工程造價咨詢公司工作總結-wenkub
2022-11-05 14:56:12 本頁面
【正文】 公司先后出臺了《員工行為規(guī)范》、《質量獎罰制度》、《客戶投訴處理辦法》等一系列的規(guī)章制度，使管理做到了有章可循、獎罰分明，使每個員工都能各司其職、各負其責。但是我公司員工不氣餒、不泄氣，多渠道解決市場大背景不景氣下的運營狀況，力爭完成年初制定的任務。 第一部分 2020 年的工作回顧 2020 年我公司在在上級行業(yè)主管部門的關心指導下，依靠廣大單位部門的支持，堅持服務第一的宗旨，以誠信、公平、公正的原則，大家齊心協(xié)力，克服種種困難，求真務實，腳踏實地，積極開拓工程咨詢服務市場，新開發(fā)的建設工程全過程管理咨詢業(yè)務取得了很好的開頭，各種形式的咨詢服務業(yè)務使我公司不斷地占領工程造價咨詢市場高地 ，我公司對建設項目從策劃、投資、建設、施工、竣工全過程的工程管理咨詢工作在 2020 年均受到委托方的一致好評。 下面我首先介紹一下 2020 年主要指標完成情況： 財務指標：年初公司下達 2020 年的創(chuàng)收任務 240 萬元；實際實現(xiàn)創(chuàng)收金額 263 萬元，超額完成 23 萬元；人均創(chuàng)收 21 萬元，為公司成立后的歷年之最。 為了提升服務水平，擴大市場影響力，我公司通過各種形式積極培訓業(yè)務人員，通過晨夕會管理、日報管理等方式對業(yè)務人員進行全方位的訓練，完善了銷售隊伍的組織架構，制定了形式多樣的激勵方案，較好地激發(fā)了開發(fā)人員的工作熱情。針對一線服務人員面向市場的工作性質 ，我們進行了隊伍素質、團結協(xié)作意識、服務觀念等方面的學習，通過先進典型引領、理念灌輸等多種方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務水平和全公司管理服務水平，努力地增強了企業(yè)的核心競爭力和凝聚力。公司充分盤活現(xiàn)有人才，重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞哪贻p大學生，近兩年有多 名工程師走上了各級領導崗位；在內部推行競爭上崗和公開選聘制度，對出現(xiàn)空缺的個職位面向企業(yè)內部公開招聘，為企業(yè)
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