216。 事業(yè)環(huán)境因素216。 多方案分析216。 活動資源需求216。 請求的變更 估算活動歷時估算活動持續(xù)時間是根據(jù)資源估算的結(jié)果，估算完成單項活動所需要工作時段數(shù)過程。 活動資源需求216。 事業(yè)環(huán)境因素216。 參數(shù)估算216。 活動屬性（更新） 制定進度計劃根據(jù)定義活動、排列活動順序、估算活動資源以及估算活動持續(xù)時間等過程的輸出，使用進度計劃編制工具來處理各種活動、持續(xù)時間和資源信息，可以制定出一份列明各項目活動的計劃完成日期的進度計劃。 項目進度網(wǎng)絡(luò)圖216。 項目范圍說明書216。 關(guān)鍵路徑法216。 利用時間提前量與滯