【正文】 的緊急求助信號做出回 應(yīng)和救助。 從安防角度來講，智慧家居安防系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)家居安防的報警點(diǎn)的等級布防，并采用邏輯判斷，避免系統(tǒng)誤報警；可采用遙控器 或 鍵盤對系統(tǒng)進(jìn)行布防、撤防，一旦發(fā)生報警，系統(tǒng)自動確認(rèn)報警信息、狀態(tài)及位置，而且報警時能夠自動強(qiáng)制占線。 下面分別對子系統(tǒng)進(jìn)行介紹： 家居 安防系統(tǒng) 一套完善的智慧家居安防報警系統(tǒng)可確保每一個用戶的生命財產(chǎn)的安全。所有這些子系統(tǒng)都運(yùn)行于同一網(wǎng)絡(luò)平臺，所以 我們又稱之為網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)品。 智慧社區(qū)就是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家庭中的智慧家居系統(tǒng)、社區(qū)的物聯(lián)系統(tǒng)和服務(wù)整合在一起，使社區(qū)管理 者、用戶和各種智慧系統(tǒng)形成各種形式的信息交互，以達(dá)到更加方便快捷的管理，給用戶帶來更加舒適的“數(shù)字化”生活體驗(yàn) 。 智慧社區(qū)解決方案建議書 目 錄 一、概述 5 （一）智慧社區(qū)的概念 5 （二）智慧社區(qū)的發(fā)展 5 二、智慧社區(qū)組成及功能介紹 6 （一）、智慧家居 7 家居安防系統(tǒng) 7 遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng) 9 智能家電系統(tǒng) 10 可視對講系統(tǒng) 10 情景模式 11 智慧影音系統(tǒng) 11 （二）、智慧社區(qū) 12 社區(qū)智能服務(wù)系統(tǒng) 13 智能卡系統(tǒng) 13 小區(qū)一卡通消費(fèi)管理 13 數(shù)字化社區(qū)網(wǎng)站 14 社區(qū)智能管理系統(tǒng) 16 閉路電視監(jiān)控 系統(tǒng) CCTV 16 電子巡更系統(tǒng) 16 停車場管理系統(tǒng) 17 緊急求救系統(tǒng)和家居安防系統(tǒng) 17 防盜報警系統(tǒng) 17 遠(yuǎn)程抄表計量系統(tǒng) 17 建筑設(shè)備管理系統(tǒng) 18 數(shù)字社區(qū)電子服務(wù)系統(tǒng) 18 （三）東莞電信智慧社區(qū)服務(wù)門戶 25 東莞電信智慧社區(qū)服務(wù)門戶 25 三、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案 26 （一）網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ) 26 （二）應(yīng)用是核心 27 、安全防范 27 物管指揮調(diào)度（監(jiān)控、對講、定位及電子巡更） 28 視頻監(jiān) 控子系統(tǒng) 29 周界防范子系統(tǒng) 30 、物業(yè)管理服務(wù)體系 30 物業(yè)管理系統(tǒng) 30 停車場管理系統(tǒng) 31 背景音樂廣播 31 路燈、景觀燈管理 32 、小區(qū)物管業(yè)主交互交流系統(tǒng) 33 小區(qū)公告廣告屏 33 小區(qū)網(wǎng)站 /會員積分管理 34 智慧 ITV 高清互動電視 34 自助繳費(fèi) 34 （三）基于 TCL 智慧家居系統(tǒng) 35 系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)原則 36 系統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu) 42 （四）訪問是關(guān)鍵 44 、東莞電信智慧社區(qū)服務(wù)門戶平臺管理 44 門戶建設(shè)概況 44 門戶系統(tǒng)技術(shù)需求 45 智慧社區(qū)服務(wù)門戶平臺系統(tǒng)架構(gòu) 47 門戶功能設(shè)計與實(shí)現(xiàn) 48 基于天翼 3G 手機(jī)的語音、短彩信、手機(jī)上網(wǎng)訪問方式 54 基于 ITV 的內(nèi)部訪問方式 54 四、綜合分析 54 （一）業(yè)主：各種人性化的應(yīng)用改善生活條件 55 （二）開發(fā)商：提高小區(qū)的性價比，提高自身品牌優(yōu)勢 55 （三）物管：提高物管服務(wù)水平，提高經(jīng)濟(jì)效率 56 （四）電信優(yōu)勢：有線、無線全方位覆蓋 57 五、合作模 式 58 （一）電信投資駐地網(wǎng)建設(shè) 58 （二）合作經(jīng)營 58 （三）由開發(fā)商、物管投資建設(shè)，電信提供集成服務(wù) 58 一、概述 （一）智慧社區(qū)的概念 人類已邁進(jìn)了二十一世紀(jì)，我們賴以生存的整個社會正面臨著新經(jīng)濟(jì)時代所帶來的種種變革。 （二）智慧社區(qū)的發(fā)展 智慧社區(qū)發(fā)展歷程 目前，我國住宅小區(qū)的建設(shè)已發(fā)在到了智慧社區(qū)的階段， 2020 年底，光大集團(tuán)與中國電信聯(lián)手打造中國首個數(shù)字化信息社區(qū)的 簽約儀式在深圳景湖時代城舉行，這次的簽約意味著光大集團(tuán)攜手中國電信聯(lián)合打 造的中國首個數(shù)字化信息社區(qū)正式落戶“景 湖時代城”。 未來小區(qū)建設(shè)的發(fā)展方向可歸納為“六化”―― 集成化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、無線化、智慧化、模塊化。智慧家居報警系統(tǒng)由家庭報警主機(jī)和各種前端探測器 組成。以下分 類介紹智慧家居安防系統(tǒng)在智慧住宅小區(qū)的應(yīng)用功能特點(diǎn)： 報警及聯(lián)動功能。 報警管理顯示功能。智慧安防系統(tǒng)可預(yù)設(shè)報警電話，如 110， 120， 119 等進(jìn)行不同的報警，并與小區(qū)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。 智能家電系統(tǒng) 智能家電系統(tǒng)通過家庭控制終端和智能遙控器對家用電器進(jìn)行控制，可控制家庭網(wǎng)絡(luò)中的所有電器設(shè)備，包括白熾燈、日光燈 、電動窗簾 /卷簾、普通電器、大功率電器、紅外電器（如電視、空調(diào)、 VCD、音響等）等； 可視對講系統(tǒng) 業(yè)主或訪客可以通過門口機(jī)呼叫小區(qū)中任意一臺室內(nèi)主分機(jī)，與戶內(nèi)業(yè)主進(jìn)行可視對講及開鎖操作。 情景模式 設(shè)置情景面板，可實(shí)現(xiàn)對全宅指定區(qū)域內(nèi)燈光，空調(diào) /采暖系統(tǒng)、音視頻系統(tǒng)，泳池設(shè)備等的控制。而全宅音視頻共享系統(tǒng)則集全宅背景音樂系統(tǒng)與視頻共享控制于一體，構(gòu)建出一個時尚、全新的視聽家庭影院系統(tǒng)，讓您 的家成為一個超級多媒體娛樂中心。 視頻輸出 具有多路視頻輸出功能。該系統(tǒng)以社區(qū)中心機(jī) 房為樞紐，有機(jī)的將智慧家居住戶、社區(qū)數(shù)字化服務(wù)、物業(yè)數(shù)字化管理 、社區(qū)智能化管理結(jié)合起來，真正的實(shí)現(xiàn) 1）住戶與住戶之間的信息聯(lián)通 2）住戶享受小區(qū)電子購物、家政服務(wù)、自動繳費(fèi)等 快捷服務(wù) 3）社區(qū)管理自動化。管理方式采用集中管理方式，區(qū)域內(nèi)控制器通過 RS485 總線的方式將數(shù)據(jù)線 匯總到二級機(jī)房內(nèi)，再通過 TCP/IP 的方式傳輸?shù)奖O(jiān)控中心機(jī)房內(nèi)。 網(wǎng)上調(diào)查 參與物業(yè)公司、相關(guān)行業(yè)協(xié)會或政府機(jī)構(gòu)組織的各種網(wǎng)上投票調(diào)查 網(wǎng)上數(shù)字化家園 家庭網(wǎng)站 擁有自己的個性化網(wǎng)站，網(wǎng)站的功能有：家庭 BLOG、與生活息息相關(guān)的各類服務(wù)鏈接，等等； 我的日志 可記錄家庭 生活的細(xì)節(jié)，使鄰居間增進(jìn)對您和您家庭的了解。 社區(qū)智能管理系統(tǒng) 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) CCTV 閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)將分別布置在各公寓單元出入口、區(qū)內(nèi)主要道路、地下停車場、重要設(shè)備機(jī)房房間、公建辦公服務(wù)區(qū)以及部 分重要需設(shè)防的區(qū)域。 緊急求救系統(tǒng)和家居安防系統(tǒng) 根據(jù)項目及產(chǎn)品特點(diǎn)，我們選用家居安防和緊急求救系統(tǒng)一管理，公寓內(nèi)煤氣、門磁、紅外和緊急按鈕等多種傳感 器報警信號 ，可通過室內(nèi)主機(jī)經(jīng)專用數(shù)據(jù)總線將傳送到管理中心的報警接收主機(jī)上，管理電腦安裝管理軟件對訪客對講系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置，在 報警時能以電子地圖形式調(diào)出報警住戶的具體單元樓與單元號，使值班人員更直觀、更方便地進(jìn)行管理。 建筑設(shè)備管理系統(tǒng) 建筑設(shè)備管理系統(tǒng)包括：給排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、公共區(qū)域照明、電梯系統(tǒng)等，監(jiān)控中心通過控制網(wǎng)絡(luò)與分布在被控設(shè)備附 近的現(xiàn)場控制器進(jìn)行通信，現(xiàn)場工作人員可以通過顯示面板和操作面板就近操作或監(jiān)測被控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)集中管理、分散控制的 原則。 向門口機(jī)發(fā)布廣告；門口機(jī)上加傳感器，人一走近就開始播廣告或小區(qū)通知。 收費(fèi)模式：向商家收費(fèi)。 實(shí)現(xiàn)模式：瀏覽器模式（ B/S）、電話 （ 6）安全服務(wù) 收費(fèi)模式：向住戶包月收費(fèi)。 實(shí)現(xiàn)模式：瀏覽器模式（ B/S）申 請服務(wù)、認(rèn)證； C/S 視頻通信 權(quán)限限制指定的攝像頭 （ 8）健康、老人監(jiān)護(hù)服務(wù) 收費(fèi)模式：向業(yè)主包月收費(fèi)。 三、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方案 智慧社區(qū)是基于強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（光纖、 ADSL、無線 3G 等）上利用現(xiàn)在信息技術(shù)提供各種安防、管理、服務(wù)、交流等應(yīng)用 系統(tǒng)為業(yè)主提供保障，并通過電腦、手機(jī)、 IPTV 等方式手段達(dá)到消費(fèi)電子、計算機(jī)、管理、通訊一體化，最終為業(yè)主提供高質(zhì) 量住宅、服務(wù)的 目的。中國電信將以無源光網(wǎng)絡(luò)（ PON）技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建“百兆進(jìn)戶，千兆進(jìn)樓， T 級”的寬帶網(wǎng)絡(luò)能力。 、安全防范 數(shù)字化信息小區(qū)中使用的數(shù)字安防系統(tǒng)，是一套基于 IP 技術(shù)、 3G 移動網(wǎng)絡(luò)和寬帶網(wǎng)絡(luò) 技術(shù)的遠(yuǎn)程視頻安防系統(tǒng)，可以隨時隨地 ，通過電腦終端或手機(jī)等各類手持移動設(shè)備實(shí)時、遠(yuǎn)程監(jiān)控防區(qū)情況，通過彩信、短信、本地聲光、電話、視頻段、實(shí)時視頻 等方式本地或遠(yuǎn)程報警，從而最大限度地滿足人們安防監(jiān)控方面的需求。 可進(jìn)行本地及遠(yuǎn)程視頻調(diào)看 也可在手機(jī)上調(diào)看 周界防范子系統(tǒng) 主要是在社區(qū)周界圍墻上，安設(shè)主動式紅外對射探測器，類似于圍墻上方布了一道看不見的電子墻，當(dāng)有人非法穿越圍墻進(jìn)入 小區(qū)時，紅外對射探測器探測到信號，將信號傳送到報警主機(jī)，主機(jī)發(fā)出聲光報警提醒保安人員；并 通過報警聯(lián)動的繼電器輸 出模塊，將每一路報警信號輸出給視頻監(jiān)控系統(tǒng)的硬盤錄像機(jī)進(jìn)行報警聯(lián)動，盡量將犯罪行為消滅在萌芽狀態(tài)。重視現(xiàn)代化的管理，重視細(xì) 致周到的服務(wù)是小區(qū)工作的宗旨。良好 的物業(yè)管理已經(jīng)成為樓盤銷售的重要因素，也成為業(yè)主或租戶選擇物業(yè)公司的重要考慮因素。 路燈、景觀燈管理 路燈監(jiān)控是通過電信 CMDA1x 網(wǎng)絡(luò)，對道路、景觀燈等進(jìn)行開關(guān)操作，并可通過中 心監(jiān)控平臺對燈的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，極大的節(jié) 約了人工成本、電費(fèi)等，提高了管理效率。 系統(tǒng)可以應(yīng)用于所有需要信息發(fā)布的場合，如：戶外廣告、高速公路信息指示、小區(qū)信息發(fā)布、車站碼頭信息發(fā)布等。 小區(qū)網(wǎng)站 /會員積分管理 作為小區(qū)的業(yè)主使用的“天翼一卡通”，可作為小區(qū)內(nèi)商家的會員，在商家內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)刷卡，可享受會員打折、積分等的一些 優(yōu)惠。 自助繳費(fèi) 自助繳費(fèi)，就是讓用戶自助刷卡，進(jìn)行銀行卡的余額查詢、轉(zhuǎn)帳、商旅服務(wù)、支付服務(wù)等金融服務(wù)，可面向家庭、行業(yè)、小商 戶、行業(yè)客戶進(jìn)行開放。 以小區(qū)現(xiàn)有連通所有家庭的寬度網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以小區(qū)停車場 /門禁系統(tǒng) IC 卡 (或者中國電信發(fā) 行的卡 )為載體，設(shè)立統(tǒng)一的運(yùn)營 服務(wù)中心，結(jié)合數(shù)字化社區(qū)、呼叫中心，協(xié)調(diào)后臺運(yùn)營支持部門、前臺服務(wù)部門和各協(xié)作商家，向業(yè)主提供綜合的、一攬子的 服務(wù)，包括社區(qū)物業(yè)服務(wù)、自營的增值服務(wù)、外協(xié)的代辦業(yè)務(wù)、社區(qū)內(nèi)及周邊加盟商業(yè)提供的會員制商業(yè)服務(wù)，卡主可以使用 因特網(wǎng)、電話、呼叫中心等多種途徑，通過社區(qū)一卡通運(yùn)營中心對各內(nèi)部、外部商業(yè)機(jī)構(gòu)的調(diào)度，獲取各類型增值服務(wù)和外延 服務(wù)。 （ 3） 采取總體設(shè)計、分步實(shí)施的技術(shù)方案，如此可使系統(tǒng)始終與用戶的實(shí)際需求緊密聯(lián)合，不但增加了系統(tǒng)的實(shí)用性、及時 性和經(jīng)濟(jì)性，而且可使系統(tǒng)建設(shè)保持很好的連貫性。不同地區(qū)分公司、樓盤的管理 人員以自己的身份登錄系統(tǒng)，就能夠操作自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，公司則可以隨時查詢?nèi)魏我粋€項目的數(shù)據(jù)。通過系統(tǒng)公司領(lǐng)導(dǎo)可以更公平、更科學(xué)、更簡單的考核各組織或個人的工作業(yè)績；系統(tǒng)中的輔助決策模塊也是公 司決策的好幫手； （ 11） 對整個系統(tǒng)采用一體化管理措施和功能，可在總部中心服務(wù)器建立數(shù)據(jù)倉庫，集中管理公司所有樓盤的管理信息數(shù)據(jù) ，集中統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)信息，對公司的總體戰(zhàn)略起到指導(dǎo)作用。 （ 1） 在管理規(guī)范方面：在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計時，應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)整體安全需求，總體規(guī)劃安全系統(tǒng)、制定安全策略、健全安全制度、規(guī)范 安全流程、建立安全日志，從而達(dá)到事前防范問題、及時發(fā)現(xiàn)問題、快速解決問題的目的。 （ 4） 系統(tǒng)安全考慮：在系統(tǒng)的使用上，應(yīng)該建立一套嚴(yán)密的用戶登記制度，不同職責(zé)和權(quán)限的用戶只能使用相應(yīng)的系統(tǒng)程序 和數(shù)據(jù)，并在系統(tǒng)中建立完善的日志記錄，高等級的系統(tǒng)密碼經(jīng)常更換等等；通過采取一系列的與系統(tǒng)相配合的管理措施，防 止系統(tǒng)數(shù)據(jù)使用上的 混亂和外泄。 （ 7） 數(shù)據(jù)存儲安全考慮：在系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)上采用三層模式，用中間層做系統(tǒng)的應(yīng)用上的防火墻，保護(hù)數(shù)據(jù)庫主機(jī)在應(yīng)用層中 不可能被非法訪問，保證了數(shù)據(jù)庫在訪問層的安全性；考慮到房地產(chǎn)公司的一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲，系統(tǒng)對相應(yīng)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)字段 進(jìn)行了加密處理，加密也采用銀行級的 3DES128 位加密算法，保證數(shù)據(jù)的不 可破解性，以保證數(shù)據(jù)內(nèi)容的安全。 為了保護(hù)用戶原有及未來的投資，發(fā)揮公司的整體優(yōu)勢，系統(tǒng)設(shè)計是站在 EAI 的高度進(jìn)行設(shè)計的，所以系統(tǒng)具有較高的前瞻性 和擴(kuò)展性： （ 1） 系統(tǒng)設(shè)計構(gòu)架采用國際上最先進(jìn)也是未來發(fā)展趨勢的 B/S 和多層結(jié)構(gòu)模式，易于采用XML 技術(shù)來進(jìn)行功能擴(kuò)展以及與第三 方進(jìn)行數(shù)據(jù)交換； （ 2） 由于 TCL 集團(tuán)有自己的房地產(chǎn)咨詢顧問公司，對物業(yè)管理行業(yè)有較深入的分析和理解，設(shè)計上已根據(jù)物業(yè)管理行業(yè)未來 發(fā)展的趨勢，為物業(yè)管理行業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展及信息化作了超前的考慮； （ 3） TCL 物業(yè)管理軟件在設(shè)計上已充分考慮了 ERM、 PRM、 KM、 ERP，以上系統(tǒng)也是TCL 集團(tuán)在房地產(chǎn)信息化的產(chǎn)品發(fā)展方向和 目標(biāo)。 由于 WEB 服務(wù)器要擔(dān)負(fù)起大量用戶的并發(fā)請求，所以采用雙處理器 的服務(wù)器，以保證系統(tǒng)的處理能力。 應(yīng)用服務(wù)器 應(yīng)用服務(wù)其主 要考慮與其他系統(tǒng)直接的數(shù)據(jù)接口進(jìn)行支持和處理，如果需要提供的數(shù)據(jù)接口要求的速率不高可考慮與其他系統(tǒng) 進(jìn)行共用該應(yīng)用服務(wù)器。 在 xxx 物業(yè)實(shí)時數(shù)據(jù)備份要求非常高的情況下，甚至可以考慮采用雙機(jī)熱備技術(shù)。 （四）訪問是關(guān)鍵 在高速基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)