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健身房教練管理手冊-wenkub

2023-04-23 12:13:42 本頁面
 

【正文】 任務,銷售獎勵12%l 訓練部經(jīng)理提成:以每月銷售總額的7%作為管理人員提成;5. 集體項目教練課時費:集體項目部集體課時提成:每節(jié)集體課提成60~120元???評判標準掌握*三種集體課程并通過考核掌握五種或掌握五種精通三種集體課程并通過考核掌握八種或掌握八種精通三種集體課程并通過考核掌握五種或五種以上集體課程并通過考核,同時通過三星級私教認證課時費6080100120178。5. 接受過公司健身基礎課程培訓,并考核合格。工作職責:1. 直接對經(jīng)理負責,執(zhí)行經(jīng)理指令,并向經(jīng)理匯報工作;2. 正確使用辦公室和休息室,并保持干凈整潔;3. 熟悉所有健身房器械的使用操作規(guī)程,監(jiān)督會員的操作方法, 發(fā)現(xiàn)問題及時糾正以及提供保護與幫助,避免會員受傷;4. 能夠使用規(guī)范語言和動作為客人講解和示范;5. 與私人教練配合,為非私教會員提供適當?shù)闹笇В?. 在會員練習時,注意會員安全,并有規(guī)范的保護、搶救的工作職責;7. 負責健身區(qū)域內器材的整理;8. 定期對場館的設備設施進行保養(yǎng)及維修,維持設備的良性運轉確保正常使用,并協(xié)助清潔工維持健身房的整潔;9. 定期進行訓練及學習,保持良好的身體形象,提高業(yè)務水準;10. 會員及賓客建立良好的關系,利用自己與客人服務關系的特殊性,及時將客人的意見建議反饋給上級領導,創(chuàng)造俱樂部良好的形象。所受監(jiān)督:由集體項目部助理直接管理。任職資格:1. 熱愛健身運動,大專以上學歷,具有一定健身基礎理論知識;2. 一年以上專業(yè)健身俱樂部工作經(jīng)驗;3. 擁有至少一項私人教練國際級認證;4. 工作勤奮、肯吃苦、具有團隊合作精神;5. 與客戶有效好溝通能力,具有服務意識,為人正直、誠實、敬業(yè)。11. 正確使用辦公室和休息室,并保持干凈整潔;12. 對所有員工、客人都要面帶微笑,主動打招呼;13. 完成銷售、上課任務及公司安排的各項工作;14. 積累工作經(jīng)驗,不斷學習進步。工作權限:1. 本部門集體項目教練的監(jiān)督考核權;2. 集體項目員工請假、休假、外出工作等的批準權。任職資格:1. 大專以上學歷,體育專業(yè)優(yōu)先;2. 具有體育專業(yè)的相關知識,包括運動解剖、生理、運動力學及營養(yǎng)學;3. 擁有至少一項私人教練國際級認證;并通過公司考核;4. 在健身行業(yè)工作三年以上,并接受過有關健身行業(yè)的管理培訓;5. 與客戶的有效溝通能力強,具有服務意識,為人正直、誠實、敬業(yè)。工作職責:1. 負責主持每周例會,每次一小時,每月進行每人一次的單獨談話(30分鐘左右);2. 根據(jù)公司人力資源部的要求,參與教練的面試工作;3. 處理會員投訴。跟進顧客服務,其中包括第一次預約沒來的會員和長期不使用私教課的會員;4. 監(jiān)督教練部的出勤表格和私教課時記錄表,檢查員工的著裝、儀表,檢查器械使用狀態(tài);監(jiān)督私教課程執(zhí)行私教狀態(tài),防范黒私現(xiàn)象;5. 檢查私人教練授課情況,監(jiān)督工作程序、專業(yè)技能;6. 收集、匯總工作報表;7. 按照公平、公正、公開的原則及實際情況分配會員;8. 統(tǒng)計銷售業(yè)績及上課情況,對私人教練做綜合評定;9. 完成教練部銷售任務。集體項目部助理崗位職責及說明工作概要:協(xié)助部門經(jīng)理加強本部門的管理和培訓工作,提高集體課程教學質量和服務水準。任職資格: 大專以上學歷,健美操專業(yè)優(yōu)先; 具有國家承認的一級以健美操證書;3. 能夠教授五種以上健美操課程;4. 形象健康,身體勻稱,良好的溝通表達能力,出色的培訓能力;5. 兩年以上專業(yè)健美操教學經(jīng)驗;6. 有責任心,服務意識強。15. 定期進行訓練及學習,保持良好的身體形象,提高業(yè)務水準;16. 會員及賓客建立良好的關系,利用自己與客人服務關系的特殊性,及時將客人的意見建議反饋給上級領導,創(chuàng)造俱樂部良好的形象。6. 接受過公司健身基礎課程培訓,并考核合格。工作權限:改善教學工作的建議權。所受監(jiān)督:由教練部經(jīng)理直接管理。1. 工資模式:(采用結構工資制)訓練部經(jīng)理:基本工資+銷售獎勵+管理提成+課時提成私人教練:基本工資+銷售獎勵+課時提成集體項目教練:基本工資+銷售獎勵+課時提成集體項目助理:基本工資+銷售獎勵+課時提成巡場教練:基本工資2. 底薪待遇:訓練部經(jīng)理:試用期2000元/月,試用期13月,轉正2500元/月; 高級私人教練(三星):試用期1600元/月,試用期13月,轉正1800元/月; 私人教練(二星):試用期1400元/月,試用期13月,轉正1600元/月; 集體項目助理:試用期1300元/月,試用期13月,轉正1600元/月;集體課程教練:試用期1200元/月,試用期13月,轉正1400元/月; 巡場教練(一星):試用期800元/月,試用期13月,轉正1000元/月;3. 私人教練課時提成和銷售提點:執(zhí)行課時提成:正常銷售課程,私人教練(二星)執(zhí)行提成按40元進行提成,訓練部經(jīng)理、私人教練(三星)按40%執(zhí)行課時提成;公司活動贈送免費課程,執(zhí)行課時提成按20元/節(jié)發(fā)放。 (掌握* 通過考核,由訓練部經(jīng)理決定;不以上課種類作為標準。 集體項目教練銷售私人教練課程必須通過學院考核178。3. 因事缺勤須提前一天書面向上級主管領導申請批假。7. 工作時間內不得簽出鍛煉。11. 不可私自接受顧客饋贈之物。教練員行為規(guī)范:1. 教練員要遵守公司的一切規(guī)章制度。5. 整理儀表時要到客人看不到的地方,不可當著客人的面整理。9. 在崗時要沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感,不可慌手慌腳,給客人帶來毛躁感。13. 于會員、同事要遵守諾言。3. 因公事原因未能按時打卡者,應在三日內簽卡。5. 教練員未經(jīng)批準自行安排加班的,不算加班。7. 教練員請假需向訓練部經(jīng)理提前申請,在請假期間不記發(fā)工資。運動設施設備1. 各項目教練所使用設施及球具必須以書面報告方式或填寫物品申購單向訓練部經(jīng)理提出申請,訓練部經(jīng)理提核對后,上報總經(jīng)理統(tǒng)一購置。2. 了解本俱樂部的各方面信息。6. 為會員提出有益而恰當?shù)倪\動建議。10. 私教課在約定時間前5分鐘在前臺等待客人,其他課程提前15分鐘到達場地。14. 把自己介紹給正在或已經(jīng)完成訓練的會員,給他們幫助。18. 在所有客戶面前,保持職業(yè)感——包括長期客戶。4. 熱身時間不計算為會員課程時間,但不得超過10分鐘。7. 私教上課時間必須嚴格要求,不得隨意自行延長時間作為對客人的優(yōu)惠贈送。私人教練(二星):體適能概念、運動解剖學和功能解剖學、運動生理學、身體活動的能量消耗、運動營養(yǎng)與身體成份控制、肌肉的力量類型及其訓練方式、常見人群運動處方、私教開發(fā)、器械指導。一星教練→二星教練→三星教練→明星教練1. 培訓教練參加俱樂部組織的培訓,通過考核合格者,被俱樂部安排做實習教練(試用期三個月),發(fā)放最低標準工資,根據(jù)工作情況發(fā)放其他補助或獎金。4. 明星教練(十二個月)評定一次,合格者晉升,工作特別突出者可適當縮短時間,經(jīng)俱樂部評審組同意破格晉升。B. VIP會員贈送私教課:每節(jié)課時1小時,贈送3課時C. 私教課注:公司團體會員不贈送私教課。由俱樂部統(tǒng)一售出,私人教練不得私自售課,折扣由俱樂部統(tǒng)一規(guī)定,私人教練無任何打折優(yōu)惠權。收尾
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