小家電售后服務代理協(xié)議書-wenkub
2022-11-05 15:31:31 本頁面
【正文】 銷的壞舊件 由甲方客戶 服務部派人或委托他人到乙方處鑒定，并現(xiàn)場銷毀；需按規(guī)定 返廠核銷的壞舊件，乙方應妥善包裝，退回甲方確認，否則將作為乙方購買處理，且不給予結(jié)算。 2． 配件 押金 ： 1) 配件押金相當于“配件保證金”，由甲方進行專項管理； 2) 乙方應在合同簽署后 30 天內(nèi)將配件押金 元 (小寫￥ ) 匯至甲方帳戶，甲方為乙方開具“配件押金收據(jù)” 。 6． 乙方向甲方返還壞舊配件時發(fā)生的運輸費用由甲乙雙方各承擔 50% 。 經(jīng)甲方回訪確認與實際修理情況不符時，甲方不支付維修費用。 6． 乙方對于發(fā)生在當?shù)氐馁|(zhì)量事故和重大投訴，在及時上門處理的同時應及時通知甲方；處理不了的要積極協(xié)助甲方對事件作出妥善的處理。 4． 乙方應保證服務質(zhì)量。 4． 對于乙方 提出的技術問題，甲方應積極協(xié)助解決，必要時甲方前往現(xiàn)場協(xié)助處理。 3． 配件零售價格詳見甲方提供的配件價格表， 根據(jù) 市場價格的情況變化，甲方有權(quán)調(diào)整零配件銷售單價，屆時將另行通知。 5． 補充規(guī)定： 。 2) 新增產(chǎn)品的維修費標準，甲方以書面形式另行通知。 2． 免費保修條件： 1) 在保修期內(nèi)，凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量原因引起的故障； 2) 維修時顧客應出具銷售商開具的有效的銷貨單據(jù)和保修卡； 3) 無銷售商開具的有效銷貨單據(jù)的情況下，以產(chǎn)品合格證上 的生產(chǎn)日期開始計算15 個月作為一個保修期。 6) 電壓力煲 、豆?jié){機 產(chǎn)品： 核心零部件電路板保修三年 。 2) 整機免費保修一年（從銷售商開具的銷貨單據(jù)日期開始計算） 。 中山 第一章 總 則 第一條 為向 雅樂思用戶提供及時、滿意的售后服務，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，甲方?jīng)Q定授予 乙方 負責雅樂思產(chǎn)品 售后服務 的 資格，并就相關事宜達成本協(xié)議。 第二條 乙方售后服務負責的地區(qū)是： 。 3) 售后服務實行全國聯(lián)保。 7) 用于營業(yè)場所或商業(yè)用途的產(chǎn)品在點保修 6 個月。 中山 雅樂思 日用 電器 銷售 有限公司 第 2 頁 共 8 頁 3． 不符合免費保修服務范圍的，可實行收費修理，但收費必須符合當?shù)匚飪r部門規(guī)定的收費標準。 2． 配件費：維修顧客產(chǎn)品所更換的配件費用，結(jié)算時沖帳處理 。 第二章 甲方的權(quán)利和義務 第五條 配件管理： 1． 甲方制訂合理的配件價格清單，以有償供給的方式向乙方提供配件 。 第六條 技術支持： 1． 甲方根據(jù)產(chǎn)品的上市進度情況制定詳細的培訓計劃，采取多種方式進行技術培訓，不斷滿足乙方對甲方產(chǎn)品維修技術的需求。 第三章 乙方的權(quán)利和義務 第七條 乙方的服務資質(zhì)要求： 第八條 維 修的業(yè)務和投訴處理： 1． 乙方應 設立 售后服務熱線，保證至少 10 小時開通 (8： 0018： 00)，詳細記錄甲方用戶資料，如果是上門服務的保證 24 小時內(nèi)提供服務。經(jīng)乙
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