【正文】 告警，CC是否有serdes時鐘告警。6. 撥打故障投訴電話，并提交收集的定位信息。告警消失，請撥打故障投訴電話并提交收集的定位信息；告警未消失，請繼續(xù)往下定位。8. 更換RRU的光模塊。室外光纖的接觸問題一是可能螺圈沒擰緊，二是這個接口不支持盲插，需要大致對齊了再插，歪著硬插也能擰上，但會有問題。可以不作這步處理。RRU上電了會有明顯的熱量，否則就沒有上電。5. 如圖2，單擊“DMS維護(hù)導(dǎo)航樹診斷與測試環(huán)境監(jiān)控信息查詢”，右鍵點擊“SA13”，選擇“開始測試”，查詢“控制層進(jìn)風(fēng)口溫度”。3. 安裝在機(jī)房，請檢測機(jī)房的空調(diào)系統(tǒng)是否正常工作。短路SA側(cè)一對故障干接點，通過后臺看故障是否消除，如果沒有消除檢查這部分線纜是否斷線或與SA連接是否可靠。如果都是綠燈亮，說明防雷箱內(nèi)部各防雷模塊正常。從后臺查看備CC板的當(dāng)前狀態(tài)，如果備CC板的狀態(tài)里不包含同步態(tài)，表示備板已經(jīng)完成同步，此時可以進(jìn)行規(guī)格包切換操作。操作過程如下圖所示。第4章 管理維護(hù) 版本加載異常 規(guī)格世下載失敗【問題現(xiàn)象】 規(guī)格包下載失敗【常見原因】電子盤中存在垃圾文件，導(dǎo)致版本下載空間不夠【處理步驟】通過telnet登錄CC板，輸入命令：dosFsShow “/ROOT/”，查看電子盤剩余空間大小是否能夠容納一個規(guī)格包空間，如果空間確實不夠。【常見原因】1. IP配置有問題2. 沒有相應(yīng)路由或配置錯誤3. FTP服務(wù)器配置有問題4. 防火墻設(shè)置阻塞5. 前臺是否已經(jīng)啟動【處理步驟】1. PC機(jī)器上的到RNC的路由是不是添加正確。 E1/T1 link selfloop【問題現(xiàn)象】 E1/T1 環(huán)回告警?！咎幚聿襟E】:1. Tx發(fā)送線路故障或者斷開，檢查Tx線路連接是否正常（參考LOS故障處理）；2. E1幀結(jié)構(gòu)是否匹配，線路兩端必須同時工作在雙幀或者復(fù)幀模式下，檢查是否一致；3. 檢查Tx線路是否存在大量誤碼?！咎幚聿襟E】1. 線路兩端ET1模式是否一致；2. 線路E1幀模式是否一致（復(fù)幀/雙幀）；3. E1/T1阻抗模式是否匹配；4. E1/T1線路附近有無數(shù)字設(shè)備干擾；5. 時鐘信號是否正常?！咎幚聿襟E】 檢測E1線路物理狀態(tài)。2. 檢查參數(shù)配置是否正確(包括FE、全局port、IP、route、SCTP參數(shù)、SCTP流參數(shù)等)。4. 查看PMS中，UPA UE測量中，參數(shù)UPH、HLBS、TEBS的值分別是否為31，15/131/30，如果UPH的值過小，說明現(xiàn)在給UE可用的UPA功率小了，HLBS、TEBS的值小，說明UE緩存中數(shù)據(jù)量不夠，這些都會造成UPA速率波動?！境Ｒ娫颉?. 手機(jī)能力級2. 用戶簽約（上下行）3. 當(dāng)前小區(qū)用戶數(shù)4. 小區(qū)覆蓋問題5. 激活集更新過程6. 網(wǎng)絡(luò)丟包問題7. IUB口傳輸帶寬【處理步驟】1. 首先要確定HSDPA業(yè)務(wù)能夠正常工作，排除HSDPA業(yè)務(wù)造成的影響。7. 如果判定是RNC下發(fā)數(shù)據(jù)不充足，可以采用RNC側(cè)灌包來查看是否可以達(dá)到理想速率。4. 啟動HSDPA UE性能測量，查看上報CQI是否過低(低于20)，如果過低，說明下行覆蓋很差，速率低是正?，F(xiàn)象。 DPA業(yè)務(wù) HSDPA 下載速率過低或者掉溝【問題現(xiàn)象】DPA業(yè)務(wù)下載時出現(xiàn)下載速率過低情況【常見原因】1. 手機(jī)能力級2. 用戶簽約（上下行）3. 當(dāng)前小區(qū)用戶數(shù)4. 小區(qū)覆蓋問題5. 激活集更新過程6. IUB口傳輸帶寬7. 網(wǎng)絡(luò)丟包問題8. 網(wǎng)口模式不匹配（補(bǔ)充）【處理步驟】1. 如果是速率一直上不去，達(dá)不到理想速率，要首先查看（U）SIM卡的簽約情況，是否簽約本身不正確。同時要保證PCH與FACH的TOAWS、TOAWE是一致的，不然會導(dǎo)致下行尋呼不成功的現(xiàn)象。單天線接收門限為24,而雙天線接收門限為21.4. 打開PMS，啟動小區(qū)測量任務(wù)，查看FACH數(shù)據(jù)包是否有增加或丟棄。如果RACH正常增長，說明在無線側(cè)沒有問題。4 小區(qū)發(fā)射接收時延配置。5. 檢查NODEB側(cè)小區(qū)的射頻連線是否是正常，且與實際連線一致。2. 確認(rèn)USIM是否已經(jīng)放號。 業(yè)務(wù)IP是否配置正確。 216。 公共傳輸信道反復(fù)刪建【問題現(xiàn)象】公共傳輸信道建立完成后，隨后又刪除，然后再建立，如此反復(fù)進(jìn)行?！境Ｒ娫颉? RRU/RSU、BPC、FS單板狀態(tài)異常2 IUB口傳輸狀態(tài)異常3 RNC資源異?！咎幚聿襟E】1. 查看當(dāng)前告警與歷史告警，如果存在RRU、FS、BPC單板異常告警，通過復(fù)位、掉電重啟、或者更換單板進(jìn)行恢復(fù)。2. RNC和NodeB參數(shù)配置不一致 3. RNC資源異常。在信令跟蹤的時候，注意傳輸網(wǎng)絡(luò)層和無線網(wǎng)絡(luò)層的信令跟蹤相結(jié)合，綜合分析。 知識點 l總體分析排查問題的定位思路，要以硬件、配置、協(xié)議的順序進(jìn)行。 第6章 附錄UMTSRNS_IV_406_200912故障排查指導(dǎo)手冊(NODEB類分冊)課程目標(biāo)：l 指導(dǎo)ZXWR RNS()NodeB類故障的排查l 介紹ZXWR RNS()相關(guān)NodeB相關(guān)故障的分析和處理過程，并給出典型案例目 錄第1章 常見故障現(xiàn)象 4 常見故障現(xiàn)象 4第2章 業(yè)務(wù)方面 5 R99業(yè)務(wù)以及公共資源相關(guān)問題 5 DPA業(yè)務(wù) 8 UPA業(yè)務(wù) 9第3章 傳輸方面 14 以太網(wǎng)傳輸故障 14 E1/T1傳輸相關(guān)的典型告警 14 OMCB無法接入NodeB 16第4章 管理維護(hù) 18 版本加載異常 18第5章 單板硬件部分 21 防雷器故障 21 環(huán)境溫度高 21 Ir光口光信號丟失 23 設(shè)備溫度高 24 時鐘告警 26 時鐘參考源降質(zhì)相關(guān)故障 26 時鐘參考源相關(guān)故障 28 室內(nèi)防雷箱故障 35 室外防雷箱故障 36 RRU 工作異常 37第6章 附錄 38 檢查單板是否上電 38 光模塊光纖可用性排查方法 42 SAO上跳線說明 42 HSPA相關(guān)文檔 44 PMS性能測量分析 45第1章 常見故障現(xiàn)象amp。首先要保證硬件的正確運行，配置以及軟件版本的正確性，最后定位到業(yè)務(wù)的流程。同時在排查過程中，要把握先易后難的順序，把最容易排查或者容易替換的部分先排除，保證后續(xù)分析是在正確的場景下進(jìn)行，不致于無的放矢?！咎幚聿襟E】1. 查看當(dāng)前告警與歷史告警，如果存在RRU、FS、BPC單板異常告警，通過復(fù)位、掉電重啟、或者更換單板進(jìn)行恢復(fù)。2. 如果存在傳輸告警，首先要檢查各傳輸連接是否可靠，阻抗是否匹配?！境Ｒ娫颉? 傳輸參數(shù)配置不一致問題【處理步驟】1. 檢查RNC和NodeB相關(guān)傳輸參數(shù)配置是否一致。 AAL2狀態(tài)是否正常。216。更換其他USIM卡進(jìn)行測試，看是否正常接入。同時要注意主集分集的配置關(guān)系6. 如果都沒有問題。5 小區(qū)功率配置是否正常。如果RACH包以及CRCI數(shù)據(jù)同步增長，說明上行錯包問題導(dǎo)致。一般情況下是RACH數(shù)據(jù)包增加1個，F(xiàn)ACH數(shù)據(jù)下來3包。6. 小區(qū)半徑設(shè)置是否合理。2. 查看HSDPA小區(qū)的配置，HSPDSCH，HSSCCH的碼道數(shù)目是不是過小，以及HS業(yè)務(wù)配置的功率范圍是否受限。5. 如果CQI正常，查看重傳比例是否正常，如果超過10%，HSDPA的bler過高，說明無線條件不好。8. 如果此時沒有問題，有可能是因為核心網(wǎng)側(cè)網(wǎng)絡(luò)層出現(xiàn)問題，需要核心網(wǎng)協(xié)助排除。1. 登陸到PMS，查看小區(qū)測量中，第一接收帶寬和第二接收帶寬是否只相差3db左右，相差太大，會造成小區(qū)過載，導(dǎo)致UPA分配授權(quán)不夠，UP速率波動。5. 查看PMS中，UPA UE測量中參數(shù)HarqFail、第一次傳輸誤碼率、第二次傳輸誤碼率、第三次傳輸誤碼率是否過高，如果過高，UPA速率會低。1） FE傳輸時確認(rèn)是否使用VLAN，使用VLAN情況下vlanid配置是否正確；2） PPP使用方式下確保E1/T1傳輸參數(shù)與對端一致以及E1跳線是否正確；3） RNC與NodeB SCTP參數(shù)是否一致；4） RNC與Nodeb SCTP流配置的NCP、CCP承載方式是否一致；3. 查看SCTP建鏈?zhǔn)欠癯晒Γ和ㄟ^LMT查看是否有SCTP斷連告警或者通過SCTP信令觀察查看是否進(jìn)入了數(shù)據(jù)收發(fā)狀態(tài)。1. SA板是否插牢固；2. E1轉(zhuǎn)接頭是否松動；3. 轉(zhuǎn)接頭插針是否整齊完好，有無歪針、斷針；4. E1線路對接處接頭有無損壞，和對端接觸是否良好；5. E1傳輸布線是否符合工程規(guī)范，有無承受外力； 6. 用E1自環(huán)線環(huán)回故障線路，如果告警恢復(fù)，檢查對端E1線路。 E1/T1 Remote Alarm Indication【問題現(xiàn)象】 E1/T1 遠(yuǎn)端告警指示。 E1/T1 CODE SLIP alarm【問題現(xiàn)象】 E1/T1 滑碼告警。如果收發(fā)線路誤接、用環(huán)回線環(huán)回的情況下，驅(qū)動檢測到線路存在環(huán)回就上報此告警，用來提醒和指示線路狀態(tài)。2. 檢查FTP服務(wù)器是否設(shè)置正確。 “/ROOT/sw1”或cd “/ROOT/sw2”命令切換到目的目錄，然后ll命令顯示目錄中的版本文件，如果在這兩個目錄下有“*.swv”文件，則可以刪除。圖10 規(guī)格包激活失敗，提示有數(shù)據(jù)/軟件正在同步【問題現(xiàn)象】 規(guī)格包激活失敗提示“規(guī)格包激活失敗,原因有數(shù)據(jù)/軟件正在同步”【處理步驟】 等待備CC板同步軟件完成。第5章 單板硬件部分